Większość z nas lubi mieć w domu ład i porządek. Gdy wokół pojawia się chaos, czujemy się źle i nagle, miejsce, w którym spędzamy większość czasu, staje się takim, gdzie ciężko nam się odnaleźć. Tak samo jest z pracą – jeśli jest uporządkowana, chce nam się więcej. Jeśli nie wiemy, jak pracuje zespół, zaczyna robić się nerwowo. Co więc zrobić, żeby wprowadzić do naszego firmowego domu porządek, systematyczność i transparentność w pracy zespołowej? W CRM znajdziesz właśnie takie funkcje, które ułatwią ci zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży w firmie.
Czytaj więcej
Activity-based selling: klucz do optymalnej sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Irka PawlowskiZastanawiasz się, jak monitorować efektywność pracy handlowców? Przecież wystarczy spojrzeć na wyniki sprzedaży, prawda? Niestety, to nie takie proste.
Czytaj więcej
Od celu do realizacji – jak zamieniać cel w działanie?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca, dla szefa sprzedaży /Autor: Irka PawlowskiCzasem już sam fakt zdefiniowania sobie celu dużo nam daje, ale pytania kluczowe to: czy to wystarcza nam do jego realizacji? Jak naprawdę dążyć do celu?
Czytaj więcej
Jak się przygotować, żeby osiągnąć cele sprzedażowe w kolejnym roku – 9 porad od ekspertów sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaKoniec roku to czas na refleksje i planowanie. Wszyscy wiemy, że to jest idealny moment, aby podsumować wyniki i zastanowić się nad naszmi osiągnięciami sprzedażowymi. Warto też przemyśleć, jak możemy lepiej zaplanować swoje działania na następny rok.
Czytaj więcej
Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Adrian ArdziejewskiRozmawiając z klientami, często już na starcie słyszę stwierdzania: „mamy CRM, ale nie mamy czasu na jego uzupełnianie”, „obawiam się, że mój zespół z trudem znajdzie czas, aby coś tam wprowadzać”. A gdyby tak zamiast go uzupełniać, zacząć naprawdę z niego korzystać i to bez tracenia czasu? Czytaj dalej, pokażę ci jak!
Czytaj więcej
Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem handlowca?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: LivespaceDla większości ludzi powiązanych ze sprzedażą, szczególnie w obszarze sprzedaży B2B, CRM jest doskonale znanym i cenionym narzędziem. Jednak nie wszyscy handlowcy są do niego przekonani. Wciąż budzi niechęć wśród wielu potencjalnych użytkowników, którzy nie chcą nawet spróbować pracy z nim. Często też nie zdają sobie sprawy, ile w rzeczywistości na tym tracą.
Czytaj więcej
Współpraca partnerska SellWise z Livespace CRM
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaIstnieje wiele możliwości współpracy partnerskiej z Livespace. Każda z nich – jak sama nazwa wskazuje – opiera się na partnerskim podejściu tak, aby obie strony czerpały korzyści. O kulisach współpracy afiliacyjnej opowiada Szymon Negacz – Prezes firmy SellWise, który od lat poleca Livespace CRM swoim klientom i nie tylko.
Czytaj więcej
Jak docierać do osób decyzyjnych i wpływać na ich decyzje
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Artykuł gościnnyCzy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego w firmie Twojego klienta jest, aż tyle osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji? Jak zbudowana jest struktura podejmowania decyzji? To pytanie, które warto sobie zadać zanim zaczniemy negocjacje z klientem.
Czytaj więcej
10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Agnieszka ZawadkaKażdy z nas chciałby pracować z klientami, którzy są skorzy do kontaktu, zarażają energią i pozwalają wykonywać swoją pracę najlepiej jak tylko potrafimy. Tymczasem na swojej drodze nierzadko napotykamy koszmarnych klientów, z którymi współpraca jest męcząca i wydaje się być bezsensowna. Nie istnieje jedno rozwiązanie, jak unikać męczących klientów.
Czytaj więcej
4 pytania i odpowiedzi od ekspertów sprzedaży z National Sales Congress
/0 Komentarze/Kategoria: aktualności /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaNational Sales Congress to jedno z wydarzeń, w którym uczestniczyliśmy nie pierwszy raz. Wymiana profesjonalnej wiedzy sprzedażowej, możliwość nawiązania nowych relacji i poznania potencjalnych klientów i świetne prelekcje to trzy powody dla których znów byliśmy częścią wydarzenia. Jakie wioski wyciągnęliśmy z prezentacji na NSC 2020? Na jakie pytania odpowiedzieli prelegenci? Zapraszamy do lektury.
Czytaj więcej
Przepis na sprzedaż według Dawida Sulika
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaZapraszamy na pierwszy wywiad z serii przepis na sprzedaż. To seria rozmów z wybitnymi handlowcami, którzy dzielą się swoimi technikami sprzedaży oraz tajnymi broniami, dzięki którym wygrywają szanse sprzedaży.
Czytaj więcej
Dlaczego sprzedaż w twojej firmie nie działa
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaWzrost sprzedaży bezpośrednio przekłada się na rozwój biznesu i firmy. Tymczasem nie każdy potrafi wypracować powtarzalny i skalowalny sposób pozyskiwania klientów. Problemy z usystematyzowaniem procesu sprzedaży, parametryzacją działań, przekazywaniem wiedzy handlowcom skutkują licznymi problemami, którym czoła muszą stawić zarządzający organizacją.
Czytaj więcej
Jak zadawanie pytań definiuje skutecznych handlowców – wywiad z Tomaszem Targoszem
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaJak rozmawiać z klientem, żeby naprawdę dogłębnie poznać i zrozumieć jego potrzeby? Dlaczego tak mało czasu poświęcamy na podnoszenie swoich kompetencji i doskonalenie posiadanych już umiejętności? Co tak naprawdę motywuje handlowców? Tomasz Targosz dzieli się z nami swoimi obserwacjami.
Czytaj więcej
Jak integrację CRM-a z VoIP wykorzystują firmy z branży eventowej, OZE i finansowej?
/0 Komentarze/Kategoria: wiedza o crm /Autor: Filip PoniedziałekJeśli w twojej firmie telefoniczny kontakt z klientem odgrywa dużą rolę i zajmuje sporo czasu twoim handlowcom, warto abyś przyjrzał się bliżej dwóm narzędziom – CRM oraz telefonii VoIP. Każde z nich oddzielnie daje duże możliwości, ale integrując je ze sobą, można osiągnąć o wiele więcej korzyści.
Czytaj więcej
Skuteczna oferta handlowa – jak ją przygotować?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Artykuł gościnnyOferta sprzedażowa to swoisty sprawdzian, z którego jasno wynika czy w ogóle, a jeśli tak, to w jakim stopniu znasz oraz rozumiesz swoich klientów. Jak ją przygotować, by zdać ten test, domknąć sprzedaż – udowodnić swojemu klientowi, że faktycznie odpowiadasz na jego potrzeby i rozwiązujesz jego problemy?
Czytaj więcej
Onboarding handlowca – jak wdrożyć nową osobę do zespołu sprzedaży i nie tylko
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaPierwsze dni w nowym miejscu pracy bywają stresujące. Nowe biuro, posada, obowiązki, nowy szef, koledzy i koleżanki. Nowo zatrudniony pracownik napotyka wiele niewiadomych i niewiele wskazówek, jak poradzić sobie w nowej rzeczywistości. A przecież nie musi to tak wyglądać.
Czytaj więcej
Czy cold mailing w 2020 roku ma jeszcze sens?
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Artykuł gościnnyW tym artykule dowiesz się więcej o cold mailingu. Poznasz odpowiedź na pytanie, co to w ogóle jest cold mailing, kto powinien go stosować oraz co zrobić, aby był skuteczny. Sprawdzimy także na przykładach, czy w 2020 roku (i w czasie epidemii koronawirusa) ten kanał marketingowy daje jeszcze zwroty. Czytaj więcej
Jak nie przekraczać granicy w byciu „proklienckim”?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Artykuł gościnnyPodejście proklienckie to już nie przyszłość, a teraźniejszość. Szczególne znaczenie ma w sektorze usług, gdzie sprzedaż przebiega w modelu doradczym. Możesz być pewny, że takie podejście to wartość dodana oraz element wyróżniający ciebie oraz twoją firmę. Jednak twój profesjonalizm oraz pełne skupienie na kliencie może w pewnych sytuacjach zostać nadużyte i wykorzystane. Jak tego uniknąć i na co szczególnie zwrócić uwagę, dowiesz się w niniejszym artykule.
Czytaj więcej
Czym różnią się coaching, mentoring, trening i consulting sprzedaży?
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaTrener, coach, konsultant, mentor – czyje wsparcie będzie najbardziej przydatne dla twojego biznesu? Czym różnią się te stanowiska? Przestawiamy podstawowe różnice, które pomogą ci wybrać odpowiedni rodzaj doradztwa dla twojej firmy.
Czytaj więcej
Niezbędnik szefa sprzedaży w Livespace – 10 funkcji, które ułatwiają zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Malwina SzewczykWiększość z nas lubi mieć w domu ład i porządek. Gdy wokół pojawia się chaos, czujemy się źle i nagle, miejsce, w którym spędzamy większość czasu, staje się takim, gdzie ciężko nam się odnaleźć. Tak samo jest z pracą – jeśli jest uporządkowana, chce nam się więcej. Jeśli nie wiemy, jak pracuje zespół, zaczyna robić się nerwowo. Co więc zrobić, żeby wprowadzić do naszego firmowego domu porządek, systematyczność i transparentność w pracy zespołowej? W CRM znajdziesz właśnie takie funkcje, które ułatwią ci zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży w firmie.
Czytaj więcej
Po co „marnować” czas na wypełnianie CRM-a?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Artykuł gościnnyCzęsto można usłyszeć od handlowców pytania o to, jak dużo czasu zajmie im uzupełnianie CRM-a. Komu to w ogóle jest potrzebne i po co marnować cenny czas, który można przeznaczyć na kontakt z klientami? Jak rozwiać wątpliwości sprzedawców i przekonać ich do pracy z CRM-em? Oto kilka przykładów argumentów, które pokazują, że dobry CRM to narzędzie do codziennej pracy, które organizuje handlowcom pracę i zdejmuje z głowy mnóstwo czasochłonnych zadań.
Czytaj więcej
Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem?
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Agnieszka ZawadkaFirmy podejmują szereg inicjatyw, aby wygenerować jak najwięcej szans sprzedażowych. W tym celu budują zespoły marketingowe i zatrudniają znakomitych handlowców, których zadaniem jest szukanie nowych klientów. Często okazuje się, że mimo licznych zapytań ofertowych, kontakt z potencjalnym klientem urywa się lub wcale do niego nie dochodzi. W obu przypadkach proces sprzedaży szybko kończy się fiaskiem. Jak do tego dochodzi?
Czytaj więcej
Wpływ pozycjonowania na sprzedaż online
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu /Autor: LivespaceSzukasz sposobu na efektywne zwiększenie sprzedaży w swoim e-biznesie? Jednym z pomysłów może być pozycjonowanie. Dzięki regularnym i systematycznie prowadzonym działaniom SEO, możesz liczyć na stały wzrost klientów odwiedzających Twój sklep. Zobacz, co zrobić, aby witryna internetowa stała się narzędziem sprzedażowym dzięki pozycjonowaniu.
Czytaj więcej
7 sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale handlowym dzięki CRM
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaNie od dziś wiadomo, że skuteczna komunikacja i organizacja pracy w dziale handlowym jest podstawą do sukcesów w sprzedaży. Często jednak nie wiemy, jak poukładać pracę zespołu sprzedażowego, tak aby była ona wykonywana w powtarzalny sposób, który zapewni jednocześnie wysoki poziom komunikacji w zespole. W tym wypadku warto skorzystać z narzędzi, które automatycznie wprowadzą pewne rytuały do pracy handlowców. Przedstawiamy 7 sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale sprzedaży z pomocą systemu CRM.
Czytaj więcej
Przydatne narzędzia do zorganizowania i uporządkowania pracy w rozwijającej się firmie
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaKiedy rozwijasz swoją firmę i zespoły należące do konkretnych działów, zaczynają się rozrastać – bardzo ważna staje się organizacja pracy. Podstawą rozwoju twojego biznesu jest to, jak planujesz działania swoje i swoich pracowników i to, jak będziesz monitorować ich realizację. Aby robić to skutecznie, najlepiej jest wspierać się narzędziami. Jakie narzędzia mogą być przydatne w rozwijającej się organizacji i jakie aspekty pracy mogą usprawnić? Oto 8 narzędzi, które pomogą ci uporządkować i zorganizować pracę w firmie.
Czytaj więcej
Livespace po raz trzeci zwycięzcą rankingu SellWise na najlepszy CRM dla MŚP
/0 Komentarze/Kategoria: aktualności /Autor: Malwina SzewczykJak wiadomo systemy CRM w chmurze są coraz bardziej popularne i wiele firm nie potrafi się bez nich obejść. Wybór jest ogromny. Czym więc kierować się przy podjęciu decyzji o zakupie systemu CRM? Z podpowiedzią przychodzi ranking opublikowany przez firmę SellWise.
Czytaj więcej
Kiedy przenieść sprzedaż z Excela do CRM
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaWiele firm zapytanych o to, jak zarządzają bazami danych o klientach, wciąż wymienia MS Excel jako podstawowe narzędzie pracy handlowców. Istnieją jednak o wiele bardziej zaawansowane rozwiązania, zapewniające komfort pracy i bezpieczeństwo przechowywanych danych.
Czytaj więcej
Produktywność w pracy handlowca – wywiad z Piotrem Nabielcem
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaCzym tak naprawdę jest produktywność? Czy nakładanie na siebie zbyt wielu zadań motywuje nas do zwiększenia efektywności, czy jest na odwrót? Jakie sytuacje przeszkadzają nam w byciu produktywnym i jak sobie z nimi radzić? Zapytaliśmy Piotra Nabielca, założyciela produktywni.pl i autora szkoleń „Produktywność w rytmie slow”.
Czytaj więcej
Nowoczesny prospecting – wywiad z Arkadiuszem Chludzińskim
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaIstnieje wiele sposobów na pozyskanie klienta, którymi mogą posłużyć się handlowcy. Czym charakteryzuje się nowoczesny prospecting i jakie narzędzia obejmuje? Zapytaliśmy Arkadiusz Chludzińskiego, eksperta sprzedaży nawróconego na marketing.
Czytaj więcej
Dlaczego firmy fotowoltaiczne tracą szanse sprzedażowe?
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaCo zrobić, żeby poukładać procesy w firmie tak, aby twoje działania były, jak najbardziej skuteczne i odzwierciedlały się w wynikach sprzedażowych? Dowiedz się, jakie błędy hamują rozwój twojej firmy i pochłaniają czas zespołu handlowego.
Czytaj więcej
Jak wykorzystać Livespace do monitorowania i analizowania sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży, wiedza o crm /Autor: LivespaceAby dać ci lepszy pogląd na to, jak Livespace może wesprzeć proces monitoringu i analizy sprzedaży, przygotowaliśmy kilka przykładów, w których wyjaśniamy, z jakich funkcji systemu szczególnie warto korzystać. Spodziewaj się praktycznych instrukcji krok po kroku, które pomogą ci od razu wprowadzić w życie nowe techniki zarządzania sprzedażą oraz lepiej wykorzystać możliwości CRM-a. Czytaj więcej
Kondycja sprzedaży w obliczu pandemii – raport
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu, aktualności /Autor: Agnieszka ZawadkaPandemia COVID-19 zaskoczyła przedsiębiorców i wymusiła błyskawiczną adaptację do zmieniających się warunków. Postanowiliśmy sprawdzić, jak polscy przedsiębiorcy odnajdują się w nowej rzeczywistości. Badanie, które przeprowadziliśmy, pokazuje wpływ pandemii na biznes, szczególnie na sprzedaż.
Czytaj więcej
6 rzeczy, które musisz zrobić, żeby zacząć sprzedawać
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Michał SkurowskiNie musisz wszystkiego robić sam ani pamiętać o każdym działaniu, którego potrzebuje twój klient przed podjęciem decyzji o zakupie. Technologia może wspierać cię na każdym etapie sprzedaży.
Czytaj więcej
Jak przygotować się do skalowania sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Michał SkurowskiCo powstrzymuje twoją firmę przed wzrostem sprzedaży? Sprawdź, co stoi na przeszkodzie, żebyś pozyskiwał więcej klientów w krótszym czasie i przygotował się do skalowania wyników biznesowych.
Czytaj więcej
Trendy w zarządzaniu sprzedażą B2B
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaTrendem, który obserwujemy w ostatnich latach jest postępująca profesjonalizacja sprzedaży. Zmierza ona w kierunku coraz głębszej specjalizacji. Jak dobrze zarządzać sprzedażą B2B uwzględniając owe trendy?
Czytaj więcej
Jak pracować zdalnie i nie zwariować
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Paulina Wojciechowska-BorutaWielu pracowników dostrzega w pracy zdalnej same zalety. Jest to marzenie dla tych, którzy kochają elastyczność i wolność, oraz lubią skupiać się w samotności. Niestety istnieje też druga strona medalu. Radzimy, jak poradzić sobie z pracując zdalnie.
Czytaj więcej
Praca zdalna w dziale sprzedaży – poradnik dla szefa i handlowca
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaPraca zdalna staje się coraz bardziej popularna i coraz więcej przedsiębiorców chce wprowadzić ten model pracy w swoich organizacjach. Zebraliśmy dobre praktyki pracy zdalnej w Livespace, które można zastosować w różnych zespołach – przede wszystkim w dziale sprzedaży.
Czytaj więcej
Kiedy zatrudnić handlowca w firmie – porady praktyków biznesu i lista kontrolna
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaSprzedaż to kluczowy proces w każdej firmie nastawionej na generowanie przychodów. Przedsiębiorcy, którzy chcą budować mierzalne, skalowalne i przewidywalne przychody, wciąż stają przed wyzwaniem, czy zwiększanie zespołu sprzedaży, to słuszna droga i właściwe rozwiązanie. Dylematy związane z zatrudnieniem handlowca pojawiają się nie tylko w przypadku rekrutacji pierwszej osoby, ale też każdej kolejnej.
Czytaj więcej
Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Filip PoniedziałekRozwijanie firmy bez wyznaczenia odpowiednich celów jest niemożliwe. Ustalanie celów nie tylko umożliwia realizowanie planów krok po kroku, ale też pomaga mierzyć skuteczność naszych działań. Aby monitorować postępy, warto wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności, tzw. KPIs.
Czytaj więcej
Zduplikowane dane a wyniki sprzedaży
/0 Komentarze/Kategoria: wiedza o crm /Autor: Magdalena DereszewskaInwestycja w CRM wiąże się nie tylko z zakupem oprogramowania, ale również ze zmianą podejścia do pozyskiwania, przetwarzania oraz monitorowania danych. Z założenia CRM ma wspomóc zarządzanie relacjami z klientami, w tym przede wszystkim zarządzanie kontaktami.
Czytaj więcej
Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP
/0 Komentarze/Kategoria: wiedza o crm /Autor: Filip PoniedziałekKontakt telefoniczny z klientem to nieodłączny element pracy każdego handlowca. Wybieranie numerów, wyszukiwanie informacji o klientach – to wszystko pochłania sporą część dnia każdego sprzedawcy. Automatyzacja połączeń dzięki połączeniu CRM z VoIP to często kluczowe rozwiązanie do zwiększenia efektywności sprzedaży.
Czytaj więcej
5 rzeczy, których warto dopilnować w CRM
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży, wiedza o crm /Autor: Magdalena DereszewskaCRM to potężne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem. Zawiera w sobie bardzo cenne, poufne informacje, które dobrze wykorzystane, mogą przyczynić się do sukcesu. Zapoznaj się z poniższą listą pięciu elementów, o które warto zadbać, gdy już zdecydowałeś się korzystać z CRM-a.
Czytaj więcej
13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować
/0 Komentarze/Kategoria: dla handlowca /Autor: Agnieszka ZawadkaŚwięty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja.
Czytaj więcej
Przetwarzanie danych osobowych klientów – jak CRM może pomóc?
/0 Komentarze/Kategoria: wiedza o crm, rozwój biznesu /Autor: Magdalena DereszewskaDane osobowe klientów to element biznesu wymagający szczególnej uwagi i dbałości. CRM pomaga sprostać obowiązkom wynikającym z prawnych regulacji, np. RODO.
Czytaj więcej
Zaproszenie na Sales Management Tour 2019 – edycja II
/0 Komentarze/Kategoria: aktualności /Autor: Agnieszka ZawadkaChcesz ogarnąć chaos w swojej sprzedaży? Weź udział w warsztatach dla właścicieli firm i szefów sprzedaży, podczas których dostaniesz gotowy pomysł na poukładanie i usprawnienie działań sprzedażowych.
Czytaj więcej
Badanie potrzeb klienta w procesie sprzedaży – wywiad z Pawłem Odziemczykiem
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaZdiagnozowanie potrzeb klienta często okazuje się kluczowym działaniem w procesie sprzedaży. Istotne jest umiejętne zadawanie takich pytań, które będą źródłem informacji na temat problemu, bólu oraz wyzwań klienta. Jak pytać, aby klienci sami sobie sprzedawali podpowiada w wywiadzie Paweł Odziemczyk, Head of Sales w Livespace.
Czytaj więcej
5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress
/0 Komentarze/Kategoria: aktualności /Autor: Paweł OdziemczykCzytaj więcej
Skuteczny cold calling – wywiad z Karolem Bartkowskim
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaCold calling (tzw. zimne telefony) często określany jest jako przestarzała i coraz mniej skuteczna metoda tzw. prospectingu, do tego mocno irytująca klientów i nachalna. Jak jest w rzeczywistości? Czy cold calling wciąż działa i co zrobić, by przynosił satysfakcjonujące rezultaty? Mit nieskutecznych zimnych telefonów obala w wywiadzie Karol Bartkowski, ekspert w zakresie cold callingu i social sellingu.
Czytaj więcej
Zadowolony klient to nie zawsze klient lojalny
/0 Komentarze/Kategoria: dla szefa sprzedaży /Autor: Agnieszka ZawadkaDostawcy są przekonani, że klienci poszukują nowych możliwości mniej więcej w 50% przypadków. Tymczasem nabywcy deklarują, że sprawdzają inne oferty zdecydowanie częściej. To błędne przeświadczenie o lojalności klientów prowadzi do zaniedbywania bieżących relacji przez sprzedawców i zwiększenia poziomu rotacji konsumentów.
Czytaj więcej
Psychologia postrzegania cen: wpływ kontekstu cenowego na decyzje zakupowe konsumentów
/0 Komentarze/Kategoria: rozwój biznesu /Autor: Artykuł gościnnyCeny produktów nigdy nie mają charakteru absolutnego. Są wynikiem porównania z innymi cenami i produktami. Jednak nie zawsze zdajemy sobie sprawę z faktu, że w różnych sytuacjach będziemy gotowi zapłacić za ten sam produkt raz mniej, a raz więcej. Wynika to w dużej mierze z wpływu bodźców marketingowych, którymi jesteśmy otoczeni w danej sytuacji zakupowej.
Czytaj więcej
Jak radzić sobie z obiekcjami klientów w procesie sprzedaży – wywiad z Moniką Bartkowiak
/0 Komentarze/Kategoria: wywiady /Autor: Agnieszka ZawadkaNagle pojawiające się wątpliwości i „wymówki” klienta, który był już o krok od podpisania umowy, mogą być źródłem stresu i frustracji nawet dla najcierpliwszych handlowców. Skąd się biorą obiekcje klientów? Jak w takiej sytuacji kontynuować rozmowy? Te i inne pytania zadaliśmy Monice Bartkowiak, trenerowi i praktykowi sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem.
Czytaj więcej