7 wniosków, które przywieźliśmy z Pipeline Summit 2018

Pipeline Summit to jedno z najważniejszych wydarzeń w Polsce, co roku skupiające setki praktyków sprzedaży i marketingu. Konferencja gromadzi ekspertów z całego świata, którzy dzielą się wiedzą, jak udało się im zwiększyć konwersję na różnych etapach ich biznesowej drogi. Czysta praktyka, dużo merytoryki – a my zawsze wspieramy tego typu inicjatywy, dlatego też zdecydowaliśmy się zostać partnerem wydarzenia.

Czytaj więcej

Ile można zaoszczędzić na automatyzacji pracy handlowców?

Ile można zaoszczędzić na automatyzacji pracy handlowców? Rozważając wdrożenie aplikacji typu CRM (customer relationship management) lub SFA (sales force automation), należy oszacować, jakie realne korzyści przyniesie takie rozwiązanie. Aby ułatwić podjęcie decyzji o wdrożeniu narzędzia w dziale sprzedaży, sięgnęliśmy do liczb i stworzyliśmy symulację wyliczeń na konkretnym przykładzie.

Czytaj więcej

Jak stworzyć proces sprzedaży i nie zwariować

Jak zbudować proces sprzedaży i nie zwariować„Proces”. Już samo pojęcie budzi negatywne skojarzenia. Proces musi być przecież trudny, skomplikowany i podzielony na wiele etapów. A kto ma czas, aby po pierwsze go zbudować, a potem jeszcze kontrolować jego przebieg? Na szczęście to tylko mity, a my trzymamy się faktów. Dowiedz się, czym jest proces sprzedażowy, stwórz własny i jeszcze wyjdź z tego cało. 

Czytaj więcej

Livespace & ARIA Fund – wystarczyła jedna udana randka, żeby związać się na dłużej [wywiad dla infoShare]

Livespace / Aria

Wywiad udzielony przez Michała Skurowskiego (CEO, Livespace) dla infoShare.

Czytaj więcej

Nawyki powinny kierować handlowcami – Jan Grzesikiewicz & Łukasz Grabowski [wywiad]

Nawyki powinny kierować handlowcami – wywiad z Sales Pistols

Nawyki odgrywają kluczową rolę w pracy skutecznych sprzedawców. O tym, jak wykorzystać siłę nawyków do osiągania celów sprzedażowych opowiadają eksperci z Sales Pistols – Jan Grzesikiewicz oraz Łukasz Grabowski.

Czytaj więcej

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

Od dawna wiesz, że w firmie przydałby się system CRM, a szef jest mistrzem w unikaniu tego tematu? Zanim podejmiesz tę trudną decyzję i wybierzesz się na rozmowę będziesz potrzebować dobrych argumentów. Oto one.

Czytaj więcej

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

8 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

Szukanie odpowiednich ludzi to nie sztuka, ale rzemiosło, a każdy rzemieślnik potrzebuje dobrych narzędzi i sprawdzonych wskazówek. Dziś przygotowaliśmy 7 rad, które pomogą Ci bardziej efektywnie pozyskiwać kontakty.

Czytaj więcej

5 pożądanych cech managera sprzedaży, które znasz z gier RPG

6 pożądanych cech szefa sprzedaży

Jaki  powinien być doskonały manager sprzedaży? Z tego artykułu dowiesz się, że odpowiedź jest bliżej niż myślisz. Jeśli świat Baldur’s Gate nie jest Ci obcy, tym lepiej.

Czytaj więcej

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

Każdy doświadczony kierownik działu sprzedaży wie, dlaczego warto prognozować. Wielu z nich zetknęło się też z mitami na temat prognozowania, których pracownicy lubią używać jako wymówek. Jakie mity są najpopularniejsze?

Czytaj więcej

Jak przeprowadzić efektywny follow-up? Sprawdź się w naszym teście

Jak przeprowadzić efektywny follow-up?

Skuteczny follow-up to nie lada sztuka. Aby go przeprowadzić potrzebujesz doświadczenia i wiedzy. Sprawdź się w naszym teście!

Czytaj więcej

Jak skalować sprzedaż? 6 praktycznych zasad

Jak skalować sprzedaż?

Definicja skalowania sprzedaży jest prosta – chodzi o uzyskiwanie coraz większego i powtarzalnego przychodu. Nie ma chyba przedsiębiorstwa, które nie chciałoby, w bliższej lub dalszej perspektywie, dokonać ekspansji na nowe rynki lub zwiększyć swojego udziału w kluczowym rynku. Problem w tym, że nie ma jednej drogi do realizacji tego celu. Istnieją jednak zasady, które zwiększają szanse na sukces. Poniżej prezentujemy 6 praktycznych rad, które pozwolą harmonijnie rozwijać firmę i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.

Czytaj więcej

Ruszyły zapisy na Sales Hacking Week

Sales Hacking Week - zaproszenie

Sales Hacking Week to bezpłatny cykl praktycznych webinariów przeznaczonych dla doświadczonych pracowników działów sprzedaży, którzy poszukują sprawdzonej wiedzy. Od 19 do 23 czerwca 2017 roku eksperci zaproszeni przez Livespace zdradzą sekrety najnowszych narzędzi i skutecznych strategii wspierających sprzedaż B2B. Właśnie ruszyły zapisy na najbliższą edycję. Nie czekaj z zapisem do ostatniej chwili – następna szansa dopiero za kwartał.

Czytaj więcej

Jak zostać sales hackerem?

Jak zostać sales hackerem?

Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.

Czytaj więcej

Kim jest sales hacker?

Kim jest sales hacker?

Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.

Czytaj więcej

Zapraszamy na Sales Hacking Day

Sales Hacking Day 2017

Już 2 marca odbędzie się pierwsza edycja Sales Hacking Day – całodniowy cykl webinariów skierowanych do osób, które chcą sprzedawać szybciej, mądrzej, więcej, poznając tajniki nowoczesnej sprzedaży.

Czytaj więcej

Optymalizacja procesu sprzedaży

Optymalizacja procesu sprzedaży

W poprzednich artykułach wyjaśniłem, czym jest i jak stworzyć proces sprzedaży. Tym razem podpowiadam, jak sprawdzić skuteczność wdrożonych rozwiązań oraz jak wykorzystać wiedzę na temat działania procesu sprzedaży.

Czytaj więcej

Jak stworzyć proces sprzedaży?

Jak stworzyć proces sprzedaży?

Poprawnie zdefiniowany proces sprzedaży odzwierciedla specyfikę funkcjonowania danego działu sprzedaży, wspiera handlowców w codziennej pracy i pomaga podejmować decyzje biznesowe. Jak ułożyć proces sprzedażowy, aby przyniósł oczekiwany efekt?

Czytaj więcej

5 sytuacji, które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

5 sytuacji które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

Wdrożenie systemu CRM nigdy nie jest zadaniem zupełnie bezbolesnym, bo oznacza pewną zmianę w sposobie pracy, a każda zmiana budzi opór. Dlatego często zadajemy sobie pytanie: „Czy to już czas, czy jeszcze możemy trochę zaczekać?”. Przyjrzyjmy się 5 sytuacjom, jakie mogą się pojawić w Twojej firmie. Jeśli zachodzą, nie powinieneś ich lekceważyć – to jasny znak, że czas pomyśleć o narzędziu typu CRM.

Czytaj więcej

Sztywny czy elastyczny proces sprzedaży?

Sztywny czy elastyczny proces sprzedaży?

W poprzednim artykule wyjaśniłem, kto i dlaczego potrzebuje zdefiniować proces sprzedaży. Tym razem przyjrzyjmy się, jakie są rodzaje procesów oraz od czego zależy, który z nich firma powinna wybrać.

Czytaj więcej

Czy CRM dla małej firmy nie istnieje?

Czy CRM dla małej firmy istnieje?

Z racji zainteresowań i branży, w której się poruszam, staram się być na bieżąco z poruszanymi w Internecie kwestiami związanymi z systemami CRM i regularnie trafiam na pytanie: „Jaki CRM polecacie dla małej firmy?”.

Czytaj więcej

Po co komu proces sprzedaży?

Po co komu proces sprzedaży?

Proces sprzedaży to jeden z najważniejszych elementów mających wpływ na jej wyniki. Mimo to nadal wiele firm ma problem z określeniem konkretnych działań, które sprawią, że klient dokona zakupów właśnie u nich.

Czytaj więcej

12 obowiązkowych lektur na temat sprzedaży

Książki na temat sprzedaży

Sprzedaż to zmienna dziedzina, w której nie poradzisz sobie bez ciągłego doskonalenia. Bez względu na to, jak duże doświadczenie zawodowe posiadasz, zawsze warto zdobywać nową wiedzę i sprawdzać ją w praktyce. Regularne sięganie po literaturę branżową pozwala nie tylko lepiej usystematyzować zdobytą wiedzę, ale przede wszystkim otwiera głowę na nowe pomysły. 

Czytaj więcej

Skuteczny zespół sprzedażowy B2B – praktyczne porady dyrektorów sprzedaży z Grupy Pracuj, CityAds Media oraz Grupy Unity

Skuteczny zespół sprzedaży - porady dyrektorów B2B

Osiąganie wyników biznesowych jest niemożliwe bez odpowiednio dobranych zasobów ludzkich. Wykwalifikowani, zmotywowani i zaangażowani pracownicy często są najważniejszym aktywem organizacji, umożliwiającym jej stały rozwój. Profesjonalny zespół sprzedażowy to siła napędowa maszynki sprzedażowej, a zarazem kluczowa przewaga konkurencyjna firmy.

Czytaj więcej

7 powodów dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

7 powodów, dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi podnieść sprzedaż w firmie nawet o 30%. Oznacza to, że dobrze dobrany i odpowiednio wdrożony system jest niezbędnym narzędziem każdej rozwijającej się organizacji. Zobacz, jak na wdrożeniu CRM może skorzystać również Twoja firma.

Czytaj więcej

Od leada do sprzedaży, czyli 4 rzeczy, które przyspieszają sales velocity

sales velocity

Każdy przedsiębiorca chciałby, żeby w jego firmie sprzedawano więcej i szybciej. To pragnienie adresuje sales velocity – wskaźnik, który określa powodzenie niejednej organizacji. Czym zatem jest sales velocity i jak sprawić, aby działał na korzyść firmy?

Czytaj więcej

Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży

Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży

KPIs (key performance indicators) są ważnymi wskaźnikami, które pozwalają obiektywnie ocenić efektywność działania. Dostarczają cennych informacji, czy biznes idzie w dobrym kierunku, wskazują, które elementy poprawić, czy też ujawniają słabe ogniwa procesów. Poprawne wyznaczenie wskaźników mierzących sprzedaż może okazać się kluczowe dla funkcjonowania całej organizacji.

Czytaj więcej

Sprzedaż to prosta matematyka – Grzegorz Błażewicz [wywiad]

Grzegorz Błażewicz

Zastanawiasz się, co zrobić, żeby przyspieszyć rozwój Twojego biznesu? Poznaj sprawdzone sposoby, dobre praktyki i konkretne wskazówki, którymi Grzegorz Błażewicz, CEO SALESmanago, dzieli się w szczerej rozmowie z Michałem Skurowskim, CEO Livespace. Dowiesz się, jak skutecznie budować sprzedaż w firmie, skalować biznes i stworzyć własną maszynkę sprzedażową.

Czytaj więcej

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe.

„Nie ma idealnych planów sprzedaży. To działania przynoszą efekty” – powiedział w wywiadzie dla businessinsider.com Roman Łoziński, dyrektor ds. strategii marketingowej i konsumenckiej w Deloitte. Nie można się z nim nie zgodzić. Co zatem robić i czego unikać, żeby zrealizować założony plan? Oto wybrane aspekty, na które warto zwrócić uwagę. Czytaj więcej

Livespace partnerem webinarium „Techniki Skutecznej Sprzedaży”

logo3_133335_20160831171550

Już 13 września – doskonała okazja do pogłębienia wiedzy na temat technik skutecznej sprzedaży! Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online, które poprowadzi Robert Kozak. Partnerem merytorycznym wydarzenia jest Brian Tracy Polska.

Czytaj więcej

Livespace dla iOS i Android dostępny do pobrania

Korzystasz z Livespace na urządzeniu mobilnym? Od teraz możesz robić to znacznie wygodniej! Prezentujemy Livespace dla iOS oraz Livespace dla Android 🙂

livespace-crm-dla-urzadzen-mobilnych

Czytaj więcej

Szanse sprzedaży i obsługa produktów w Livespace!

Miło nam jest ogłosić kolejne modyfikacje w Livespace, które są odzwierciedleniem ciągłego rozwoju naszej aplikacji. Zmiany objęły sekcje związana z zarządzaniem szansami sprzedaży. Drobna zmiana – to uporządkowanie nazewnictwa, zaś większa – wprowadzenie obsługi produktów do Livespace CRM 🙂

Czytaj więcej

Nowa wersja wtyczki dla Google Chrome

Wtyczka.Chrome.0.9.1

Opublikowaliśmy najnowszą wersję wtyczki Social Contact dla LiveSpace oznaczoną numerem 0.9.1 dla przeglądarki Google Chrome. Dostępne w Chrome Web Store rozszerzenie pozwala na szybkie dodawanie kontaktów wraz ze zdjęciem osoby lub logo firmy do Livespace z popularnych stron społecznościowych. Czytaj więcej

LiveSpace partnerem Pipeline Summit 2016

pipeline-summit-livespace-crm-logo-v6

Z przyjemnością ogłaszamy, że LiveSpace został partnerem konferencji Pipeline Summit 2016. 🙂

Pipeline Summit to wydarzenie kierowane do osób odpowiedzialnych za sprzedaż i rozwój biznesu. Rozmawiamy na nim o narzędziach, najlepszych praktykach i nowoczesnym podejściu do sprzedaży.

Czytaj więcej

Zwiększ kontrolę nad procesem sprzedaży!

wymagane-plik-w-procesie-sprzedazy-w-crmDzięki ostatnim zmianom w LiveSpace możesz jeszcze bardziej zwiększyć kontrolę nad procesem sprzedaży w Twojej firmie. Chcesz wymagać od handlowca dołączenia pliku, gdy zaznacza, że wysłał ofertę? A może chcesz zablokować wygrywanie sprzedaży, jeżeli jakieś działanie nie zostało wykonane? Nie ma sprawy! Możesz takie sytuacje odzwierciedlić w LiveSpace.
Czytaj więcej

Nowości w LiveSpace – wzmianki

Wprowadziliśmy nową funkcję wzmianek, dzięki której komunikacja wewnątrz LiveSpace staje się jeszcze lepsza. Przy pomocy wzmianek możesz wspomnieć lub nawiązać w swojej notatce lub komentarzu  do użytkownika albo kilku użytkowników LiveSpace, wystarczy, że wpiszesz w dowolnie wybranym przez Ciebie miejscu symbol „at” (inaczej małpki, czyli znak @), a następnie bez spacji dodasz do niego kilka pierwszych liter imienia lub nazwiska użytkownika.

Wzmianki pomagają w komunikacji — dzięki nim masz pewność, że ważny komentarz lub notatka nie umknie wspomnianym w notatce członkom zespołu 🙂

wzmianki-w-livespace-crm-dodawanie

Czytaj więcej

Nowa wersja LiveSpace już dostępna!

nowa-wersja-livespace-crm

Od dziś udostępniamy Wam nową wersję LiveSpace. Wprowadziliśmy w niej nowy, responsywny i czytelniejszy interfejs aplikacji oraz niemal sto innych poprawek i modyfikacji usprawniających codzienną pracę.

Czytaj więcej

LiveSpace zwycięzcą Business Mixer!

Z przyjemnością dzielimy się radosną wiadomością – LiveSpace wygrał organizowany przez Business Link Poland konkurs Business Mixer i weźmie udział w programie akceleracyjnym Ready To Go!

livespace-readytogo

 

W ramach programu akceleracji czeka nas wycieczka do USA, spotkania z mentorami, potencjalnymi klientami i inwestorami. Wpisuje się to idealnie w planowane uruchomienie w pełni anglojęzycznej wersji LiveSpace, dostępnej dla klientów na całym świecie.

Czytaj więcej

Historia zmian w LiveSpace

Chcesz być zawsze na bieżąco z najnowszymi zmianami w LiveSpace?

Obserwuj zakładkę na stronie – Historia zmian.

Wiele modyfikacji wprowadzanych do LiveSpace stanowi zbyt drobne usprawnienia, aby tworzyć z nich osobny wpis na blogu. Inne zaś wprowadzamy niejednokrotnie szybciej niże je tutaj ogłosimy. Dlatego jeśli chcecie być na bieżąco ze zmianami, jakie wprowadzamy, zaglądajcie do zakładki z opisem ostatnich zmian w LiveSpace.

 

Nowe zadania i kalendarz w LiveSpace CRM

blog-01-nowe-zadania-w-crmpngOstatnia aktualizacja LiveSpace przyniosła duże zmiany w sposobie pracy z zadaniami i kalendarzem.

Wśród najważniejszych zmian, jakie wprowadziliśmy, warto wymienić m.in.:

  • Połączenie zadań z wydarzeniami w kalendarzu
  • Dodawanie przypomnień i powtarzanie zadań
  • Wprowadzenie powiązań z kilkoma elementami jednocześnie
  • Zwiększenie możliwości pracy na liście zadań i masowych operacji
  • Wprowadzenie statusów zadań
  • Nowy silnik widoku kalendarza
  • Wprowadzenie profili dla zadań, umożliwiających dyskusję i załączanie plików do każdego zadania

A to jedynie wybrane nowości z długiej listy, jaką wprowadziliśmy. Nowe zadania w LiveSpace to jedno z najbardziej rozbudowanych, a jednocześnie prostych w obsłudze narzędzi do efektywnego planowania!

Teraz praca z CRM stanie się jeszcze bardziej efektywna! Więcej o najnowszych zmianach opisujemy w dalszej części wpisu.

 

Czytaj więcej

Dodawaj kontakty jeszcze szybciej! Integracja LiveSpace i Prześwietl.pl

Dzięki integracji LiveSpace i Prześwietl.pl możesz teraz błyskawicznie dodawać kompletne informacje o Twoich potencjalnych klientach, uzupełniając wszystkie dane na podstawie numeru NIP lub REGON. Jednym kliknięciem!

Jak to działa?

Gdy dodajesz nową firmę do LiveSpace, zacznij od uzupełnienia numeru NIP lub REGON. Obok wprowadzonego numeru zobaczysz ikonkę do pobrania danych firmy z bazy Prześwietl.pl

 

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

lacznie-konaktowNa przestrzeni ostatniego czasu w LiveSpace pojawiło się dużo drobnych usprawnień, które powinny ułatwić codzienną pracę. Poniżej prezentujemy listę tylko tych najważniejszych.

 

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Poniżej krótkie podsumowanie zmian w LiveSpace w ostatnich miesiącach. Zmieniło się sporo (m.in. zarządzanie finansami, odświeżenie statystyk, szablony dokumentów), niektóre nowości są dostępne i wykorzystywane już od jakiegoś czasu, teraz nadrabiamy zaległości w ich przedstawieniu. Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace.
Czytaj więcej

Zarządzanie finansami w LiveSpace

Zarządzanie finansami odbywa się w LiveSpace w ramach sprzedaży. Tam dodajemy przychody i określamy ich właściwości. W tym artykule opisujemy dodawanie przychodów i kosztów, przydzielanie rabatów, tworzenie grup produktowych i cennika, porównywanie planów i rzeczywistości oraz analizowane danych sprzedażowych w ramach jednego procesu, klienta i całej firmy.

statystyki-w-crm

Czytaj więcej

Enterprise 2.0 w LiveSpace

zarzadzanie-wiedza-w-crm

Terminem Enterprise 2.0 określamy zastosowanie w firmach rozwiązań znanych z mediów społecznościowych. W ostatnich latach zyskuje ono bardzo na znaczeniu zarówno w komunikacji między firmą a klientem jak również w komunikacji wewnętrznej w firmach. Naturalne wydaje się zastosowanie tego typu rozwiązań w narzędziach, z których korzysta większość pracowników w codziennej pracy. Aplikacje CRM, w tym LiveSpace, są jednymi z nich.

Czytaj więcej

Odświeżone statystyki w LiveSpace

nowosci-v3Najnowsza aktualizacja LiveSpace przyniosła wiele przydatnych nowości, m.in. w mocno odświeżonej zakładce Statystyki. Dzięki nim będziecie mogli jeszcze lepiej kontrolować bieżące działania z zakresu sprzedaży i obsługi klienta!

Lepsze filtrowanie wyników

01-statystyki-w-crm

Obecnie statystyki pozwalają na dużo większą swobodę w filtrowaniu wyników. W zależności od wybranej zakładki mamy możliwość zawężania wyników o dodatkowe kryteria. Dostępne są m.in. możliwości zawężania statystyk po osobach (Cała firma, Zespół lub konkretny Użytkownik), które są obecnie dostępne dla wszystkich typów statystyk. Nowością jest też możliwość filtrowania po procesie sprzedaży, jeżeli wykorzystujemy ich więcej niż jeden. O wielu procesach sprzedaży pisaliśmy już wcześniej na blogu. Szczególnie przydatnym rozwiązaniem jest możliwość zawężania analizowanych statystyk do określonego okresu. Wszystkie wykresy dopasują swoją skalę automatycznie do zdefiniowanych dat, tak, aby były jak najbardziej użyteczne.

A to dopiero początek!

Czytaj więcej

LiveSpace doceniany przez Klientów i Ekspertów

livespace-finalista-2Ostatnie tygodnie są pełne miłych niespodzianek. Najpierw zostaliśmy wyróżnieni jako jeden z najciekawszych biznesów w ramach konkursu Orange Fab Polska, gdzie spośród ponad 100 zgłoszeń do etapu Deep Dive Session doszło 11 projektów. Byliśmy nie tylko jedyną aplikacją typu CRM, która zainteresowała mentorów, ale i jedyną aplikacją typu B2B, która doszła tak daleko 🙂

Następnie zakwalifikowaliśmy się do ścisłego finału konkursu Aulery 2014! Tutaj również finalistów wybierali uznani eksperci i znów LiveSpace okazał się jedyną aplikacją typu CRM, która pojawiła się w gronie finalistów. Nie wiemy jeszcze, jak potoczą się dalsze decyzje Jury, ale bycie w tak zacnym gronie uznanych i dojrzałych projektów to dla nas już bardzo duże wyróżnienie.

A jakby tego było mało, nie zwalniamy z tempem rozwoju aplikacji i bijemy nasze kolejne rekordy sprzedażowe – kolejny miesiąc z rzędu mamy dwucyfrowe wzrosty procentowe przychodów! Jednocześnie wprowadzamy w LiveSpace nowe funkcjonalności szybciej niż jesteśmy w stanie je opisywać 🙂 Spodziewajcie się więc niebawem informacji na temat najnowszych aktualizacji.

Analizuj działania na każdym kroku – nowości w LiveSpace

statystyki-zadan-w-crm-blog-00aPraca z systemem CRM ma na celu nie tylko ułatwić codzienne zarządzanie relacjami z klientem, ale też (a być może przede wszystkim) poprawiać skuteczność działań. Aby to osiągnąć, potrzebujesz jednak konkretnych danych, które następnie przekujesz w wartościowe informacje. Skąd jednak brać dane opisujące efektywność pracy handlowców? Rozwiązaniem są statystyki zadań w LiveSpace CRM.

W LiveSpace bardzo precyzyjnie analizujemy cały proces sprzedażowy – od pierwszego kontaktu do domknięcia sprzedaży, odpowiadając na wiele pytań dotyczących skuteczności prowadzonych działań. Co jednak, jeśli chcesz przeanalizować efektywność pracy handlowców na wcześniejszym etapie, zanim jeszcze otworzyli proces sprzedażowy? A może chciałbyś mieć możliwość analizy działań zespołu (niekoniecznie sprzedażowego!) w sferze związanej z zupełnie innym rodzajem aktywności?

Czytaj więcej

Relacje 360 stopni

relacje-top2Często zdarza się, że chcemy w CRM zapisać związek zachodzący pomiędzy kontaktami, np. oznaczyć, że wskazane firmy są dla siebie konkurencją. Taka informacja może być przydatna gdy będziemy tworzyli ofertę dla naszego potencjalnego klienta i będziemy chcieli zawrzeć w niej porównanie z działalnością konkurencyjnych firm. Kolejny przykład to konieczność powiązania oddziałów firmy z centralą gdy np. proces sprzedaży prowadzimy z oddziałem ale rozliczamy się już z centralą. Powiązania w LiveSpace pomagają rozwiązywać tego typu problemy.  Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace. Przygotowaliśmy dziesiątki mniejszych i większych usprawnień, a najważniejsze z nich znajdziecie w tym wpisie. Nowości to m. in. usprawnienia w sprzedażach i imporcie kontaktów, a także nowe możliwości w obsłudze kont pocztowych oraz formularzy. Znacznie zwiększyły się również możliwości wtyczki LiveSpace do Google Chrome.

 

Czytaj więcej

Zapanuj nad swoimi danymi – łączenie kontaktów w LiveSpace

Łączenie kontaktów w systemie CRMBardzo istotnym elementem pracy z systemem CRM jest dbanie o jakość danych w nim przechowywanych. Jednak mimo najlepszych chęci z pewnością nie raz trafiłeś na sytuację, że dana informacja w systemie jest zdublowana. Dzięki LiveSpace możesz w bardzo łatwy sposób łączyć zdublowane firmy lub osoby i dbać o przejrzystość informacji.

Czytaj więcej