Activity-based selling: klucz to optymalnej sprzedaży

Activity-based selling: klucz do optymalnej sprzedaży 

Zastanawiasz się, jak monitorować efektywność pracy handlowców? Przecież wystarczy spojrzeć na wyniki sprzedaży, prawda? Niestety, to nie takie proste.  

Czytaj więcej

Od celu do realizacji – jak zamieniać cel w działanie?

Czasem już sam fakt zdefiniowania sobie celu dużo nam daje, ale pytania kluczowe to: czy to wystarcza nam do jego realizacji? Jak naprawdę dążyć do celu? 

Czytaj więcej

Jak się przygotować, żeby osiągnąć cele sprzedażowe w kolejnym roku – 7 porad od ekspertów sprzedaży

Jak się przygotować, żeby osiągnąć cele sprzedażowe w kolejnym roku – 9 porad od ekspertów sprzedaży

Koniec roku to czas na refleksje i planowanie. Wszyscy wiemy, że to jest idealny moment, aby podsumować wyniki i zastanowić się nad naszmi osiągnięciami sprzedażowymi. Warto też przemyśleć, jak możemy lepiej zaplanować swoje działania na następny rok.  

Czytaj więcej

Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca

Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca

Rozmawiając z klientami, często już na starcie słyszę stwierdzania: „mamy CRM, ale nie mamy czasu na jego uzupełnianie”, „obawiam się, że mój zespół  z trudem znajdzie czas, aby coś tam wprowadzać”. A gdyby tak zamiast go uzupełniać, zacząć naprawdę z niego korzystać i to bez tracenia czasu? Czytaj dalej, pokażę ci jak!

Czytaj więcej

Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem sprzedaży?

Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem handlowca?

Dla większości ludzi powiązanych ze sprzedażą, szczególnie w obszarze sprzedaży B2B, CRM jest doskonale znanym i cenionym narzędziem. Jednak nie wszyscy handlowcy są do niego przekonani. Wciąż budzi niechęć wśród wielu potencjalnych użytkowników, którzy nie chcą nawet spróbować pracy z nim. Często też nie zdają sobie sprawy, ile w rzeczywistości na tym tracą. 

Czytaj więcej

Współpraca partnerska SellWise z Livespace CRM

Współpraca partnerska SellWise z Livespace CRM

Istnieje wiele możliwości współpracy partnerskiej z Livespace. Każda z nich – jak sama nazwa wskazuje – opiera się na partnerskim podejściu tak, aby obie strony czerpały korzyści. O kulisach współpracy afiliacyjnej opowiada Szymon Negacz – Prezes firmy SellWise, który od lat poleca Livespace CRM swoim klientom i nie tylko.

Czytaj więcej

Jak docierac do osob decyzyjnych i wplywac na ich decyzje

Jak docierać do osób decyzyjnych i wpływać na ich decyzje

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego w firmie Twojego klienta jest, aż tyle osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji? Jak zbudowana jest struktura podejmowania decyzji? To pytanie, które warto sobie zadać zanim zaczniemy negocjacje z klientem. 

Czytaj więcej

10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

Każdy z nas chciałby pracować z klientami, którzy są skorzy do kontaktu, zarażają energią i pozwalają wykonywać swoją pracę najlepiej jak tylko potrafimy. Tymczasem na swojej drodze nierzadko napotykamy koszmarnych klientów, z którymi współpraca jest męcząca i wydaje się być bezsensowna. Nie istnieje jedno rozwiązanie, jak unikać męczących klientów.  

Czytaj więcej

4 pytania i odpowiedzi od ekspertow sprzedazy z National Sales Congress 

4 pytania i odpowiedzi od ekspertów sprzedaży z National Sales Congress 

National Sales Congress to jedno z wydarzeń, w którym uczestniczyliśmy nie pierwszy raz. Wymiana profesjonalnej wiedzy sprzedażowej, możliwość nawiązania nowych relacji i poznania potencjalnych klientów i świetne prelekcje to trzy powody dla których znów byliśmy częścią wydarzenia. Jakie wioski wyciągnęliśmy z prezentacji na NSC 2020? Na jakie pytania odpowiedzieli prelegenci? Zapraszamy do lektury.  

Czytaj więcej

Przepis na sprzedaz wedlug Dawida Sulika

Przepis na sprzedaż według Dawida Sulika

Zapraszamy na pierwszy wywiad z serii przepis na sprzedaż. To seria rozmów z wybitnymi handlowcami, którzy dzielą się swoimi technikami sprzedaży oraz tajnymi broniami, dzięki którym wygrywają szanse sprzedaży. 

Czytaj więcej

Dlaczego sprzedaż w twojej firmie nie działa

Dlaczego sprzedaż w twojej firmie nie działa

Wzrost sprzedaży bezpośrednio przekłada się na rozwój biznesu i firmy. Tymczasem nie każdy potrafi wypracować powtarzalny i skalowalny sposób pozyskiwania klientów. Problemy z usystematyzowaniem procesu sprzedaży, parametryzacją działań, przekazywaniem wiedzy handlowcom skutkują licznymi problemami, którym czoła muszą stawić zarządzający organizacją.

Czytaj więcej

Jak zadawanie pytań definiuje skutecznych handlowców – wywiad z Tomaszem Targoszem 

Jak zadawanie pytań definiuje skutecznych handlowców – wywiad z Tomaszem Targoszem

Jak rozmawiać z klientem, żeby naprawdę dogłębnie poznać i zrozumieć jego potrzeby? Dlaczego tak mało czasu poświęcamy na podnoszenie swoich kompetencji i doskonalenie posiadanych już umiejętności? Co tak naprawdę motywuje handlowców? Tomasz Targosz dzieli się z nami swoimi obserwacjami.

Czytaj więcej

Jak integrację CRM-a z VoIP wykorzystują firmy z branży eventowej, OZE i finansowej? 

Jak integrację CRM-a z VoIP wykorzystują firmy z branży eventowej, OZE i finansowej? 

Jeśli w twojej firmie telefoniczny kontakt z klientem odgrywa dużą rolę i zajmuje sporo czasu twoim handlowcom, warto abyś przyjrzał się bliżej dwóm narzędziom  CRM oraz telefonii VoIP. Każde z nich oddzielnie daje duże możliwości, ale integrując je ze sobą, można osiągnąć o wiele więcej korzyści.  

Czytaj więcej

Skuteczna oferta handlowa - jak ją przygotować?

Skuteczna oferta handlowa – jak ją przygotować?

Oferta sprzedażowa to swoisty sprawdzian, z którego jasno wynika czy w ogóle, a jeśli tak, to w jakim stopniu znasz oraz rozumiesz swoich klientów. Jak ją przygotować, by zdać ten testdomknąć sprzedaż  udowodnić swojemu klientowi, że faktycznie odpowiadasz na jego potrzeby rozwiązujesz jego problemy? 

Czytaj więcej

Onboarding handlowca

Onboarding handlowca – jak wdrożyć nową osobę do zespołu sprzedaży i nie tylko 

Pierwsze dni w nowym miejscu pracy bywają stresujące. Nowe biuro, posada, obowiązki, nowy szef, koledzy i koleżanki. Nowo zatrudniony pracownik napotyka wiele niewiadomych i niewiele wskazówek, jak poradzić sobie w nowej rzeczywistości. A przecież nie musi to tak wyglądać.

Czytaj więcej

Czy cold mailing w 2020 roku ma jeszcze sens?

Czy cold mailing w 2020 roku ma jeszcze sens? 

W tym artykule dowiesz się więcej o cold mailingu. Poznasz odpowiedź na pytanie, co to w ogóle jest cold mailing, kto powinien go stosować oraz co zrobić, aby był skuteczny. Sprawdzimy także na przykładach, czy w 2020 roku (i w czasie epidemii koronawirusa) ten kanał marketingowy daje jeszcze zwroty.  Czytaj więcej

Jak nie przekraczać granicy w byciu proklienckim?

Jak nie przekraczać granicy w byciu „proklienckim”?

Podejście proklienckie to już nie przyszłość, a teraźniejszość. Szczególne znaczenie ma w sektorze usług, gdzie sprzedaż przebiega w modelu doradczym. Możesz być pewny, że takie podejście to wartość dodana oraz element wyróżniający ciebie oraz twoją firmę. Jednak twój profesjonalizm oraz pełne skupienie na kliencie może w pewnych sytuacjach zostać nadużyte i wykorzystane. Jak tego uniknąć i na co szczególnie zwrócić uwagę, dowiesz się w niniejszym artykule. 

Czytaj więcej

What are the differences between coaching, mentoring, training, and consulting?

Czym różnią się coaching, mentoring, trening i consulting sprzedaży?

Trener, coach, konsultantmentor – czyje wsparcie będzie najbardziej przydatne dla twojego biznesu? Czym różnią się te stanowiska? Przestawiamy podstawowe różnice, które pomogą ci wybrać odpowiedni rodzaj doradztwa dla twojej firmy.  

Czytaj więcej

The sales director’s tool kit in Livespace – 10 features that make team management and sales process management easier

Niezbędnik szefa sprzedaży w Livespace – 10 funkcji, które ułatwiają zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży 

 Większość z nas lubi mieć w domu ład i porządek. Gdy wokół pojawia się chaos, czujemy się źle i nagle, miejsce, w którym spędzamy większość czasu, staje się takim, gdzie ciężko nam się odnaleźć. Tak samo jest z pracą – jeśli jest uporządkowana, chce nam się więcej. Jeśli nie wiemy, jak pracuje zespół, zaczyna robić się nerwowo. Co więc zrobić, żeby wprowadzić do naszego firmowego domu porządek, systematyczność i transparentność w pracy zespołowej? W CRM znajdziesz właśnie takie funkcje, które ułatwią ci zarządzanie zespołem i procesem sprzedaży w firmie. 

Czytaj więcej

Dlaczego warto wypełniać CRM

 Po co „marnować” czas na wypełnianie CRM-a?

Często można usłyszeć od handlowców pytania o to, jak dużo czasu zajmie im uzupełnianie CRM-a. Komu to w ogóle jest potrzebne i po co marnować cenny czas, który można przeznaczyć na kontakt z klientami? Jak rozwiać wątpliwości sprzedawców i przekonać ich do pracy z CRM-em? Oto kilka przykładów argumentów, które pokazują, że dobry CRM to narzędzie do codziennej pracy, które organizuje handlowcom pracę i zdejmuje z głowy mnóstwo czasochłonnych zadań.    

Czytaj więcej

Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem

Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem?

Firmy podejmują szereg inicjatyw, aby wygenerować jak najwięcej szans sprzedażowych. W tym celu budują zespoły marketingowe i zatrudniają znakomitych handlowców, których zadaniem jest szukanie nowych klientów. Często okazuje się, że mimo licznych zapytań ofertowych, kontakt z potencjalnym klientem urywa się lub wcale do niego nie dochodzi. W obu przypadkach proces sprzedaży szybko kończy się fiaskiem. Jak do tego dochodzi?  

Czytaj więcej

Wpływ SEO na sprzedaż

Wpływ pozycjonowania na sprzedaż online 

Szukasz sposobu na efektywne zwiększenie sprzedaży w swoim e-biznesie? Jednym z pomysłów może być pozycjonowanie. Dzięki regularnym i systematycznie prowadzonym działaniom SEO, możesz liczyć na stały wzrost klientów odwiedzających Twój sklep. Zobacz, co zrobić, aby witryna internetowa stała się narzędziem sprzedażowym dzięki pozycjonowaniu. 

Czytaj więcej

Jak ulepszyć komunikację w dziale handlowym?

7 sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale handlowym dzięki CRM 

Nie od dziś wiadomo, że skuteczna komunikacja i organizacja pracy w dziale handlowym jest podstawą do sukcesów w sprzedaży. Często jednak nie wiemy, jak poukładać pracę zespołu sprzedażowego, tak aby była ona wykonywana w powtarzalny sposób, który zapewni jednocześnie wysoki poziom komunikacji w zespole. W tym wypadku warto skorzystać z narzędzi, które automatycznie wprowadzą pewne rytuały do pracy handlowców. Przedstawiamy sposobów na ulepszenie komunikacji i organizacji pracy w dziale sprzedaży z pomocą systemu CRM. 

Czytaj więcej

Najlepsze narzędzia do zorganizowania i uporządkowania pracy w rozwijającej się firmie

Przydatne narzędzia do zorganizowania i uporządkowania pracy w rozwijającej się firmie   

Kiedy rozwijasz swoją firmę i zespoły należące do konkretnych działów, zaczynają się rozrastać – bardzo ważna staje się organizacja pracy. Podstawą rozwoju twojego biznesu jest to, jak planujesz działania swoje i swoich pracowników i to, jak będziesz monitorować ich realizację. Aby robić to skutecznie, najlepiej jest wspierać się narzędziami. Jakie narzędzia mogą być przydatne w rozwijającej się organizacji i jakie aspekty pracy mogą usprawnić? Oto 8 narzędzi, które pomogą ci uporządkować i zorganizować pracę w firmie. 

Czytaj więcej

Najlepszy system CRM dla małej i średniej firmy – Livespace zwycięzcą rankingu Sellwise

Livespace po raz trzeci zwycięzcą rankingu SellWise na najlepszy CRM dla MŚP

Jak wiadomo systemy CRM w chmurze są coraz bardziej popularne i wiele firm nie potrafi się bez nich obejść. Wybór jest ogromny. Czym więc kierować się przy podjęciu decyzji o zakupie systemu CRM? Z podpowiedzią przychodzi ranking opublikowany przez firmę SellWise. 

Czytaj więcej

Przenieś działania z Excela do Livespace

Kiedy przenieść sprzedaż z Excela do CRM

Wiele firm zapytanych o to, jak zarządzają bazami danych o klientach, wciąż wymienia MS Excel jako podstawowe narzędzie pracy handlowców. Istnieją jednak o wiele bardziej zaawansowane rozwiązania, zapewniające komfort pracy i bezpieczeństwo przechowywanych danych.  

Czytaj więcej

Produktywność w pracy handlowca - Piotr Nabielec

Produktywność w pracy handlowca – wywiad z Piotrem Nabielcem

Czym tak naprawdę jest produktywność? Czy nakładanie na siebie zbyt wielu zadań motywuje nas do zwiększenia efektywności, czy jest na odwrót? Jakie sytuacje przeszkadzają nam w byciu produktywnym i jak sobie z nimi radzić? Zapytaliśmy Piotra Nabielca, założyciela produktywni.pl i autora szkoleń „Produktywność w rytmie slow. 

Czytaj więcej

Nowoczesny prospecting – wywiad z Arkadiuszem Chludzińskim

Nowoczesny prospecting – wywiad z Arkadiuszem Chludzińskim

Istnieje wiele sposobów na pozyskanie klienta, którymi mogą posłużyć się handlowcy. Czym charakteryzuje się nowoczesny prospecting i jakie narzędzia obejmuje? Zapytaliśmy Arkadiusz Chludzińskiego, eksperta sprzedaży nawróconego na marketing.

Czytaj więcej

Czemu firmy fotowoltaiczne tracą szanse sprzedażowe

Dlaczego firmy fotowoltaiczne tracą szanse sprzedażowe?

Co zrobić, żeby poukładać procesy w firmie tak, aby twoje działania były, jak najbardziej skuteczne i odzwierciedlały się w wynikach sprzedażowych? Dowiedz się, jakie błędy hamują rozwój twojej firmy i pochłaniają czas zespołu handlowego. 

Czytaj więcej

monitorowanie-analizowanie-sprzedazy

Jak wykorzystać Livespace do monitorowania i analizowania sprzedaży

Aby dać ci lepszy pogląd na to, jak Livespace może wesprzeć proces monitoringu i analizy sprzedaży, przygotowaliśmy kilka przykładów, w których wyjaśniamy, z jakich funkcji systemu szczególnie warto korzystać. Spodziewaj się praktycznych instrukcji krok po kroku, które pomogą ci od razu wprowadzić w życie nowe techniki zarządzania sprzedażą oraz lepiej wykorzystać możliwości CRM-a.  Czytaj więcej

Badanie „Kondycja sprzedaży w obliczu pandemii” – Livespace

Kondycja sprzedaży w obliczu pandemii – raport

Pandemia COVID-19 zaskoczyła przedsiębiorców i wymusiła błyskawiczną adaptację do zmieniających się warunków. Postanowiliśmy sprawdzić, jak polscy przedsiębiorcy odnajdują się w nowej rzeczywistości. Badanie, które przeprowadziliśmy, pokazuje wpływ pandemii na biznes, szczególnie na sprzedaż.

Czytaj więcej

Automatyzacja w służbie sprzedaży

6 rzeczy, które musisz zrobić, żeby zacząć sprzedawać

Nie musisz wszystkiego robić sam ani pamiętać o każdym działaniu, którego potrzebuje twój klient przed podjęciem decyzji o zakupie. Technologia może wspierać cię na każdym etapie sprzedaży. 

Czytaj więcej

Jak przygotować się do skalowania sprzedaży

Jak przygotować się do skalowania sprzedaży 

Co powstrzymuje twoją firmę przed wzrostem sprzedaży? Sprawdź, co stoi na przeszkodzie, żebyś pozyskiwał więcej klientów w krótszym czasie i przygotował się do skalowania wyników biznesowych.

Czytaj więcej

Trendy w sprzedaży B2B

Trendy w zarządzaniu sprzedażą B2B 

Trendem, który obserwujemy w ostatnich latach jest postępująca profesjonalizacja sprzedaży. Zmierza ona w kierunku coraz głębszej specjalizacji. Jak dobrze zarządzać sprzedażą B2B uwzględniając owe trendy?

Czytaj więcej

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Wielu pracowników dostrzega w pracy zdalnej same zalety. Jest to marzenie dla tych, którzy kochają elastyczność i wolność, oraz lubią skupiać się w samotności. Niestety istnieje też druga strona medalu. Radzimy, jak poradzić sobie z pracując zdalnie.

Czytaj więcej

Praca zdalna w dziale sprzedaży

Praca zdalna w dziale sprzedaży – poradnik dla szefa i handlowca

Praca zdalna staje się coraz bardziej popularna i coraz więcej przedsiębiorców chce wprowadzić ten model pracy w swoich organizacjach. Zebraliśmy dobre praktyki pracy zdalnej w Livespace, które można zastosować w różnych zespołach – przede wszystkim w dziale sprzedaży.

Czytaj więcej

Jak zatrudnić handlowca?

Kiedy zatrudnić handlowca w firmie – porady praktyków biznesu i lista kontrolna

Sprzedaż to kluczowy proces w każdej firmie nastawionej na generowanie przychodów. Przedsiębiorcy, którzy chcą budować mierzalne, skalowalne i przewidywalne przychody, wciąż stają przed wyzwaniem, czy zwiększanie zespołu sprzedaży, to słuszna droga i właściwe rozwiązanie. Dylematy związane z zatrudnieniem handlowca pojawiają się nie tylko w przypadku rekrutacji pierwszej osoby, ale też każdej kolejnej.  

Czytaj więcej

Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży

Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży

Rozwijanie firmy bez wyznaczenia odpowiednich celów jest niemożliwe. Ustalanie celów nie tylko umożliwia realizowanie planów krok po kroku, ale też pomaga mierzyć skuteczność naszych działań. Aby monitorować postępy, warto wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności, tzw. KPIs.

Czytaj więcej

Zduplikowane dane, a wyniki sprzedaży

Zduplikowane dane a wyniki sprzedaży

Inwestycja w CRM wiąże się nie tylko z zakupem oprogramowania, ale również ze zmianą podejścia do pozyskiwania, przetwarzania oraz monitorowania danych. Z założenia CRM ma wspomóc zarządzanie relacjami z klientami, w tym przede wszystkim zarządzanie kontaktami.

Czytaj więcej

Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP

Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP

Kontakt telefoniczny z klientem to nieodłączny element pracy każdego handlowca. Wybieranie numerów, wyszukiwanie informacji o klientach – to wszystko pochłania sporą część dnia każdego sprzedawcy. Automatyzacja połączeń dzięki połączeniu CRM z VoIP to często kluczowe rozwiązanie do zwiększenia efektywności sprzedaży.

Czytaj więcej

5 rzeczy, których warto dopilnować w CRM

5 rzeczy, których warto dopilnować w CRM

CRM to potężne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem. Zawiera w sobie bardzo cenne, poufne informacje, które dobrze wykorzystane, mogą przyczynić się do sukcesu. Zapoznaj się z poniższą listą pięciu elementów, o które warto zadbać, gdy już zdecydowałeś się korzystać z CRM-a.

Czytaj więcej

Dobre praktyki świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

Święty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja. 

Czytaj więcej

Przetwarzanie danych osobowych - czy CRM może pomóc?

Przetwarzanie danych osobowych klientów – jak CRM może pomóc?

Dane osobowe klientów to element biznesu wymagający szczególnej uwagi i dbałości. CRM pomaga sprostać obowiązkom wynikającym z prawnych regulacji, np. RODO.

Czytaj więcej

Sales Management Tour 2019 – zaproszenie

Zaproszenie na Sales Management Tour 2019 – edycja II

Chcesz ogarnąć chaos w swojej sprzedaży? Weź udział w warsztatach dla właścicieli firm i szefów sprzedaży, podczas których dostaniesz gotowy pomysł na poukładanie i usprawnienie działań sprzedażowych. 

Czytaj więcej

Badanie potrzeb klientów - Paweł Odziemczyk

Badanie potrzeb klienta w procesie sprzedaży – wywiad z Pawłem Odziemczykiem

Zdiagnozowanie potrzeb klienta często okazuje się kluczowym działaniem w procesie sprzedaży. Istotne jest umiejętne zadawanie takich pytań, które będą źródłem informacji na temat problemu, bólu oraz wyzwań klienta. Jak pytać, aby klienci sami sobie sprzedawali podpowiada w wywiadzie Paweł Odziemczyk, Head of Sales w Livespace. 

Czytaj więcej

5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress 2019

5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress 

Udział w wydarzeniach branżowych to jeden ze sposobów na pozyskanie świeżej wiedzy oraz wymianę doświadczeń. Tym razem po dawkę wiedzy z zakresu sprzedaży udaliśmy się na National Sales Congress zorganizowany 26 września 2019 r. na PGE Narodowym.   

Czytaj więcej

Skuteczny cold calling - porady i wskazówki

Skuteczny cold calling – wywiad z Karolem Bartkowskim

Cold calling (tzw. zimne telefony) często określany jest jako przestarzała i coraz mniej skuteczna metoda tzw. prospectingu, do tego mocno irytująca klientów i nachalna. Jak jest w rzeczywistości? Czy cold calling wciąż działa i co zrobić, by przynosił satysfakcjonujące rezultaty? Mit nieskutecznych zimnych telefonów obala w wywiadzie Karol Bartkowski, ekspert w zakresie cold callingu i social sellingu.

Czytaj więcej

Zadowolony klient to nie zawsze klient lojalny

Zadowolony klient to nie zawsze klient lojalny

Dostawcy są przekonani, że klienci poszukują nowych możliwości mniej więcej w 50% przypadków. Tymczasem nabywcy deklarują, że sprawdzają inne oferty zdecydowanie częściej. To błędne przeświadczenie o lojalności klientów prowadzi do zaniedbywania bieżących relacji przez sprzedawców i zwiększenia poziomu rotacji konsumentów.

Czytaj więcej

Psychologia postrzegania cen: wpływ kontekstu cenowego na decyzje zakupowe konsumentów

Psychologia postrzegania cen: wpływ kontekstu cenowego na decyzje zakupowe konsumentów

Ceny produktów nigdy nie mają charakteru absolutnego. Są wynikiem porównania z innymi cenami i produktami. Jednak nie zawsze zdajemy sobie sprawę z faktu, że w różnych sytuacjach będziemy gotowi zapłacić za ten sam produkt raz mniej, a raz więcej. Wynika to w dużej mierze z wpływu bodźców marketingowych, którymi jesteśmy otoczeni w danej sytuacji zakupowej.

Czytaj więcej

Wywiad z Moniką Bartkowiak na temat obiekcji klienta

Jak radzić sobie z obiekcjami klientów w procesie sprzedaży – wywiad z Moniką Bartkowiak

Nagle pojawiające się wątpliwości i „wymówki” klienta, który był już o krok od podpisania umowy, mogą być źródłem stresu i frustracji nawet dla najcierpliwszych handlowców. Skąd się biorą obiekcje klientów? Jak w takiej sytuacji kontynuować rozmowy? Te i inne pytania zadaliśmy Monice Bartkowiak, trenerowi i praktykowi sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem.

Czytaj więcej