Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży

Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży

KPIs (key performance indicators) są ważnymi wskaźnikami, które pozwalają obiektywnie ocenić efektywność działania. Dostarczają cennych informacji, czy biznes idzie w dobrym kierunku, wskazują, które elementy poprawić, czy też ujawniają słabe ogniwa procesów. Poprawne wyznaczenie wskaźników mierzących sprzedaż może okazać się kluczowe dla funkcjonowania całej organizacji.

Read more

Sprzedaż to prosta matematyka – Grzegorz Błażewicz [wywiad]

Grzegorz Błażewicz

Zastanawiasz się, co zrobić, żeby przyspieszyć rozwój Twojego biznesu? Poznaj sprawdzone sposoby, dobre praktyki i konkretne wskazówki, którymi Grzegorz Błażewicz, CEO SALESmanago, dzieli się w szczerej rozmowie z Michałem Skurowskim, CEO Livespace. Dowiesz się, jak skutecznie budować sprzedaż w firmie, skalować biznes i stworzyć własną maszynkę sprzedażową.

Read more

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe.

„Nie ma idealnych planów sprzedaży. To działania przynoszą efekty” – powiedział w wywiadzie dla businessinsider.com Roman Łoziński, dyrektor ds. strategii marketingowej i konsumenckiej w Deloitte. Nie można się z nim nie zgodzić. Co zatem robić i czego unikać, żeby zrealizować założony plan? Oto wybrane aspekty, na które warto zwrócić uwagę. Read more

Livespace partnerem webinarium „Techniki Skutecznej Sprzedaży”

logo3_133335_20160831171550

Już 13 września – doskonała okazja do pogłębienia wiedzy na temat technik skutecznej sprzedaży! Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online, które poprowadzi Robert Kozak. Partnerem merytorycznym wydarzenia jest Brian Tracy Polska.

Read more

Livespace dla iOS i Android dostępny do pobrania

Korzystasz z Livespace na urządzeniu mobilnym? Od teraz możesz robić to znacznie wygodniej! Prezentujemy Livespace dla iOS oraz Livespace dla Android 🙂

livespace-crm-dla-urzadzen-mobilnych

Read more

Szanse sprzedaży i obsługa produktów w Livespace!

Miło nam jest ogłosić kolejne modyfikacje w Livespace, które są odzwierciedleniem ciągłego rozwoju naszej aplikacji. Zmiany objęły sekcje związana z zarządzaniem szansami sprzedaży. Drobna zmiana – to uporządkowanie nazewnictwa, zaś większa – wprowadzenie obsługi produktów do Livespace CRM 🙂

Read more

Nowa wersja wtyczki dla Google Chrome

Wtyczka.Chrome.0.9.1

Opublikowaliśmy najnowszą wersję wtyczki Social Contact dla LiveSpace oznaczoną numerem 0.9.1 dla przeglądarki Google Chrome. Dostępne w Chrome Web Store rozszerzenie pozwala na szybkie dodawanie kontaktów wraz ze zdjęciem osoby lub logo firmy do Livespace z popularnych stron społecznościowych. Read more

LiveSpace partnerem Pipeline Summit 2016

pipeline-summit-livespace-crm-logo-v6

Z przyjemnością ogłaszamy, że LiveSpace został partnerem konferencji Pipeline Summit 2016. 🙂

Pipeline Summit to wydarzenie kierowane do osób odpowiedzialnych za sprzedaż i rozwój biznesu. Rozmawiamy na nim o narzędziach, najlepszych praktykach i nowoczesnym podejściu do sprzedaży.

Read more

Zwiększ kontrolę nad procesem sprzedaży!

wymagane-plik-w-procesie-sprzedazy-w-crmDzięki ostatnim zmianom w LiveSpace możesz jeszcze bardziej zwiększyć kontrolę nad procesem sprzedaży w Twojej firmie. Chcesz wymagać od handlowca dołączenia pliku, gdy zaznacza, że wysłał ofertę? A może chcesz zablokować wygrywanie sprzedaży, jeżeli jakieś działanie nie zostało wykonane? Nie ma sprawy! Możesz takie sytuacje odzwierciedlić w LiveSpace.
Read more

Nowości w LiveSpace – wzmianki

Wprowadziliśmy nową funkcję wzmianek, dzięki której komunikacja wewnątrz LiveSpace staje się jeszcze lepsza. Przy pomocy wzmianek możesz wspomnieć lub nawiązać w swojej notatce lub komentarzu  do użytkownika albo kilku użytkowników LiveSpace, wystarczy, że wpiszesz w dowolnie wybranym przez Ciebie miejscu symbol „at” (inaczej małpki, czyli znak @), a następnie bez spacji dodasz do niego kilka pierwszych liter imienia lub nazwiska użytkownika.

Wzmianki pomagają w komunikacji — dzięki nim masz pewność, że ważny komentarz lub notatka nie umknie wspomnianym w notatce członkom zespołu 🙂

wzmianki-w-livespace-crm-dodawanie

Read more

Nowa wersja LiveSpace już dostępna!

nowa-wersja-livespace-crm

Od dziś udostępniamy Wam nową wersję LiveSpace. Wprowadziliśmy w niej nowy, responsywny i czytelniejszy interfejs aplikacji oraz niemal sto innych poprawek i modyfikacji usprawniających codzienną pracę.

Read more

LiveSpace zwycięzcą Business Mixer!

Z przyjemnością dzielimy się radosną wiadomością – LiveSpace wygrał organizowany przez Business Link Poland konkurs Business Mixer i weźmie udział w programie akceleracyjnym Ready To Go!

livespace-readytogo

 

W ramach programu akceleracji czeka nas wycieczka do USA, spotkania z mentorami, potencjalnymi klientami i inwestorami. Wpisuje się to idealnie w planowane uruchomienie w pełni anglojęzycznej wersji LiveSpace, dostępnej dla klientów na całym świecie.

Read more

Historia zmian w LiveSpace

Chcesz być zawsze na bieżąco z najnowszymi zmianami w LiveSpace?

Obserwuj zakładkę na stronie – Historia zmian.

Wiele modyfikacji wprowadzanych do LiveSpace stanowi zbyt drobne usprawnienia, aby tworzyć z nich osobny wpis na blogu. Inne zaś wprowadzamy niejednokrotnie szybciej niże je tutaj ogłosimy. Dlatego jeśli chcecie być na bieżąco ze zmianami, jakie wprowadzamy, zaglądajcie do zakładki z opisem ostatnich zmian w LiveSpace.

 

blog-01-nowe-zadania-w-crmpng

Nowe zadania i kalendarz w LiveSpace CRM

blog-01-nowe-zadania-w-crmpngOstatnia aktualizacja LiveSpace przyniosła duże zmiany w sposobie pracy z zadaniami i kalendarzem.

Wśród najważniejszych zmian, jakie wprowadziliśmy, warto wymienić m.in.:

  • Połączenie zadań z wydarzeniami w kalendarzu
  • Dodawanie przypomnień i powtarzanie zadań
  • Wprowadzenie powiązań z kilkoma elementami jednocześnie
  • Zwiększenie możliwości pracy na liście zadań i masowych operacji
  • Wprowadzenie statusów zadań
  • Nowy silnik widoku kalendarza
  • Wprowadzenie profili dla zadań, umożliwiających dyskusję i załączanie plików do każdego zadania

A to jedynie wybrane nowości z długiej listy, jaką wprowadziliśmy. Nowe zadania w LiveSpace to jedno z najbardziej rozbudowanych, a jednocześnie prostych w obsłudze narzędzi do efektywnego planowania!

Teraz praca z CRM stanie się jeszcze bardziej efektywna! Więcej o najnowszych zmianach opisujemy w dalszej części wpisu.

 

Read more

info-livespace-przeswietl_2

Dodawaj kontakty jeszcze szybciej! Integracja LiveSpace i Prześwietl.pl

info-livespace-przeswietl_2Dzięki integracji LiveSpace i Prześwietl.pl możesz teraz błyskawicznie dodawać kompletne informacje o Twoich potencjalnych klientach, uzupełniając wszystkie dane na podstawie numeru NIP lub REGON. Jednym kliknięciem!

Jak to działa?

Gdy dodajesz nową firmę do LiveSpace, zacznij od uzupełnienia numeru NIP lub REGON. Obok wprowadzonego numeru zobaczysz ikonkę do pobrania danych firmy z bazy Prześwietl.pl

przeswietl-i-livespace-crm

Read more

sygnalizator-poczty-w-crm

Najnowsze zmiany w LiveSpace

lacznie-konaktowNa przestrzeni ostatniego czasu w LiveSpace pojawiło się dużo drobnych usprawnień, które powinny ułatwić codzienną pracę. Poniżej prezentujemy listę tylko tych najważniejszych.

 

Read more

statystyki_kategorie_mini

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Poniżej krótkie podsumowanie zmian w LiveSpace w ostatnich miesiącach. Zmieniło się sporo (m.in. zarządzanie finansami, odświeżenie statystyk, szablony dokumentów), niektóre nowości są dostępne i wykorzystywane już od jakiegoś czasu, teraz nadrabiamy zaległości w ich przedstawieniu. Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace.
Read more

statystyki-finansow-w-crm

Zarządzanie finansami w LiveSpace

Zarządzanie finansami odbywa się w LiveSpace w ramach sprzedaży. Tam dodajemy przychody i określamy ich właściwości. W tym artykule opisujemy dodawanie przychodów i kosztów, przydzielanie rabatów, tworzenie grup produktowych i cennika, porównywanie planów i rzeczywistości oraz analizowane danych sprzedażowych w ramach jednego procesu, klienta i całej firmy.

statystyki-w-crm

Read more

zarzadzanie-wiedza-w-crm

Enterprise 2.0 w LiveSpace

zarzadzanie-wiedza-w-crm

Terminem Enterprise 2.0 określamy zastosowanie w firmach rozwiązań znanych z mediów społecznościowych. W ostatnich latach zyskuje ono bardzo na znaczeniu zarówno w komunikacji między firmą a klientem jak również w komunikacji wewnętrznej w firmach. Naturalne wydaje się zastosowanie tego typu rozwiązań w narzędziach, z których korzysta większość pracowników w codziennej pracy. Aplikacje CRM, w tym LiveSpace, są jednymi z nich.

Read more

02-statystyki-w-crm

Odświeżone statystyki w LiveSpace

nowosci-v3Najnowsza aktualizacja LiveSpace przyniosła wiele przydatnych nowości, m.in. w mocno odświeżonej zakładce Statystyki. Dzięki nim będziecie mogli jeszcze lepiej kontrolować bieżące działania z zakresu sprzedaży i obsługi klienta!

Lepsze filtrowanie wyników

01-statystyki-w-crm

Obecnie statystyki pozwalają na dużo większą swobodę w filtrowaniu wyników. W zależności od wybranej zakładki mamy możliwość zawężania wyników o dodatkowe kryteria. Dostępne są m.in. możliwości zawężania statystyk po osobach (Cała firma, Zespół lub konkretny Użytkownik), które są obecnie dostępne dla wszystkich typów statystyk. Nowością jest też możliwość filtrowania po procesie sprzedaży, jeżeli wykorzystujemy ich więcej niż jeden. O wielu procesach sprzedaży pisaliśmy już wcześniej na blogu. Szczególnie przydatnym rozwiązaniem jest możliwość zawężania analizowanych statystyk do określonego okresu. Wszystkie wykresy dopasują swoją skalę automatycznie do zdefiniowanych dat, tak, aby były jak najbardziej użyteczne.

A to dopiero początek!

Read more

livespace-finalista-2

LiveSpace doceniany przez Klientów i Ekspertów

livespace-finalista-2Ostatnie tygodnie są pełne miłych niespodzianek. Najpierw zostaliśmy wyróżnieni jako jeden z najciekawszych biznesów w ramach konkursu Orange Fab Polska, gdzie spośród ponad 100 zgłoszeń do etapu Deep Dive Session doszło 11 projektów. Byliśmy nie tylko jedyną aplikacją typu CRM, która zainteresowała mentorów, ale i jedyną aplikacją typu B2B, która doszła tak daleko 🙂

Następnie zakwalifikowaliśmy się do ścisłego finału konkursu Aulery 2014! Tutaj również finalistów wybierali uznani eksperci i znów LiveSpace okazał się jedyną aplikacją typu CRM, która pojawiła się w gronie finalistów. Nie wiemy jeszcze, jak potoczą się dalsze decyzje Jury, ale bycie w tak zacnym gronie uznanych i dojrzałych projektów to dla nas już bardzo duże wyróżnienie.

A jakby tego było mało, nie zwalniamy z tempem rozwoju aplikacji i bijemy nasze kolejne rekordy sprzedażowe – kolejny miesiąc z rzędu mamy dwucyfrowe wzrosty procentowe przychodów! Jednocześnie wprowadzamy w LiveSpace nowe funkcjonalności szybciej niż jesteśmy w stanie je opisywać 🙂 Spodziewajcie się więc niebawem informacji na temat najnowszych aktualizacji.

statystyki-zadan-w-crm-blog-00a

Analizuj działania na każdym kroku – nowości w LiveSpace

statystyki-zadan-w-crm-blog-00aPraca z systemem CRM ma na celu nie tylko ułatwić codzienne zarządzanie relacjami z klientem, ale też (a być może przede wszystkim) poprawiać skuteczność działań. Aby to osiągnąć, potrzebujesz jednak konkretnych danych, które następnie przekujesz w wartościowe informacje. Skąd jednak brać dane opisujące efektywność pracy handlowców? Rozwiązaniem są statystyki zadań w LiveSpace CRM.

W LiveSpace bardzo precyzyjnie analizujemy cały proces sprzedażowy – od pierwszego kontaktu do domknięcia sprzedaży, odpowiadając na wiele pytań dotyczących skuteczności prowadzonych działań. Co jednak, jeśli chcesz przeanalizować efektywność pracy handlowców na wcześniejszym etapie, zanim jeszcze otworzyli proces sprzedażowy? A może chciałbyś mieć możliwość analizy działań zespołu (niekoniecznie sprzedażowego!) w sferze związanej z zupełnie innym rodzajem aktywności?

Read more

Relacje 360 stopni

relacje-top2Często zdarza się, że chcemy w CRM zapisać związek zachodzący pomiędzy kontaktami, np. oznaczyć, że wskazane firmy są dla siebie konkurencją. Taka informacja może być przydatna gdy będziemy tworzyli ofertę dla naszego potencjalnego klienta i będziemy chcieli zawrzeć w niej porównanie z działalnością konkurencyjnych firm. Kolejny przykład to konieczność powiązania oddziałów firmy z centralą gdy np. proces sprzedaży prowadzimy z oddziałem ale rozliczamy się już z centralą. Powiązania w LiveSpace pomagają rozwiązywać tego typu problemy.  Read more

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace. Przygotowaliśmy dziesiątki mniejszych i większych usprawnień, a najważniejsze z nich znajdziecie w tym wpisie. Nowości to m. in. usprawnienia w sprzedażach i imporcie kontaktów, a także nowe możliwości w obsłudze kont pocztowych oraz formularzy. Znacznie zwiększyły się również możliwości wtyczki LiveSpace do Google Chrome.

 

Read more

Zapanuj nad swoimi danymi – łączenie kontaktów w LiveSpace

Łączenie kontaktów w systemie CRMBardzo istotnym elementem pracy z systemem CRM jest dbanie o jakość danych w nim przechowywanych. Jednak mimo najlepszych chęci z pewnością nie raz trafiłeś na sytuację, że dana informacja w systemie jest zdublowana. Dzięki LiveSpace możesz w bardzo łatwy sposób łączyć zdublowane firmy lub osoby i dbać o przejrzystość informacji.

Read more

Nowości w LiveSpace CRM – Wykorzystaj potencjał Marketing Automation

02.LSiSMJedną z najpopularniejszych aplikacji, którą można zintegrować z LiveSpace jest SALESmanago. Dzięki niej zyskujemy możliwość połączenia działań marketingowych ze sprzedażowymi, śledzenia aktywności potencjalnych klientów oraz lepszego ich poznania. Wprowadziliśmy ostatnio sporo zmian, aby ta integracja dostarczała jeszcze więcej korzyści.

Read more

Kiedy jeden proces sprzedaży to za mało

Lej sprzedaży w LiveSpace CRMDziałając w sektorze B2B nie zdobywasz klienta jednym telefonem lub mailem – sprzedaż to proces. Mało tego – to proces, który nie zawsze jest identyczny!

Czy Twój proces sprzedażowy jest taki sam, gdy sprzedajesz aktywnie, jak i wtedy, gdy klient sam Cię poprosi o ofertę? Czy tak samo postępujesz przy sprzedaży do przeciętnego klienta, czy może gdy chodzi o kluczową dla Ciebie firmę, zaczynasz działać trochę inaczej? Przyjrzyj się, jak działa Twoja organizacja – zwykle sprzedaż nie wygląda zawsze tak samo. I nie musi. Ważne jednak, aby określone działania były konsekwencją ustalonego planu, a nie dziełem przypadku.

Aby ułatwić jeszcze efektywniejsze zarządzanie sprzedażą, wprowadziliśmy w LiveSpace możliwość definiowania wielu niezależnych procesów sprzedaży.

Read more

Zadbaj, by każdy dzień zbliżał Cię do wygrania sprzedaży

Im więcej masz otwartych tematów sprzedażowych na liście, tym trudniej utrzymać nad nimi niezbędną kontrolę. Coraz więcej sprzedaży rozciąga się w czasie, bo nie ma jasnego planu jak je zamknąć. Na spotkaniach statusowych coraz częściej pojawiają się stwierdzenia: „Czekamy na decyzję”, „Musimy ustalić wymagania”, „Klient czeka na ofertę… Od dwóch tygodni…”. W sprzedaży kluczowe jest działanie świadome i konsekwentne. To firma jest stroną aktywną i ona pozyskuje klientów, starając się przesuwać sprzedaż na kolejne etapy.

Zalegające od wielu miesięcy tematy budują fałszywy obraz, że sprawy mają się dobrze. Jednocześnie brak samodyscypliny powoduje, że klienci wybierają konkurencję, nie mogąc doczekać się działań z naszej strony. Od dziś LiveSpace ma kolejne usprawnienie, które pomoże poradzić sobie z tym problemem!

Alerty przy sprzedażach w systemie LiveSpace CRM

Read more

Zbieraj leady efektywniej! LiveSpace CRM i Landingi.com

main_photoRealizujesz kampanie z wykorzystaniem landing page’y? Już dziś możesz zapewnić, aby Twoje leady trafiały bezpośrednio do CRM! Dzięki integracji LiveSpace i Landingi.com swój pierwszy Landing przygotujesz w kilka minut, a wszystkie pozyskane przez niego dane trafią bezpośrednio do Twojego systemu CRM!

Dowiedz się, jak działają Landingi.com
i jak je zintegrować z CRM.

Read more

screen2-1024x791

Jak wykorzystać potencjał portali społecznościowych w LiveSpace

Jednym z najpopularniejszych źródeł pozyskiwania nowych kontaktów są portale społecznościowe, np. LinkedIn czy GoldenLine. Możemy tam znaleźć zarówno informacje o dotychczasowych klientach i współpracownikach jak również szukać nowych klientów czy prowadzić rekrutację. Aby ułatwić dodawanie kontaktów z tego typu portali do LiveSpace przygotowaliśmy wtyczkę dla przeglądarki Google Chrome, która pozwala jednym kliknięciem dodać nową osobę do LiveSpace.

W momencie gdy przeglądamy profil osoby na popularnych portalach tj. Facebook, LinkedIn, GoldenLine, Twitter, NK.pl i innych, na pasku adresu pojawi się mała ikonka – logo LiveSpace.

screen01

Read more

Co by teraz zrobić… “Następne kroki” w LiveSpace

Czasami zdarza się tak, że gdy zrealizujemy wszystkie ważne i pilne zadania nie bardzo wiemy co mamy robić. Do końca pracy zostało jeszcze kilkadziesiąt minut, a na liście same duże zadania, za które nie warto się już zabierać albo pozycje, które czekają aż inne osoby wykonają swoją część i dopiero wtedy będziemy mogli się nimi zająć.

Kuszące jest wówczas przeczytanie newsów na plotkarskim serwisie czy sprawdzenie co dzieje się na facebooku. M.in. z myślą o takich chwilach wprowadziliśmy w LiveSpace ‘Następne kroki’ czyli inteligentne podpowiedzi, które podsuwają nam pomysły na to co zrobić gdy nie wiemy co robić 🙂 Tak aby zagospodarować wolne chwile w pracy a przy okazji uzupełnić informacje, zaplanować zadania, zrobić kolejny krok, który przybliży nas do lepszej relacji z klientem i zamknięcia z sukcesem procesów sprzedażowych, a o to właśnie w CRM chodzi 🙂

next-stepNastępne kroki są dostępne w widocznym miejscu na kokpicie. Przykładowe sugestie to:

  • przypomnienie o kontakcie z kluczowymi klientami,
  • umówieniu spotkań na kolejne dni,
  • uzupełnieniu informacji,
  • ustalenie terminów zadań,
  • sprawdzenie co się dzieje w sprzedażach z krótkim terminem ważności, itd.

 

Trzymaj rękę na pulsie. Obsługa kont pocztowych

Od niedawna LiveSpace udostępnia możliwość integracji z kontami pocztowymi. Podłączenie kont umożliwia automatyczne pobieranie wysłanych oraz odebranych wiadomości. Pracujemy z programem pocztowym tak jak do tej pory a wiadomości automatycznie trafiają na profile kontaktów (dopasowywane są na podstawie adresów email). W razie potrzeby możemy później przenieść je do przestrzeni, sprzedaży lub do innego kontaktu.

mail4

Read more

Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

sprzedaz w mediach spolecznosciowych

Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. “social” ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się np. na firmowym profilu na Facebook’u, a rozliczani są z liczby lajków i fanów. Handlowcy z kolei potrzebują konkretów – baz, leadów, realnych ludzi, którzy mogliby kupić produkt.

Read more

Jak rozwiązać odwieczny konflikt między sprzedażą i marketingiem?

marketing-vs-salesPrzyjrzyjmy się bliżej zagadce, która od lat dręczy managerów sprzedaży i marketingu, przede wszystkim zaś – właścicieli firm. Z pewnością znacie dziesiątki sytuacji, w których wspaniale przeprowadzone działania marketingowe nie przyniosły spodziewanych efektów, bo zabrakło dobrej synergii z działem sprzedaży. I odwrotnie – kiedy sprzedaż ciężko pracuje, a działania marketingowe skupiają się na zupełnie innych obszarach i nie stanowią żadnego wsparcia… Czy ten patowy model, w którym brak komunikacji, sprzeczne wytyczne i konflikty interesów wpływają negatywnie na efekty, naprawdę musi trwać wiecznie?

Read more

LiveSpace CRM zintegrował się z SALESmanago!

LiveSpace CRM, aplikacja wspomagająca zarządzanie sprzedażą na rynku B2B, została zintegrowana z SALESmanago – najpopularniejszym polskim systemem do marketing automation.
salesmanagolivespace
Read more

idealny_klient_logo

Jak poznać idealnego klienta?

Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać. Read more

Nowości w LiveSpace CRM – API

nowosci-v3LiveSpace API to interfejs dla programistów, który pozwala na zautomatyzowanie codziennej pracy oraz integrację LiveSpace z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie, np. księgowymi lub finansowymi.

Można je wykorzystać np. do spięcia CRM’a z formularzem kontaktowym lub rejestracyjnym na stronie WWW, cyklicznego uzupełniania danych kontaktów i sprzedaży, automatycznego dodawania sprzedaży podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym itp.  Read more

02.LSiSM_1

Nowości w LiveSpace CRM – Wykorzystaj potencjał Marketing Automation

02.LSiSMJeżeli korzystacie lub zastanawiacie się nad wykorzystaniem w Waszych działaniach marketingowych systemów klasy Marketing Automation, mam dla Was dobrą wiadomość – LiveSpace CRM pozwala na integrację z SALESmanago – pierwszym w Polsce systemem do automatyzacji marketingu i sprzedaży. Dziś opowiem Wam krótko jakie korzyści płyną z integracji.

Read more

Jak sprzedawać więcej do tych samych klientów, czyli cross-selling i upselling a system CRM

Cross-selling i upselling a system crmCzęsto szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się jak pozyskać nowych klientów. Jak pokazują badania i praktyka, zdecydowanie łatwiej i taniej jest sprzedać coś istniejącemu klientowi, niż nowemu. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross selling i upselling. Jak zwykle na naszym blogu, poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM.

W obu tych technikach najważniejszym elementem jest odpowiednia strategia i wiedza o kliencie, ponieważ zarówno cross-selling i upselling najlepiej działają, gdy są naturalnym następstwem decyzji zakupowej u klienta.

Read more

Nowości w LiveSpace – zadania posprzedażowe

Nowości w LiveSpace CRM - zadania posprzedażoweW LiveSpace pojawiła się nowa, przydatna funkcjonalność – zadania posprzedażowe. Wygrywając sprzedaż w LiveSpace możecie obecnie od razu dodać zestaw zadań posprzedażowych, o których należy pamiętać. Jest to zarówno oszczędność czasu, jak i znaczne usprawnienie pracy handlowców.

Read more

Najnowsze zmiany w LiveSpace CRM

nowosci-v3Miło nam poinformować, że wdrożyliśmy kolejną porcję poprawek i usprawnień w LiveSpace CRM. Od dziś praca z kokpitem, profilami użytkowników i formularzem dodawania sprzedaży powinna być dużo przyjemniejsza. Poniżej omawiamy najważniejsze ze zmian, jakie napotkacie po zalogowaniu do LiveSpace.

Read more

notka1-261x300

Spróchniały kij i spleśniała marchewka – nowe zasady motywacji zespołu

Kij i marchewka w LiveSpace CRMStara jak świat metoda kija i marchewki okazuje się nieaktualna w obecnych stosunkach biznesowych. Jak donosi Daniel H. Pink – światowej sławy specjalista motywacji – stare prawa należy przewartościować. Czemu? Najnowsze badania dowodzą, iż premia pieniężna nie jest już kluczowym czynnikiem popychającym pracownika do działania, szczególnie, gdy postawione przed nim wyzwania wymagają kreatywności.
Read more

Jak LiveSpace CRM wspiera zarządzanie sprzedażą?

Dziś opowiemy Wam, jak LiveSpace wspiera zarządzanie sprzedażą z perspektywy Handlowca, Managera Sprzedaży i Zarządu Firmy. Zapraszamy do zapoznania się z krótkim materiałem video na ten temat.

Zarządzanie przez cele i wyniki

Wojtek Herra, trener sprzedaży, opowiada, jaką rolę w zarządzaniu sprzedażą pełni analizowanie wszystkich parametrów odpowiadających za działania handlowca. Dowiedz się, jak mierzyć i wykorzystać Kartę Wyników w LiveSpace CRM dla poprawy wyników sprzedażowych Twojego zespołu.

Read more

Powiadomienia i kanały RSS w LiveSpace CRM

Poniżej opisujemy krótko, w jaki sposób wykorzystywać powiadomienia e-mail oraz RSS w systemie LiveSpace CRM. Pozwalają one być na bieżąco z wydarzeniami w systemie nawet wtedy, gdy nie logujemy się do niego cały czas.

Wykorzystując kanały RSS możecie w prosty sposób być informowani o tym, co nowego wydarzyło się w LiveSpace przez dowolny czytnik RSS -na komputerze, komórce czy tablecie.

Read more

Webinarium: LiveSpace CRM – omówienie funkcjonalności

W ubiegłym tygodniu odbyło się webinarium, na którym opowiedzieliśmy o najważniejszych funkcjonalnościach LiveSpace CRM, pokazując jednocześnie, jak w praktyce
wykorzystać dostępne narzędzia do efektywnego zarządzania sprzedażą w firmie.

Jeżeli będziecie chcieli przypomnieć sobie omawiane kwestie, możecie do niego wrócić w dowolnym momencie – pełny zapis dostępny jest tutaj.

Zobacz film w wysokiej rozdzielczości na YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=pcjNHLnhJbc

Read more

Świadome zarządzanie sprzedażą na rynku B2B – na co zwrócić uwagę, budując dział handlowy

Marcin Stańczak dla magazynu Portfel.pl

Sprzedaż na rynku B2B jest dziś coraz bardziej wymagająca. Proponując swoje produkty czy usługi innym firmom musimy się liczyć z bardzo dużą konkurencją, coraz większymi wymaganiami  dostarczanej usługi i często długim procesem sprzedażowym. Jest to jednocześnie ten obszar, w którym bezpośrednie relacje są często ważniejsze niż prowadzone działania marketingowe. Jak na tym trudnym rynku sprostać wyzwaniu zbudowania działu handlowego? Na czym właściwie polega zarządzanie sprzedażą?

Read more

Jak zarządzać sprzedażą przez cele i wyniki

W dzisiejszym wpisie chciałem przybliżyć Wam tematykę wykorzystania karty celów i wyników do efektywnego zarządzania zespołem sprzedażowym. Z tego krótkiego materiału video dowiecie się, w jaki sposób możecie stawiać zrównoważone cele swoim handlowcom i jak wykorzystać kartę wyników do zapewnienia systematycznej pracy, w której budżet jest tylko jednym z elementów składowych stawianych wymagań. Zapraszam!

Read more

infografika-723x1024

Jak pozbyć się zaległych zadań, by pracować wydajniej i spać spokojniej

Dziś chciałbym podzielić się z Wami krótką instrukcją pokazującą, jak efektywnie wykorzystywać Zadania w LiveSpace CRM. Choć infografika opowiada o wykorzystaniu w tym celu LiveSpace, omawiane zasady są uniwersalne. Dowiecie się z niej, jak zapanować nad dziesiątkami tzn. “wpadających spraw”, aby móc rzeczywiście pracować wydajniej i spać spokojniej.

Infografika - Zadania w LiveSpace CRM

Read more

Jak zarządzać procesem sprzedaży w LiveSpace CRM

Wszystkich zainteresowanych tematyką zarządzania procesem sprzedaży zapraszam do krótkiego materiału, w którym omawiam, w jaki sposób można wykorzystać w tym celu LiveSpace CRM. Dzięki właściwie określonym etapom sprzedaży i zdefiniowanym wagom, jakie mają konkretne czynności będziecie w stanie skutecznie prognozować szanse wygrania sprzedaży. Zapraszam!

Read more