PRZESKALUJ SPRZEDAŻ USŁUG IT
CRM DLA SOFTWARE HOUSE
Szukasz narzędzia do zarządzania długofalowymi relacjami z klientami? Sprawdź Livespace CRM dla usług IT, który pomoże Ci sprzedawać długoterminowe projekty IT.
PROCES SPRZEDAŻY
Usprawnij sprzedaż usług IT
Sprzedaż usług IT bywa złożona i może długo trwać. Klienci mają mgliste wyobrażenie o tym, czego potrzebują, przez co ustalenie zakresu projektu może zająć od paru tygodni do nawet kilku lat. Strata potencjalnego klienta na projekt o wartości kilkuset tysięcy lub kilku milionów złotych to duży cios dla firmy.
Korzystając z systemu CRM Livespace, proces sprzedaży będziesz miał zawsze pod kontrolą. Będziesz wiedział, co zrobić, żeby utrzymać stały kontakt z klientem od wysłania zapytania przez briefing wymagań po złożenie zamówienia i podpisanie umowy. Dzięki Livespace będziesz wiedział, na którym kliencie i w jaki sposób skupić działania sprzedażowe i unikniesz tracenia czasu na niewłaściwych klientów.
ESTYMACJA DZIAŁAŃ I EFEKTÓW
Popraw prognozowanie sprzedaży
Ulokowanie zasobów zespołu w projektach klientów spędza sen z powiek właścicielom i szefom sprzedaży w firmach IT. Brak dobrych wskaźników i narzędzi, żeby precyzyjnie ocenić działania sprzedażowe, to najkrótsza droga do porażki. Z CRM dla software house zminimalizujesz okres oczekiwania kandydatów na „ławeczce” i odzyskasz czas na komercjalizację swoich produktów.
Przy pomocy Livespace zbudujesz mierzalną i przewidywalną sprzedaż. Ustalisz, jakie są kluczowe wskaźniki sprzedaży, żeby poprawić przewidywalność biznesu. Na bieżąco będziesz wiedział, ilu będziesz miał klientów, jakich oraz o jakiej wartości. Będziesz monitorował sprzedaż, szybko identyfikujesz skuteczne działania, kanały oraz sposoby napędzania efektywności. W CRM dla usług IT porównasz wycenę estymowaną ze zrealizowaną. W końcu będziesz podejmował decyzje biznesowe oparte na faktach i danych.
OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
Popraw jakość obsługi klienta
Zarządzanie relacjami oraz wysoka jakość obsługi mają istotne znaczenie w sprzedaży usług IT. Czasem wystarczy, że zapomnisz odezwać się do klienta w ustalonym terminie, a ten przejdzie do konkurencji. Walcz o klienta jakością, a nie – ceną.
Z Livespace poprawisz jakość obsługi, skupiając działania sprzedażowe w jednym miejscu. W CRM dla IT będziesz miał wgląd do kontaktów telefonicznych i mailowych z klientem, a handlowcy i opiekunowie klientów będą mieli dostęp do ustaleń dotyczących współpracy. Już nigdy nie zapomnisz napisać maila do klienta po spotkaniu, a wszystkie notatki będą dostępne dla całego zespołu. Zapomnij o forwardowaniu maili, dublowaniu pracy, nieporozumieniach komunikacyjnych… Nigdy więcej nie zaniedbasz klienta!
AUTOMATYZACJA SPRZEDAŻY
Zwiększ produktywność pracy
Nieważne czy sprzedajesz sam, czy masz zespół handlowy. System CRM dla branży IT powinien wyręczać sprzedawców w ich codziennych aktywnościach i pozwolić skupić się na poprawieniu skuteczności działań sprzedażowych.
Zintegrujesz Livespace z ulubionymi narzędziami i aplikacjami do monitorowania czasu pracy, zarządzania projektami, marketing automation i wiele więcej – wszystko dzięki integracjom przez API, Zapier oraz PieSync. Szablony dokumentów pozwolą Ci szybko przygotować np. ofertę, dzięki sekwencji wiadomości zautomatyzujesz np. wysyłanie follow-up, a zadania nie pozwolą Ci zapomnieć o planowanym spotkaniu. Oprogramowanie CRM dostępne na aplikacjach mobilnych da handlowcom dostęp do danych gdziekolwiek będą – w biurze, domu czy drodze do klienta.
„Livespace sprawdza się zarówno do obsługi małych klientów, jak i dużych. Rekomenduję go wszystkim firmom pracującym z klientami B2B – jeżeli ich obsługa wymaga więcej niż jednego kontaktu. Im dłuższy jest proces sprzedaży, tym bardziej można doceniać zalety aplikacji Livespace.”
– Hubert Majchrzak, Head of Sales – Hostersi
Doceniane przez klientów korzyści Livespace
Baza danych
Livespace pozwala uporządkować wszystkie dane klientów oraz daje wygodny wgląd w historię kontaktów. Twoja firma nie straci informacji o prowadzonych rozmowach oraz danych kontaktowych kontrahentów.
Automatyzacja zadań
Opcja podpowiadania kolejnego zadania umożliwia ustawienie dowolnej sekwencji zadań. Dzięki CRM sprzedawcy nie muszą pamiętać o każdej czynności i mogą skupić się na lepszym zrozumieniu potrzeb klienta.
Integracje
Z łatwością zintegrujesz Livespace z licznymi aplikacjami i narzędziami wykorzystywanymi w Twojej firmie IT. Zaoszczędzisz dzięki temu czas i lepiej wykorzystasz wiedzę wynikającą ze stworzenia eco systemu sprzedaży w CRM.
94% klientów jest zadowolonych
z jakości wsparcia.
98% firm jest zadowolonych z wyboru Livespace.
