PRZESKALUJ SPRZEDAŻ USŁUG IT
CRM DLA SOFTWARE HOUSE
Szukasz narzędzia do zarządzania długofalowymi relacjami z klientami? Sprawdź Livespace CRM dla usług IT, który pomoże Ci sprzedawać długoterminowe projekty IT.
Szukasz narzędzia do zarządzania długofalowymi relacjami z klientami? Sprawdź Livespace CRM dla usług IT, który pomoże Ci sprzedawać długoterminowe projekty IT.
PROCES SPRZEDAŻY
Sprzedaż usług IT bywa złożona i może długo trwać. Klienci mają mgliste wyobrażenie o tym, czego potrzebują, przez co ustalenie zakresu projektu może zająć od paru tygodni do nawet kilku lat. Strata potencjalnego klienta na projekt o wartości kilkuset tysięcy lub kilku milionów złotych to duży cios dla firmy.
Korzystając z systemu CRM Livespace, proces sprzedaży będziesz miał zawsze pod kontrolą. Będziesz wiedział, co zrobić, żeby utrzymać stały kontakt z klientem od wysłania zapytania przez briefing wymagań po złożenie zamówienia i podpisanie umowy. Dzięki Livespace będziesz wiedział, na którym kliencie i w jaki sposób skupić działania sprzedażowe i unikniesz tracenia czasu na niewłaściwych klientów.
ESTYMACJA DZIAŁAŃ I EFEKTÓW
Ulokowanie zasobów zespołu w projektach klientów spędza sen z powiek właścicielom i szefom sprzedaży w firmach IT. Brak dobrych wskaźników i narzędzi, żeby precyzyjnie ocenić działania sprzedażowe, to najkrótsza droga do porażki. Z CRM dla software house zminimalizujesz okres oczekiwania kandydatów na „ławeczce” i odzyskasz czas na komercjalizację swoich produktów.
Przy pomocy Livespace zbudujesz mierzalną i przewidywalną sprzedaż. Ustalisz, jakie są kluczowe wskaźniki sprzedaży, żeby poprawić przewidywalność biznesu. Na bieżąco będziesz wiedział, ilu będziesz miał klientów, jakich oraz o jakiej wartości. Będziesz monitorował sprzedaż, szybko identyfikujesz skuteczne działania, kanały oraz sposoby napędzania efektywności. W CRM dla usług IT porównasz wycenę estymowaną ze zrealizowaną. W końcu będziesz podejmował decyzje biznesowe oparte na faktach i danych.
OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
Zarządzanie relacjami oraz wysoka jakość obsługi mają istotne znaczenie w sprzedaży usług IT. Czasem wystarczy, że zapomnisz odezwać się do klienta w ustalonym terminie, a ten przejdzie do konkurencji. Walcz o klienta jakością, a nie – ceną.
Z Livespace poprawisz jakość obsługi, skupiając działania sprzedażowe w jednym miejscu. W CRM dla IT będziesz miał wgląd do kontaktów telefonicznych i mailowych z klientem, a handlowcy i opiekunowie klientów będą mieli dostęp do ustaleń dotyczących współpracy. Już nigdy nie zapomnisz napisać maila do klienta po spotkaniu, a wszystkie notatki będą dostępne dla całego zespołu. Zapomnij o forwardowaniu maili, dublowaniu pracy, nieporozumieniach komunikacyjnych… Nigdy więcej nie zaniedbasz klienta!
AUTOMATYZACJA SPRZEDAŻY
Nieważne czy sprzedajesz sam, czy masz zespół handlowy. System CRM dla branży IT powinien wyręczać sprzedawców w ich codziennych aktywnościach i pozwolić skupić się na poprawieniu skuteczności działań sprzedażowych.
Zintegrujesz Livespace z ulubionymi narzędziami i aplikacjami do monitorowania czasu pracy, zarządzania projektami, marketing automation i wiele więcej – wszystko dzięki integracjom przez API, Zapier oraz PieSync. Szablony dokumentów pozwolą Ci szybko przygotować np. ofertę, dzięki sekwencji wiadomości zautomatyzujesz np. wysyłanie follow-up, a zadania nie pozwolą Ci zapomnieć o planowanym spotkaniu. Oprogramowanie CRM dostępne na aplikacjach mobilnych da handlowcom dostęp do danych gdziekolwiek będą – w biurze, domu czy drodze do klienta.
– Hubert Majchrzak, Head of Sales – Hostersi
Livespace pozwala uporządkować wszystkie dane klientów oraz daje wygodny wgląd w historię kontaktów. Twoja firma nie straci informacji o prowadzonych rozmowach oraz danych kontaktowych kontrahentów.
Opcja podpowiadania kolejnego zadania umożliwia ustawienie dowolnej sekwencji zadań. Dzięki CRM sprzedawcy nie muszą pamiętać o każdej czynności i mogą skupić się na lepszym zrozumieniu potrzeb klienta.
Z łatwością zintegrujesz Livespace z licznymi aplikacjami i narzędziami wykorzystywanymi w Twojej firmie IT. Zaoszczędzisz dzięki temu czas i lepiej wykorzystasz wiedzę wynikającą ze stworzenia eco systemu sprzedaży w CRM.