Szukasz systemu CRM do zarządzania sprzedażą w agencji marketingowej?
Livespace pozwala odzwierciedlić proces sprzedaży usług dla B2B
Sprzedaż profesjonalnych usług to proces złożony, długotrwały i nieliniowy, który należy mierzyć za pomocą narzędzi dostosowanych do jego specyfiki.
W Livespace CRM możesz zdefiniować precyzyjnie, jak powinien wyglądać proces sprzedaży adekwatny do działania Twojej agencji marketingowej, a następnie monitorować, które kroki są faktycznie niezbędne do wygrania szansy sprzedaży. CRM dla agencji marketingowej rozumie, że proces sprzedaży w B2B nie jest liniowy – jego kolejność często zależy dużo bardziej od klienta niż sprzedawcy i jago właściwe monitorowanie musi to uwzględniać.
Duży przychód to nie duży zysk, a kwota z umowy to nie wartość transakcji
Livespace CRM doskonale wpisuje się w potrzeby agencji marketingowej, pozwalając na analizę wartości szansy sprzedaży w wielu ujęciach, jakich nie znajdziesz nigdzie indziej:
– rozróżnianie wartości prognozowanej i zrealizowanej – pokazuje różnicę między kwotą z umowy a rzeczywistą wartością projektu,
– rozróżnianie przychodów jednorazowych (np. stworzenie kreacji) i cyklicznych (np. stała obsługa),
– rozróżnianie kosztów i zysku na projekcie – dzięki temu wiesz, ile dany deal był faktycznie wart, a nie tylko, jaki przychód wygenerował.
Docieraj do nowych klientów szybciej
Pozyskiwanie nowych klientów dla agencji marketingowej to długotrwały i czasochłonny proces. Dlatego tak ważne jest, aby zautomatyzować powtarzalne czynności, które zajmują czas.
Livespace CRM proponuje szereg rozwiązań wpływających na produktywność i przyśpieszających komunikację, jak:
– gotowe szablony wiadomości,
– planowanie wysłania maila na konkretny dzień,
– przypomnienie, że klient nie odpisał przez określoną liczbę dni,
– sekwencje zbudowane z zadań i maili wysyłanych automatycznie, dopóki klient nie odpisze.
Livespace dostarcza przydatne narzędzia, dzięki którym Twój zespół wreszcie będzie miał czas pozyskiwać nowych klientów, a nie tylko obsługiwać aktualnych.
Popraw jakość obsługi klienta
Sprzedając usługi, tak naprawdę sprzedajesz obietnicę, że projekt powierzony Twojej agencji marketingowej zostanie zrealizowany na najwyższym możliwym poziomie.
Dzięki Livespace CRM możesz skutecznie poprawić jakość obsługi, standaryzując procesy, jakie się na nią składają. Spotkanie z klientem wymaga maila z podziękowaniem po spotkaniu i notatki? Zdefiniuj w Livespace ustalony szablon podziękowania i gotowy wzór dokumentu z notatką po spotkaniu. Promuj w zespole najlepsze praktyki, a Twoi klienci docenią, że są obsługiwani na wysokim poziomie.
Kompletne statystyki niezbędne do efektywnego zarządzania – w jednym miejscu!
Statystyki skuteczności
Przychody po produktach
Źródła szans sprzedaży
Aktualna sytuacja
Statystyki aktywności
Pełna struktura firmy w Twoim CRM
Potrzebujesz rozróżnić swoje zespoły sprzedażowe i móc porównać, jak sobie radzą? Chcesz odzwierciedlić w systemie różne działy? Livespace CRM daje Ci możliwość swobodnego komponowania, w jakim ujęciu będziesz obserwował wyniki Twojej firmy. Zbuduj dowolną liczbę zespołów i przypisz do nich Twoich pracowników.
Wybierz rozwiązanie, które pozwala na rozbudowę
Dzięki API w systemie CRM będziesz mógł przygotować dowolne integracje aplikacji z dodatkowymi rozwiązaniami. Nie masz zasobów programistycznych, które mogłyby przygotować potrzebne integracje?
Możesz skorzystać z gotowych rozwiązań lub napisać do nas w celu przygotowania indywidualnego rozwiązania.
