Szukasz systemu CRM do zarządzania sprzedażą w agencji marketingowej?
Livespace pozwala odzwierciedlić proces sprzedaży usług dla B2B
Sprzedaż profesjonalnych usług to proces złożony, długotrwały i nieliniowy, który warto mierzyć za pomocą narzędzi dostosowanych do jego specyfiki takich jak system CRM.
W Livespace CRM możesz zdefiniować precyzyjnie, jak powinien wyglądać proces sprzedaży adekwatny do działania Twojej agencji marketingowej, a następnie monitorować, które kroki są faktycznie niezbędne do wygrania szansy sprzedaży na podstawie danych zawartych aplikacji. CRM dla agencji marketingowej rozumie, że proces handlowy w B2B nie jest liniowy – jego kolejność często zależy dużo bardziej od klientów niż sprzedawcy i jago właściwe monitorowanie musi to uwzględniać.
Duży przychód to nie duży zysk, a kwota z umowy to nie wartość transakcji
Livespace CRM to system do zarządzania relacjami z klientami, który doskonale wpisuje się w potrzeby agencji marketingowej, pozwalając m. in na analizę wartości szansy sprzedaży w wielu ujęciach, jakich nie znajdziesz w żadnym innym systemie CRM:
– rozróżnianie wartości prognozowanej i zrealizowanej – pokazuje różnicę między kwotą z umowy a rzeczywistą wartością projektu co jest bardzo ważne dla specyfiki pracy agencji reklamowej czy marketingowej,
– rozróżnianie przychodów jednorazowych (np. stworzenie kreacji) i cyklicznych (np. stała zarządzanie obsługą projektu),
– rozróżnianie kosztów i zysku na projekcie – dzięki temu wiesz, ile dany deal był faktycznie wart, a nie tylko, jaki przychód wygenerował.
Docieraj do potencjalnych klientów szybciej
Pozyskiwanie nowych klientów dla agencji marketingowej to długotrwały i czasochłonny proces. Dlatego tak ważne jest, aby zautomatyzować powtarzalne czynności, które zajmują czas.
Livespace CRM proponuje szereg rozwiązań wpływających na produktywność i przyśpieszających komunikację, których z pewnością nie używasz, jeśli nie masz żadnego z systemów CRM:
– gotowe szablony wiadomości,
– planowanie wysłania wiadomości na adres e mail klienta w konkretnym dniu,
– przypomnienie, że klient nie odpisał przez określoną liczbę dni,
– sekwencje zbudowane z zadań i maili wysyłanych automatycznie, dopóki klient nie odpisze.
Livespace dostarcza przydatne narzędzia, dzięki którym Twój zespół wreszcie będzie miał czas pozyskiwać nowych klientów, a nie tylko obsługiwać aktualnych.
Popraw jakość obsługi klienta
Sprzedając usługi, tak naprawdę sprzedajesz obietnicę, że projekt powierzony Twojej agencji marketingowej zostanie zrealizowany na najwyższym możliwym poziomie.
Dzięki Livespace CRM możesz skutecznie poprawić jakość obsługi, standaryzując procesy, jakie się na nią składają. Spotkanie z klientem wymaga nie tylko tego, żebyś znał jego imię i nazwisko i po fakcie wysłał mu maila z podziękowaniem. Zdefiniuj w Livespace ustalony szablon podziękowania i gotowy wzór dokumentu z notatką po spotkaniu. Promuj w zespole najlepsze praktyki, a Twoi klienci docenią, że są obsługiwani na wysokim poziomie.
Kompletne statystyki niezbędne do efektywnego zarządzania – w jednym miejscu!
Statystyki skuteczności
Przychody po produktach
Źródła szans sprzedaży
Aktualna sytuacja
Statystyki aktywności
Pełna struktura firmy zaszyta w system CRM
Potrzebujesz rozróżnić swoje zespoły sprzedażowe i móc porównać, jak sobie radzą? Chcesz odzwierciedlić w systemie różne działy? System CRM daje Ci możliwość wybrać i swobodnie skomponować, w jakim ujęciu będziesz obserwował wyniki Twojej firmy. Zbuduj dowolną liczbę zespołów i przypisz do nich Twoich pracowników korzystając z aplikacji systemu CRM.
Wybierz system CRM, które pozwala na rozbudowę
Dzięki API w systemie CRM będziesz mógł przygotować dowolne integracje aplikacji z dodatkowymi rozwiązaniami. Nie masz zasobów programistycznych, które mogłyby przygotować potrzebne integracje?
Nie trać czasu. Możesz skorzystać z gotowych rozwiązań lub napisać do nas w celu przygotowania indywidualnego rozwiązania.
