Bezpieczeństwo danych w sieci to temat, o którym mówi się coraz więcej. Mimo to, wciąż słyszymy kolejne doniesienia o nowych sposobach wyłudzania wrażliwych danych i liczbach nieszczęśników, którzy padli ofiarami cyberprzestępczości.

Troska o bezpieczeństwo danych nabiera jeszcze większej wagi w kontekście firm i zespołów sprzedaży. Wrażliwe informacje pozyskiwane przy zawieraniu umów są łakomym kąskiem dla cyberprzestępców i to na nas spoczywa odpowiedzialność za ich ochronę.

I zobowiązują nas do tego nie tylko dobre praktyki, ale także przepisy prawa, bo administracyjne kary nakładane przez Urząd Ochrony Danych Osobowych potrafią być drakońskie.

W tej sytuacji silne hasło logowania do CRM to za mało.

Istnieje jednak stosunkowo proste rozwiązanie, które pozwala zminimalizować ryzyko wykradzenia danych Twoich klientów.

Weryfikacja dwuetapowa, czyli 2FA, to dodatkowe zabezpieczenie, z którego możesz zacząć korzystać już teraz – niezależnie od wielkości Twojego zespołu sprzedażowego.

Czym właściwie jest 2FA, jak ustawić dwustopniową weryfikację i jakie płyną z niej korzyści? O tym opowiadamy w kolejnych częściach tego artykułu.

Czym jest weryfikacja dwuetapowa?

To metoda uwierzytelniania, która zezwala na dostęp do konta i danych na nim zawartych dopiero po dodatkowym potwierdzeniu tożsamości użytkownika.

Sprawdźmy to na przykładzie.

W standardowym procesie, żeby dostać się np. do programu CRM musisz podać swój login i hasło. Koniec. Tyle wystarczy, żeby wejść w miejsce, w którym przechowujesz niezwykle istotne i wrażliwe informacje.

W przypadku zastosowania 2FA do procesu dochodzi dodatkowy krok weryfikacji. Po wpisaniu loginu i hasła musisz dokonać dodatkowej autoryzacji – np. poprzez wpisanie kodu, który otrzymasz SMS-em, e-mailem lub który wygeneruje Ci aplikacja (np. Google Authenticator).

Za przykład niech posłuży prosty przelew bankowy. Żeby go wykonać z poziomu konta internetowego, musisz się oczywiście do niego zalogować, ale żeby sfinalizować przelew musisz dodatkowo podać kod otrzymany SMS-em lub potwierdzić transakcję w aplikacji na urządzeniu mobilnym.

Ten dodatkowy krok zajmuje ledwie kilkanaście sekund i mocno utrudnia życie cyberprzestępcom. Żeby dostać się do Twojego telefonu, potrzebowaliby dodatkowych danych dostępowych do tego urządzenia, jak kod dostępu lub autoryzacja poprzez Face ID lub czytnik linii papilarnych.

Weryfikacja dwuetapowa dla salesów: dlaczego jest tak istotna?

Pomyśl o swoim CRM, jak o skarbcu, w którym przechowujesz wartościowe przedmioty. W naszym przypadku będą to wszystkie dane dotyczące naszego biznesu, zawieranych umów, klientów, producentów czy dystrybutorów.

bezpieczeństwo wrażliwych danych w Crm

Bezpieczeństwo tych wrażliwych informacji jest kluczowe nie tylko dla biznesowych działań, ale i Twojej reputacji.

Właśnie dlatego dodatkowe zabezpieczenie w postaci 2FA jest niezbędne. W razie, gdyby dane logowania do CRM dostały się w niepowołane ręce jesteś chroniony przez dodatkowe zabezpieczenie, dzięki któremu Twój skarbiec pozostanie niedostępny dla niepowołanych osób.

2FA – korzyści dla zespołu sales

Wprowadzenie dodatkowego zabezpieczenia w codziennej pracy z CRM przyniesie zespołowi wymierne korzyści, dzięki którym codzienne procesy będą przebiegały bardziej komfortowo. Przyjrzyjmy się im.

Dwuetapowa weryfikacja wzmacnia najsłabsze ogniwo w Twoim łańcuchu bezpieczeństwa

W każdym systemie bezpieczeństwa najsłabszym ogniwem jest człowiek.

Zespół sprzedaży często mierzy się z wieloma zadaniami w ciągu dnia, a kwestie bezpieczeństwa bywają traktowane po macoszemu: może się zdarzyć, że ktoś użyje tego samego hasła do logowania w innym serwisie lub przez nieuwagę udostępni swoje dane – np. zapisując je na kartce lub klikając w otrzymany mailem link kierujący do fałszywej strony logowania.

Hasło dostępu może zostać wykradzione przez hakerów, a my o kradzieży danych dowiemy się z dużym opóźnieniem, kiedy na reakcję będzie już za późno.

Dodanie 2FA, które wymusi na użytkowniku dodatkową autoryzację przy logowaniu do CRM, to sposób na zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu codziennej pracy sprzedawców.

Logowanie dwuetapowe w crm

Wykorzystując np. aplikację do dwuetapowej weryfikacji na smartfona nie musimy się martwić o to, że dokładamy zespołowi kolejne czasochłonne zadanie – weryfikacja trwa zaledwie kilkanaście sekund, a same kody w aplikacji uwierzytelniającej odświeżają się automatycznie w określonych odstępach czasowych.

2FA chroni Twój biznes i jego reputację

Biznes opiera się na zaufaniu. Klienci i dostawcy oczekują, że ich dane są bezpieczne w Twoich rękach i żadna poufna informacja o Waszej współpracy nie dostanie się w niepowołane ręce.

Wspominaliśmy również, że ochrona danych regulowana jest prawnie, a niedopatrzenie nie zwalnia nas z odpowiedzialności, która może wiązać się z dotkliwą karą finansową i utratą reputacji.

Wykorzystanie 2FA przy logowaniu do platformy CRM znacząco obniża ryzyko niepożądanego wycieku.

Dwustopniowa weryfikacja zabezpiecza Twoje know-how

bezpieczeństwo statystyk klientów

Wspomnieliśmy wcześniej o danych Twoich klientów. Ale doskonale wiemy, że CRM służy nie tylko do przechowywania takich informacji. Często możemy w nim znaleźć dane o przychodach firmy lub cenach produktów.

W CRM możesz mieć także dokładnie opisany np. Twój proces sprzedażowy wraz z bardziej szczegółowymi instrukcjami dla handlowców. Zastosowanie 2FA ochroni przed wyciekiem także te, istotne z biznesowego punktu widzenia informacje. Nie chcesz przecież dzielić się swoim know-how za darmo i nieświadomie.

Nie czekaj i zabezpiecz się już teraz – włącz 2FA i śpij spokojnie

Omówiliśmy już zalety dwustopniowej weryfikacji, ale na koniec warto podkreślić jeszcze jeden atut tego zabezpieczenia.

Prostotę.

2FA możesz dodać do swojego konta w Livespace przy pomocy kilku kliknięć. W naszej Bazie Wiedzy znajdziesz instrukcję, która przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku.

Skorzystaj z tego rozwiązania już teraz – bezpieczeństwo nie lubi czekać, a Ty mając dodatkowe zabezpieczenie procesów w zespole sprzedaży będziesz spać spokojniej.

[Głosów: 1   Średnia: 5/5]

Autor

Maciej Kasica
Maciej Kasica
Choć pracuję w dziale marketingu, to mam serce sprzedawcy. W Livespace maczam palce w działaniach presales, rozmawiam z klientami, tworzę case studies i inne treści. Skupiam się przede wszystkim na pokazaniu sposobów wykorzystania Livespace do zwiększenia efektów działań w sprzedaży. Pasjonują mnie nowe technologie, a przede wszystkim możliwości zastosowania ich w różnych dziedzinach.