Od celu do realizacji – jak zamieniać cel w działanie?

Czasem już sam fakt zdefiniowania sobie celu dużo nam daje, ale pytania kluczowe to: czy to wystarcza nam do jego realizacji? Jak naprawdę dążyć do celu? 

Czytaj więcej

Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca

Jak korzystać z CRM bez tracenia czasu – poradnik dla handlowca

Rozmawiając z klientami, często już na starcie słyszę stwierdzania: „mamy CRM, ale nie mamy czasu na jego uzupełnianie”, „obawiam się, że mój zespół  z trudem znajdzie czas, aby coś tam wprowadzać”. A gdyby tak zamiast go uzupełniać, zacząć naprawdę z niego korzystać i to bez tracenia czasu? Czytaj dalej, pokażę ci jak!

Czytaj więcej

Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem sprzedaży?

Jak CRM może stać się wirtualnym asystentem handlowca?

Dla większości ludzi powiązanych ze sprzedażą, szczególnie w obszarze sprzedaży B2B, CRM jest doskonale znanym i cenionym narzędziem. Jednak nie wszyscy handlowcy są do niego przekonani. Wciąż budzi niechęć wśród wielu potencjalnych użytkowników, którzy nie chcą nawet spróbować pracy z nim. Często też nie zdają sobie sprawy, ile w rzeczywistości na tym tracą. 

Czytaj więcej

Jak docierac do osob decyzyjnych i wplywac na ich decyzje

Jak docierać do osób decyzyjnych i wpływać na ich decyzje

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego w firmie Twojego klienta jest, aż tyle osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji? Jak zbudowana jest struktura podejmowania decyzji? To pytanie, które warto sobie zadać zanim zaczniemy negocjacje z klientem. 

Czytaj więcej

10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

Każdy z nas chciałby pracować z klientami, którzy są skorzy do kontaktu, zarażają energią i pozwalają wykonywać swoją pracę najlepiej jak tylko potrafimy. Tymczasem na swojej drodze nierzadko napotykamy koszmarnych klientów, z którymi współpraca jest męcząca i wydaje się być bezsensowna. Nie istnieje jedno rozwiązanie, jak unikać męczących klientów.  

Czytaj więcej

Skuteczna oferta handlowa - jak ją przygotować?

Skuteczna oferta handlowa – jak ją przygotować?

Oferta sprzedażowa to swoisty sprawdzian, z którego jasno wynika czy w ogóle, a jeśli tak, to w jakim stopniu znasz oraz rozumiesz swoich klientów. Jak ją przygotować, by zdać ten testdomknąć sprzedaż  udowodnić swojemu klientowi, że faktycznie odpowiadasz na jego potrzeby rozwiązujesz jego problemy? 

Czytaj więcej

Jak nie przekraczać granicy w byciu proklienckim?

Jak nie przekraczać granicy w byciu „proklienckim”?

Podejście proklienckie to już nie przyszłość, a teraźniejszość. Szczególne znaczenie ma w sektorze usług, gdzie sprzedaż przebiega w modelu doradczym. Możesz być pewny, że takie podejście to wartość dodana oraz element wyróżniający ciebie oraz twoją firmę. Jednak twój profesjonalizm oraz pełne skupienie na kliencie może w pewnych sytuacjach zostać nadużyte i wykorzystane. Jak tego uniknąć i na co szczególnie zwrócić uwagę, dowiesz się w niniejszym artykule. 

Czytaj więcej

Dlaczego warto wypełniać CRM

 Po co „marnować” czas na wypełnianie CRM-a?

Często można usłyszeć od handlowców pytania o to, jak dużo czasu zajmie im uzupełnianie CRM-a. Komu to w ogóle jest potrzebne i po co marnować cenny czas, który można przeznaczyć na kontakt z klientami? Jak rozwiać wątpliwości sprzedawców i przekonać ich do pracy z CRM-em? Oto kilka przykładów argumentów, które pokazują, że dobry CRM to narzędzie do codziennej pracy, które organizuje handlowcom pracę i zdejmuje z głowy mnóstwo czasochłonnych zadań.    

Czytaj więcej

Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem

Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem?

Firmy podejmują szereg inicjatyw, aby wygenerować jak najwięcej szans sprzedażowych. W tym celu budują zespoły marketingowe i zatrudniają znakomitych handlowców, których zadaniem jest szukanie nowych klientów. Często okazuje się, że mimo licznych zapytań ofertowych, kontakt z potencjalnym klientem urywa się lub wcale do niego nie dochodzi. W obu przypadkach proces sprzedaży szybko kończy się fiaskiem. Jak do tego dochodzi?  

Czytaj więcej

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Wielu pracowników dostrzega w pracy zdalnej same zalety. Jest to marzenie dla tych, którzy kochają elastyczność i wolność, oraz lubią skupiać się w samotności. Niestety istnieje też druga strona medalu. Radzimy, jak poradzić sobie z pracując zdalnie.

Czytaj więcej

Dobre praktyki świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

Święty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja. 

Czytaj więcej

Relacje z klientem po sprzedaży – jak zyskać i utrzymać lojalność

Relacje z klientem po sprzedaży – jak zyskać i utrzymać lojalność

Skupianie całej energii wyłącznie na wyszukiwanie i pozyskiwanie potencjalnych nowych klientów może okazać się zbyt kosztowną strategią, by przetrwać na rynku. Istotnym elementem wzrostu w biznesie jest także umiejętne wykorzystanie potencjału drzemiącego w pozyskanych już klientach. 

Czytaj więcej

Kilka nietypowych sposobów na znalezienie kontaktów

Kilka nietypowych sposobów na znalezienie kontaktów

Tysiące handlowców, szczególnie tych operujących w sektorach nowych technologii, musi codziennie stawiać czoła trudnemu zadaniu, jakim jest znalezienie potencjalnych klientów. Gdzie takowych szukać? Udowodnimy, że twój następny kontrahent może być bliżej, niż myślisz!

Czytaj więcej

6 inspiracji z Sales Hacking Day 2019

6 inspiracji z Sales Hacking Day 2019

Jak raz na zawsze pozbyć się obaw przed cold callingiem, jak zebrać wartościową sieć kontaktów na Linkedin i co zrobić, by skutecznie zbić obiekcje klienta – to pytania, z którymi zmaga się na co dzień wielu handlowców. Nie bez powodu te i inne kwestie znalazły się na tapecie ekspertów zaproszonych przez Livespace w drugiej już edycji Sales Hacking Day.

Czytaj więcej

7 porad, jak zacząć sprzedawać na LinkedIn

7 porad, jak zacząć sprzedawać na LinkedIn

Social selling, brzmi znajomo? Wraz z rozwojem mediów społecznościowych termin stał się jednym z najgorętszych. A jak wiadomo, jeśli temat staje się gorący, to my bierzemy go na warsztat podczas Sales Hacking Meetup. Oto 7 praktycznych tipów ekspertów i małe wielkie zmiany, które można wprowadzić już dziś, aby podnieść skuteczność swojego profilu na LinkedIn.

Czytaj więcej

Gotowa lista 30+ narzędzi do wsparcia sprzedaży dla handlowca 2.0

Gotowa lista 30+ narzędzi do wsparcia sprzedaży dla handlowca 2.0

Praca w sprzedaży to nieustanny kontakt z ludźmi, budowanie relacji i poznawanie potrzeb swoich klientów – a im więcej sprzedajesz, tym więcej działań musisz automatyzować, aby sprzedawać szybciej, lepiej i mądrzej, i skalować swoją sprzedaż. Oto lista narzędzi do sprzedaży, które ułatwią Ci codzienną pracę.

Czytaj więcej

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

Od dawna wiesz, że w firmie przydałby się system CRM, a szef jest mistrzem w unikaniu tego tematu? Zanim podejmiesz tę trudną decyzję i wybierzesz się na rozmowę będziesz potrzebować dobrych argumentów. Oto one.

Czytaj więcej

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

Szukanie odpowiednich ludzi to nie sztuka, ale rzemiosło, a każdy rzemieślnik potrzebuje dobrych narzędzi i sprawdzonych wskazówek. Dziś przygotowaliśmy 7 rad, które pomogą Ci bardziej efektywnie pozyskiwać kontakty.

Czytaj więcej

Jak przeprowadzić efektywny follow-up? Gotowe szablony e-maili

Jak przeprowadzić efektywny follow-up? Gotowe szablony e-maili

Wszyscy dobrze znamy zwrot „Dzień dobry, chciałem się tylko upewnić…”. To najbardziej utarty follow-up w sprzedaży – tak popularny, że aż nieefektywny. Może właśnie dlatego, że widzieliśmy go już tyle razy, sami rzadko dostajemy na niego odpowiedź.

Czytaj więcej

Jak zostać sales hackerem?

Jak zostać sales hackerem?

Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.

Czytaj więcej

Kim jest sales hacker?

Kim jest sales hacker?

Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.

Czytaj więcej

12 obowiązkowych lektur na temat sprzedaży

12 obowiązkowych lektur na temat sprzedaży

Sprzedaż to zmienna dziedzina, w której nie poradzisz sobie bez ciągłego doskonalenia. Bez względu na to, jak duże doświadczenie zawodowe posiadasz, zawsze warto zdobywać nową wiedzę i sprawdzać ją w praktyce. Regularne sięganie po literaturę branżową pozwala nie tylko lepiej usystematyzować zdobytą wiedzę, ale przede wszystkim otwiera głowę na nowe pomysły i pomaga zostać prawdziwym sales hackerem.

Czytaj więcej

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

21 błędów które niszczą Twoje plany sprzedażowe

Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe. Czytaj więcej

Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. “social” ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się np. na firmowym profilu na Facebook’u, a rozliczani są z liczby lajków i fanów. Handlowcy z kolei potrzebują konkretów – baz, leadów, realnych ludzi, którzy mogliby kupić produkt.

Czytaj więcej

Jak poznać idealnego klienta?

Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać. Czytaj więcej

Jak sprzedawać więcej do tych samych klientów, czyli cross-selling i up-selling a system CRM

Co to jest cross selling i up selling – jak sprzedawać więcej do tych samych klientów

Często szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się, jak pozyskać nowych klientów. Badania pokazują, że drożej jest sprzedać coś nowemu niż obecnemu klientowi – i to nawet 5-25 razy drożej. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross selling i up selling. Poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM.

Czytaj więcej

Jak efektywnie zarządzać swoim czasem – Zadania w Livespace CRM

Zadania to jeden z podstawowych elementów codziennej pracy. W natłoku spraw do załatwienia nie sposób funkcjonować bez listy, która pomoże nam z sukcesem dotrwać do końca dnia, efektywnie wykorzystując swój czas. Miło mi poinformować, że od dziś Livespace jest w stanie pomóc również w tym zakresie. Poniżej znajdziecie krótki opis tego, w jaki sposób prawidłowo pracować z zadaniami w systemie Livespace CRM i czym się one różnią od tradycyjnej listy.

Czytaj więcej