Livespace zyskał nowe supermoce! Poznaj kampanie e-mail. Sprawdź teraz

Success stories

Wsparcie sprzedaży w fotowoltaice

iSun

iSun z grupy iSymbiOZE Group dostarcza kompleksowe rozwiązania OZE dla firm i konsumentów.

Problem

Brak narzędzia, które skutecznie pomogłoby zarządzić procesami obsługi sprzedażowej i realizacji. Klienci dzwonili do handlowców, by dowiedzieć się jaki jest status ich sprawy, bo brakowało proaktywnego informowania o zmianie statusu.

Rozwiązanie

Dokładne odzwierciedlenie procesu obsługi sprzedażowej w Livespace, dzięki czemu wiadomo na jakim etapie jest sprawa klienta. Automatyzacje i przydzielanie zadań pomogły ograniczyć przestoje w realizacji. Integracja z Zapier i SMS API pozwoliła proaktywnie informować klienta o zmianie statusu.

Efekt

Firma obsługuje 2x więcej klientów bez zwiększenia zespołu jednocześnie zwiększając jakość obsługi. Automatyzacja SMSów o zmianie statusu uwolniła czas handlowców, przez co ich efektywność wzrosła o 60%. 200% wzrostu w liczbie zamkniętych realizacji.

przeczytaj całą historię
Jak dealer samochodowy zwiększył konwersję

Auto Partner Garcarek

Autoryzowany dealer i serwis marki Mercedes-Benz dla samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych, AMG Performance Center oraz partner BRABUS.

Problem

CRM, który nie wspierał zespołu sprzedaży w zarządzaniu procesem sprzedaży. Brak integracji i automatyzacji, które pozwoliłyby przyspieszyć pracę zespołu i zwiększyć jakość obsługi sprzedażowej.

Rozwiązanie

Dwustopniowy proces sprzedaży, który pokazuje dokładnie na jakim etapie jest dana szansa sprzedaży. Automatyzacja wprowadzania nowych leadów do CRM oraz przydzielania ich do handlowców. Statystyki źródeł pozyskiwania leadów oraz konwersji z tych źródeł.

Efekt

Dealer samochodowy skrócił czas reakcji na zapytanie klienta o 90%. Konwersja wśród nowych handlowców wzrosła o 20%. Czas wdrożenia nowego członka zespołu sprzedaży skrócił się o 1,5 miesiąca.

przeczytaj całą historię
Automatyzacje i integracje w Livespace CRM odciążają zespół Open Nexus od powtarzalnej pracy

Open Nexus

Firma dostarcza rozwiązania wspierające procesy zakupowe w samorządach, jednostkach publicznych oraz firmach. Głównym produktem firmy jest PlatformaZakupowa.pl – największa platforma do organizacji przetargów w Polsce.

Problem

Zespół Open Nexus przed wdrożeniem Livespace korzystał z CRM będącego częścią Firmao. Niestety narzędzie nie spełniało potrzeb działu sprzedaży. Zespołowi brakowało widoku tablicy kanban, pokazującej proces sprzedaży oraz możliwości tworzenia automatyzacji i integracji CRM z innymi narzędziami.

Rozwiązanie

Dzięki takim integracjom pracownicy Open Nexus nie muszą tracić czasu na ręczne wpisywanie danych klientów do Livespace, umawianie terminów spotkań z klientami i ustawianie przypomnień do nich, tworzenie i wypełnianie umów, wystawianie faktur, tworzenie zadań dla działu wdrożeniowego i wiele innych.

Efekt

1,5 roku korzystania z Livespace przełożyło się na ponad 1500 zaoszczędzonych godzin roboczych. W ciągu każdego miesiąca automatyzacje odciążają pracowników Open Nexus z około 20 tys. działań. Aby być w stanie obsługiwać klientów równie sprawnie, zespół musiałby się powiększyć o dwie dodatkowe osoby.

przeczytaj całą historię
Wzrost sprzedaży w Escoli dzięki Livespace CRM

Escola

Software house z ponad 10-letnim doświadczeniem oferujący usługi związane z tworzeniem aplikacji mobilnych, webowych, e-learning i e-commerce.

Problem

W 2019 roku przejęła dwa software house’y. Z trzech działów sprzedaży, które miały różne procesy i narzędzia trzeba było stworzyć jeden wspólny, by umożliwić Escoli odpowiedni wzrost przychodów.

Rozwiązanie

Ilona Leoniewska, Chief Revenue Officer w Escola znała Livespace, korzystała z niego wcześniej. Wiedziała, że narzędzie pomoże zorganizować wspólny dział sprzedaży. Livespace oferował więcej funkcji niż inne CRMy, m.in.: tablicę z aktualnościami, dwustopniowy proces sprzedaży z wyszczególnionymi działaniami, rozbudowany moduł ze statystykami z działań oraz wyników sprzedaży.

Efekt

Dzięki procesom stworzonym w Livespace znacznie poprawiła się organizacja pracy. Tylko na raportowaniu zespół zyskał dodatkowe 3 dni robocze w skali miesiąca. Czas spotkań statusowych skrócił się o połowę. Sprzedawcy kwalifikują klientów zdecydowanie szybciej a dane i statystyki gromadzone w Livespace pozwoliły Escoli efektywniej inwestować w działania marketingowe.

przeczytaj całą historię
Jak Q Broker poukładał procesy dzięki Livespace CRM

Q Broker

Niezależny broker ubezpieczeniowy działający w oparciu o zezwolenie wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego na rynku w Polsce.

Problem

Znalezienie narzędzia, które pozwoli wiernie odtworzyć zaprojektowany proces sprzedaży oraz pomoże nadzorować jego przebieg i skalować firmę, a przy tym uniknąć mikrozarządzania.

Rozwiązanie

Za wyborem Livespace przemówił przejrzysty podział procesu sprzedaży, który ułatwia poukładanie pracy w zespole i pozwala uniknąć zbędnego ingerowania w każdy krok handlowców.

Efekt

W ciągu 2 lat firma uzyskała skuteczność sprzedaży w każdym z kolejnych procesów na poziomie od 34% do nawet 50% oraz niemal dwukrotnie podniosła liczbę telefonów wykonywanych przez handlowca dzięki integracji VoIP z Livespace.

przeczytaj całą historię
Hostersi osiagneli 85 proc wzrost sprzedaży dzięki Liveaspace CRM

Hostersi

Firma specjalizująca się w zarządzaniu serwerami, projektowaniu infrastruktury chmurowej i usługach DevOps.

Problem

Dane sprzedaży rozproszone między dwoma aplikacjami oraz tracenie czasu handlowców na manualną aktualizację danych.

Rozwiązanie

Wszystkie potrzebne informacje są teraz w Livespace i nie ma potrzeby dodatkowo zasilać CRM ręcznie dodawanymi danymi – aplikacja agreguje informacje o połączeniach i mailach oraz umożliwia podniesienie efektywności, a także skrócenie procesu sprzedaży.

Efekt

W ciągu 3 lat pracy z Livespace Hostersi odnotowali wzrost liczby kontraktów o 300% w stosunku do poprzednich 9 lat działalności firmy. Oznacza to, że w 3 razy krótszym czasie firma osiągnęła 3 razy lepszy efekt.

przeczytaj całą historię

Wspieramy rozwój sprzedaży wielu organizacji