Artykuły napisane przez:

Agnieszka Zawadka

Lubię dzielić się wiedzą.

40 artykułów

• Livespace Sp. z o.o.

  12 obowiązkowych lektur na temat sprzedaży

  Sprzedaż to zmienna dziedzina, w której nie poradzisz sobie bez ciągłego doskonalenia. Bez względu na to, jak duże doświadczenie zawodowe posiadasz, zawsze warto zdobywać nową wiedzę i sprawdzać ją w praktyce. Regularne sięganie po literaturę branżową pozwala nie tylko lepiej usystematyzować zdobytą wiedzę, ale przede wszystkim otwiera głowę na nowe pomysły i pomaga zostać prawdziwym sales hackerem.
• 

  • dla handlowca

  10 typów koszmarnych klientów – i jak ich unikać 

  Każdy z nas chciałby pracować z klientami, którzy są skorzy do kontaktu, zarażają energią i pozwalają wykonywać swoją pracę najlepiej jak tylko potrafimy. Tymczasem na swojej drodze nierzadko napotykamy koszmarnych klientów, z którymi współpraca jest męcząca i wydaje się być bezsensowna. Nie istnieje jedno rozwiązanie, jak unikać męczących klientów.  
• 

  Dlaczego sprzedaż w twojej firmie nie działa

  Wzrost sprzedaży bezpośrednio przekłada się na rozwój biznesu i firmy. Tymczasem nie każdy potrafi wypracować powtarzalny i skalowalny sposób pozyskiwania klientów. Problemy z usystematyzowaniem procesu sprzedaży, parametryzacją działań, przekazywaniem wiedzy handlowcom skutkują licznymi problemami, którym czoła muszą stawić zarządzający organizacją.
• 

  Jak zadawanie pytań definiuje skutecznych handlowców – wywiad z Tomaszem Targoszem

  Jak rozmawiać z klientem, żeby naprawdę dogłębnie poznać i zrozumieć jego potrzeby? Dlaczego tak mało czasu poświęcamy na podnoszenie swoich kompetencji i doskonalenie posiadanych już umiejętności? Co tak naprawdę motywuje handlowców? Tomasz Targosz dzieli się z nami swoimi obserwacjami.
• 

  Onboarding handlowca – jak wdrożyć nową osobę do zespołu sprzedaży i nie tylko 

  Pierwsze dni w nowym miejscu pracy bywają stresujące. Nowe biuro, posada, obowiązki, nowy szef, koledzy i koleżanki. Nowo zatrudniony pracownik napotyka wiele niewiadomych i niewiele wskazówek, jak poradzić sobie w nowej rzeczywistości. A przecież nie musi to tak wyglądać.
• 

  Jak nie zepsuć pierwszego kontaktu z klientem?

  Firmy podejmują szereg inicjatyw, aby wygenerować jak najwięcej szans sprzedażowych. W tym celu budują zespoły marketingowe i zatrudniają znakomitych handlowców, których zadaniem jest szukanie nowych klientów. Często okazuje się, że mimo licznych zapytań ofertowych, kontakt z potencjalnym klientem urywa się lub wcale do niego nie dochodzi. W obu przypadkach proces sprzedaży szybko kończy się fiaskiem. Jak do tego dochodzi?  
• 

  Produktywność w pracy handlowca – wywiad z Piotrem Nabielcem

  Czym tak naprawdę jest produktywność? Czy nakładanie na siebie zbyt wielu zadań motywuje nas do zwiększenia efektywności, czy jest na odwrót? Jakie sytuacje przeszkadzają nam w byciu produktywnym i jak sobie z nimi radzić? Zapytaliśmy Piotra Nabielca, założyciela produktywni.pl i autora szkoleń „Produktywność w rytmie slow”. 
• 

  Nowoczesny prospecting – wywiad z Arkadiuszem Chludzińskim

  Istnieje wiele sposobów na pozyskanie klienta, którymi mogą posłużyć się handlowcy. Czym charakteryzuje się nowoczesny prospecting i jakie narzędzia obejmuje? Zapytaliśmy Arkadiusz Chludzińskiego, eksperta sprzedaży nawróconego na marketing.
• 

  • aktualności

  Kondycja sprzedaży w obliczu pandemii – raport

  Pandemia COVID-19 zaskoczyła przedsiębiorców i wymusiła błyskawiczną adaptację do zmieniających się warunków. Postanowiliśmy sprawdzić, jak polscy przedsiębiorcy odnajdują się w nowej rzeczywistości. Badanie, które przeprowadziliśmy, pokazuje wpływ pandemii na biznes, szczególnie na sprzedaż.
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Trendy w zarządzaniu sprzedażą B2B 

  Trendem, który obserwujemy w ostatnich latach jest postępująca profesjonalizacja sprzedaży. Zmierza ona w kierunku coraz głębszej specjalizacji. Jak dobrze zarządzać sprzedażą B2B uwzględniając owe trendy?
• 

  Praca zdalna w dziale sprzedaży – poradnik dla szefa i handlowca

  Praca zdalna staje się coraz bardziej popularna i coraz więcej przedsiębiorców chce wprowadzić ten model pracy w swoich organizacjach. Zebraliśmy dobre praktyki pracy zdalnej w Livespace, które można zastosować w różnych zespołach – przede wszystkim w dziale sprzedaży.
• 

  Kiedy zatrudnić handlowca w firmie – porady praktyków biznesu i lista kontrolna

  Sprzedaż to kluczowy proces w każdej firmie nastawionej na generowanie przychodów. Przedsiębiorcy, którzy chcą budować mierzalne, skalowalne i przewidywalne przychody, wciąż stają przed wyzwaniem, czy zwiększanie zespołu sprzedaży, to słuszna droga i właściwe rozwiązanie. Dylematy związane z zatrudnieniem handlowca pojawiają się nie tylko w przypadku rekrutacji pierwszej osoby, ale też każdej kolejnej.  
• 

  • dla handlowca

  13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

  Święty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja. 
• 

  Zaproszenie na Sales Management Tour 2019 – edycja II

  Chcesz ogarnąć chaos w swojej sprzedaży? Weź udział w warsztatach dla właścicieli firm i szefów sprzedaży, podczas których dostaniesz gotowy pomysł na poukładanie i usprawnienie działań sprzedażowych. 
• 

  Badanie potrzeb klienta w procesie sprzedaży – wywiad z Pawłem Odziemczykiem

  Zdiagnozowanie potrzeb klienta często okazuje się kluczowym działaniem w procesie sprzedaży. Istotne jest umiejętne zadawanie takich pytań, które będą źródłem informacji na temat problemu, bólu oraz wyzwań klienta. Jak pytać, aby klienci sami sobie sprzedawali podpowiada w wywiadzie Paweł Odziemczyk, Head of Sales w Livespace. 
• 

  Skuteczny cold calling – wywiad z Karolem Bartkowskim

  Cold calling (tzw. zimne telefony) często określany jest jako przestarzała i coraz mniej skuteczna metoda tzw. prospectingu, do tego mocno irytująca klientów i nachalna. Jak jest w rzeczywistości? Czy cold calling wciąż działa i co zrobić, by przynosił satysfakcjonujące rezultaty? Mit nieskutecznych zimnych telefonów obala w wywiadzie Karol Bartkowski, ekspert w zakresie cold callingu i social sellingu.
• 

  Zadowolony klient to nie zawsze klient lojalny

  Dostawcy są przekonani, że klienci poszukują nowych możliwości mniej więcej w 50% przypadków. Tymczasem nabywcy deklarują, że sprawdzają inne oferty zdecydowanie częściej. To błędne przeświadczenie o lojalności klientów prowadzi do zaniedbywania bieżących relacji przez sprzedawców i zwiększenia poziomu rotacji konsumentów.
• 

  Jak radzić sobie z obiekcjami klientów w procesie sprzedaży – wywiad z Moniką Bartkowiak

  Nagle pojawiające się wątpliwości i „wymówki” klienta, który był już o krok od podpisania umowy, mogą być źródłem stresu i frustracji nawet dla najcierpliwszych handlowców. Skąd się biorą obiekcje klientów? Jak w takiej sytuacji kontynuować rozmowy? Te i inne pytania zadaliśmy Monice Bartkowiak, trenerowi i praktykowi sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem.
• 

  Na czym polega sztuka sprzedaży B2B

  Sprzedaż do firm pod wieloma względami różni się od sprzedaży konsumenckiej. Wydaje się, że jest to taki typ sprzedaży, w której decyzje zakupowe są zdecydowanie bardziej racjonalne. Ale czy na pewno?
• 

  Podstawy promocji każdego biznesu

  Kiedy już wystartujemy z własnym biznesem, chcemy, żeby usłyszał o nim cały świat. Prawda jednak jest taka, że nie wszyscy muszą dowiedzieć się o naszej firmie, wystarczy tylko (albo aż – bo nie jest to takie łatwe!) dotarcie z komunikatem do wybranej publiki – naszej grupy docelowej. Jak tego dokonać – dowiesz się z kolejnej odsłony naszego cyklu skierowanego nie tylko do początkujących przedsiębiorców. 
• 

  Nierzetelny i nieterminowy? Obraz polskiego handlowca

  Klienci nie mają wątpliwości – najważniejszą cechą dostawcy produktów i usług jest rzetelność oraz dotrzymywanie terminów. Niestety zdaniem aż 61% nabywców obszar ten wymaga poprawy. Co ważne problem z rzetelnością dostrzega zaledwie co piąta firma, przypisując mu znacznie niższy priorytet, niż robią to klienci – wynika z raportu „Co się naprawdę liczy w sprzedaży B2B”.
• 

  • wywiady

  Storytelling w procesie sprzedażowym – wywiad z Magdaleną Petryniak

  O wykorzystaniu storytellingu w procesie sprzedaży  i marketingu w różnego rodzaju sytuacjach biznesowych, a także tworzeniu skutecznych case studies rozmawialiśmy z Magdaleną Petryniak, prezes Story Seekers, niewątpliwie największym w Polsce autorytetem z zakresu storytellingu i Customer Hero Selling.
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Kobieca twarz sprzedaży B2B

  Branża sprzedaży od lat była zdominowana przez mężczyzn. Jednak w ostatnim czasie coraz więcej mówi się o roli kobiet w siłach sprzedaży, a co za tym idzie – ich udział w tej branży powoli rośnie.  
• 

  Klient jest najważniejszy… ale tylko w teorii?

  Jak pokazuje raport „Co się naprawdę liczy w sprzedaży B2B”, klient jest najważniejszy jedynie teoretycznie. W praktyce firmy nie weryfikują swojego podejścia – nie wiedzą dokładnie, jak zaspokoić oczekiwania nabywcy i co w relacjach sprzedażowych należy poprawić. Stoi to w opozycji do idei klientocentryzmu, którą tak wiele przedsiębiorstw implementuje do swojej strategii biznesowej.
• 

  Zapraszamy na Sales Management Day 2019

  Ruszyły zapisy na pierwszą edycję Sales Management Day – całodniowego szkolenia online na temat zarządzania procesem i zespołem sprzedaży, skierowanego do właścicieli firm oraz osób zarządzających sprzedażą w organizacjach.
• 

  Druga edycja Sales Hacking Day – ruszyły zapisy!

  Już 5 marca odbędzie się druga edycja Sales Hacking Day - całodniowe szkolenie online skierowane do handlowców, którzy chcą rozwinąć swoje kompetencje sprzedażowe i sprzedawać skuteczniej.
• 

  Jak skutecznie zaprojektować maszynkę marketingowo-sprzedażową

  O współpracy sprzedaży i marketingu powiedziano już prawie wszystko – a już na pewno wszystko, co dotyczy konfliktu tych dwóch działów. Czas przejść od analizy problemu do znalezienia rozwiązania, tj. poukładania współpracy tak, by stworzyć wydają maszynkę marketingowo-sprzedażową.
• 

  • rozwój biznesu

  Działania, które utrudniają wykorzystanie potencjału leadów inboundowych

  Inbound marketing, czyli tzw. marketing przychodzący, polega na przyciąganiu klientów za pomocą trafnie dobranych komunikatów, dopasowanych do etapu procesu zakupowego, na którym aktualnie znajduje się odbiorca. Kompleksowe angażowanie i stopniowe zjednywanie sobie potencjalnych klientów ma na celu ułatwienie podjęcia decyzji zakupowej. Jak zatem nie zmarnować tak wypracowanego potencjału sprzedaży?
• Livespace Sp. z o.o.

  Wszystko, co musisz wiedzieć o procesie sprzedaży

  Wierzymy, że proces sprzedaży odgrywa kluczową rolę w osiąganiu celów sprzedażowych każdej firmy. Starannie przemyślany, skrupulatnie zaprojektowany i systematycznie optymalizowany – tylko taki proces skutecznie wspiera realizację celów biznesowych organizacji.
• 

  • wiedza o crm

  5 pytań, dzięki którym wybierzesz właściwy CRM

  Ile znasz sytuacji, w których komuś udaje się coś znaleźć, kiedy nie wie, czego szuka? Jeśli chcesz znaleźć system CRM pasujący do Twojej firmy, zacznij od zdefiniowania swoich potrzeb. Jednak, nie wszystkie funkcje CRM są równie ważne. W ustaleniu tych, które powinny być dla Ciebie priorytetem, pomoże odpowiedzenie sobie na poniższe pytania.
• 

  • wiedza o crm

  Jak wybrać system CRM?

  Dobrze dobrany system CRM jest niezbędnym narzędziem efektywnego działu sprzedaży. Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi przełożyć się nawet na 30-proc. wzrost sprzedaży w firmie.
• 

  • aktualności

  Livespace & ARIA Fund – wystarczyła jedna udana randka, żeby związać się na dłużej [wywiad dla infoShare]

  Wywiad udzielony przez Michała Skurowskiego (CEO, Livespace) dla infoShare.
• 

  • wywiady

  Nawyki powinny kierować handlowcami – Jan Grzesikiewicz & Łukasz Grabowski [wywiad]

  Nawyki odgrywają kluczową rolę w pracy skutecznych sprzedawców. O tym, jak wykorzystać siłę nawyków do osiągania celów sprzedażowych opowiadają eksperci z Sales Pistols – Jan Grzesikiewicz oraz Łukasz Grabowski.
• 

  Zapraszamy na Sales Hacking Day

  Już 2 marca odbędzie się pierwsza edycja Sales Hacking Day – całodniowy cykl webinariów skierowanych do osób, które chcą sprzedawać szybciej, mądrzej, więcej, poznając […]
• 

  Skuteczny zespół sprzedażowy B2B – praktyczne porady dyrektorów sprzedaży z Grupy Pracuj, CityAds Media oraz Grupy Unity

  Osiąganie wyników biznesowych jest niemożliwe bez odpowiednio dobranych zasobów ludzkich. Wykwalifikowani, zmotywowani i zaangażowani pracownicy często są najważniejszym aktywem organizacji, umożliwiającym jej stały rozwój. Profesjonalny zespół sprzedażowy to siła napędowa maszynki sprzedażowej, a zarazem kluczowa przewaga konkurencyjna firmy.
• 

  • rozwój biznesu

  7 powodów dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

  Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi podnieść sprzedaż w firmie nawet o 30%. Oznacza to, że dobrze dobrany i odpowiednio wdrożony system jest niezbędnym narzędziem każdej rozwijającej się organizacji. Zobacz, jak na wdrożeniu CRM może skorzystać również Twoja firma.
• Livespace Sp. z o.o.

  Od leada do sprzedaży, czyli 4 rzeczy, które przyspieszają sales velocity

  Każdy przedsiębiorca chciałby, żeby w jego firmie sprzedawano więcej i szybciej. To pragnienie adresuje sales velocity - wskaźnik, który określa powodzenie niejednej organizacji. Czym zatem jest sales velocity i jak sprawić, aby działał na korzyść firmy?
• 

  Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży

  KPIs (key performance indicators) są ważnymi wskaźnikami, które pozwalają obiektywnie ocenić efektywność działania. Dostarczają cennych informacji, czy biznes idzie w dobrym kierunku, wskazują, które elementy poprawić, czy też ujawniają słabe ogniwa procesów. Poprawne wyznaczenie wskaźników mierzących sprzedaż może okazać się kluczowe dla funkcjonowania całej organizacji.
• 

  Sprzedaż to prosta matematyka – Grzegorz Błażewicz

  Zastanawiasz się, co zrobić, żeby przyspieszyć rozwój Twojego biznesu? Poznaj sprawdzone sposoby, dobre praktyki i konkretne wskazówki, którymi Grzegorz Błażewicz, CEO SALESmanago, dzieli się w szczerej rozmowie z Michałem Skurowskim, CEO Livespace. Dowiesz się, jak skutecznie budować sprzedaż w firmie, skalować biznes i stworzyć własną maszynkę sprzedażową.
• 

  21 błędów które niszczą Twoje plany sprzedażowe

  Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe.