Artykuły napisane przez:

Michał Skurowski

Od 10 lat pomagam przedsiębiorstwom pozyskiwać klientów za pomocą nowych technologii. Jestem współzałożycielem i prezesem Livespace, współtwórcą przedsiębiorstw działających w obszarze tworzenia oprogramowania, reklamy internetowej i edukacji. Na co dzień zajmuję się podnoszeniem produktywności zespołów sprzedażowych i edukacją w tej dziedzinie.

16 artykułów

• Livespace Sp. z o.o.

  Jak wyznaczać cele szefowi sprzedaży? 

  Szef sprzedaży z reguły odpowiada za najważniejszy proces w firmie – proces sprzedaży. Dlatego tak ważne jest, by jego rola i oczekiwania co do efektów jego pracy były jasne i współgrały z resztą firmy.
• 

  6 rzeczy, które musisz zrobić, żeby zacząć sprzedawać

  Nie musisz wszystkiego robić sam ani pamiętać o każdym działaniu, którego potrzebuje twój klient przed podjęciem decyzji o zakupie. Technologia może wspierać cię na każdym etapie sprzedaży. 
• 

  • dla szefa sprzedaży

  Jak przygotować się do skalowania sprzedaży 

  Co powstrzymuje twoją firmę przed wzrostem sprzedaży? Sprawdź, co stoi na przeszkodzie, żebyś pozyskiwał więcej klientów w krótszym czasie i przygotował się do skalowania wyników biznesowych.
• 

  Jak zbudować biznes od podstaw

  Aby zbudować solidny biznes, niezbędne jest znalezienie niszowej grupy docelowej, której potrzeby zostaną zaspokojone. Równie istotne okaże się zweryfikowanie założeń modelu biznesowego, a co za tym idzie – potencjału rynku. 
• 

  Jak zostać sales hackerem?

  Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.
• 

  • dla handlowca

  Kim jest sales hacker?

  Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.
• Livespace Sp. z o.o.

  Optymalizacja procesu sprzedaży

  W poprzednich artykułach wyjaśniłem, czym jest i jak stworzyć proces sprzedaży. Tym razem podpowiadam, jak sprawdzić skuteczność wdrożonych rozwiązań oraz jak wykorzystać wiedzę na temat działania procesu sprzedaży.
• Livespace Sp. z o.o.

  • dla szefa sprzedaży

  Jak stworzyć proces sprzedaży?

  Poprawnie zdefiniowany proces sprzedaży odzwierciedla specyfikę funkcjonowania danego działu sprzedaży, wspiera handlowców w codziennej pracy i pomaga podejmować decyzje biznesowe. Jak ułożyć proces sprzedażowy, aby przyniósł oczekiwany efekt?
• Livespace Sp. z o.o.

  • rozwój biznesu

  Sztywny czy elastyczny proces sprzedaży?

  W poprzednim artykule wyjaśniłem, kto i dlaczego potrzebuje zdefiniować proces sprzedaży. Tym razem przyjrzyjmy się, jakie są rodzaje procesów oraz od czego zależy, który z nich firma powinna wybrać.
• Livespace Sp. z o.o.

  Po co komu proces sprzedaży?

  Proces sprzedaży to jeden z najważniejszych elementów mających wpływ na jej wyniki. Mimo to nadal wiele firm ma problem z określeniem konkretnych działań, które sprawią, że klient dokona zakupów właśnie u nich.
• 

  Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

  Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. "social" ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się np. na firmowym profilu na Facebook'u, a rozliczani są z liczby lajków i fanów. Handlowcy z kolei potrzebują konkretów - baz, leadów, realnych ludzi, którzy mogliby kupić produkt.
• 

  • dla handlowca

  Jak poznać idealnego klienta?

  Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać.
• 

  Co to jest cross selling i up selling – jak sprzedawać więcej do tych samych klientów

  Często szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się, jak pozyskać nowych klientów. Badania pokazują, że drożej jest sprzedać coś nowemu niż obecnemu klientowi – i to nawet 5-25 razy drożej. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross selling i up selling. Poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM.
• 

  • rozwój biznesu

  Najczęściej popełniane błędy przy wdrażaniu CRM

  Każdy kto choć raz brał udział we wdrożeniu CRM wie, że nie jest to proste zadanie. Ponieważ organizacje są tak różne, każde wdrożenie wygląda inaczej. Zarówno od strony technologicznej, jak i od tej „ludzkiej”. Co zatem sprawia, że wdrożenia oprogramowania wspierającego zarządzanie relacjami z klientami tak często kończą się porażką? Poniżej przedstawiam dziesięć, moim zdaniem, najczęściej popełnianych błędów, które powodują, że wdrożenie kończy się niepowodzeniem.
• 

  Coaching zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem CRM

  Coraz więcej firm stawia na coaching swoich handlowców jako metodę zwiększenia ich skuteczności. Idea na pewno jest słuszna, ponieważ indywidualne sesje coachingowe pozwalają spojrzeć z innej perspektywy na codzienną pracę i jeśli są prowadzone przez doświadczonych trenerów, mogą przynieść wspaniałe efekty.
• 

  Enterprise 2.0, a CRM – czyli jak wykorzystać rozwiązania z mediów społecznościowych do zarządzania sprzedażą

  Idea Enterprise 2.0 (lub też Firma 2.0) nie jest nowa, jednak dopiero od niedawna jest wdrażana do przedsiębiorstw na większą skalę. Dziś omówimy sobie jak wykorzystać ją do zarządzania zespołem sprzedażowym.