Livespace po raz trzeci zwycięzcą rankingu SellWise na najlepszy CRM dla MŚP

Jak wiadomo systemy CRM w chmurze są coraz bardziej popularne i wiele firm nie potrafi się bez nich obejść. Wybór jest ogromny. Czym więc kierować się przy podjęciu decyzji o zakupie systemu CRM? Z podpowiedzią przychodzi ranking opublikowany przez firmę SellWise. 

Najlepszy system CRM w 2020 roku

Jest nam niezmiernie miło, że po raz trzeci zostaliśmy docenieni i znaleźliśmy się na szczycie rankingu opublikowanego przez firmę SellWise. Sprawdźcie, dlaczego to właśnie Livespace nadal króluje w zestawieniu najlepszych CRM-ów w Polsce. 

Z systemami CRM jest jak z zakupem nowego smartphone’a. Producenci prześcigają się w nowoczesnym designie, ale dopiero po zgłębieniu tematu widzimy, że najważniejsze jest to, co w środku – czyli funkcjonalności. Pamięć karty SIM, cechy aparatu fotograficznego, szybkość procesora. Dopiero po poznaniu tych cech można wybrać najlepszy model dla siebie. Tak samo jest z CRM.  

Jeśli pracujecie w dziale sprzedaży sprawdźcie przede wszystkim, co dany CRM ma do zaoferowania. Najpierw przetestujcie i dopiero po tym podejmijcie decyzję. Większość systemów ma w ofercie darmowy okres próbny.

Istotnym elementem jest prosty interfejs, którego nauka zabiera mało czasu. System ma być intuicyjny, przejrzysty i prosty w obsłudze. Najlepszy CRM dla małych i średnich firm powinien spełniać także podstawowe kryteria takie jak: łatwość w konfiguracji, prosty panel pracy oraz narzędzia, które pomagają zarządzać informacjami o zespole i klientach. Jak wybrać odpowiedni dla nas CRM i nie zgubić się w pułapce promocji i ofert? Co roku firma SellWise przygotowuje obiektywny ranking systemów CRM w chmurze dla małych i średnich przedsiębiorstw i podpowiada, na co zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniego systemu. 

BARDZO zależało nam, żeby Livespace nie objął pierwszego miejsca w rankingu, bo to pokazałoby, że nasz ranking jest obiektywny. Natomiast mimo ogromnych chęci, nie możemy manipulować punktacją i po raz trzeci z rzędu Livespace objął pierwsze miejsce. Z jednej strony system od zeszłego roku nie zmienił się za bardzo, ale z drugiej – wciąż jest CRM–em, który najlepiej łączy funkcjonalności, wsparcie oraz optymalne działanie.         – Szymon Negacz, Sellwise.pl

Ranking systemów CRM wg SellWise 

SellWise.pl do swojego zestawienia kwalifikuje tylko płatne systemy, które w najtańszej płatnej wersji kosztują mniej niż 70 zł netto. Na tej podstawie wybiera, a następnie wnikliwie testuje je na własnej skórze.  

Aby system znalazł się w rankingu musiał spełniać kluczowe kryteria: 

• Możliwość założenia karty klienta, 
• Monitorowanie historii wydarzeń na kliencie, 
• Wersja responsywna (korzystanie na telefonie komórkowym), 
• Uprawnienia handlowiec/manager,
• Moduł raportów,
• Moduł szans sprzedaży. 

To już kolejny ranking, który powstał. Założeniem zestawienia przygotowanego przez portal Sellwise jest wyselekcjonowanie listy najlepszych dostępnych na rynku rozwiązań klasy CRM.

W rankingu znalazło się 10 firm z czołówki branży CRM w Polsce – takich jak Livespace, Firmao, Zoho CRM czy Pipedrive. Warto przypomnieć jednak, że w poprzednich latach – 2018 i 2019 to właśnie Livespace został wybrany najlepszym CRM dla małych i średnich firm.

Dlaczego Livespace jest wciąż najlepszy?

Pewnie wielu z was zastanawia się, dlaczego Livespace nadal jest najlepszym CRM dla małych i średnich firm. Przede wszystkim warto poznać silne strony Livespace, za które zdobyliśmy punkty:  

• Bardzo przyjemny interfejs, który ułatwia użytkowanie, 
• Świetne wsparcie użytkownika, 
• Nielimitowana przestrzeń na pliki, 
• Nieliniowy proces sprzedaży, 
• Prognoza szans sprzedaży,
• Integracja z Zapier, 
• Trzy wersje językowe – polska, angielska i rosyjska, 
• Aplikacja mobilna, 
• Możliwość automatyzacji e-maili, 
• Dostępność API i integracja z VOIP, 
• Dedykowany dodatek do aplikacji Call Tracker na Androida, 
• Personalizacja elementów i dostęp na podstawie ról, 
• Akademia Livespace – bezpłatne kursy produktowe dostępne online. 

Widok panelu klienta w Livespace CRM

Dodatkowo Livespace oferuje nielimitowaną przestrzeń na pliki, szybki czas reakcji na zgłoszenie do supportu, synchronizację kalendarza z Google, pełną historię zdarzeń na kliencie oraz zaawansowany moduł raportowania. Jest to bardzo przemyślany i elastyczny system, który można dopasować do preferencji danego klienta. Nie można zapomnieć także o integracji z Zapier, która przyczyniła się do tego, że Livespace wyróżnia się na tle innych ofert. 

A jeśli to Was nie przekonało, mamy wisienkę na torcie – na stronie SellWise znajdziecie recenzję naszego systemu.

Zacznij korzystać z Livespace już teraz – załóż konto i skorzystaj z 14-dniowego okresu testowego