5 integracji z Livespace, które usprawniają pracę handlowców

Livespace ma na celu poukładanie pracy zespołu tak, aby zwiększyć jego produktywność i zmaksymalizować szanse na wygranie zlecenia. Zdajemy sobie sprawę, że skuteczni sales hackerzy nie ograniczają się jednak do jednego narzędzia, a wykorzystują różne technologie do automatyzacji pracy na poszczególnych etapach procesu sprzedaży. A my chcemy im to ułatwić!

Właśnie dlatego nawiązaliśmy współpracę z wiodącymi aplikacjami. Teraz nasi kllienci mogą usprawnić swoje działania sprzedażowe i zarządzać procesem z jednego miejsca.

Oto 5 naszych ulubionych integracji, które ułatwiają pracę handlowców i zwiększają ich produktywność.

1. 

Datera to rozwiązanie telekomunikacyjne, umożliwiające szybkie i precyzyjne wykonywanie połączeń, takich jak na przykład: telekonferencje wirtualny fax, tanie rozmowy do Polski i zagranicę. Wykorzystywana w nim technologia VoIP (Voice over IP) umożliwia przesłanie głosu przy pomocy łączy internetowych sieci, które wykorzystują protokoły IP.

Integracja systemu VoIP Datera Call-eX z Livespace umożliwia rejestrowanie historii połączeń w CRM. W historii kontaktu widoczna jest informacja o rozmowie, a także opcja odsłuchania i pobrania nagrania.

Handlowiec nie musi pamiętać wszystkich szczegółów rozmowy – teraz może szybko ją odsłuchać. Jest to również przydatne w sytuacji, kiedy kontakt musi przejąć ktoś inny.

Integracja pozwala również zlecać wykonanie połączenia do klienta za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio z CRM, a w momencie rozpoczęcia rozmowy przychodzącej automatycznie wyświetla profil klienta.

Dodatkowo, w CRM dostępne są do wglądu statystyki połączeń. 

2. IMAP

Livespace umożliwia podłączenie skrzynki pocztowej do CRM. Dzięki połączeniu poczty z CRM przy użyciu protokołu IMAP, korespondencja z klientem jest prowadzona w Livespace – czyli odbywa się z jednego miejsca – ale nadal przechowywana jest na serwerze pocztowym.

Livespace nie tylko pozwala na wysyłanie wiadomości, ale również na planowanie całych sekwencji e-maili i ich automatyczną wysyłkę, a także zapewnia łatwy dostęp do historii konwersacji.

Korespondencja trafia bezpośrednio na tablicę kontaktu i jest dostępna na profilu klienta w Livespace.

Nasz wieloletni klient, Kamil Truszkowski z Q Broker, uważa tę integrację za wyjątkowo przydatną. Kamilowi zależało na tym, aby jego zespół handlowy mógł skoncentrować się na działaniach sprzedażowych, a nie obsłudze wielu narzędzi.

„Odkąd korzystamy z Livespace, rzadko zdarza nam się zaglądać do skrzynki e-mailowej.” – powiedział vice-prezes Q Broker.

3. 

Landingi to z najpopularniejsza platforma do budowania i optymalizacji landing pages. Intuicyjny edytor oraz cały wachlarz dostępnych szablonów umożliwiają stworzenie atrakcyjnego landingu, np. pod zapisy na webinarium, bez konieczności angażowania IT.

Za sprawą integracji z Landingi można w łatwy sposób spiąć landing page’s z naszą aplikacją.

Dzięki temu kontakty z formularza umieszczonego na landing page’u będą automatycznie trafiały do CRM, a handlowcy mogą od razu zarządzać leadami i podejmować kroki sprzedażowe.

4.  iCal

Zadania Livespace CRM pozwalają na integrację z zewnętrznymi programami obsługującymi kalendarze w formacie iCal lub RSS. Dzięki temu możliwe jest wyświetlanie kalendarza Livespace np. w Google Calendar, Outlook lub dowolnym innym narzędziu w formie zewnętrznego kalendarza.

Handlowcy mogą łatwo zarządzać kalendarzem spotkań: zadania w kalendarzu będą wyświetlane spójnie dla każdego programu.

5. 

Jeśli korzystasz z innych aplikacji, teraz możesz łatwo zschynchronizować je z Livespace dzięki naszej integracji z PieSync. Na czym polega synchronizacja? Dzięki PieSync automatycznie przeniesiesz wybrane informacje z jednej aplikacji do drugiej, lub w obie strony. Jedyny warunek: obie muszą znajdować się na liście gotowych integracji PieSync. 

Większość aplikacji nie jest domyślnie zintegrowana, co oznacza, że trzeba samemu opracować sposób migracji danych kontaktowych z jednej aplikacji do drugiej. Tradycyjna metoda import / eksport może być czasochłonna, a dane aktualizowane są zawsze z opóźnieniem.

PieSync umożliwia przepływ informacji o kontaktach między wybranymi aplikacjami w czasie rzeczywistym, co oznacza, że zapewnia dostęp do najbardziej aktualnych informacji o kliencie we wszystkich aplikacjach. Koniec z ręcznym wprowadzaniem danych, mechanicznym kopiuj-wklej i przełączaniem się między aplikacjami.

Wtyczka nieustannie sprawdza dostępność aktualizacji w aplikacjach i jeśli zaszły jakieś zmiany w którejś z nich, automatycznie aktualizuje te dane.

CRM pomaga uporządkować procesy w firmie i scentralizować zarządzanie zespołem sprzedaży. Wymagania dotyczące systemu rosną wraz z rozwojem organizacji. Integracje pomagają uzupełnić produkt o dodatkowe funkcje, automatyzują kolejne obszary pracy i umożliwiają zarządzanie sprzedażą z jednego miejsca.

Zobacz pełną listę integracji z Livespace oraz instrukcje krok po kroku, jak zintegrować poszczególne aplikacje.