12 najlepszych sposobów na wykorzystanie ChatGPT w sprzedaży (z promptami do użycia) [2025]

Sprzedaż zawsze była wymagająca. Wiem z własnego doświadczenia, że potrafi dawać ogromnego kopa, kiedy wszystko idzie zgodnie z planem – ale też mocno przytłoczyć, gdy próbujesz ogarnąć zmieniające się oczekiwania klientów i listę zadań, która nie ma końca. Momentami ogarnięcie tego wszystkiego wydaje się wręcz nierealne, zwłaszcza jeśli wszystko robisz ręcznie.

Możliwe, że nie do końca wiesz, jak wykorzystać ChatGPT w sprzedaży – albo masz wątpliwości, czy to narzędzie w ogóle rozumie, jak ten świat działa. Spokojnie, większość z nas miała podobne odczucia na początku. Ale jest dobra wiadomość: to naprawdę może ułatwić życie.

Tu nie chodzi o zastąpienie człowieka – chodzi o to, żeby mieć pod ręką sprawdzonego pomocnika, który odciąży cię w takich rzeczach jak kwalifikowanie leadów, pisanie maili czy przygotowanie się do rozmów z klientami.

W tym krótkim przewodniku znajdziesz 12 gotowych promptów do ChatGPT, które możesz od razu wykorzystać w sprzedaży – razem z przykładami, jak działają w praktyce. Zobacz sam, jak mogą usprawnić twoją codzienną pracę, zaoszczędzić czas i po prostu zdjąć z barków trochę stresu.

Sprawdzanie i kwalifikacja leadów

Każdy handlowiec zna ten ból – masa czasu stracona na podążanie za niewłaściwymi leadami. Ręczne sprawdzanie profili na LinkedIn, stron firmowych czy artykułów w mediach tylko spowalnia pracę. Często kończy się na tym, że decyzje podejmujemy na wyczucie, zamiast opierać się na twardych danych.

Dzięki ChatGPT możesz zautomatyzować i uporządkować proces weryfikacji leadów – narzędzie sprawdzi rozproszone informacje i wychwyci sygnały świadczące o zainteresowaniu. Takie prompt’y pozwalają zespołowi błyskawicznie ocenić, czy dany kontakt pasuje do twojego profilu idealnego klienta (ICP) i wyłapać informacje, które faktycznie warto wykorzystać przy pierwszym kontakcie.

To może stać się powtarzalnym sposobem na szybsze wychwytywanie realnych szans – nie tylko dla ciebie, ale i całego zespołu sprzedaży.

Prompt 1: Weryfikacja zgodności z ICP

„Działaj jak handlowiec B2B. Przeanalizuj ten profil na LinkedIn i powiedz, czy ta osoba pasuje do naszego ICP [wstaw szczegóły ICP]. Zaproponuj też pierwsze zdanie do wiadomości na start.”

Pamiętaj oczywiście, żeby podać link do profilu albo wkleić tekst z podsumowania profilu tej osoby.

Wskazówka: Używaj tego prompta po przejrzeniu profilu, ale zanim wyślesz zaproszenie. Dzięki temu twoje wiadomości będą trafne i dopasowane, a nie przypadkowe.

Przykład odpowiedzi:

Zobaczmy, jak można wykorzystać ChatGPT w sprzedaży przy kwalifikowaniu potencjalnego leada. Podałem ChatGPT, że nasz ICP to Dyrektor Operacyjny w średniej wielkości firmie z sektora odnawialnych źródeł energii – specjalizującej się w projektach solarnych, wiatrowych lub związanych z magazynowaniem energii. Ich główne zadania to:

• sprawna realizacja projektów
• zarządzanie zespołami międzydziałowymi
• optymalizacja procesów wewnętrznych w miarę rozwoju firmy

Ich rola polega m.in. na:

• szukaniu narzędzi, które usprawnią zarządzanie zasobami
• monitorowaniu zgodności z przepisami
• zapewnieniu bieżącej widoczności statusu projektów (szczególnie jeśli obecne systemy są rozproszone lub ręczne)

Wprowadziłem te informacje do ChatGPT i sprawdziłem konkretną osobę – Dyrektora Operacyjnego, którego znalazłem na LinkedIn. Na pierwszy rzut oka wyglądał na idealnie dopasowanego (oczywiście dane tej osoby zostały zanonimizowane). Oto, co zwrócił ChatGPT:

Prompt 2: Rozpoznawanie sygnałów gotowości zakupowej

„Podaj mi 5 kluczowych sygnałów, na które warto zwracać uwagę na stronie internetowej firmy lub w aktualnościach, które mogą świadczyć o gotowości do zakupu [tu wpisz swoje rozwiązanie].”

Przykład odpowiedzi:

Zaraz uruchomię ten prompt i powiem ChatGPT, że pracuję jako przedstawiciel handlowy w firmie oferującej oprogramowanie do automatyzacji procesów HR. Oto, co dostałem w odpowiedzi:

Zwróć uwagę, że każdy z tych pięciu sygnałów może być punktem wyjścia do konkretnego działania i osobnej strategii sprzedażowej. Możesz też ustawić odpowiednie „triggery” w swoim CRM-ie albo narzędziach do automatyzacji sprzedaży.

Na przykład zapytałem ChatGPT, co proponuje w przypadku pierwszego sygnału – czyli intensywnej rekrutacji. Oto co podpowiedział:

• spersonalizować pierwszą wiadomość, nawiązując do wzrostu zatrudnienia – np. zapytać, jak radzą sobie z onboardingiem i procesami HR przy rosnącej liczbie pracowników
• podkreślić korzyści związane z oszczędnością czasu i łatwym skalowaniem, jakie daje moje rozwiązanie
• dodać etykiety typu „wzrost zatrudnienia” w CRM, albo ustawić automatyczne powiadomienie, jeśli firma opublikuje np. 10+ nowych ogłoszeń o pracę w ciągu 30 dni

Wskazówka: Warto połączyć to podejście z Google Alerts albo powiadomieniami z LinkedIn – dzięki temu masz dostęp do danych o zmianach w czasie rzeczywistym i możesz reagować, zanim zrobi to konkurencja.

Personalizacja wiadomości i kontaktu z leadem

Każdy lider sprzedaży to słyszał: „Nie wiem, co napisać w tym mailu” albo „Wysłałem wiadomość, ale nikt nie odpisał”. Problemem nie jest samo pisanie – tylko to, jak pisać na większą skalę, nie brzmiąc przy tym jak automat.

Dzięki tym promptom do ChatGPT twoi handlowcy mogą szybko tworzyć trafne, dopasowane wiadomości, które faktycznie przyciągają uwagę i zachęcają do odpowiedzi.

Niezależnie od tego, czy chodzi o cold maila, wiadomość na LinkedIn czy follow-up – AI może pomóc zbudować sensowną strukturę i podsunąć dobre pomysły. Mniej czasu na zastanawianie się nad każdym zdaniem, więcej na realny kontakt z potencjalnym klientem.

Prompt 3: Tworzenie spersonalizowanego cold maila

„Napisz spersonalizowanego cold maila do [stanowisko] w firmie z branży [typ/branża firmy], podkreślając, jak nasz [produkt/usługa] może rozwiązać problem związany z [ból klienta]. Mail ma mieć maksymalnie 100 słów.”

Wskazówka: Przetestuj 2–3 wersje wiadomości w różnych tonach (np. przyjazny vs. konkretny), żeby sprawdzić, co najlepiej trafia do twoich odbiorców.

Przykład odpowiedzi:
Wcielam się teraz w rolę handlowca, który oferuje narzędzie do cyberbezpieczeństwa. Potrzebuję cold maila do CTO w firmie SaaS na etapie rundy B. Chcę podkreślić, że nasza platforma zwiększa bezpieczeństwo dostawców zewnętrznych i wspiera zgodność z SOC 2.

Oto co ChatGPT wygenerował na podstawie tych informacji:

Patrząc na tę wiadomość, od razu widzę, co można poprawić. Na przykład z własnego doświadczenia w sprzedaży wiem, że gratulacje z okazji rundy B w pierwszym zdaniu raczej nie przekonają odbiorcy do otwarcia maila. Ba – mogą wręcz zirytować, bo liderzy firm po ogłoszeniu finansowania są zalewani wiadomościami zaczynającymi się dokładnie w ten sam sposób.

Wysłałem więc do ChatGPT dodatkowy prompt, w którym opisałem ten problem. Efekt? Otrzymałem nie tylko lepszą, bardziej trafioną wersję wiadomości, ale też jasne wyjaśnienie, co zostało zmienione i jak handlowcy mogą znaleźć informacje, które faktycznie warto wykorzystać w pierwszym kontakcie.

Wniosek? Nie wystarczy powiedzieć ChatGPT, co ma zrobić – warto też jasno zaznaczyć, czego nie chcesz. To ty jesteś handlowcem, który będzie korzystać z tej wiadomości, i masz kontekst oraz doświadczenie, którego ChatGPT nigdy nie będzie miał. Właśnie dlatego twoje wskazówki są tak ważne – im bardziej precyzyjne, tym lepsze rezultaty.

Prompt 4: Przepisywanie cold maili, które nie działają

„Przepisz tego cold maila tak, żeby zwiększyć szanse na otwarcie i odpowiedź. Spraw, żeby brzmiał mniej ogólnie, a bardziej angażująco: [wklej treść maila].”

Przykład odpowiedzi:

W tym przypadku wcielam się w rolę handlowca z firmy oferującej narzędzia do automatyzacji workflowów. Jedną z naszych głównych grup docelowych są zespoły prawne, a oto szablon maila, którego używał nasz zespół sprzedaży:

Temat:

Cześć [Imię],

Chciałem przedstawić naszą platformę, która pomaga zespołom prawnym automatyzować procesy związane z umowami i skracać czas realizacji. Firmy takie jak X i Y korzystają z naszego rozwiązania, żeby usprawnić obsługę zapytań prawnych i ograniczyć pracę administracyjną.

Daj znać, czy byłbyś otwarty na krótką rozmowę.

Pozdrawiam,

[Imię handlowca]

ChatGPT ocenił, że oryginalna wiadomość jest zbyt formalna, mało dynamiczna i brakuje jej mocnego „haka” – czegoś, co wzbudziłoby ciekawość i zachęciło do odpowiedzi. Oto dopracowana wersja, którą zaproponował:

Ta wersja lepiej oddaje realia pracy zespołów prawnych — pełnych presji i ciągłego niedoczasu. ChatGPT podkreślił też, że gdyby miał więcej kontekstu na temat tego, co dokładnie sprzedaję, mógłby jeszcze bardziej dopracować treść wiadomości i lepiej dopasować przekaz.

Wskazówka: Poproś ChatGPT, żeby oprócz treści maila zaproponował też temat wiadomości i tekst podglądu (preview text). To często właśnie one decydują, czy mail w ogóle zostanie otwarty.

Przygotowanie do rozmowy sprzedażowej i radzenie sobie z obiekcjami

Wchodzenie na rozmowy bez przygotowania to cichy (a czasem wręcz głośny) zabójca transakcji. Niestety, mam wrażenie, że zdarza się to częściej, niż menedżerowie chcieliby przyznać.

Kiedy handlowcy nie przewidują pytań albo „zawieszają się” na obiekcjach, traci na tym zaufanie klienta. Właśnie tu mogą pomóc odpowiednie prompty ChatGPT dla zespołów sprzedażowych.

Zespół może dzięki nim przygotować się mądrzej, z dopasowanymi pytaniami i odpowiedziami na obiekcje, uwzględniając specyfikę produktu i branży.

Prompt 5: Lista pytań na rozmowę discovery

„Mam rozmowę discovery z [stanowisko] z [rodzaj firmy] na temat [produkt/usługa]. Jakie 5 inteligentnych pytań powinienem zadać, żeby odkryć ich bolączki?”

Wskazówka: Poproś o pytania oparte na Twojej metodologii sprzedaży (np. SPIN, Challenger, MEDDIC), by pasowały do podejścia zespołu.

Przykład scenariusza:

„Mam rozmowę discovery z Dyrektorem ds. Projektowania w agencji marketingu cyfrowego na temat tablicy wizualizacji mojego produktu. Jakie 5 inteligentnych pytań powinienem zadać, żeby odkryć bolączki klienta? Chciałbym, żeby pytania bazowały na metodologii Challenger.”

ChatGPT zasugerował:

Zwróć uwagę, że do każdego pytania dołączone jest uzasadnienie, kiedy najlepiej je zadać.

Prompt 6: Poznanie najczęstszych obiekcji dla mojego ICP

„Jakie są najczęstsze obiekcje, które mogę usłyszeć, sprzedając [Twój produkt] w [branża]? Podaj jasne odpowiedzi, które mogę wykorzystać w rozmowie.”

Wskazówka: Poproś o krótkie odpowiedzi (na rozmowy telefoniczne) oraz dłuższe (na follow-upy mailowe).

Przykład scenariusza:

„Jakie są najczęstsze obiekcje, które mogę usłyszeć, sprzedając narzędzie do zarządzania projektami agencjom kreatywnym? Podaj krótkie odpowiedzi na rozmowy i dłuższe na maile.”

ChatGPT przygotował listę trzech najczęstszych obiekcji oraz możliwe działania, które pomogą je rozbroić:

„Używamy już innego narzędzia.”

„To jest za drogie.”

„Nasz zespół nie chce kolejnej zmiany.”

Wsparcie przy ofertowaniu i finalizacji transakcji

Zainwestowałeś czas i energię w domykanie deala, a mimo to temat nagle się rozmywa? Znajome uczucie? Bez względu na to, czy potencjalny klient potrzebuje jeszcze odrobiny pewności, czy po prostu zamilkł — domknięcie sprzedaży wymaga odpowiedniego komunikatu, w odpowiednim momencie.

Te prompty pomagają handlowcom tworzyć skuteczne follow-upy, podsumować wartość oferty i ponownie zaangażować leada — bez nachalności. Tu nie chodzi o to, żeby wysyłać więcej wiadomości. Chodzi o to, by wysłać właściwą, która znów wprawi rozmowy w ruch. Menedżerowie mogą wykorzystać te szablony do lepszego coachingu i wspierać zespół w zamykaniu transakcji z precyzją, a nie presją.

Prompt 7: Mail podsumowujący ofertę

„Stwórz maila podsumowującego ofertę dla klienta, który w 80% jest zdecydowany na nasz [produkt/usługę], ale potrzebuje jeszcze potwierdzenia zwrotu z inwestycji (ROI). Mail powinien być przekonujący, ale nie nachalny.”

Wskazówka: Wyślij go zaraz po rozmowie – kiedy szczegóły są jeszcze świeże w głowie klienta.

Przykład odpowiedzi:

Ten mail zbiera wszystko, co zostało już ustalone, i przypomina klientowi, jaką realną wartość daje nasza propozycja. Dodatkowo wzmacnia poczucie dopasowania, pokazując przykład podobnej firmy, która zyskała realny zwrot z inwestycji. Dzięki temu oferta wydaje się nie tylko sensowna, ale też wiarygodna i łatwa do wyobrażenia w ich własnym kontekście.

Prompt 8: Follow-up do leada, który zamilkł

„Napisz follow-up do leada, który zamilkł po naszej ostatniej propozycji. Ton wiadomości powinien być oparty na wartości, bez nachalnej sprzedaży.”

Wskazówka: Poproś ChatGPT, żeby dodał delikatne CTA — np. przesłanie aktualnego case study lub zaproszenie na krótką rozmowę strategiczną.

Przykład odpowiedzi:

Jak zwykle — im więcej kontekstu dasz ChatGPT (np. czym się zajmuje lead, na jakim etapie się zatrzymał), tym bardziej trafna i przekonująca będzie wiadomość.

CRM & automatyzacja wprowadzania danych

Nikt nie decyduje się na karierę w sprzedaży z myślą o tym, że będzie głównie aktualizować CRM-y — ale to właśnie czyste dane są podstawą prognozowania, coachingu i skalowania działań. Rzeczywistość? Większość handlowców robi to nieregularnie albo wcale. Poniższe prompty pomagają zautomatyzować żmudne zadania: podsumowywanie chaotycznych notatek z rozmów, porządkowanie aktualizacji w lejku czy logowanie follow-upów (czyli wszystko to, czego handlowcy nie lubią robić).

ChatGPT staje się wirtualnym asystentem zespołu sprzedaży. Oszczędza czas i dba o porządek w danych. Menedżerowie mają lepszy wgląd w sytuację, handlowcy więcej czasu na sprzedaż, a cały zespół zyskuje.

Prompt 9: Podsumowanie rozmowy z kluczowymi ustaleniami

„Podsumuj poniższą transkrypcję rozmowy w formie notatki gotowej do wklejenia do CRM — uwzględnij problemy klienta, kolejne kroki i harmonogram: [wklej transkrypcję lub notatki].”

Wskazówka: Poproś o wersję z informacją o zmianie etapu sprzedaży (np. „Przenieść do: Etap oferty”), żeby łatwiej aktualizować lejek.

Przykład scenariusza:

Rozmowa trwała 30 minut z VP ds. operacji w firmie logistycznej. Przekazałem ChatGPT transkrypcję. Celem było przejście do „etapu oferty” po rozmowie.

To daje nam zwięzły przegląd, o czym była rozmowa — notatkę można dosłownie skopiować i wkleić do CRM.

Prompt 10: Ustandaryzowanie notatek sprzedażowych w formacie odpowiednim dla narzędzia CRM 

„Zamień te chaotyczne notatki sprzedażowe na przejrzystą, uporządkowaną aktualizację do naszego CRM (Firma, Kontakt, Etap, Podsumowanie, Kolejne kroki): [wklej notatki].”

Wskazówka: Używaj tego pod koniec dnia, aby hurtowo uporządkować notatki z rozmów — twoje przyszłe ja (i twój menedżer) ci za to podziękują.

Przykład scenariusza:
Załóżmy, że jedna z moich licznych notatek wygląda tak:

„Rozmowa z Sarah (Dyrektorka IT) @[Nazwa Firmy] w czwartek – powiedziała, że mają dość ręcznego zarządzania stanem magazynowym – teraz korzystają z arkuszy kalkulacyjnych – pytała o dostęp do API – planują wdrożenie na trzeci kwartał – była dość zainteresowana – porozmawia z CFO o budżecie – chce ofertę do przyszłego tygodnia”.

ChatGPT zaproponował mi również przekształcenie tego outputu w formacie tabeli (przydatne w sytuacji, w której chciałbym dodać notatki do arkusza kalkulacyjnego). Może być to bardzo przydatne, jeśli chcesz uniknąć ręcznego kopiowania danych do CRM-u.

Strategia sprzedaży i coaching zespołu

Jako lider sprzedaży stale balansujesz między realizacją krótkoterminowych celów a budowaniem długofalowej efektywności zespołu. W natłoku pilnych spraw coaching często schodzi na dalszy plan. Te prompty pozwalają wykorzystać ChatGPT jako strategicznego asystenta, który pomoże Ci analizować dane, wychwytywać wzorce i generować konkretne pomysły na poprawę współczynnika wygranych. To jak dodatkowa para oczu i świeży umysł podczas spotkań 1:1 lub przeglądów lejka.

Dzięki analizom wspieranym przez AI możesz prowadzić coaching z większą przejrzystością, precyzyjniej dopasowywać feedback do każdego członka zespołu i ukierunkować całą ekipę na skalowalny wzrost.

Prompt 11: Asystent coachingu sprzedażowego

„Działaj jak trener sprzedaży. Przeanalizuj dane zespołu z ostatniego kwartału i zaproponuj 3 konkretne sposoby na poprawę współczynnika konwersji: [wstaw dane lub punktory].”

Wskazówka: Uwzględnij dane od różnych handlowców lub z różnych etapów lejka sprzedażowego, aby uzyskać sugestie zarówno do indywidualnego coachingu, jak i optymalizacji całego procesu.

Przykład scenariusza:

“Zakładam, że analizuję wyniki trzech handlowców i podaję też współczynnik wygranych oraz średni czas trwania procesu sprzedaży. Oto dane wejściowe:

Handlowiec A: 100 leadów → 20 demo → 1 zamknięta sprzedaż

Handlowiec B: 80 leadów → 18 demo → 4 zamknięte sprzedaże

Handlowiec C: 120 leadów → 30 demo → 2 zamknięte sprzedaże

Główny moment utraty leadów: etap odkrywania potrzeb → oferta

Średnia długość cyklu sprzedaży: 38 dni

Współczynnik wygranych: 7%”.

I oto wynik:

To świetny punkt wyjścia do rozmowy — wyraźnie pokazuje, gdzie każdy z handlowców może się poprawić. Co więcej, ChatGPT nie tylko wskazuje luki, ale też proponuje konkretne, praktyczne rozwiązania, które naprawdę mogą zmotywować zespół do działania na wyższym poziomie.

Prompt 12: Pomysły na optymalizację sprzedaży B2B z wykorzystaniem AI

„Jakie 5 taktyk opartych na AI stosują zespoły sprzedażowe B2B w 2025 roku, aby zwiększyć współczynnik wygranych? Podsumuj je z przykładami.”

Wskazówka: Poproś ChatGPT, aby podzielił je na kategorie: Pozyskiwanie leadów, Angażowanie, Prognozowanie i Automatyzację. Dzięki temu łatwiej będzie wdrożyć konkretne działania.

Podobnie jak wcześniejsze propozycje, to świetny punkt wyjścia. Im więcej kontekstu przekażesz — np. kim jest Twój zespół i co dokładnie sprzedajesz — tym bardziej trafne i dopasowane będą otrzymane rekomendacje.

Od pojedynczych sukcesów do skalowalnej sprzedaży – dlaczego duet ChatGPT + Livespace CRM to mądre rozwiązanie

Choć ChatGPT może pomóc w szybkim tworzeniu wysokiej jakości treści sprzedażowych – takich jak maile, scenariusze rozmów czy odpowiedzi na obiekcje – prawdziwe wyniki w sprzedaży B2B nie biorą się z pojedynczych przebłysków geniuszu. Liczy się powtarzalność i uporządkowane działanie.

I tu właśnie wchodzi Livespace CRM.

Największym wyzwaniem w sprzedaży B2B nie jest napisanie jednej świetnej wiadomości czy przygotowanie się do jednej rozmowy z klientem. To zbudowanie powtarzalnego procesu, w którym każdy członek zespołu dokładnie wie, co ma robić, kiedy i jak skutecznie przesuwać szanse sprzedażowe do przodu. ChatGPT świetnie wspiera pojedyncze zadania sprzedażowe, ale to Livespace sprawia, że te pojedyncze sukcesy stają się częścią dobrze działającego, spójnego systemu, który z czasem działa coraz lepiej.

W przeciwieństwie do innych CRM-ów, które dorzucają ogólne funkcje AI jako dodatek, Livespace stawia na podejście „process-first” – najpierw struktura, potem technologia. Dzięki temu Twoja sprzedaż, procesy i wyniki są rzeczywiście powiązane z realnymi celami biznesowymi. Dopiero potem dochodzą narzędzia AI, jak inteligentne rekomendacje czy sugestie treści, które wzmacniają to, co już działa.

Można to ująć tak:

• ChatGPT to Twój asystent do zadań specjalnych.
• Livespace to system operacyjny Twojej sprzedaży.

Razem pomagają Ci pracować mądrzej, nie ciężej, i budować proces, na którym można polegać. Dzięki temu zespół nie musi liczyć na pojedyncze wygrane, tylko dostarcza powtarzalne, skalowalne wyniki.