Livespace to jeden z czołowych polskich CRM i zgrany zespół z globalnymi ambicjami. Tworzymy narzędzia, które ułatwiają firmom efektywne zarządzanie sprzedażą. Za naszą pracę doceniają nas nie tylko nasi klienci, ale także eksperci branżowi, co potwierdza obecność Livespace w finałach Aulerów, Ready To Go!, Orange Fab, ekomersów oraz Business Wall Of Fame.
Szukamy otwartej, pozytywnej osoby, która wesprze nas w obsłudze klienta i codziennych aktywnościach związanych z rozwijaniem i promowaniem Livespace.
Masz dużo zapału do pracy, szukasz ciekawej, rozwijającej pracy w branży technologicznej i nade wszystko chcesz się rozwijać? Wyślij nam swoje CV!
Zanim złożysz aplikację, sprawdź, czy pasujemy do siebie!
Dbanie o to, by klienci otrzymywali najwyższy poziom wsparcia i wiedzy dotyczącej Livespace.
Przede wszystkim będziesz dbać o to, żeby nasi klienci byli zadowoleni i widzieli wartość w rozwiązaniu, które dostarczamy. Co to dla nas znaczy, że klient jest zadowolony? Po prostu pomóż nam, żeby wszystkie rozmowy ze wsparciem klienta kończyły się jak te poniżej 🙂
W ramach codziennych obowiązków:
będziesz wspierać nas w obsłudze i edukacji klienta po rosyjsku, a także w zależności od umiejętności – po polsku i angielsku (chat, e-maile, telefon),
przeprowadzać prezentacje online produktu, pokazując klientom jego możliwe wykorzystanie w ich biznesie i zapewniając wsparcie w procesie onboardingu
tłumaczyć z polskiego na rosyjski teksty na stronę internetową oraz materiały marketingowe,
tworzyć materiały edukacyjne na temat produktu (przewodniki video, wpisy do działu Pomoc, komunikaty o nowościach),
robić research tematów związanych z rozwojem produktu,
zbierać opinie o produkcie i proponować usprawnienia,
będziesz brać udział w regularnych spotkaniach i dyskusjach dotyczących metod usprawnienia pracy w zespole i pomysłów na podnoszenie jakości obsługi,
realnie wspierać klientów w rozwiązywaniu problemów biznesowych z zakresu zarządzania sprzedażą ze wsparciem Livespace CRM.
Pasujesz na to stanowisko, jeśli:
masz silną potrzebę rozwijania się i uczenia nowych rzeczy,
masz pozytywne usposobienie i szczerą chęć pomagania innym,
potrafisz szukać rozwiązań i umiesz zrozumieć potrzeby biznesowe klienta,
masz otwartą głowę i umiejętność logicznego myślenia,