Livespace zyskał nowe supermoce! Poznaj kampanie e-mail. Sprawdź teraz

Wyobraź sobie świat, w którym dzięki napisaniu jednego maila, możesz w spersonalizowany sposób skontaktować się z setką klientów. Brzmi dobrze? Tak właśnie działają kampanie e-mail w Livespace. 

Największą zaletą kampanii e-mail jest możliwość dotarcia do dużego grona odbiorców w bardzo krótkim czasie i przy relatywnie niskim nakładzie pracy. Każdy doświadczony handlowiec wie, że liczba wysłanych follow-upów ma bezpośredni wpływ na liczbę odpowiedzi otrzymywanych od klientów. Jednak kiedy mowa o skutecznym kontakcie z klientami, pojawia się jedno ważne pytanie – jak wykorzystać potencjał masowej wysyłki maili?

Postaw na indywidualne relacje

Ile czasu poświęcasz na przygotowanie i wysłanie spersonalizowanych życzeń świątecznych do klientów? Jak często odpowiadasz kilku klientom na te same pytania? Czy nie prościej byłoby rozwiać ich wątpliwości, przekazując materiały przygotowane przez Twoją firmę? Czy zdarza Ci się, że po evencie, chcąc podtrzymać relacje z nowo poznanymi osobami, poświęcasz cały kolejny dzień na odezwanie się do nich i nawiązanie dialogu? 

Dzięki kampaniom e-mail nie musisz już pisać dwudziestu, pięćdziesięciu czy stu oddzielnych maili do swoich klientów. Jeśli chcesz poinformować ich o promocji albo zachęcić do zapoznania się z nowym artykułem na twoim firmowym blogu, wystarczy, że przygotujesz jeden szablon wiadomości i wyślesz go do wszystkich. 

Dzięki zmiennym, czyli polom inteligentnym, Twoja wiadomość będzie wyglądała na pisaną specjalnie dla potencjalnego klienta.  Każdy adresat zobaczy np. swoje imię czy stanowisko. Dzięki temu utrzymasz dobre relacje i oszczędzisz czas, poświęcany na indywidualne wysyłki

Jak to działa? Zmienne pobierają dane o firmie lub kontakcie z systemu CRM i są nimi automatycznie wypełniane. 

kampanie e-mail

Myślisz teraz, że to żadna rewolucja, a narzędzia do masowej wysyłki maili mają takie funkcje od dawna? Jeśli tak, to nie bierzesz pod uwagę jednego szalenie ważnego elementu tej układanki. 

Korzystając z kampanii e-mail w Livespace, nie musisz szykować bazy klientów i eksportować jej do innego narzędzia. Wybierasz firmy, kontakty lub osoby w CRMie i po prostu wysyłasz swoją kampanię! Dzięki temu nie musisz już czekać, aż dział marketingu przygotuję mailing czy newsletter #niezależność ☺

Oszczędzaj czas i zwiększaj swoje szanse na sprzedaż 

Ile czasu miesięcznie poświęcasz na kontakt z potencjalnymi klientami, którzy jeszcze nie zdecydowali się na zakup Twojego produktu lub usługi? Czy starasz się odgrzewać takie kontakty i sprawdzasz, czy ich sytuacja się nie zmieniła? A może zapominasz o nich – uznając, że raz przegrana szansa sprzedaży, pozostaje przegrana na zawsze? 

Oczywiście prawdą jest, że więcej wysiłku należy włożyć w przekonanie do Twoich produktów czy usług osoby, która wcześniej Ci odmówiła. 

Właśnie dlatego warto skorzystać z pomocy asystenta, którym staje się w tym wypadku CRM z możliwością tworzenia kampanii e-mail. To funkcja, która przy małym nakładzie pracy pozwoli Ci zorientować się, czy w grupie niegdyś przegranych szans sprzedaży znajdują się takie, o które warto jeszcze powalczyć. 

Edukuj swoich potencjalnych klientów, bez tracenia cennego czasu

Czy zdarza się, że kierujesz podobne materiały lub komunikaty do klientów, będących na tym samym etapie lejka sprzedażowego? W końcu podczas podróży po ścieżce zakupowej, dosyć często zdarza się, że klienci poszukują wiedzy o twoim produkcie lub usłudze. Ta wiedza ma pomóc im w podjęciu ostatecznej decyzji o tym, czy twoje rozwiązanie odpowiada ich potrzebom. 

A gdyby tak edukować wielu klientów jednocześnie, nie tracąc przy tym indywidualności w podejściu?

Tu również przychodzą z pomocą kampanie e-mail. Dają ci one możliwość przygotowania szablonu wiadomości i wysyłania ich nawet do stu kontaktów jednocześnie!

kampanie e-mail

Kontroluj skuteczność swoich kampanii

Możesz śledzić skuteczność swoich kampanii dzięki statystykom zaszytym w systemie CRM. W sekcji statystyk dowiesz się, ile maili zostało wysłanych poprawnie, ile wiadomości zostało wstrzymanych, ilu adresatów otworzyło wiadomość, ile razy odbiorcy kampanii kliknęli w link (jeśli był w treści wiadomości) i ile spośród dostarczonych wiadomości zostało otwartych.

kampanie e-mail

Taka wiedza pozwoli ci zrozumieć, które z twoich wiadomości działają i są dobrze odbierane, a które wymagają dopracowania. Dowiesz się też, które dni tygodnia są najlepsze do prowadzenia wysyłki. Dodatkowo, jeśli korzystasz ze wspólnych szablonów, możesz zobaczyć, które wiadomości innych handlowców działają dobrze i tym samym szerzyć dobre praktyki w swoim zespole!

Nie ograniczaj swojej wyobraźni, automatyzuj i usprawniaj cokolwiek zechcesz!

Kampanie e-mail mogą okazać się dla ciebie wsparciem w przeróżnych sytuacjach. Podamy ci jeszcze kilka przykładów:

  • Zapraszanie wybranej grupy klientów na event organizowany przez twoją firmę
  • Szybkie poinformowanie dużej grupy klientów o zmianie w cenniku twoich usług
  • Poinformowanie wybranych kontaktów o nowej funkcjonalności twojego produktu
  • Prośba o pozostawienie opinii po evencie 
  • Prośba o przekazanie opinii o twoich usługach lub produktach
  • Recykling wiedzy – przypomnienie klientom o istniejących już materiałach, takich jak twoje webinary, czy artykuły
  • Przesłanie danych z prezentacji do wszystkich zainteresowanych po wstąpieniu w roli prelegenta na wydarzeniu branżowym
  • Szybkie przekazanie feedbacku i podziękowanie kandydatom, którzy nie zakwalifikowali się do kolejnego etapu rekrutacji
  • Badanie satysfakcji klientów

Możliwości są nieograniczone. To ty wybierasz, kiedy Livespace wspiera cię i pomaga oszczędzić czas, który jak wiemy, jest w sprzedaży bezcenny. Im mniej czasu poświęcasz na powtarzalne czynności, tym więcej zostaje go na realną sprzedaż!

Funkcja jest dostępna dla użytkowników pakietów Automation i Professional. Nie masz dostępu? Zmień pakiet Livespace.

 


Nie masz CRM-u? Nie ma problemu! Zapisz się już dziś na 14-dniowy trial.

[Głosów: 2   Average: 5/5]