Работа с процессом продаж

Если вы открываете новую сделку в Livespace, вы также открываете целый процесс продажи. Это процессы будут соединены со сделкой и показаны в специальном поле справа (на профиле сделки). 

Чем является процесс продажи?

Процесс продаж является одним из наиболее важных компонентов Livespace CRM. Это позволяет добиться более высоких результатов продаж и может помочь в определении шансов выигрыша вашей сделки. В нём изложены шаги, которые следует предпринять в рамках сделки. Это также контрольный список, который позволяет точно определить уровень развития данной сделки.
24

Любая деятельность, осуществляемая в рамках процесса продаж, повышает вероятность его успешного завершения. Если вы проиграете сделку на данном этапе процесса, Livespace будет знать, до какого этапа вам удалось добраться. Это очень важно с точки зрения анализа эффективности вашей работы, вы будете знать, на каких этапах вы теряете ваших потенциальных клиентов, и, следовательно, как вы должны улучшить процесс продаж.
1

Влияние индивидуальных действий на шансы победы над сделкой регулируется настройками процесса продажи – определения того, какие действия являются более важными / менее важными в этом процессе. Livespace предлагает вам процесс продаж по умолчанию в момент создание вашей учётной записи, но вы всегда можете свободно изменить его, используя конфигурацию этапа продаж в настройках учётной записи (вкладка Сделки).

 

Стоит знать:

  • Поскольку каждая компания использует свой процесс продажи и по-разному оценивает влияние индивидуальных действий на вероятность выигрыша сделки, настоятельно рекомендуется изменить значения по умолчанию в Сделках > Процессы в настройках учётной записи. Более подробную информацию вы можете прочитать в статье Управление этапами и шагами сделки в Livespace CRM
  • Livespace позволяет использовать более одного процесса продаж. Это даёт возможность вести сделки с клиентами из VIP-группы иначе, чем клиентами из других групп. Для получения дополнительной информации перейдите к Несколько процессов продаж в LiveSpace