Статистика позволяет отслеживать информацию о действиях вашей команды в Livespace CRM. Благодаря данной статистике, вы можете следить сколько было добавлено контактов (Персон или Компаний), отправлено электронных писем клиентам, добавлено или реализовано заданий и другое.


Просмотр статистики деятельности

Для просмотра статистики деятельности в Livespace CRM:

  1. Перейдите в секцию Статистика.screenshot_11
  2. Из меню слева выберите закладку Деятельность.screenshot_16
  3. Вы увидите собранную статистику деятельности:
    screenshot_17

Анализ включает такую статистику как:

  • Контакты  показывает количество контактов (персон или компаний) добавленных в Livespace.
  • Сделки  показывает количество новых, открытых, неактивных, выигранных или проигранных сделок.
  • Запланированные задания  будут отображены как завершенные, так и запланированные задания. Пользователи могут установить фильтр и выбрать, когда просматривать завершенные, текущие и будущие действия. При фильтрации по текущему дню, в статистике будут отображаться только завершенные задачи, а не предстоящие или ожидающие решения задачи. Задачи без даты реализации не будут учитываться.
  • Завершённые задания  задачи, отмеченные как выполненные и даты которых установлены в соответствии с фильтрами. Дата добавления задания в данном случае не имеет значения.
  • Заметки — показывает количество добавленных заметок на всех элементах (контактах, сделках и пространствах).
  • Отправленные сообщения отображает количество эл. сообщений, которые были отправлены клиентам в Livespace (этот элемент создаётся на основе данных, полученных в результате интеграции с учётной записью электронной почты).

Фильтры в статистике деятельности в CRM

Статистику деятельности можно просмотреть как всей компании, так и отдельных пользователей или групп. Можете также установить период времени, статистика которого вас интересует. Благодаря опции “Собственный“, можете установить необходимый интервал для презентации статистики.screenshot_18

Дополнительные методы отображения данных

Под каждым элементом статистики деятельности для вас доступны дополнительные опции: screenshot_24

  • Распределение времени отображает временную шкалу и выбранные на ней элементы деятельности (в каких точках активность была выше/ниже).screenshot_19
  • Для каждой персоны отображает график, показывающий какой процент активности был выполнен каждым из команды.screenshot_20
  • Опция Таблица отображает данные в форме таблицы.screenshot_22
  • Благодаря данной опции, вы можете скачать данные в формате XLS, который будет сохранён на ваш жёсткий диск. screenshot_23