Список учетных записей электронной почты

В закладке Настройки профиля > Электронная почта находится список подключенных учетных записей электронной почты, информация об их владельцах, возможности отправки мейлов из CRM, времени последней синхронизации, количество загруженных и приписанных к контактам сообщений, а также функции редактирования и удаления (в столбце Операции).

Отправка сообщений с нескольких учетных записей

В пакете Automation пользователь может подключить к своему профилю до трех электронных почтовых ящиков.

Если в Настройках профиля включена опция отправки писем со всех учетных записей, то при написании сообщения вы можете выбрать, с какого адреса оно должно быть выслано.

В Livespace вы можете добавить подпись к своим электронным сообщениям. Для настройки подписи:

  1. Войдите в Настройки профиля и выберите Электронная почта в меню слева.
  2. Перейдите на закладку Подпись.
  3. Введите подпись, используя панель инструментов для форматирования текста, и нажмите Сохранить.

Если у вас есть HTML-код вашей подписи, можно использовать опцию Исходный код, чтобы добавить подпись в HTML.

Как приписать сообщения к контактам?

  • Полученные сообщения приписываются к контактам (компаниям и персонам) на основе адресов электронной почты, находящихся в полях Отправитель, Получатель и Скопировать в
  • Если сообщение не может быть связано с существующими контактами, Livespace сохраняет его с особой отметкой. Один раз в день CRM просматривает такие сообщения, проверяя, могут ли они быть приписаны к одному из вновь добавленных контактов.
  • Кроме того, вы можете приписать сообщение вручную. Для этого откройте список всех электронных сообщений, нажав на значок диалога в правом верхнем углу приложения и перейдя на закладку Электронная почта > Просмотреть все.

Вы увидите список писем, которые поступили в CRM из всех подключенных ящиков электронной почты. Чтобы приписать какое-то из них, воспользуйтесь функцией Приписать/назначить, а затем выберите контакт, к которому вы хотите приписать данное сообщение.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленные файлы не загружаются с почтового сервера в Livespace. Когда пользователь хочет открыть вложение, CRM подключается к почтовому серверу и считывает содержимое файла.
  • Если вы удалите сообщение с сервера электронной почты или перенесете его в другую папку, Livespace не сможет загрузить прикрепленные к нему файлы.

Дополнительная информация

  • Если настройка электронной почты проведена успешно, вы можете отправлять сообщения электронной почты из Livespace CRM, а также включить автоматизацию электронной почты в CRM.
  • Синхронизация электронной почты происходит раз в несколько минут. Кроме того, вы можете синхронизировать почту вручную, используя функцию Скачать новые сообщения, которая находится справа, над списком электронных писем, в закладке Сообщения электронной почты.
  • Если у вас возникли проблемы с подключением своей учетной записи Gmail, прочитайте эту статью.
  • Вы можете осуществлять поиск по содержимому электронной почты с помощью функции поиска (так же, как в случае заметок на стене контакта/сделки).
  • Учетная запись электронной почты в Livespace деактивируется после 10 неудачных попыток соединиться с почтовым сервером.

Читать также:

[Всего: 0   Средний:  0/5]