Livespace CRM + Thulium

Благодаря интеграции системы VoIP Thulium с Livespace можно звонить клиентам непосредственно из CRM, просто нажимая на их номера телефонов, записанные в приложении.


Как звонить из Livespace?

При активной интеграции с системой Thulium можно выполнять телефонные звонки клиентам непосредственно из CRM, не используя телефон или дополнительные VoIP-приложения.

После нажатия на номер телефона, записанный в профиле контакта, в Livespace появляется вопрос о выполнении телефонного соединения. Если мы подтвердим, что хотим позвонить при помощи Thulium, звонок будет выполнен.

Как настроить интеграцию с Thulium?

Для того чтобы настроить интеграцию с системой Thulium:

    1. Перейдите в Livespace в закладку Настройки учетной записи
    2. Выберите Интеграции и дополнения > Thulium
    3. После этого выберите Подключить существующую запись Thulium
    4. В секции Данные аккаунта нужно указать данные учетной записи Thulium:
        • Пользователь API
        • Пароль API
        • Домен или IP-адрес

Данные API вы найдете в Thulium, в закладке Администрирование > Параметры API.

После сохранения формы с данными доступа к учетной записи Thulium появится список пользователей Thulium, а справа от него – поле с выбором пользователей в Livespace, и вам нужно будет приписать номера телефонов (агентов) в Thulium к пользователям Livespace.

После этого вы сможете использовать интеграцию с Thulium.

Читать также:

Список готовых интеграций Livespace