Благодаря RSS-каналам мы можем получать уведомления о различных изменениях в Livespace при помощи любого RSS-агрегатора на компьютере, мобильном телефоне или планшете.

В этой статье вы найдете следующую информацию:


RSS-каналы в CRM

1. Уведомления
В этом канале содержатся сообщения о различных действиях, которые появляется в Livespace в правом верхнем углу.

Это информация связана с:

  • приписанным вам заданием,
  • выполнением приписанного вам задания другим пользователем,
  • необходимостью ввести контактные данные для определенного контакта,
  • появлением комментария в дискуссии, в которой вы принимаете участие,
  • появлением отметки Мне нравится! у вашей записи.

Сообщения обо всех новых событиях, связанных с вами в Livespace, будут отправляться на ваш адрес электронной почты.

Для того, чтобы найти адрес RSS-канала:

1. Перейдите в Настройки профиля:

2. В списке позиций с левой стороны выберите Уведомления:

 

3. В самом низу открывшейся страницы вы найдете ссылки на RSS-каналы для Уведомлений и Деятельности в Livespace:

2. Задания

RSS-каналы с заданиями функционируют аналогично тому, как было описано выше.

Для того, чтобы скопировать ссылку на RSS-канал заданий:

1. Перейдите в Настройки профиля:

2. Из меню с левой стороны выберите Календарь и задания:

3. В открывшемся окне нажмите Скачать RSS или iCal файл:

 

4. Вы можете скопировать ссылку на все задания в формате RSS:

5. Либо, нажав опцию Добавить новую конфигурацию, можете выбрать только задания определенного типа:

Как можно использовать RSS-каналы?

Скопируйте ссылку на RSS-канал (нажмите правой кнопкой мыши на ссылку выбранного RSS-канала и выберите опцию Скопировать адрес ссылки), а затем вставьте ее в RSS-агрегатор, которым может быть, например:

  • Программа MS Outlook, Google Reader и любой другой RSS-агрегатор. Для того, чтобы добавить RSS-канал в Outlook, перейдите в Настройки учетной записи и в закладке RSS-каналы нажмите Создать. В открывшемся окне вставьте скопированную из Livespace ссылку на RSS-канал. С этого момента информация из CRM будет появляться в вашем Outlook.
  • Мобильные устройства – при помощи любого RSS-агрегатора вы сможете просматривать свои задания и уведомления из Livespace на мобильных устройствах.

Теперь в вашем RSS-агрегаторе будет вся актуальная информация из Livespace CRM. На забывайте, что доступ к ней получит каждый, кому вы предоставите адрес ссылки на RSS-канал, потому что просмотр этой информации не требует входа в систему Livespace.