Подключение электронной почты

Благодаря подключению электронной почты к Livespace вы сможете вести переписку с клиентами непосредственно из CRM. Все полученные и отправленные письма будут автоматически сохраняться в истории соответствующего контакта или сделки.

Чтобы подключить учетную запись электронной почты к Livespace:

1. Перейдите в Настройки профиля, выберите закладку Электронная почта в меню слева и нажмите Добавить новую.

2. Введите основные данные своей учетной записи e-mail (поддерживаются только серверы IMAP):

  • Имя пользователя – впишите полный адрес вашей электронной почты.
  • Пароль – укажите пароль, который вы используете для входа в почту.
  • Адрес сервера IMAP – адрес сервера, на котором находится ваш почтовый ящик (эту информацию вы получите у вашего провайдера электронной почты или в IT-отделе вашей компании).

3. Заполните секцию Дополнительная информация. Здесь вы можете указать владельца учетной записи, а также, какие сообщения должны сохраняться в Livespace: только полученные, только отправленные или и те, и другие.

4. Определите, кто сможет видеть сообщения подключенной электронной почты: каждый пользователь Livespace, владелец учетной записи и менеджеры или исключительно владелец учетной записи. Именно здесь вы настроите видимость по умолчанию сообщений данной учетной записи. 

5. Если вы хотите отправлять письма из CRM при помощи данной учетной записи электронной почты, включите опцию Позволить отправлять сообщения с этой учетной записи.

6. Сохраните внесенные данные, нажав Добавить.

Читать также: