Благодаря подключению электронной почты к Livespace вы сможете вести переписку с клиентами непосредственно из CRM. Все полученные и отправленные письма будут автоматически сохраняться в истории соответствующего контакта или сделки.

  • Если вы используете почту Gmail, выберите опцию Sign in with Google
  • Если у вас учетная запись электронной почты другого провайдера, выберите Добавить новую учетную запись IMAP

Для того чтобы подключить учетную запись IMAP к Livespace:

1. Введите основные данные своей учетной записи e-mail (поддерживаются только серверы IMAP):

  • Имя пользователя – впишите полный адрес вашей электронной почты.
  • Пароль – укажите пароль, который вы используете для входа в почту.
  • Адрес сервера IMAP – адрес сервера, на котором находится ваш почтовый ящик (эту информацию вы получите у вашего провайдера электронной почты или в IT-отделе вашей компании).

2. Заполните секцию Дополнительная информация. Здесь вы можете указать владельца учетной записи, а также, какие сообщения должны сохраняться в Livespace: только полученные, только отправленные или и те, и другие.

3. Определите, кто сможет видеть сообщения подключенной электронной почты на стене контактов/сделок и в списке электронных сообщений: каждый пользователь Livespace, владелец учетной записи и менеджеры или исключительно владелец учетной записи. Именно здесь вы настроите видимость по умолчанию своих электронных сообщений.

4. Если вы хотите отправлять письма из CRM, используя этот подключенный электронный почтовый ящик, включите опцию Позволить отправлять сообщения с этой учетной записи.

5. Сохраните внесенные данные, нажав Добавить.

Читать также: