Если вы пробовали добавить в Livespace CRM почтовую учётную запись Gmail и получили сообщение, что не удалось присоединить ваш аккаунт с помощью предоставленных данных – выполните шаги, которые мы описали в этой статье.


Включение IMAP

  1. Войдите в ваш аккаунт Gmail.
  2. Перейдите в настройки Gmail.1
  3. Перейдите во вкладку Пересылка и POP/IMAP.2
  4. Включите состояние IMAP.3
  5. Сохраните изменения.4

Дополнительная информация доступна в поддержке Google.

Включение двухэтапной аутентификации

  1. Перейдите в настройки аккаунта Google.5
  2. Выберите Вход в аккаунт Google в секции Безопасность и вход6
  3. Выберите опцию Двухэтапной аутентификации.7
  4. Пройдите через процесс верификации и установки номера телефона, на который будет выслан код или совершён звонок.8

Описание процесса и дополнительную информацию вы можете найти в поддержке Google.

Если вы пользуетесь Google Apps / Google для Компаний, описание активации верификации можно найти тут.

Генерация пароля для приложения

  1. Перейдите в настройки аккаунта Google.5
  2. Выберите Вход в аккаунт Google в секции Безопасность и вход.
    6
  3. Перейдите до секции Входа в аккаунт в Google и нажмите на опцию Пароли приложений.9
    Если не видите этой опции, убедитесь, что включили двухэтапную аутентификацию.
  4. Нажмите на Приложение.10
  5. Выберите опцию Другое из списка.11
  6. Впишите название приложения (то есть “Livespace”) и нажмите на Генерировать, чтобы увидеть пароль для Livespace.19
  7. Google создаст специальный пароль для Livespace.12
  8. Выделите пароль.13
  9. Далее скопируйте его правой кнопкой мыши.14

Дополнительная информация доступна на странице поддержки Google.

Добавление новой почтовой учётной записи в Livespace CRM

  1. Перейдите в Настройки профиля в  Livespace CRM.23
  2. Выберите закладку Электронная почта.15
  3. Нажмите на Добавить новую учётную запись.16
  4. Впишите соответствующие данные. Помните, адрес сервера IMAP нужно указать как  imap.gmail.com, а в поле Пароль вставьте скопированный пароль для Livespace , процесс генерации которого описан выше в статье. 17
  5. Нажмите на Добавить.18

Внимание

По включению двухэтапной аутентификации для каждой программы почтовой (Например Microsoft Outlook), для каждой отдельной программы нужно генерировать отдельный пароль.