Если вы пробовали добавить в Livespace CRM почтовую учётную запись Gmail и получили сообщение, что не удалось присоединить ваш аккаунт с помощью предоставленных данных – выполните шаги, которые мы описали в этой статье.
Включение IMAP
- Войдите в ваш аккаунт Gmail.
- Перейдите в настройки Gmail.
- Перейдите во вкладку Пересылка и POP/IMAP.
- Включите состояние IMAP.
- Сохраните изменения.
Дополнительная информация доступна в поддержке Google.
Включение двухэтапной аутентификации
- Перейдите в настройки аккаунта Google.
- Выберите Вход в аккаунт Google в секции Безопасность и вход.
- Выберите опцию Двухэтапной аутентификации.
- Пройдите через процесс верификации и установки номера телефона, на который будет выслан код или совершён звонок.
Описание процесса и дополнительную информацию вы можете найти в поддержке Google.
Если вы пользуетесь Google Apps / Google для Компаний, описание активации верификации можно найти тут.
Генерация пароля для приложения
- Перейдите в настройки аккаунта Google.
- Выберите Вход в аккаунт Google в секции Безопасность и вход.
- Перейдите до секции Входа в аккаунт в Google и нажмите на опцию Пароли приложений.
Если не видите этой опции, убедитесь, что включили двухэтапную аутентификацию. - Нажмите на Приложение.
- Выберите опцию Другое из списка.
- Впишите название приложения (то есть “Livespace”) и нажмите на Генерировать, чтобы увидеть пароль для Livespace.
- Google создаст специальный пароль для Livespace.
- Выделите пароль.
- Далее скопируйте его правой кнопкой мыши.
Дополнительная информация доступна на странице поддержки Google.
Добавление новой почтовой учётной записи в Livespace CRM
- Перейдите в Настройки профиля в Livespace CRM.
- Выберите закладку Электронная почта.
- Нажмите на Добавить новую учётную запись.
- Впишите соответствующие данные. Помните, адрес сервера IMAP нужно указать как imap.gmail.com, а в поле Пароль вставьте скопированный пароль для Livespace , процесс генерации которого описан выше в статье.
- Нажмите на Добавить.
Внимание
По включению двухэтапной аутентификации для каждой программы почтовой (Например Microsoft Outlook), для каждой отдельной программы нужно генерировать отдельный пароль.