{"id":23295,"date":"2024-07-31T12:15:47","date_gmt":"2024-07-31T10:15:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.livespace.app\/?p=23295"},"modified":"2025-03-28T09:56:26","modified_gmt":"2025-03-28T08:56:26","slug":"proces-sprzedazy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/","title":{"rendered":"Proces sprzeda\u017cy: przewodnik dla mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#W_tym_artykule_znajdziesz\" >W tym artykule znajdziesz:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Proces_sprzedazy_FAQ\" >Proces sprzeda\u017cy: FAQ<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Czym_jest_proces_sprzedazy\" >Czym jest proces sprzeda\u017cy?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#6_typowych_etapow_procesu_sprzedazy\" >6 typowych etap\u00f3w procesu sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Jakie_sa_korzysci_ze_zdefiniowanego_procesu_sprzedazy\" >Jakie s\u0105 korzy\u015bci ze zdefiniowanego procesu sprzeda\u017cy?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Typowe_wyzwania_w_procesach_sprzedazy\" >Typowe wyzwania w procesach sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Jak_stworzyc_proces_sprzedazy\" >Jak stworzy\u0107 proces sprzeda\u017cy?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Typowe_bledy_w_projektowaniu_procesu_sprzedazy\" >Typowe b\u0142\u0119dy w projektowaniu procesu sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Wdrazanie_nowego_procesu_sprzedazy\" >Wdra\u017canie nowego procesu sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Kluczowe_metryki_i_KPI\" >Kluczowe metryki i KPI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Optymalizacja_procesu_sprzedazy\" >Optymalizacja procesu sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Narzedzia_do_pracy_nad_Twoim_procesem_sprzedazy\" >Narz\u0119dzia do pracy nad Twoim procesem sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#Kluczowe_wnioski\" >Kluczowe wnioski<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Czy wiesz, jak skutecznie zarz\u0105dza\u0107 prac\u0105 swojego zespo\u0142u? Czy masz pewno\u015b\u0107, \u017ce ka\u017cde dzia\u0142anie sprzeda\u017cowe jest zoptymalizowane tak, aby maksymalizowa\u0107 wska\u017anik wygranych i skraca\u0107 cykl sprzeda\u017cy?<\/p>\n<p>W\u0142a\u015bnie w tym pomaga zdefiniowany <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/poznaj-livespace-crm\/funkcje-livespace-crm\/proces-sprzedazy-w-crm\/\">proces sprzeda\u017cy<\/a>. Jasny i przemy\u015blany schemat pozwala zidentyfikowa\u0107 s\u0142abe punkty, wprowadza\u0107 usprawnienia i osi\u0105ga\u0107 lepsze wyniki. Niezale\u017cnie od tego, czy chcesz zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107 swojego zespo\u0142u, czy planujesz skalowanie dzia\u0142alno\u015bci, solidny proces sprzeda\u017cy jest kluczowym elementem sukcesu.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-109310\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1030x541.png\" alt=\"Webinar o projektowaniu procesu sprzeda\u017cy od Livespace\" width=\"746\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1030x541.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-300x158.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-768x403.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1536x806.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-2048x1075.png 2048w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1500x788.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-705x370.png 705w\" sizes=\"(max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/div>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 40px; border-radius: 4px; text-align: center;\">\n<h4><strong>Chcesz stworzy\u0107 proces sprzeda\u017cy w jeden dzie\u0144?<\/strong><\/h4>\n<p>Poka\u017cemy Ci jak to zrobi\u0107! Obejrzyj nasz darmowy 1,5-godzinny <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/webinaria\/projektowanie-procesu-sprzedazy\/\">webinar &#8220;Projektowanie procesu sprzeda\u017cy&#8221;<\/a>. Przedstawiamy tam szczeg\u00f3\u0142owy plan dzia\u0142ania: przygotujesz w pe\u0142ni dzia\u0142aj\u0105cy proces sprzeda\u017cy od pocz\u0105tku do ko\u0144ca!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-ef62f3aac55861f440f2e6d967049621-wrap avia-button-center  avia-builder-el-0  el_before_av_button  avia-builder-el-first '><a href='https:\/\/www.livespace.io\/pl\/webinaria\/projektowanie-procesu-sprzedazy\/'  class='avia-button av-2e9onq-ef62f3aac55861f440f2e6d967049621 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Znajdziesz go tutaj&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Znajdziesz go tutaj<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_tym_artykule_znajdziesz\"><\/span>W tym artykule znajdziesz:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Podstawy procesu sprzeda\u017cy:\n<ul>\n<li><a href=\"#czym-jest-proces-sprzedazy\">Czym jest proces sprzeda\u017cy?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dobrze-miec-wiecej-niz-jeden-proces-sprzedazy-w-swojej-firmie\">Ile ich powinno si\u0119 mie\u0107?<\/a> (Haczyk: mo\u017ce by\u0107 zero!)<\/li>\n<li><a href=\"#6-typowych-etapow-procesu-sprzedazy\">Jakie mamy 6 typowych etap\u00f3w procesu sprzeda\u017cy?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#jakie-sa-korzysci-ze-zdefiniowanego-procesu-sprzedazy\">Dlaczego warto mie\u0107 zdefiniowany proces sprzeda\u017cy?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#jak-stworzyc-proces-sprzedazy\">Jak stworzy\u0107 proces sprzeda\u017cy?<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#typowe-wyzwania-w-tworzeniu-procesu-sprzedazy\">Typowe wyzwania w tworzeniu procesu sprzeda\u017cy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#7-krokow-do-stworzenia-procesu-sprzedazy\">Podstawowe kroki<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#typowe-bledy-w-projektowaniu-procesu-sprzedazy\">Jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wdrazanie-nowego-procesu-sprzedazy\">Jak wdro\u017cy\u0107 nowy proces sprzeda\u017cy?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#measure\">Pomiar i optymalizacja<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#kluczowe-metryki-i-kpi\">Jakie s\u0105 kluczowe metryki i KPI?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#jak-je-sledzic\">Jak \u015bledzi\u0107 metryki?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#optymalizacja-procesu-sprzedazy\">Jak optymalizowa\u0107 proces?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#narzedzia-do-pracy-nad-twoim-procesem-sprzedazy\">I na koniec, jakie narz\u0119dzia b\u0119d\u0105 przydatne?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Szukasz narz\u0119dzi do pracy na procesie sprzeda\u017cy? Livespace CRM zapewni, \u017ce Twoi handlowcy wykonaj\u0105 ka\u017cdy krok w Twoim procesie sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg\">Wypr\u00f3buj CRM zorientowany na proces sprzeda\u017cy<\/a> \u2013 przez 14 dni za darmo!<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proces_sprzedazy_FAQ\"><\/span>Proces sprzeda\u017cy: FAQ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Czym jest proces sprzeda\u017cy?<\/strong> Proces sprzeda\u017cy to lista krok\u00f3w, kt\u00f3re zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy wykonuje, aby zamkn\u0105\u0107 szans\u0119 sprzeda\u017cy. S\u0142u\u017cy jako schemat.<\/p>\n<p><strong>Czym jest lejek sprzeda\u017cowy?<\/strong> Lejek sprzeda\u017cowy pokazuje, jak radzi sobie Twoja sprzeda\u017c. Wykorzystuje dane takie jak wsp\u00f3\u0142czynnik wygranych, wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji czy d\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><strong>Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy procesami sprzeda\u017cy a lejkami sprzeda\u017cowymi?<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109302\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1030x559.png\" alt=\"Proces sprzeda\u017cowy i lej sprzeda\u017cowy: por\u00f3wnanie\" width=\"1030\" height=\"559\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1030x559.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-300x163.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-768x417.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1536x834.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1500x815.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-705x383.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>Proces sprzeda\u017cy jest zorientowany na dzia\u0142anie: m\u00f3wi Ci, co robi\u0107.<\/p>\n<p>Lejek sprzeda\u017cowy jest zorientowany na wyniki: m\u00f3wi Ci, jak Ci idzie.<\/p>\n<p><strong>Jakie s\u0105 kroki w procesie sprzeda\u017cy?<\/strong> Rozmowy telefoniczne, spotkania, wysy\u0142anie ofert lub follow-upy to typowe kroki w procesach sprzeda\u017cy. Ka\u017cdy zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy b\u0119dzie mia\u0142 swoj\u0105 w\u0142asn\u0105 kombinacj\u0119.<\/p>\n<p><strong>Jakie s\u0105 etapy w procesie sprzeda\u017cy?<\/strong> Typowe etapy to kwalifikacja, odkrywanie potrzeb, ofertowanie, czy zamkni\u0119cie. Poszczeg\u00f3lne etapy sprzeda\u017cy zale\u017c\u0105 jednak od tego, jak sprzedajesz.<\/p>\n<h2 id=\"czym-jest-proces-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_jest_proces_sprzedazy\"><\/span>Czym jest proces sprzeda\u017cy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Proces sprzeda\u017cy to zestaw krok\u00f3w, kt\u00f3re zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy wykonuje, aby doprowadzi\u0107 potencjalnego klienta do zakupu. Te kroki mo\u017cna zorganizowa\u0107 w etapy, takie jak kwalifikacja lead\u00f3w, ofertowanie i zamkni\u0119cie sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Ich celem jest zorganizowanie sposobu sprzeda\u017cy Twojego zespo\u0142u tak, aby m\u00f3c skutecznie pracowa\u0107 nad przychodami. Procesy sprzeda\u017cy wyst\u0119puj\u0105 zar\u00f3wno w sprzeda\u017cy business-to-business (B2B), jak i business-to-consumer (B2C) w wi\u0119kszo\u015bci bran\u017c \u2013 wsz\u0119dzie tam, gdzie Twoi handlowcy wspieraj\u0105 potencjalnych klient\u00f3w w podejmowaniu decyzji zakupowych.<\/p>\n<h3>Czy istnieje jeden proces sprzeda\u017cy, kt\u00f3rego nale\u017cy przestrzega\u0107?<\/h3>\n<p>Zdecydowanie nie! Skuteczny proces sprzeda\u017cy w Twoim CRM powinien odzwierciedla\u0107 faktyczne dzia\u0142ania Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy. Dlatego b\u0119d\u0105 r\u00f3\u017cnice:<\/p>\n<ul>\n<li>mi\u0119dzy bran\u017cami<\/li>\n<li>mi\u0119dzy firmami w tej samej bran\u017cy<\/li>\n<li>a nawet mi\u0119dzy grupami docelowymi w tej samej firmie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poszczeg\u00f3lne etapy procesu sprzeda\u017cy i kroki b\u0119d\u0105 zale\u017ca\u0142y od tego, jakie dzia\u0142ania wykonuje Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142. Wa\u017cne jest, aby zrozumie\u0107 ka\u017cde dzia\u0142anie w procesie sprzeda\u017cy w r\u00f3\u017cnych kontekstach biznesowych, zar\u00f3wno w B2B, jak i B2C, co pozwala na zwi\u0119kszenie skuteczno\u015bci oraz identyfikacj\u0119 obszar\u00f3w do poprawy.<\/p>\n<p>Zobacz przyk\u0142adowe etapy procesu sprzeda\u017cy dla r\u00f3\u017cnych bran\u017c:<\/p>\n<p><strong>Przyk\u0142adowy proces sprzeda\u017cy dla przemys\u0142u produkcyjnego<\/strong> \u2013 przyk\u0142ad<\/p>\n<p>Etapy:<br \/>\nKompletowanie danych \u2013 Spotkanie \u2013 Ofertowanie \u2013 Wycena \u2013 <strong>Pr\u00f3bki<\/strong> \u2013 Zamkni\u0119cie<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109306\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-1030x244.png\" alt=\"Proces sprzeda\u017cy dla przemys\u0142u produkcyjnego \u2013 przyk\u0142ad\" width=\"1030\" height=\"244\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-1030x244.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-300x71.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-768x182.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-1536x364.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-1500x356.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy-705x167.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/produkcja-proces-sprzedazy.png 1804w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p><strong> <br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Przyk\u0142adowy proces sprzeda\u017cy dla salon\u00f3w samochodowych<\/strong> \u2013 przyk\u0142ad<\/p>\n<p>Etapy:<br \/>\nOdkrywanie potrzeb \u2013 <strong>Jazda pr\u00f3bna<\/strong> \u2013 Negocjacje \u2013 Zamkni\u0119cie<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109300\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz-1030x297.png\" alt=\"Przyk\u0142adowy proces sprzeda\u017cy dla salon\u00f3w samochodowych \u2013 przyk\u0142ad\" width=\"1030\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz-1030x297.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz-300x87.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz-768x222.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz-705x204.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dealer-samochodowy-proces-sprzedaz.png 1482w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p><strong> <br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Przyk\u0142adowy proces sprzeda\u017cy dla startup\u00f3w software\u2019owych<\/strong> \u2013 przyk\u0142ad<\/p>\n<p>Etapy:<br \/>\n<strong>Okres pr\u00f3bny oprogramowania<\/strong> \u2013 Demo sprzeda\u017cowe \u2013 Ofertowanie \u2013 Zamkni\u0119cie<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109308\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy-1030x297.png\" alt=\"Przyk\u0142adowy proces sprzeda\u017cy dla startup\u00f3w software\u2019owych \u2013 przyk\u0142ad\" width=\"1030\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy-1030x297.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy-300x87.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy-768x222.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy-705x204.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/start-up-proces-sprzedazy.png 1482w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<h3>Sk\u0105d wiesz, jakie kroki uwzgl\u0119dni\u0107 w swoim procesie sprzeda\u017cy?<\/h3>\n<p>To proste! Gdy wiesz, jak kupuje Twoja grupa docelowa, mo\u017cesz wypisa\u0107 wszystkie dzia\u0142ania potrzebne do pracy z Twoim potencjalnym klientem.<\/p>\n<p>Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce masz dwa produkty: jeden skierowany do ma\u0142ych firm, a drugi do du\u017cych przedsi\u0119biorstw:<\/p>\n<ul>\n<li>w\u0142a\u015bciciele ma\u0142ych firm zazwyczaj decyduj\u0105 si\u0119 na bezp\u0142atny okres pr\u00f3bny, a nast\u0119pnie dokonuj\u0105 zakupu.<\/li>\n<li>klienci korporacyjni potrzebuj\u0105 odpowiedniej prezentacji i r\u00f3\u017cnych spotka\u0144 z decydentami.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nawet nie my\u015bl\u0105c o tym, dopasowujesz dzia\u0142ania do konkretnych potrzeb klienta \u2013 to podstawa stworzenia procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Jak wida\u0107, b\u0119dziesz inaczej obs\u0142ugiwa\u0107 w\u0142a\u015bcicieli ma\u0142ych firm ni\u017c klient\u00f3w korporacyjnych, dlatego&#8230;<\/p>\n<h3 id=\"dobrze-miec-wiecej-niz-jeden-proces-sprzedazy-w-swojej-firmie\">Dobrze mie\u0107 wi\u0119cej ni\u017c jeden proces sprzeda\u017cy w swojej firmie<\/h3>\n<p>Gdy przyjrzysz si\u0119 temu, jak sprzedajesz, zobaczysz, \u017ce nie ma jednego uniwersalnego podej\u015bcia. B\u0119dziesz robi\u0107 r\u00f3\u017cne rzeczy, sprzedaj\u0105c do M\u015aP lub klient\u00f3w korporacyjnych, lub przy upsellingu i cross-sellingu. Odzwierciadlasz to na poszczeg\u00f3lnych etapach procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Oto lista pomys\u0142\u00f3w na r\u00f3\u017cne procesy sprzeda\u017cy:<\/p>\n<ul>\n<li>wed\u0142ug wielko\u015bci klienta<\/li>\n<li>wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych grup produkt\u00f3w<\/li>\n<li>wed\u0142ug rynku<\/li>\n<li>wed\u0142ug profilu idealnego klienta lub bran\u017cy<\/li>\n<li>leady przychodz\u0105ce<\/li>\n<li>leady wychodz\u0105ce<\/li>\n<li>cross-selling<\/li>\n<li>upselling<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dzi\u0119ki takiemu zr\u00f3\u017cnicowaniu najlepiej wykorzystasz zalety procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Kto nie musi tworzy\u0107 procesu sprzeda\u017cy?<\/h3>\n<p>Ustalmy jedno: nie wszystkie firmy skorzystaj\u0105 na procesie sprzeda\u017cy. Lepiej zainwestowa\u0107 czas w inny obszar, je\u015bli:<\/p>\n<ul>\n<li>polegasz wy\u0142\u0105cznie na samoobs\u0142udze i nie masz zespo\u0142u sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>nadal pracujesz nad zrozumieniem, do kogo kierujesz sw\u00f3j produkt lub us\u0142ug\u0119<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Struktura \u2013 zagro\u017cenie czy szansa?<\/h3>\n<p>Ustrukturyzowany proces sprzeda\u017cy mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 sztywnym, narzuconym sposobem prowadzenia sprzeda\u017cy. Ty (lub Twoi handlowcy) mo\u017cecie postrzega\u0107 to jako ograniczenie autonomii i dodatkowe obowi\u0105zki, poniewa\u017c procesy sprzeda\u017cy oznaczaj\u0105 szczeg\u00f3\u0142owe raportowanie Twoich dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n<p>To naturalne. Jak w przypadku ka\u017cdej zmiany w organizacji, b\u0119dziesz mie\u0107 do czynienia z oporem i w\u0105tpliwo\u015bciami <a href=\"#resistance\">(zajmiemy si\u0119 tym p\u00f3\u017aniej)<\/a>.<\/p>\n<p>Niemniej jednak, zorganizowanie sposobu sprzeda\u017cy w Twojej firmie przynosi wymierne rezultaty. Standaryzowany proces sprzeda\u017cy pomaga:<\/p>\n<ul>\n<li>zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c i przychody<\/li>\n<li>uzyska\u0107 powtarzalno\u015b\u0107 w wynikach sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>zoptymalizowa\u0107 podej\u015bcie do rozwi\u0105zania potrzeb klienta<\/li>\n<li>rozwija\u0107 Twoich handlowc\u00f3w<\/li>\n<li>skutecznie zarz\u0105dza\u0107 procesem sprzeda\u017cy, co zwi\u0119ksza efektywno\u015b\u0107 i satysfakcj\u0119 klienta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Koniec ko\u0144c\u00f3w, Tw\u00f3j proces sprzeda\u017cy powinien dzia\u0142a\u0107 jak dobry schemat, dopasowany do specyfiki klienta.<\/p>\n<p>Przeczytaj wi\u0119cej o <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/sztywny-czy-elastyczny-proces-sprzedazy\/\">sztywnych i elastycznych procesach sprzeda\u017cy<\/a> \u2013 struktura nie musi odbiera\u0107 elastyczno\u015bci!<\/p>\n<h3>Dlaczego procesy pomagaj\u0105 handlowcom osi\u0105ga\u0107 lepsze wyniki?<\/h3>\n<p>Zobaczmy, dlaczego organizacje, kt\u00f3re pracuj\u0105 na procesach sprzeda\u017cy, osi\u0105gaj\u0105 lepsze wyniki ni\u017c firmy, kt\u00f3re tego nie robi\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Uczysz si\u0119, co dzia\u0142a<\/strong>: Gdy \u015bledzisz wszystkie dzia\u0142ania wykonywane w zorganizowany spos\u00f3b (uj\u0119te w proces sprzeda\u017cy), mo\u017cesz zidentyfikowa\u0107 czynniki, kt\u00f3re cz\u0119sto decyduj\u0105 o wygraniu szansy sprzeda\u017cy. Ta wiedza, przekazana ca\u0142emu zespo\u0142owi sprzeda\u017cy, pomaga osi\u0105ga\u0107 lepsze wyniki.<\/li>\n<li><strong>Mo\u017cesz wp\u0142ywa\u0107 na wyniki<\/strong>: Proces sprzeda\u017cy oznacza, \u017ce nie pozostawiasz swoich szans sprzeda\u017cy przypadkowi. Testuj r\u00f3\u017cne podej\u015bcia i wykorzystuj dane, aby zobaczy\u0107, kt\u00f3re opcje przynosz\u0105 najlepsze wyniki \u2013 o to chodzi <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wyzwania-sprzedazy-b2b-zarzadzanie-procesem-sprzedazy\/\">w zarz\u0105dzaniu procesem sprzeda\u017cy<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Twoi handlowcy zyskuj\u0105 jasno\u015b\u0107<\/strong>: Kiedy wiedz\u0105, co robi\u0107 i dlaczego, Twoi handlowcy mog\u0105 poprawi\u0107 swoje wyniki \u2013 a tym samym rezultaty, jak np. <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/od-leada-do-sprzedazy-czyli-4-rzeczy-ktore-przyspieszaja-sales-velocity\/\">sales velocity<\/a>. Umo\u017cliwia im to prac\u0119 nad umiej\u0119tno\u015bciami i wspiera rozw\u00f3j kariery.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dowiedz si\u0119, <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/po-co-komu-proces-sprzedazy\/\">po co komu proces sprzeda\u017cy<\/a>.<\/p>\n<h3>Kt\u00f3ry CRM umo\u017cliwia pe\u0142ne dostosowanie procesu sprzeda\u017cy?<\/h3>\n<p>Mo\u017ce to by\u0107 zaskakuj\u0105ce, ale nie wszystkie systemy customer relationship management pozwalaj\u0105 na u\u017cywanie w\u0142asnego procesu sprzeda\u017cy. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, s\u0105 dwa podej\u015bcia w oprogramowaniu CRM:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pe\u0142ne dostosowanie procesu sprzeda\u017cy<\/strong> i obs\u0142uga wielu proces\u00f3w sprzeda\u017cy, aby odzwierciedli\u0107 to, co faktycznie robi Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy<\/li>\n<li><strong>Konfiguracja jednego domy\u015blnego procesu dla wszystkich<\/strong> z niewielk\u0105 mo\u017cliwo\u015bci\u0105 dostosowania lub bez niej<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pierwsze podej\u015bcie daje Ci lepsze dane i zrozumienie efektywno\u015bci Twoich dzia\u0142a\u0144, co przek\u0142ada si\u0119 na popraw\u0119 wynik\u00f3w i przychod\u00f3w. Drugie podej\u015bcie, c\u00f3\u017c, albo zmieniasz spos\u00f3b sprzeda\u017cy, aby dostosowa\u0107 si\u0119 do narz\u0119dzia (niedobrze), albo masz mniej szczeg\u00f3\u0142owe dane (te\u017c \u017ale).<\/p>\n<p>Co wi\u0119cej, tylko kilka system\u00f3w pozwala dodawa\u0107 etapy i kroki, daj\u0105c wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w i kontroli nad wynikami Twoich handlowc\u00f3w. Livespace wspiera w zarz\u0105dzaniu procesem sprzeda\u017cy, daj\u0105c:<\/p>\n<ul>\n<li>w\u0142asne kroki i etapy procesu sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>zarz\u0105dzanie r\u00f3\u017cnymi procesami sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>pe\u0142ne dostosowanie procesu sprzeda\u017cy we wszystkich planach<\/li>\n<li>oraz analityka procesu sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ul>\n<p>Co wi\u0119cej, konfiguracja procesu jest \u0142atwa i szybka, oszcz\u0119dzaj\u0105c Ci du\u017co czasu w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-109316\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-597x1030.webp\" alt=\"Kroki w procesie sprzeda\u017cy: Livespace CRM\" width=\"252\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-597x1030.webp 597w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-174x300.webp 174w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-768x1325.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-408x705.webp 408w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL.webp 788w\" sizes=\"(max-width: 252px) 100vw, 252px\" \/><\/p>\n<p>Inne systemy CRM, takie jak Pipedrive, Monday czy Hubspot, nie obs\u0142uguj\u0105 poszczeg\u00f3lnych krok\u00f3w: w ramach procesu sprzeda\u017cy mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 tylko etap ka\u017cdej szansy sprzeda\u017cy. To utrudnia sprawdzenie, jakie dzia\u0142ania podj\u0119li Twoi handlowcy i jaka jest efektywno\u015b\u0107 ka\u017cdego kroku procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Zobacz, jak mo\u017cesz pracowa\u0107 ze szczeg\u00f3\u0142owym procesem sprzeda\u017cy!<\/strong><\/p>\n<p><div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-11-e0b0c1976fe1f8a4b88e0b62482348f6-wrap avia-button-center  avia-builder-el-1  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg'  class='avia-button av-2e9onq-11-e0b0c1976fe1f8a4b88e0b62482348f6 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Wypr\u00f3buj Livespace&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Wypr\u00f3buj Livespace<\/span><\/span><\/a><\/div> <br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><\/p>\n<h2 id=\"6-typowych-etapow-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_typowych_etapow_procesu_sprzedazy\"><\/span>6 typowych etap\u00f3w procesu sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Jak stwierdzili\u015bmy wcze\u015bniej, proces sprzeda\u017cy sk\u0142ada si\u0119 z kilku etap\u00f3w. To, jakie poszczeg\u00f3lne etapy sprzeda\u017cy uwzgl\u0119dnisz, zale\u017cy od potrzeb klienta. W tej sekcji om\u00f3wimy 6 najcz\u0119stszych etap\u00f3w procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Proces sprzeda\u017cy vs. lejek sprzeda\u017cowy \u2013 kluczowe r\u00f3\u017cnice<\/h3>\n<p>Mo\u017cesz korzysta\u0107 z tych samych etap\u00f3w zar\u00f3wno dla procesu sprzeda\u017cy, jak i lejka sprzeda\u017cowego.<\/p>\n<p>Wyja\u015bnijmy g\u0142\u00f3wne r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy nimi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proces sprzeda\u017cy<\/strong>: zorientowany na dzia\u0142anie; to schemat Twoich dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych<\/li>\n<li><strong>Lejek sprzeda\u017cowy<\/strong>: zorientowany na wyniki; pokazuje Ci, ilu potencjalnych klient\u00f3w przechodzi od pierwszego kontaktu do wygrania szansy sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109302\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1030x559.png\" alt=\"Proces sprzeda\u017cowy i lej sprzeda\u017cowy: por\u00f3wnanie\" width=\"1030\" height=\"559\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1030x559.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-300x163.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-768x417.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1536x834.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-1500x815.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy-705x383.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy-a-lej-sprzedazowy.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>Lejek sprzeda\u017cowy informuje Ci\u0119 o stanie Twojej sprzeda\u017cy. Mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li>ile szans sprzeda\u017cy wygrywasz<\/li>\n<li>ile szans tracisz na ka\u017cdym etapie<\/li>\n<li>jaka jest \u015brednia warto\u015b\u0107 klienta<\/li>\n<li>ile czasu zajmuje wygranie szansy sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109320\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1030x573.webp\" alt=\"lejek sprzeda\u017cowy w Livespace\" width=\"1030\" height=\"573\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1030x573.webp 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-300x167.webp 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-768x427.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1536x854.webp 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1500x834.webp 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-705x392.webp 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL.webp 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>Wszystko to sk\u0142ada si\u0119 na Twoj\u0105 efektywno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Proces sprzeda\u017cy m\u00f3wi Ci wi\u0119cej o sposobie pracy \u2013 co robisz, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 te wyniki. Pokazuje precyzyjne kroki, takie jak liczba follow-up\u00f3w czy spotka\u0144.<\/p>\n<h3>Kompletowanie danych<\/h3>\n<p>Proces sprzeda\u017cy zazwyczaj rozpoczyna si\u0119, gdy Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 kontaktuje si\u0119 z potencjalnym klientem, kt\u00f3ry ju\u017c wyrazi\u0142 ch\u0119\u0107 zakupu. W przypadku startup\u00f3w z narz\u0119dziami, jak my, to moment, w kt\u00f3rym potencjalny klient umawia prezentacj\u0119 lub zak\u0142ada konto testowe. Dla lead\u00f3w outboundowych w bran\u017cy produkcyjnej to mo\u017ce by\u0107 um\u00f3wienie spotkania po cold callingu.<\/p>\n<p>W takim momencie zazwyczaj masz jakie\u015b dane kontaktowe i nazwisko. Potrzebujesz wi\u0119c wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li>kim jest osoba, do kt\u00f3rej macie kontakt?<\/li>\n<li>czym zajmuje si\u0119 ta organizacja?<\/li>\n<li>kto mo\u017ce podejmowa\u0107 decyzje o zakupie?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Po takiej identyfikacji potencjalnego klienta u\u0142atwiasz sobie etap kwalifikacji.<\/p>\n<h3>Kwalifikacja<\/h3>\n<p>Na tym etapie okre\u015blasz, czy potencjalny klient skorzysta\u0142by na Twoim produkcie lub us\u0142udze i do jakiej kategorii nale\u017cy. Na przyk\u0142adzie salonu samochodowego mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119, czy chc\u0105 kupi\u0107 samoch\u00f3d do u\u017cytku osobistego czy wynaj\u0105\u0107 flot\u0119 dla organizacji.<\/p>\n<p>Kwalifikacja pomaga efektywnie zarz\u0105dza\u0107 czasem i zasobami Twojego zespo\u0142u. Zabrzmi to ostro, ale nie wszyscy klienci s\u0105 warci Twojego czasu. U\u017cywaj kryteri\u00f3w kwalifikacyjnych, takich jak BANT, CHAMP lub MEDDICC, aby oceni\u0107 ka\u017cdego potencjalnego klienta. W\u0142a\u015bciwa kwalifikacja pozwala ustali\u0107 priorytety i inwestowa\u0107 czas w szanse sprzeda\u017cy, kt\u00f3re maj\u0105 najwi\u0119ksze szanse powodzenia.<\/p>\n<p>Ponadto dowiadujesz si\u0119, jakie problemy ma ka\u017cdy potencjalny klient, przechodz\u0105c od og\u00f3lnych za\u0142o\u017ce\u0144 persony zakupowej do konkretnych wyzwa\u0144.<\/p>\n<h3>Odkrywanie potrzeb klienta<\/h3>\n<p>Po kwalifikacji b\u0119dziesz mie\u0107 og\u00f3lne wyobra\u017cenie o problemie potencjalnego klienta. Teraz czas na uzyskanie jasnego obrazu. Rozmowy, ankiety i spotkania pozwalaj\u0105 zebra\u0107 precyzyjne informacje o potrzebach i wyzwaniach, przed jakimi stoi ta organizacja.<\/p>\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owa analiza i zrozumienie potrzeb klienta pozwala firmom lepiej dostosowa\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119 do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119 na ka\u017cdym etapie procesu sprzeda\u017cy i wp\u0142ywaj\u0105 na pozyskanie nowych klient\u00f3w.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki szczeg\u00f3\u0142owym pytaniom i ukierunkowanym dyskusjom mo\u017cesz odkry\u0107 potencjalne problemy do rozwi\u0105zania \u2013 nawet te, kt\u00f3rych potencjalny klient nie rozwa\u017ca\u0142. W ko\u0144cu to Ty wiesz najlepiej, co mo\u017ce zmieni\u0107 skorzystanie z Twojego rozwi\u0105zania. Na ten etap procesu sprzeda\u017cy sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 takie dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe, jak spotkania, rozmowy telefoniczne, ale te\u017c follow-upy.<\/p>\n<h3>Prezentacja<\/h3>\n<p>Pokazujesz, jak Tw\u00f3j produkt lub us\u0142uga odpowiada na problemy zidentyfikowane na poprzednich etapach. Dok\u0142adny spos\u00f3b zale\u017cy od potrzeby klient\u00f3w i mo\u017ce obejmowa\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>prezentacj\u0119 produktu<\/li>\n<li>prezentacj\u0119 slajd\u00f3w<\/li>\n<li>jazd\u0119 pr\u00f3bn\u0105<\/li>\n<li>wysy\u0142anie pr\u00f3bek<\/li>\n<li>okres pr\u00f3bny<\/li>\n<\/ul>\n<p>Celem jest sprawienie, by potencjalny klient odczu\u0142 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z wybrania Twojego produktu. Przygotuj si\u0119 na odbicie zastrze\u017ce\u0144, poniewa\u017c klienci wska\u017c\u0105 Ci wszystkie obawy \u2013 to te\u017c element negocjacji.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Chcesz poprawi\u0107 swoj\u0105 strategi\u0119 negocjacyjn\u0105? <\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Pos\u0142uchaj rozmowy z Magdalen\u0105 Wojtkowiak, gdzie rozk\u0142adamy negocjacje na czynniki pierwsze. Dowiesz si\u0119, jak przygotowa\u0107 si\u0119 na negocjacje, by obie strony wysz\u0142y zadowolone.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zostaw swojego maila \u2013 wy\u015blemy nagranie z tego LinkedIn Live i pozosta\u0142ych!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-10-06e7eb5cc7626e7ef833da8b0d941419-wrap avia-button-center  avia-builder-el-2  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/live'  class='avia-button av-2e9onq-10-06e7eb5cc7626e7ef833da8b0d941419 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Obejrzyj nagranie&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Obejrzyj nagranie<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><\/h3>\n<h3>Ofertowanie<\/h3>\n<p>Teraz czas podsumowa\u0107 wszystko, co wiesz o potrzebach klienta i przygotowa\u0107 ofert\u0119. Profesjonalny dokument ofertowy wspiera Twoje argumenty, odnosi si\u0119 do obaw i zastrze\u017ce\u0144 potencjalnego klienta i przybli\u017ca Ci\u0119 do zamkni\u0119cia szansy sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Personalizacja i czas reakcji s\u0105 tutaj kluczowe. Je\u015bli Twoi potencjalni klienci czuj\u0105 si\u0119 dobrze obs\u0142u\u017ceni, mog\u0105 lepiej oceni\u0107 Twoj\u0105 ofert\u0119 \u2013 nawet je\u015bli jest por\u00f3wnywalna z ofert\u0105 konkurencji. To tutaj mo\u017cesz stworzy\u0107 swoj\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119, jak przygotowa\u0107 skuteczny dokument ofertowy?<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Jak prezentacja oferty mo\u017ce pom\u00f3c w finalizacji transakcji? Co zrobi\u0107 w celu przekonania klienta i wyr\u00f3\u017cnienia si\u0119 od konkurencji? Obejrzyj nasz darmowy webinar, na kt\u00f3rym Szymon Lach dzieli si\u0119 swoj\u0105 wiedz\u0105 o dokumentach ofertowych.<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-9-204b92e56c945ff909b928c1955676b0-wrap avia-button-center  avia-builder-el-3  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/app.livestorm.co\/livespace\/jak-stworzyc-skuteczna-oferte-handlowa?utm_source=blogLS&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=sales-process-pillar-page&amp;ltm_source=blogLS&amp;ltm_medium=organic&amp;ltm_campaign=sales-process-pillar-page'  class='avia-button av-2e9onq-9-204b92e56c945ff909b928c1955676b0 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Obejrzyj webinar&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Obejrzyj webinar<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Zamkni\u0119cie sprzeda\u017cy i budowanie relacji<\/h3>\n<p>Ostatni etap procesu sprzeda\u017cy prowadzi do finalizacji sprzeda\u017cy: negocjowanie ostatecznych warunk\u00f3w i zebranie podpis\u00f3w. Analiza etapu zako\u0144czenia sprzeda\u017cy jest kluczowa dla optymalizacji strategii sprzeda\u017cowych oraz budowania d\u0142ugoterminowych relacji z klientami. Na tym etapie procesu sprzeda\u017cy pojawia si\u0119 najwi\u0119cej pracy administracyjnej i frustracji, poniewa\u017c transakcje, kt\u00f3re wydawa\u0142y si\u0119 prawie zamkni\u0119te, mog\u0105 si\u0119 nie uda\u0107.<\/p>\n<p>Pami\u0119taj: dop\u00f3ki pieni\u0105dze nie zostan\u0105 przelane na konto Twojej firmy, nic si\u0119 nie wydarzy\u0142o.<\/p>\n<p>Co dzieje si\u0119 dalej? Najlepsz\u0105 praktyk\u0105 jest um\u00f3wienie kolejnego terminu kontaktu z klientem i ustalenie nast\u0119pnych krok\u00f3w. W tym momencie zaczyna si\u0119 budowanie relacji z klientem, co jest ju\u017c osobnym procesem.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym etapie procesu sprzeda\u017cy?<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Poruszyli\u015bmy szczeg\u00f3\u0142owo zamkni\u0119cie sprzeda\u017cy na spotkaniu z Ani\u0105 Jaros\u0142awsk\u0105. Zostaw tu swojego maila \u2013 wy\u015blemy Ci dost\u0119p do nagra\u0144 wszystkich spotka\u0144!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zostaw swojego maila \u2013 dostaniesz nagrania z naszych LinkedIn Live!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-8-646317de649d684947179a68d4a88f3c-wrap avia-button-center  avia-builder-el-4  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/live'  class='avia-button av-2e9onq-8-646317de649d684947179a68d4a88f3c av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Obejrzyj nagranie&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Obejrzyj nagranie<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><\/h3>\n<h3>A kroki?<\/h3>\n<p>Ka\u017cdy z tych etap\u00f3w mo\u017cna inaczej wprowadzi\u0107 w \u017cycie. Tw\u00f3j proces sprzeda\u017cy powinien wymienia\u0107 precyzyjne kroki, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 kierowa\u0107 Twoimi handlowcami i zapewnia\u0107 przewidywalne wyniki.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-109316\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-597x1030.webp\" alt=\"Kroki w procesie sprzeda\u017cy: Livespace CRM\" width=\"256\" height=\"442\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-597x1030.webp 597w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-174x300.webp 174w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-768x1325.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL-408x705.webp 408w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Proces-sprzedazy-inbound-PL.webp 788w\" sizes=\"(max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/p>\n<p>Tw\u00f3j CRM powinien odzwierciedla\u0107 etapy i kroki procesu sprzeda\u017cy jako list\u0119 zada\u0144, a nie tylko dziennik aktywno\u015bci. Ten spos\u00f3b notowania post\u0119p\u00f3w m\u00f3wi Ci nie tylko, jak daleko jeste\u015b w procesie, ale tak\u017ce jakie dzia\u0142ania zosta\u0142y podj\u0119te.<\/p>\n<p>Poniewa\u017c rzeczywisto\u015b\u0107 sprzeda\u017cowa czasami r\u00f3\u017cni si\u0119 od nawet najlepszych plan\u00f3w, w ten spos\u00f3b zbierzesz precyzyjne informacje o procesie sprzeda\u017cy. Mo\u017cesz tak kontrolowa\u0107 proces sprzeda\u017cy i wprowadza\u0107 usprawnienia na poszczeg\u00f3lnych etapach.<\/p>\n<h2 id=\"jakie-sa-korzysci-ze-zdefiniowanego-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_sa_korzysci_ze_zdefiniowanego_procesu_sprzedazy\"><\/span>Jakie s\u0105 korzy\u015bci ze zdefiniowanego procesu sprzeda\u017cy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Przewidywalne wyniki<\/h3>\n<p>Zdefiniowany proces zapewnia, \u017ce Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 dzia\u0142a zgodnie z planem, prowadz\u0105c do przewidywalnych wynik\u00f3w. Przewidywalne wyniki s\u0105 cenne, poniewa\u017c oznaczaj\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>kontrol\u0119 nad wype\u0142nieniem oczekiwanych wynik\u00f3w<\/li>\n<li>miejsce przy stole w dyskusjach biznesowych<\/li>\n<li>przestrze\u0144 na testy i ulepszenia<\/li>\n<li>kontrola nad dzia\u0142aniami Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dzi\u0119ki precyzyjnym krokom sprzeda\u017cy \u0142atwo mo\u017cesz sprawdzi\u0107, jak cz\u0119sto Twoi handlowcy odhaczaj\u0105 dany krok \u2013 i kt\u00f3re pomijaj\u0105. To pomaga ustali\u0107 jak przechodzi wdro\u017cenie procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109312\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-1030x546.webp\" alt=\"Podsumowanie wype\u0142niania krok\u00f3w w procesie sprzeda\u017cy\" width=\"1030\" height=\"546\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-1030x546.webp 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-300x159.webp 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-768x407.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-1536x814.webp 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-1500x795.webp 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-710x375.webp 710w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL-705x374.webp 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analiza-dzialan-w-crm-PL.webp 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>Mo\u017cesz te\u017c sprawdzi\u0107, kt\u00f3re kroki zosta\u0142y wykonane przy konkretnej szansie sprzeda\u017cy. Warto zestawi\u0107 to z wynikami osi\u0105ganymi przez handlowc\u00f3w.<\/p>\n<p>Jako mened\u017cer sprzeda\u017cy mo\u017cesz pracowa\u0107 nad ustanowieniem wsp\u00f3lnego poziomu jako\u015bci sprzeda\u017cy. To wp\u0142ywa na relacje, kt\u00f3re budujesz z klientami i ostatecznie na przychody.<\/p>\n<p>Masz te\u017c Ci wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 nad tym, ile lead\u00f3w staje si\u0119 p\u0142ac\u0105cymi klientami.<\/p>\n<h3>P\u0142ynne wdra\u017canie nowych handlowc\u00f3w<\/h3>\n<p>Je\u015bli rozwijasz sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy, sprawdzony proces sprzeda\u017cy s\u0142u\u017cy jako kompletny przewodnik dla nowych handlowc\u00f3w, pomagaj\u0105c im szybko zapozna\u0107 si\u0119 ze swoimi zadaniami. To pomaga nowym pracownikom szybko osi\u0105gn\u0105\u0107 pierwsze sukcesy i zwi\u0119ksza przychody.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-108975\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-1030x192.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-1030x192.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-300x56.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-768x143.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-1536x286.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-1500x279.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL-705x131.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Garcarek-PL.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Sprawd\u017a, jak nasz klient z bran\u017cy motoryzacyjnej Garcarek skr\u00f3ci\u0142 proces wdra\u017cania z 90 do 45 dni, jednocze\u015bnie poprawiaj\u0105c wyniki nowych handlowc\u00f3w o 20%.<\/strong><\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-7-25eab0633ac1f2c9d3a05909f9beae00-wrap avia-button-center  avia-builder-el-5  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/case-study\/garcarek\/'  class='avia-button av-2e9onq-7-25eab0633ac1f2c9d3a05909f9beae00 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Przeczytaj case study&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Przeczytaj case study<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Zwi\u0119kszona efektywno\u015b\u0107<\/h3>\n<p>Zdefiniowany proces sprzeda\u017cy pomaga zidentyfikowa\u0107, kt\u00f3re kroki maj\u0105 najwi\u0119kszy wp\u0142yw na wygrywanie transakcji. Mo\u017cesz dostrzec dzia\u0142ania, kt\u00f3re nie maj\u0105 warto\u015bci i je zautomatyzowa\u0107 albo wyeliminowa\u0107, pozwalaj\u0105c Twoim handlowcom skupi\u0107 si\u0119 na kluczowych obszarach i skr\u00f3ci\u0107 cykl sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Pierwszy krok do skalowania<\/h3>\n<p>Aby skalowa\u0107 swoje dzia\u0142ania, potrzebujesz mo\u017cliwo\u015bci oceny efektywno\u015bci swoich dzia\u0142a\u0144. Standaryzowany proces sprzeda\u017cy jest kluczowy: bez niego b\u0119dziesz skalowa\u0107 chaos. Sprawdzone procesy toruj\u0105 drog\u0119 do wej\u015bcia na nowe rynki lub do nowych grup klient\u00f3w. Pracuj\u0105c systematycznie, \u0142atwiej jest <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/optymalizacja-procesu-sprzedazy\/\">optymalizowa\u0107 podej\u015bcie sprzeda\u017cowe<\/a> do r\u00f3\u017cnych sytuacji biznesowych.<\/p>\n<h2 id=\"typowe-wyzwania-w-tworzeniu-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Typowe_wyzwania_w_procesach_sprzedazy\"><\/span>Typowe wyzwania w procesach sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Co powstrzymuje Ci\u0119 od tworzenia lub ulepszania proces\u00f3w sprzeda\u017cy? Zajmijmy si\u0119 najcz\u0119stszymi zastrze\u017ceniami mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Nie wiesz jak<\/h3>\n<p>Nie martw si\u0119! My wiemy \u2013 i dzielimy si\u0119 nasz\u0105 wiedz\u0105 za darmo. W 1,5-godzinnym webinarze przeprowadzimy Ci\u0119 krok po kroku przez projektowanie procesu sprzeda\u017cy. Dowiesz si\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li>kogo zaanga\u017cowa\u0107<\/li>\n<li>co musisz wiedzie\u0107 przed rozpocz\u0119ciem procesu<\/li>\n<li>ka\u017cdy krok i jego wyja\u015bnienie<\/li>\n<li>jak sprawdzi\u0107, czy to ma sens<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Nasz COO Marcin Sta\u0144czak i Head of Sales dziel\u0105 si\u0119 wiedz\u0105, kt\u00f3ra pomog\u0142a ju\u017c setkom naszych klient\u00f3w!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-6-30305b59da72e094d98108eaa7e5f2be-wrap avia-button-center  avia-builder-el-6  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href='https:\/\/www.livespace.io\/pl\/webinaria\/projektowanie-procesu-sprzedazy\/'  class='avia-button av-2e9onq-6-30305b59da72e094d98108eaa7e5f2be av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Click me\"><span class='avia_iconbox_title' >Click me<\/span><\/a><\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Nie masz czasu<\/h3>\n<p>Masz wiele na g\u0142owie: rozumiemy to. Je\u015bli chcesz po raz pierwszy zaprojektowa\u0107 proces sprzeda\u017cy, z pewno\u015bci\u0105 wydaje si\u0119 to czasoch\u0142onne.<\/p>\n<p>Z naszego do\u015bwiadczenia: zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy potrzebuje jednego dnia, aby w pe\u0142ni zarysowa\u0107 proces sprzeda\u017cy dla Twojej firmy. Mo\u017cna to podzieli\u0107 na dwie sesje, wi\u0119c nie tracisz ca\u0142ego dnia sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Nie odzwierciedlaj\u0105 tego, jak sprzedajesz<\/h3>\n<p>Przejd\u017amy do opor\u00f3w przed poprawianiem istniej\u0105cych proces\u00f3w. To mo\u017ce by\u0107 najsilniejszy pow\u00f3d, aby ponownie przyjrze\u0107 si\u0119 Twojemu procesowi sprzeda\u017cy. Je\u015bli Twoje zespo\u0142y sprzeda\u017cy nie post\u0119puj\u0105 zgodnie z procesami sprzeda\u017cy, trzeba si\u0119 tym zaj\u0105\u0107. Mo\u017cliwe przyczyny to:<\/p>\n<ul>\n<li>nieprzekonany zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>niewystarczaj\u0105ce narz\u0119dzia<\/li>\n<li>zmieniona rzeczywisto\u015b\u0107 klienta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bez wzgl\u0119du na to, z jakiego powodu procesy r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 od rzeczywisto\u015bci, musisz rozwi\u0105za\u0107 ten problem. Aby poprawi\u0107 sw\u00f3j proces sprzeda\u017cy i wyniki, potrzebujesz danych dobrej jako\u015bci, co oznacza informacje o ka\u017cdym kroku, jaki Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 podejmuje, aby wygra\u0107 szans\u0119 sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Nie odzwierciedlaj\u0105 tego, jak kupuj\u0105 Twoi klienci<\/h3>\n<p>Twoje procesy sprzeda\u017cy staj\u0105 si\u0119 nieaktualne, kiedy zmieni\u0105 si\u0119 nawyki zakupowe Twoich klient\u00f3w. Aby temu zapobiec, regularnie zbieraj informacje o swojej grupie docelowej. Rozmawiaj ze swoimi handlowcami i potencjalnymi klientami, aby na nowo zdefiniowa\u0107 ich nawyki zakupowe.<\/p>\n<h3>Nie s\u0105 prawid\u0142owo wdro\u017cone<\/h3>\n<p>Czy jest krok w procesie, kt\u00f3rego Twoi handlowcy nie mog\u0105 wykona\u0107, poniewa\u017c jakie\u015b narz\u0119dzie nie zosta\u0142o wdro\u017cone? A mo\u017ce brakuje im jasnych instrukcji? Czasami ma\u0142y od\u0142o\u017cony na p\u00f3\u017aniej szczeg\u00f3\u0142 w procesie wdra\u017cania mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na to, jak \u0142atwo jest korzysta\u0107 z proces\u00f3w. W konsekwencji zdecyduje, czy s\u0105 w og\u00f3le u\u017cywane.<\/p>\n<h3>Nie mo\u017cesz ich odpowiednio mierzy\u0107<\/h3>\n<p>Twoja <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/co-kiedy-i-jak-mierzyc-w-procesie-sprzedazy\/\">analityka procesu sprzeda\u017cy<\/a> jest tylko tak wiarygodna, jak dane, kt\u00f3re wprowadzasz. Dlatego wybierz CRM, kt\u00f3ry pozwoli Ci \u015bledzi\u0107 Twoje dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe i powi\u0105za\u0107 je z efektywno\u015bci\u0105 procesu.<\/p>\n<p>Tylko nieliczne systemy CRM umo\u017cliwiaj\u0105 pe\u0142ne dostosowanie procesu sprzeda\u017cy, pozwalaj\u0105c na dodawanie i \u015bledzenie w\u0142asnego procesu sprzeda\u017cy. Czasami musisz u\u017cywa\u0107 tego, co narz\u0119dzie ju\u017c ma, lub mo\u017cesz stworzy\u0107 tylko jeden proces. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mo\u017cesz zdefiniowa\u0107 tylko etapy.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<p style=\"text-align: center;\">Livespace jest jednym z niewielu system\u00f3w CRM na rynku, kt\u00f3ry umo\u017cliwia pe\u0142ne dostosowanie. Mo\u017cesz tworzy\u0107 liczne procesy, etapy i okre\u015bla\u0107 precyzyjne kroki. Co wi\u0119cej, s\u0105 one \u0142atwe w konfiguracji!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-5-b9abd023c839c3a77b5fc8a4c869cb54-wrap avia-button-center  avia-builder-el-7  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg'  class='avia-button av-2e9onq-5-b9abd023c839c3a77b5fc8a4c869cb54 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Stw\u00f3rz sw\u00f3j pierwszy proces z Livespace\"><span class='avia_iconbox_title' >Stw\u00f3rz sw\u00f3j pierwszy proces z Livespace<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2 id=\"jak-stworzyc-proces-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_stworzyc_proces_sprzedazy\"><\/span>Jak stworzy\u0107 proces sprzeda\u017cy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Nasze podej\u015bcie do tworzenia procesu sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>W Livespace doceniamy kluczow\u0105 rol\u0119 skutecznego procesu sprzeda\u017cy. Opr\u00f3cz dostarczania Ci najlepszego CRM, jaki mo\u017cemy, sp\u0119dzili\u015bmy du\u017co czasu na rozmowach i pracy z naszymi klientami, pomagaj\u0105c im stworzy\u0107 w\u0142asny proces sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Aby wspiera\u0107 wi\u0119cej os\u00f3b w tym zadaniu, opracowali\u015bmy w\u0142asn\u0105 metodyk\u0119, wyja\u015bniaj\u0105c\u0105 jak stworzy\u0107 proces sprzeda\u017cy. Jest ona zaprojektowana, \u017ceby Ci pom\u00f3c:<\/p>\n<ul>\n<li>Mo\u017cesz zaprojektowa\u0107 proces sprzeda\u017cy od podstaw w zaledwie <strong>jeden dzie\u0144<\/strong><\/li>\n<li><strong>Jest zakorzeniona w rzeczywisto\u015bci<\/strong>: zobaczysz, jak wygl\u0105da proces sprzeda\u017cy Livespace<\/li>\n<li><strong>Jest \u0142atwa do powt\u00f3rzenia<\/strong>, poniewa\u017c prowadzimy Ci\u0119 krok po kroku przez tworzenie etap\u00f3w procesu sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>Nie musisz wiedzie\u0107 wszystkiego o procesie sprzeda\u017cy: <strong>wyja\u015bniamy pu\u0142apki<\/strong>, na kt\u00f3re mo\u017cesz natrafi\u0107 po drodze<\/li>\n<li><strong>Jest sprawdzona i przetestowana z setkami firm<\/strong>. Koncentruj\u0105c si\u0119 na tym, jak dzia\u0142aj\u0105 Twoi potencjalni kupuj\u0105cy, mo\u017cesz \u0142atwo ulepszy\u0107 sw\u00f3j proces sprzeda\u017cy lub stworzy\u0107 pierwszy od podstaw.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-109310\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1030x541.png\" alt=\"Webinar o projektowaniu procesu sprzeda\u017cy od Livespace\" width=\"772\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1030x541.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-300x158.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-768x403.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1536x806.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-2048x1075.png 2048w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-1500x788.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/webinar-projektowanie-procesu-sprzedazy-705x370.png 705w\" sizes=\"(max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Obejrzyj <strong>darmowy webinar<\/strong>, kt\u00f3ry w ci\u0105gu 1,5 godziny przeprowadzi Ci\u0119 przez nasz\u0105 metodyk\u0119 projektowania procesu sprzeda\u017cy. Prowadzi go nasz COO, Marcin Sta\u0144czak, i Head of Sales, Pawe\u0142 Paluch.<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-4-d485f188af26af190964dc5f148a47ab-wrap avia-button-center  avia-builder-el-8  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href='https:\/\/www.livespace.io\/pl\/webinaria\/projektowanie-procesu-sprzedazy\/'  class='avia-button av-2e9onq-4-d485f188af26af190964dc5f148a47ab av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Znajdziesz go tutaj\"><span class='avia_iconbox_title' >Znajdziesz go tutaj<\/span><\/a><\/div>\n<h3><br class=\"avia-permanent-lb\" \/>Czego potrzebujesz, aby zacz\u0105\u0107?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Zgodno\u015b\u0107 z celami biznesowymi<\/strong>: Wybierz, nad kt\u00f3rymi procesami sprzeda\u017cy chcesz pracowa\u0107 najpierw, w zale\u017cno\u015bci od Twojej sytuacji. Wzi\u0119cie pod uwag\u0119 cel\u00f3w biznesowych szybko zwi\u0119kszy wyniki sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li><strong>Zaanga\u017cowanie wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w<\/strong>: Standaryzowany proces sprzeda\u017cy nie b\u0119dzie mia\u0142 \u017cadnego wp\u0142ywu, je\u015bli Twoi handlowcy nie b\u0119d\u0105 chcieli go stosowa\u0107. Najlepszym sposobem na uzyskanie ich akceptacji jest zaproszenie do procesu tworzenia.<\/li>\n<li><strong>\u015awiadomo\u015b\u0107 procesu zakupowego<\/strong>: Aby proces sprzeda\u017cy mia\u0142 sens biznesowy, musisz zakorzeni\u0107 go w rzeczywisto\u015bci Twoich kupuj\u0105cych.<br \/>\n<br class=\"avia-permanent-lb\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"7-krokow-do-stworzenia-procesu-sprzedazy\">7 krok\u00f3w do stworzenia procesu sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>Skuteczny proces sprzeda\u017cy wspiera kupuj\u0105cych \u2013 nie mo\u017ce powsta\u0107 bez zrozumienia potrzeb klienta i sposobu, w jaki kupuje.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Wybierz proces, kt\u00f3rym chcesz si\u0119 zaj\u0105\u0107<\/strong>: Zdecyduj, kt\u00f3ry proces chcesz stworzy\u0107 lub ulepszy\u0107. To zdefiniuje wszystkie nast\u0119pne kroki, takie jak sprzeda\u017c do M\u015aP czy powtarzalny biznes.<\/li>\n<li><strong>Zbierz wszystkie dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe<\/strong>: Wypisz wszystko, co robisz podczas sprzeda\u017cy do wybranej grupy. Upewnij si\u0119, \u017ce wszystkie punkty s\u0105 logiczne: na przyk\u0142ad nie mo\u017cesz wys\u0142a\u0107 oferty bez stworzenia jej.<\/li>\n<li><strong>Opisz proces zakupowy<\/strong>: Wypisz wszystko, co wiesz o tym, jak kupuje Tw\u00f3j klient. Zidentyfikuj potencjalne konkurencyjne rozwi\u0105zania ich problem\u00f3w (np. nowy CRM, szkolenie sprzeda\u017cowe, zatrudnienie nowych pracownik\u00f3w).<\/li>\n<li><strong>Zidentyfikuj kluczowych aktor\u00f3w<\/strong>: Okre\u015bl wszystkie osoby po stronie klienta, kt\u00f3re maj\u0105 wp\u0142yw na spos\u00f3b, w jaki sprzedajesz, w tym ko\u0144cowych u\u017cytkownik\u00f3w, decydent\u00f3w, specjalist\u00f3w prawnych i finansowych. Zaznacz, na kt\u00f3rym etapie procesu zakupowego si\u0119 pojawiaj\u0105.<\/li>\n<li><strong>Stw\u00f3rz podr\u00f3\u017c zakupow\u0105 klienta<\/strong>: Znaj\u0105c dzia\u0142ania zakupowe i Twoj\u0105 person\u0119 kupuj\u0105cego, stw\u00f3rz kompletny proces zakupowy.<\/li>\n<li><strong>Po\u0142\u0105cz swoje dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe z podr\u00f3\u017c\u0105 zakupow\u0105 klienta<\/strong>: Upewnij si\u0119, \u017ce ka\u017cda potrzeba kupuj\u0105cego jest zaopiekowana, \u0142\u0105cz\u0105c dzia\u0142ania kupuj\u0105cego i sprzedaj\u0105cego.<\/li>\n<li><strong>Nazwij etapy procesu<\/strong>: Zorganizuj proces w etapy, w kt\u00f3rych zbierasz nowe informacje o kliencie lub klient dowiaduje si\u0119 czego\u015b nowego o Tobie.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"typowe-bledy-w-projektowaniu-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Typowe_bledy_w_projektowaniu_procesu_sprzedazy\"><\/span>Typowe b\u0142\u0119dy w projektowaniu procesu sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Te b\u0142\u0119dy mog\u0105 utrudni\u0107 stworzenie efektywnego procesu sprzeda\u017cy. Oto jak je rozwi\u0105za\u0107:<\/p>\n<h3>Niejasne kroki<\/h3>\n<p>Przejrzysto\u015b\u0107 jest kluczowa dla dobrze dzia\u0142aj\u0105cego procesu sprzeda\u017cy. Ka\u017cdy handlowiec powinien by\u0107 w stanie u\u017cywa\u0107 go w ten sam spos\u00f3b. Je\u015bli kroki s\u0105 oczywiste, ograniczysz b\u0142\u0119dy wynikaj\u0105ce z nieporozumie\u0144.<\/p>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Sformu\u0142uj ka\u017cdy krok procesu sprzeda\u017cy tak, aby mo\u017cna by\u0142o go oznaczy\u0107 jako wykonany\/niewykonany lub tak\/nie, jak np. &#8220;klient uruchomi\u0142 konto testowe&#8221;. Kluczem jest jednoznaczno\u015b\u0107.<\/p>\n<h3>Wiele krok\u00f3w pokazanych jako jeden<\/h3>\n<p>Unikaj skr\u00f3t\u00f3w i \u0142\u0105czenia wielu krok\u00f3w w jeden. Cz\u0119sto zdarza si\u0119 to, gdy skupiasz si\u0119 na obszarach, a nie na dzia\u0142aniach. Na przyk\u0142ad &#8220;Oferta&#8221; mo\u017ce \u0142\u0105czy\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>przygotowanie oferty<\/li>\n<li>wys\u0142anie oferty<\/li>\n<li>follow-upy<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Sprawd\u017a dok\u0142adnie, czy ka\u017cdy krok reprezentuje konkretne dzia\u0142anie.<\/p>\n<h3>D\u0142ugie nazwy<\/h3>\n<p>Nazywaj kroki i etapy procesu sprzeda\u017cy jak najkr\u00f3cej. To zwi\u0119ksza precyzj\u0119 i pomaga unikn\u0105\u0107 \u0142\u0105czenia wielu krok\u00f3w.<\/p>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Unikaj skr\u00f3t\u00f3w lub kod\u00f3w, kt\u00f3re wymaga\u0142yby wyja\u015bnienia.<\/p>\n<h3>Brak celu pomiarowego<\/h3>\n<p>Wdra\u017caj\u0105c proces sprzeda\u017cy w celu zwi\u0119kszenia wydajno\u015bci, zdecyduj, co dok\u0142adnie chcesz obserwowa\u0107. W ten spos\u00f3b mo\u017cesz oceni\u0107 wp\u0142yw.<\/p>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Przed wdro\u017ceniem procesu sprzeda\u017cy zdecyduj, co chcesz mierzy\u0107. Mo\u017ce to by\u0107 wp\u0142yw rozm\u00f3w telefonicznych, zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy lub kr\u00f3tszy czas trwania cyklu sprzeda\u017cowego. Im bardziej precyzyjnie, tym lepiej!<\/p>\n<h3>Projektowanie bez os\u00f3b, kt\u00f3rych dotyczy proces<\/h3>\n<p>Mo\u017ce Ci\u0119 kusi\u0107 przejrzenie kilku playbook&#8217;\u00f3w sprzeda\u017cowych, wybranie najlepsze cz\u0119\u015bci i przedstawienie je swojemu zespo\u0142owi jako nowy spos\u00f3b sprzeda\u017cy. Jednak to podej\u015bcie skazuje Ci\u0119 na pora\u017ck\u0119. Zaprojektowanie procesu sprzeda\u017cy, kt\u00f3ry dzia\u0142a w Twojej firmie, wymaga pracy zespo\u0142owej. Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy ma inny punkt widzenia i jest bli\u017cej klient\u00f3w. Wykorzystaj ich spostrze\u017cenia.<\/p>\n<p>Pami\u0119taj te\u017c o zaanga\u017cowaniu ludzi spoza zespo\u0142u sprzeda\u017cowego. W procesie sprzeda\u017cy bior\u0105 te\u017c udzia\u0142 specjali\u015bci od administracji lub technicznych obszar\u00f3w.<\/p>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Zaanga\u017cuj innych ludzi w proces projektowania. Wnios\u0105 r\u00f3\u017cne perspektywy i dadz\u0105 Ci dok\u0142adniejsze zrozumienie obecnego sposobu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Brak zewn\u0119trznej perspektywy<\/h3>\n<p>Konsultant &#8211; ekspert, wyspecjalizowany w projektowaniu proces\u00f3w sprzeda\u017cy w r\u00f3\u017cnych firmach i bran\u017cach mo\u017ce by\u0107 ogromn\u0105 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 dla Waszego zespo\u0142u.<\/p>\n<p><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Zaproszenie do prac i warszat\u00f3w konsultanta np. z <a href=\"https:\/\/casbeg.com\/pl\/\">Casbeg<\/a> sprawi, \u017ce Wasz proces sprzeda\u017cy b\u0119dzie mia\u0142 d\u0142u\u017csz\u0105 dat\u0119 przydatno\u015bci do u\u017cycia.&#8221;<\/p>\n<h2 id=\"wdrazanie-nowego-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wdrazanie_nowego_procesu_sprzedazy\"><\/span>Wdra\u017canie nowego procesu sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Czas na wdro\u017cenie nowego procesu sprzeda\u017cy? Rozwa\u017c potencjalne wyzwania i ich rozwi\u0105zania.<\/p>\n<h3>Konfiguracja CRM<\/h3>\n<p>Kiedy zmieniasz swoje podej\u015bcie do sprzeda\u017cy, cz\u0119sto oznacza to przestawienie narz\u0119dzi sprzeda\u017cowych. To idealny moment, aby przej\u015b\u0107 na inny CRM lub zaimplementowa\u0107 go po raz pierwszy!<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Livespace wspiera ka\u017cdy rodzaj procesu sprzeda\u017cy.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Mo\u017cesz dodawa\u0107 nie tylko etapy, ale tak\u017ce szczeg\u00f3\u0142owe kroki, a nawet szybkie wyja\u015bnienia. W ten spos\u00f3b ca\u0142y Tw\u00f3j playbook sprzeda\u017cowy staje si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 Twojego codziennego narz\u0119dzia.<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-3-e82656134252559db32c3687bcc3dca6-wrap avia-button-center  avia-builder-el-9  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg'  class='avia-button av-2e9onq-3-e82656134252559db32c3687bcc3dca6 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"&lt;span style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;Wypr\u00f3buj Livespace&lt;\/span&gt;\"><span class='avia_iconbox_title' ><span style=\"font-weight: bold;\">Wypr\u00f3buj Livespace<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><\/h3>\n<h3>Okres szkoleniowy<\/h3>\n<p>Wdro\u017cenie nowego procesu sprzeda\u017cy wymaga czasu, cierpliwo\u015bci i feedbacku. Upewnij si\u0119, \u017ce wyja\u015bnisz wszystkie nowe kroki. Zastan\u00f3w si\u0119, jak b\u0119dziesz ocenia\u0107 wydajno\u015b\u0107 i jak d\u0142ugo potrwa okres przej\u015bciowy. Regularnie przekazuj feedback swoim handlowcom.<\/p>\n<p>Z Twoim wsparciem i dodatkowym szkoleniem szybko zobacz\u0105 korzy\u015bci z nowego podej\u015bcia. To tak\u017ce czas na zbieranie feedbacku od zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Op\u00f3r wobec zmian<\/h3>\n<p>Jak w przypadku ka\u017cdej du\u017cej zmiany, Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy mo\u017ce postrzega\u0107 to jako dodatkowe obci\u0105\u017cenie. Odpowiednia komunikacja mo\u017ce poprawi\u0107 sytuacj\u0119. Zajmijmy si\u0119 typowymi wyzwaniami:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ukryte powody:<\/strong> Jasno komunikuj &#8220;dlaczego&#8221; stoj\u0105ce za nowym procesem sprzeda\u017cy, aby zwi\u0119kszy\u0107 szanse na zaakceptowanie nowego sposobu pracy.<\/li>\n<li><strong>strach:<\/strong> Niekt\u00f3rzy sprzedawcy mog\u0105 ba\u0107 si\u0119 dzielenia danymi, poniewa\u017c postrzegaj\u0105 swoje relacje z klientami jako swoj\u0105 warto\u015b\u0107 dla firmy.<\/li>\n<li><strong>niejasne korzy\u015bci:<\/strong> Handlowcy mog\u0105 opiera\u0107 si\u0119 nowym wytycznym, je\u015bli nie widz\u0105 osobistych korzy\u015bci, takich jak przekraczanie za\u0142o\u017conych cel\u00f3w lub rozw\u00f3j kariery.<\/li>\n<li><strong>skomplikowane narz\u0119dzia i wprowadzanie danych:<\/strong> Pocz\u0105tkowe wdro\u017cenie procesu sprzeda\u017cy wymaga wi\u0119kszego skupienia na dokumentacji, co mo\u017ce by\u0107 postrzegane jako strata czasu. Poka\u017c d\u0142ugoterminow\u0105 warto\u015b\u0107 zbierania danych.<\/li>\n<li><strong>brak autonomii:<\/strong> Handlowcy mog\u0105 czu\u0107 si\u0119 sfrustrowani scenariuszem sprzeda\u017cowym, szczeg\u00f3lnie je\u015bli sprzedaj\u0105 w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b. Zaanga\u017cuj ich w projektowanie i optymalizacj\u0119 proces\u00f3w sprzeda\u017cy, aby zapewni\u0107 sukces.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"kluczowe-metryki-i-kpi\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kluczowe_metryki_i_KPI\"><\/span>Kluczowe metryki i KPI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Poznaj kluczowe wska\u017aniki efektywno\u015bci procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h3>Wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji<\/h3>\n<p>Wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji m\u00f3wi Ci, jaki procent potencjalnych klient\u00f3w przechodzi w d\u00f3\u0142 lejka sprzeda\u017cowego. Najwa\u017cniejszy jest wsp\u00f3\u0142czynnik wygranych \u2013 procent wygranych szans sprzeda\u017cy. Definiuje skuteczno\u015b\u0107 procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c obliczy\u0107 konwersj\u0119 dla konkretnego etapu Twojego procesu sprzeda\u017cy, pomagaj\u0105c zidentyfikowa\u0107 problematyczne obszary. U\u017cywaj wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji do optymalizacji procesu sprzeda\u017cy, priorytetyzacji zmian i prognozowania przysz\u0142ych przychod\u00f3w na podstawie \u015bredniej konwersji.<\/p>\n<h3>D\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>D\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy pokazuje, ile czasu potrzebujesz, by potencjalny klient podpisa\u0142 z Tob\u0105 umow\u0119. Pomaga to zoptymalizowa\u0107 proces sprzeda\u017cy poprzez identyfikacj\u0119 krok\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0142yby zaj\u0105\u0107 mniej czasu i prognozowanie przychod\u00f3w.<\/p>\n<h3>\u015arednia warto\u015b\u0107 szansy sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>\u015arednia warto\u015b\u0107 szansy sprzeda\u017cy to warto\u015b\u0107 pieni\u0119\u017cna zamkni\u0119tych szans w danym okresie. Ta metryka wskazuje, jak zmienia si\u0119 warto\u015b\u0107 klient\u00f3w, kt\u00f3rych przyci\u0105gasz.<\/p>\n<h3>Warto\u015b\u0107 lejka<\/h3>\n<p>Warto\u015b\u0107 lejka pokazuje ca\u0142kowity potencja\u0142 przychod\u00f3w wszystkich aktywnych szans sprzeda\u017cy w Twoim lejku. U\u017cywaj jej do prognozowania przysz\u0142ych przychod\u00f3w i oceny kondycji lejka sprzeda\u017cowego.<\/p>\n<h3 id=\"jak-je-sledzic\">Jak je \u015bledzi\u0107?<\/h3>\n<p>Ka\u017cda z tych metryk zapewnia lepsze zrozumienie Twojego procesu sprzeda\u017cy. Od optymalizacji podej\u015bcia sprzeda\u017cowego i testowania r\u00f3\u017cnych strategii po dok\u0142adne prognozowanie wynik\u00f3w, m\u0105dre wykorzystanie metryk prowadzi do wi\u0119kszej liczby wygranych szans sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-109326\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1030x662.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"662\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1030x662.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-300x193.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-768x494.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1536x988.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-1500x965.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL-705x453.png 705w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/skutecznosc_PL.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/p>\n<p>Naj\u0142atwiejszym sposobem \u015bledzenia Twoich liczb jest CRM. Dzi\u0119ki panelowi analitycznemu i kompletnym danym nie musisz r\u0119cznie liczy\u0107 ka\u017cdej warto\u015bci.<\/p>\n<h2 id=\"optymalizacja-procesu-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optymalizacja_procesu_sprzedazy\"><\/span>Optymalizacja procesu sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Mierz wyniki<\/h3>\n<p>Zbieranie danych i mierzenie wynik\u00f3w jest kluczowe w dalszej optymalizacji procesu sprzeda\u017cy: musisz dowiedzie\u0107 si\u0119, co dzia\u0142a.<\/p>\n<p>Metryki, takie jak wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji czy d\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy, pomog\u0105 Ci odpowiedzie\u0107 na te kluczowe pytania:<\/p>\n<ul>\n<li>czy ten krok wp\u0142ywa na wsp\u00f3\u0142czynnik wygranych?<\/li>\n<li>czy jest konieczny?<\/li>\n<li>co mo\u017cemy zrobi\u0107 inaczej?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tw\u00f3rz p\u0119tle feedbacku<\/h3>\n<p>Liczby s\u0105 kluczowe, ale same w sobie nie poka\u017c\u0105 Ci pe\u0142nego obrazu. Pro\u015b o regularny feedback swoich wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w! Idealnie by\u0142oby kontaktowa\u0107 si\u0119 ze wszystkimi osobami zaanga\u017cowanymi w tworzenie procesu sprzeda\u017cy, takimi jak:<\/p>\n<ul>\n<li>oczywi\u015bcie Twoi handlowcy<\/li>\n<li>zesp\u00f3\u0142 obs\u0142ugi klienta<\/li>\n<li>zesp\u00f3\u0142 prawny\/administracyjny<\/li>\n<li>lub ka\u017cdy inny, na kt\u00f3rego prac\u0119 wp\u0142yn\u0105\u0142 Tw\u00f3j proces sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Udoskonalaj<\/h3>\n<p>Na koniec, wykorzystaj te twarde dane i zebrany feedback do ulepszenia swojego procesu sprzeda\u017cy.<br \/>\nGdy znajdziesz obszary do przetestowania, takie jak to, czy lepiej najpierw zadzwoni\u0107, czy wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107 na LinkedIn, upewnij si\u0119, \u017ce zmieniasz tylko jedn\u0105 rzecz na raz. W ten spos\u00f3b uzyskasz bardziej precyzyjne wyniki.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-109318\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-wskazowki-PL.webp\" alt=\"\" width=\"398\" height=\"346\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-wskazowki-PL.webp 920w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-wskazowki-PL-300x261.webp 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-wskazowki-PL-768x668.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-wskazowki-PL-705x613.webp 705w\" sizes=\"(max-width: 398px) 100vw, 398px\" \/><\/p>\n<p>Dodatkowo, stale monitoruj, czy konfiguracja Twojego narz\u0119dzia mo\u017ce zosta\u0107 ulepszona. Na przyk\u0142ad, gdy Twoi handlowcy zbieraj\u0105 praktyczne spostrze\u017cenia na temat tego, jak lepiej wykonywa\u0107 zadania, mo\u017cesz stworzy\u0107 wskaz\u00f3wki wideo lub tekstowe i doda\u0107 je w Livespace do ka\u017cdego kroku.<\/p>\n<h2 id=\"narzedzia-do-pracy-nad-twoim-procesem-sprzedazy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Narzedzia_do_pracy_nad_Twoim_procesem_sprzedazy\"><\/span>Narz\u0119dzia do pracy nad Twoim procesem sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Tworzenie procesu sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>Zalecamy u\u017cywanie tablicy do tworzenia procesu sprzeda\u017cy, czy to cyfrowej, czy tradycyjnej z karteczkami samoprzylepnymi i markerami. To najbardziej wizualne narz\u0119dzie, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j proces sprzeda\u017cy jest kompletny. Dlaczego jest to wygodne?<\/p>\n<ul>\n<li>ka\u017cdy mo\u017ce zobaczy\u0107, o czym dyskutujecie w tym momencie<\/li>\n<li>\u0142atwo dodawa\u0107 i przesuwa\u0107 pomys\u0142y<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Praca na procesie sprzeda\u017cy<\/h3>\n<p>\u017beby \u0142atwo si\u0119 pracowa\u0142o z procesem sprzeda\u017cy, potrzebujesz:<\/p>\n<ul>\n<li>miejsca do zapisywania i analizowania Twoich dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/gotowa-lista-narzedzi-dla-handlowca-2-0\/\">narz\u0119dzi sprzeda\u017cowych<\/a> do obs\u0142ugi ka\u017cdego kana\u0142u komunikacji u\u017cywanego z potencjalnymi klientami<\/li>\n<li>potencjalnie, integracji z innymi systemami, kt\u00f3rych u\u017cywasz na co dzie\u0144<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pierwsze narz\u0119dzie jest kluczowe dla oceny efektywno\u015bci Twojego procesu sprzeda\u017cy. Pomaga zobaczy\u0107, ile kwalifikowanych lead\u00f3w otrzymujesz i zidentyfikowa\u0107 etapy, na kt\u00f3rych tracisz potencjalnych klient\u00f3w.<\/p>\n<p>Dodatkowo, uzyskasz histori\u0119 wszystkich dzia\u0142a\u0144 wykonanych przez Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142, co pomo\u017ce Ci optymalizowa\u0107 proces sprzeda\u017cy i okre\u015bla\u0107 najwa\u017cniejsze kroki. Na przyk\u0142ad, por\u00f3wnuj\u0105c prezentacje, w kt\u00f3rych uczestniczyli decydenci, z tymi, w kt\u00f3rych nie uczestniczyli, mo\u017cesz ujawni\u0107 kluczow\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119 we wsp\u00f3\u0142czynnikach konwersji.<\/p>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<p style=\"text-align: center;\">Korzystaj z systemu CRM. Nie tylko przejmie on du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 ci\u0119\u017ckiej pracy, dostarczaj\u0105c wa\u017cne liczby, ale tak\u017ce usprawni wprowadzanie danych. Pami\u0119taj, \u017ce Twoja analiza mo\u017ce by\u0107 tylko tak dobra, jak dane, kt\u00f3re wprowadzasz. System CRM integruje si\u0119 z wi\u0119kszo\u015bci\u0105 narz\u0119dzi potrzebnych do sprzeda\u017cy, umo\u017cliwiaj\u0105c automatyzacj\u0119 i eliminuj\u0105c powtarzalne zadania.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Wypr\u00f3buj Livespace przez 14 dni za darmo i sprawd\u017a nasze podej\u015bcie do procesu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-2-0eacf0dccf45cac44e81ce1b89730f83-wrap avia-button-center  avia-builder-el-10  el_after_av_button  el_before_av_button '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg'  class='avia-button av-2e9onq-2-0eacf0dccf45cac44e81ce1b89730f83 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Sprawd\u017a Livespace\"><span class='avia_iconbox_title' >Sprawd\u017a Livespace<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kluczowe_wnioski\"><\/span>Kluczowe wnioski<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Podsumujmy najwa\u017cniejsze punkty:<\/p>\n<ul>\n<li>wdro\u017cenie proces\u00f3w sprzeda\u017cy jest kluczowe dla skutecznego skalowania wynik\u00f3w sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>przygotuj r\u00f3\u017cne procesy sprzeda\u017cowe, dostosowane do wymaga\u0144 sytuacji<\/li>\n<li>punktem wyj\u015bcia jest proces zakupowy klienta<\/li>\n<li>buduj sw\u00f3j proces z zespo\u0142em<\/li>\n<li>jasno nazywaj poszczeg\u00f3lne etapy procesu sprzeda\u017cy<\/li>\n<li>przemy\u015bl spos\u00f3b mierzenia rezultat\u00f3w i feedbacku<\/li>\n<li>sprawd\u017a nasz webinar, aby uzyska\u0107 szczeg\u00f3\u0142owe wskaz\u00f3wki<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #e7f9e9; padding: 20px; border-radius: 4px; font-color: #24293b;\">\n<p style=\"text-align: center;\">CRM Livespace jest zaprojektowany z my\u015bl\u0105 o procesach sprzeda\u017cy. Wypr\u00f3buj CRM, kt\u00f3ry naprawd\u0119 wspiera procesy sprzeda\u017cy i pracuj nad zwi\u0119kszeniem wynik\u00f3w sprzeda\u017cy!<\/p>\n<div  class='avia-button-wrap av-2e9onq-1-b22d5bcf1e2c9cc6fc6da0f250e95dda-wrap avia-button-center  avia-builder-el-11  el_after_av_button  avia-builder-el-last '><a href=' https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#reg'  class='avia-button av-2e9onq-1-b22d5bcf1e2c9cc6fc6da0f250e95dda av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Przetestuj za darmo przez 14 dni\"><span class='avia_iconbox_title' >Przetestuj za darmo przez 14 dni<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wierzymy, \u017ce proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Starannie przemy\u015blany, skrupulatnie zaprojektowany i systematycznie optymalizowany \u2013 tylko taki proces skutecznie wspiera realizacj\u0119 cel\u00f3w biznesowych organizacji.<\/p>\n","protected":false},"author":91,"featured_media":109304,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[962],"class_list":["post-23295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dla-szefa-sprzedazy"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":11,"sum_votes":55},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Proces sprzeda\u017cy \u2013 wszystko, co musisz o nim wiedzie\u0107<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o procesie sprzeda\u017cy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Livespace CRM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-07-31T10:15:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-28T08:56:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/wszystko-o-procesie-sprzedazy.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Zuzanna Dora\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Zuzanna Dora\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"24 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Zuzanna Dora\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/18fa82a2a8fc8763ca3923a70a60af4f\"},\"headline\":\"Proces sprzeda\u017cy: przewodnik dla mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy\",\"datePublished\":\"2024-07-31T10:15:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-28T08:56:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/\"},\"wordCount\":7037,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/07\\\/proces-sprzedazy.webp\",\"articleSection\":[\"dla szefa sprzeda\u017cy\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/\",\"name\":\"Proces sprzeda\u017cy \u2013 wszystko, co musisz o nim wiedzie\u0107\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/07\\\/proces-sprzedazy.webp\",\"datePublished\":\"2024-07-31T10:15:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-28T08:56:26+00:00\",\"description\":\"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/07\\\/proces-sprzedazy.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/07\\\/proces-sprzedazy.webp\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/proces-sprzedazy\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"dla szefa sprzeda\u017cy\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/category\\\/dla-szefa-sprzedazy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Proces sprzeda\u017cy: przewodnik dla mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Livespace CRM\",\"description\":\"sell smarter\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Livespace.io\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"width\":204,\"height\":54,\"caption\":\"Livespace.io\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/18fa82a2a8fc8763ca3923a70a60af4f\",\"name\":\"Zuzanna Dora\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/IMG_5040-1-180x180.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/IMG_5040-1-180x180.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/IMG_5040-1-180x180.jpg\",\"caption\":\"Zuzanna Dora\"},\"description\":\"Content Marketing Specialist in Livespace With a few years of experience in SaaS companies, I aim to deliver in-depth, insightful articles that clarify complex topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/zuzannadora\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/zdora\\\/\"},false]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Proces sprzeda\u017cy \u2013 wszystko, co musisz o nim wiedzie\u0107","description":"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o procesie sprzeda\u017cy","og_description":"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.","og_url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/","og_site_name":"Livespace CRM","article_published_time":"2024-07-31T10:15:47+00:00","article_modified_time":"2025-03-28T08:56:26+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/wszystko-o-procesie-sprzedazy.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Zuzanna Dora","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Zuzanna Dora","Szacowany czas czytania":"24 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/"},"author":{"name":"Zuzanna Dora","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/18fa82a2a8fc8763ca3923a70a60af4f"},"headline":"Proces sprzeda\u017cy: przewodnik dla mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy","datePublished":"2024-07-31T10:15:47+00:00","dateModified":"2025-03-28T08:56:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/"},"wordCount":7037,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy.webp","articleSection":["dla szefa sprzeda\u017cy"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/","name":"Proces sprzeda\u017cy \u2013 wszystko, co musisz o nim wiedzie\u0107","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy.webp","datePublished":"2024-07-31T10:15:47+00:00","dateModified":"2025-03-28T08:56:26+00:00","description":"Proces sprzeda\u017cy odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w osi\u0105ganiu cel\u00f3w sprzeda\u017cowych ka\u017cdej firmy. Dowiedz si\u0119, jak go stworzy\u0107, mierzy\u0107 i opymalizowa\u0107.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy.webp","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/proces-sprzedazy.webp","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/proces-sprzedazy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"dla szefa sprzeda\u017cy","item":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/category\/dla-szefa-sprzedazy\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Proces sprzeda\u017cy: przewodnik dla mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","name":"Livespace CRM","description":"sell smarter","publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization","name":"Livespace.io","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","width":204,"height":54,"caption":"Livespace.io"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/18fa82a2a8fc8763ca3923a70a60af4f","name":"Zuzanna Dora","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IMG_5040-1-180x180.jpg","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IMG_5040-1-180x180.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IMG_5040-1-180x180.jpg","caption":"Zuzanna Dora"},"description":"Content Marketing Specialist in Livespace With a few years of experience in SaaS companies, I aim to deliver in-depth, insightful articles that clarify complex topics.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/zuzannadora\/"],"url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/author\/zdora\/"},false]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23295"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":113076,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23295\/revisions\/113076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}