{"id":201743,"date":"2026-05-14T13:00:00","date_gmt":"2026-05-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.livespace.io\/?p=201743"},"modified":"2026-05-18T13:19:11","modified_gmt":"2026-05-18T11:19:11","slug":"discovery-call-badanie-potrzeb-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/","title":{"rendered":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Dlaczego_Discovery_Call_decyduje_o_calym_procesie_sprzedazy\" >Dlaczego Discovery Call decyduje o ca\u0142ym procesie sprzeda\u017cy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Na_co_zwracac_uwage_podczas_rozmowy_sprzedazowej\" >Na co zwraca\u0107 uwag\u0119 podczas rozmowy sprzeda\u017cowej<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Framework_MEDDIC_%E2%80%94_uporzadkuj_rozmowe_handlowa\" >Framework MEDDIC \u2014\u00a0uporz\u0105dkuj rozmow\u0119 handlow\u0105<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Jak_testowac_i_doskonalic_Discovery_Call_%E2%80%94_cykl_PDCA\" >Jak testowa\u0107 i doskonali\u0107 Discovery Call \u2014 cykl PDCA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Jak_AI_zmienia_prace_z_Discovery_Call\" >Jak AI zmienia prac\u0119 z Discovery Call<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#Kluczowe_wnioski_z_webinaru\" >Kluczowe wnioski z webinaru<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><!-- Wprowadzenie --><\/p>\n<p><strong>66% kupuj\u0105cych oczekuje, \u017ce sprzedawca zrozumie ich potrzeby. Ale tylko 34% czuje, \u017ce tak si\u0119 dzieje.<\/strong> Ta luka mi\u0119dzy oczekiwaniem a rzeczywisto\u015bci\u0105 to miejsce, w kt\u00f3rym firmy trac\u0105 deale. A \u017ar\u00f3d\u0142o problemu nie le\u017cy w zamykaniu sprzeda\u017cy, negocjacjach czy cenie. Le\u017cy w Discovery Call, czyli pierwszej rozmowie sprzeda\u017cowej, kt\u00f3ra determinuje ka\u017cdy kolejny krok w procesie sprzeda\u017cy B2B.<\/p>\n<p>Podczas webinaru Livespace x <a href=\"https:\/\/callos.io\/\">CallOS<\/a> <strong>Bartosz Micha\u0142owski<\/strong> (Livespace) i <strong>Tomasz Kowcun <\/strong>(CallOS) rozmawiali o tym, jak prowadzi\u0107 badanie potrzeb klienta, kt\u00f3re naprawd\u0119 sprzedaje \u2014 nie przez wciskanie, ale przez pomaganie. Poni\u017cej znajdziesz konkretne techniki sprzeda\u017cy, framework MEDDIC, praktyczne pytania i spos\u00f3b na ci\u0105g\u0142e doskonalenie rozm\u00f3w handlowych w cyklu PDCA.<\/p>\n<div class=\"video-container\" style=\"position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; overflow: hidden; max-width: 100%; margin-bottom: 30px;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" title=\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Webinar Livespace x CallOS\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6fUblYCKXRA\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><br \/>\n<\/iframe><\/div>\n<h2 id=\"dlaczego-discovery-call\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dlaczego_Discovery_Call_decyduje_o_calym_procesie_sprzedazy\"><\/span>Dlaczego Discovery Call decyduje o ca\u0142ym procesie sprzeda\u017cy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tomek postawi\u0142 na pocz\u0105tku webinaru tez\u0119, kt\u00f3r\u0105 potem obroni\u0142 liczbami: jako\u015b\u0107 Discovery Call determinuje ka\u017cdy kolejny krok w lejku sprzeda\u017cowym. Nie chodzi o to, \u017ce to jedyny wa\u017cny moment, ale o to, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w sprzeda\u017cowych, kt\u00f3re firmy widz\u0105 na etapie negocjacji czy zamykania, ma swoje \u017ar\u00f3d\u0142o w\u0142a\u015bnie na etapie badania potrzeb klienta.<\/p>\n<p>Dane, kt\u00f3re przywo\u0142a\u0142, m\u00f3wi\u0105 same za siebie. Firmy, kt\u00f3re maj\u0105 ustrukturyzowany Discovery Call \u2014 gdzie identyfikuj\u0105 proces zakupowy klienta, rozmawiaj\u0105 z w\u0142a\u015bciwymi lud\u017ami i diagnozuj\u0105 realne b\u00f3le \u2014 potrafi\u0105 podnie\u015b\u0107 konwersj\u0119 sprzeda\u017cy nawet o 40%. Z kolei badanie Salesforce pokazuje, \u017ce 66% kupuj\u0105cych oczekuje g\u0142\u0119bokiego zrozumienia potrzeb, ale tylko 34% faktycznie je dostaje. To ogromna przestrze\u0144 do poprawy.<\/p>\n<p>Bartek doda\u0142 perspektyw\u0119 od strony kwalifikacji lead\u00f3w: dobrze przeprowadzone badanie potrzeb to nie tylko szansa na zrozumienie klienta. To te\u017c moment, w kt\u00f3rym mo\u017cesz odrzuci\u0107 temat, co do kt\u00f3rego wiesz, \u017ce historycznie nie wygrywasz. Je\u015bli Discovery Call jest nieszczelny, handlowcy trac\u0105 tygodnie na obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w, kt\u00f3rych i tak nie zamkn\u0105, anga\u017cuj\u0105c przy tym zasoby swoje i zespo\u0142u.<\/p>\n<div style=\"background: #e8f4fd; padding: 20px; border-radius: 8px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #0066cc;\"><strong>Kluczowa my\u015bl:<\/strong> Discovery Call to nie tylko wywiad. To moment, w kt\u00f3rym budujesz kontekst do obrony ceny, do follow-up\u00f3w z tre\u015bci\u0105 i do zamkni\u0119cia dealu. Ale to te\u017c moment, w kt\u00f3rym uczciwie oceniasz, czy jeste\u015b w stanie temu klientowi pom\u00f3c.<\/div>\n<h2 id=\"na-co-zwracac-uwage\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Na_co_zwracac_uwage_podczas_rozmowy_sprzedazowej\"><\/span>Na co zwraca\u0107 uwag\u0119 podczas rozmowy sprzeda\u017cowej<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tomek i Bartosz przeszli przez kilka fundamentalnych zasad, kt\u00f3re brzmi\u0105 prosto, ale w praktyce s\u0105 \u0142amane na co dzie\u0144.<\/p>\n<h3>Agenda na start: ty prowadzisz spotkanie<\/h3>\n<p>Wprowadzenie agendy na pocz\u0105tku rozmowy pozwala handlowcowi poprowadzi\u0107 spotkanie wed\u0142ug rytmu, kt\u00f3ry jest potrzebny. Zamiast wskakiwa\u0107 od razu w prezentacj\u0119, warto powiedzie\u0107: \u201eNa pocz\u0105tku zadam kilka pyta\u0144, \u017ceby potem dostosowa\u0107 prezentacj\u0119 do tego, co jest wa\u017cne w Twoim biznesie&#8221;. To nawi\u0105zuje do kontraktowania Sandlera: klient wie, czego si\u0119 spodziewa\u0107, a handlowiec nie traci kontroli nad rozmow\u0105.<\/p>\n<h3>Wi\u0119cej s\u0142uchania, mniej gadania<\/h3>\n<p>Og\u00f3lna rekomendacja to proporcja 40\/60. Handlowiec m\u00f3wi 40% czasu, s\u0142ucha 60%. Bartek doda\u0142 wa\u017cny niuans: ta proporcja zmienia si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od typu leada. W inboundzie klient przyszed\u0142 sam, jest \u015bwiadomy \u2014 tu handlowiec mo\u017ce m\u00f3wi\u0107 mniej. W outboundzie, gdzie to my generujemy potrzeb\u0119, udzia\u0142 handlowca w rozmowie mo\u017ce by\u0107 wy\u017cszy. Czasem nawet 90% czasu m\u00f3wi handlowiec i nie ma w tym nic z\u0142ego \u2014 je\u015bli trafi\u0142 na &#8220;z\u0142ego&#8221; prospekta, trudno go za to wini\u0107. Kluczowe jest nastawienie: na Discovery Call pytamy i s\u0142uchamy, zaczynaj\u0105c od pyta\u0144 otwartych.<\/p>\n<h3>Nie r\u00f3b ankiety, b\u0105d\u017a lekarzem<\/h3>\n<p>Bartek podzieli\u0142 si\u0119 anegdot\u0105: skontaktowa\u0142 si\u0119 z nim handlowiec firmy wartej miliard dolar\u00f3w, zajmuj\u0105cej si\u0119 Sales Intelligence. Na Discovery Call pojawi\u0142 si\u0119 kto\u015b, kto zachowywa\u0142 si\u0119 jak ankieter \u2014 bezemocjonalnie wype\u0142nia\u0142 tabelk\u0119, pytaj\u0105c o bud\u017cet, mar\u017c\u0119, poziom sprzeda\u017cy. Zero empatii, zero kontekstu. Bartosz czu\u0142 si\u0119 przes\u0142uchiwany, nie rozm\u00f3wiony.<\/p>\n<p>Analogia, kt\u00f3r\u0105 zaproponowa\u0142 Tomek: wyobra\u017a sobie, \u017ce jeste\u015b lekarzem zadaj\u0105cym pacjentowi intymne pytania. Je\u015bli pacjent nie ufa, \u017ce jeste\u015b lekarzem \u2014 im bardziej pytasz, tym wi\u0119kszy op\u00f3r. Nawet je\u015bli intencja jest dobra. Dlatego badanie potrzeb klienta musi budowa\u0107 zaufanie, a nie wype\u0142nia\u0107 metryczki.<\/p>\n<h3>Zapisuj s\u0142owa klienta \u2014 dos\u0142ownie<\/h3>\n<p>Tomek podkre\u015bli\u0142, \u017ce cytaty klienta w ofercie robi\u0105 \u201epiorunuj\u0105ce wra\u017cenie&#8221;. Kiedy klient widzi w propozycji swoje w\u0142asne s\u0142owa opisuj\u0105ce problem, reakcja bywa spektakularna \u2014 jeden z klient\u00f3w Tomka poprosi\u0142 nawet o usuni\u0119cie cytat\u00f3w z prezentacji, bo \u201eorganizacja nie mo\u017ce zobaczy\u0107, \u017ce tak powiedzia\u0142em&#8221;, ale przyzna\u0142, \u017ce to idealnie trafi\u0142o w sedno.<\/p>\n<p>S\u0142owa klienta s\u0142u\u017c\u0105 te\u017c do dostosowania j\u0119zyka komunikacji. Je\u015bli rozm\u00f3wca m\u00f3wi \u201econversion rate&#8221;, u\u017cywaj tego samego slangu. Je\u015bli m\u00f3wi \u201ema dzia\u0142a\u0107, ma\u0142o mnie obchodzi jak&#8221; \u2014 nie wciskaj mu buzzword\u00f3w, tylko opisz rozwi\u0105zanie prostym j\u0119zykiem. To czysta psychologia i jedna z niedocenianych technik sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Framework_MEDDIC_%E2%80%94_uporzadkuj_rozmowe_handlowa\"><\/span>Framework MEDDIC \u2014\u00a0uporz\u0105dkuj rozmow\u0119 handlow\u0105<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>MEDDIC to framework kwalifikacyjny stworzony w latach 90. przez firm\u0119 PTC \u2014 wewn\u0119trznie, na w\u0142asne potrzeby. Dopiero p\u00f3\u017aniej zosta\u0142 spopularyzowany na zewn\u0105trz. Tomek zastrzeg\u0142, \u017ce MEDDIC jest \u201edla ambitnych&#8221; \u2014 w sprzeda\u017cy B2B do ma\u0142ych firm, gdzie decyduje w\u0142a\u015bciciel, b\u0119dzie przerostem formy. Ale w przypadku d\u0142u\u017cszych cykli sprzeda\u017cy z wieloma interesariuszami sprawdza si\u0119 doskonale.<\/p>\n<p>Framework adresuje sze\u015b\u0107 obszar\u00f3w. <strong>Metryki (Metrics)<\/strong> \u2014 jakie wyniki klient chce uzyska\u0107 i co chce poprawi\u0107? Wa\u017cne, \u017ceby to by\u0142y metryki wa\u017cne dla klienta, nie dla nas. Tomek przywo\u0142a\u0142 przyk\u0142ad startup\u00f3w, kt\u00f3re budowa\u0142y rozwi\u0105zania oszcz\u0119dzaj\u0105ce czas, ale klienci nauczyli si\u0119 \u017cy\u0107 z marnotrawstwem \u2014 koszt zmiany mentalnie przewy\u017csza\u0142 koszt problemu. <strong>Economic Buyer<\/strong> \u2014 kto zatwierdza bud\u017cet? Nie pytaj \u201eczy ty jeste\u015b w\u0142adny, \u017ceby kupi\u0107?&#8221; \u2014 to obra\u017ca. Zapytaj \u201ejak wygl\u0105da proces podejmowania takich decyzji u was?&#8221; albo \u201ekto jeszcze w organizacji powinien zobaczy\u0107 to rozwi\u0105zanie?&#8221;. <strong>Decision Criteria<\/strong> \u2014 jakie s\u0105 kryteria podj\u0119cia decyzji o zakupie? <strong>Decision Process<\/strong> \u2014 jak wygl\u0105da proces decyzyjny w organizacji? <strong>Identified Pain<\/strong> \u2014 jaki jest kluczowy, mierzalny problem? <strong>Champion<\/strong> \u2014 czy mamy ambasadora po stronie klienta, kt\u00f3remu zale\u017cy na wdro\u017ceniu naszego rozwi\u0105zania?<\/p>\n<p>Co wa\u017cne, Tomek podkre\u015bli\u0142, \u017ce nie wszystkie elementy MEDDIC musimy zaadresowa\u0107 na pierwszym Discovery Call. Wystarczy wyj\u015b\u0107 z czterema informacjami: czy jest problem, czy jest \u015bwiadomo\u015b\u0107 jego wagi, kto powinien by\u0107 na nast\u0119pnym spotkaniu i jak mamy si\u0119 do niego przygotowa\u0107.<\/p>\n<h3>Jak pyta\u0107 o bud\u017cet, \u017ceby nie by\u0142o niezr\u0119cznie<\/h3>\n<p>\u201eJaki macie bud\u017cet?&#8221; to pytanie, na kt\u00f3re wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi poczuje dyskomfort. Tomek zaproponowa\u0142 alternatywy: \u201eJakie projekty tego rodzaju przewa\u017cnie przechodz\u0105 u was w organizacji?&#8221; \u2014 a potem pog\u0142\u0119bia\u0107. Albo wprost: \u201eTego typu rozwi\u0105zania zazwyczaj kosztuj\u0105 mi\u0119dzy X a Y. Czy to jest mniej wi\u0119cej w waszym zakresie?&#8221;. Albo: \u201eCzy bud\u017cet jest ju\u017c ustalony? A je\u015bli nie \u2014 co musia\u0142oby si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ceby taki bud\u017cet powsta\u0142?&#8221;.<\/p>\n<p>Ale najlepsza strategia to w og\u00f3le nie pyta\u0107 o bud\u017cet, tylko o koszt problemu. Je\u015bli klient m\u00f3wi \u201emam 100 000&#8243;, ale problem kosztuje go miliony, to bud\u017cet mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107 \u2014 pod warunkiem, \u017ce umiesz pokaza\u0107 t\u0119 dysproporcj\u0119.<\/p>\n<h3>Jak zbada\u0107 pilno\u015b\u0107 \u2014 pytanie, kt\u00f3re zmienia percepcj\u0119<\/h3>\n<p>To jedno z najpot\u0119\u017cniejszych pyta\u0144 w Discovery Call, nawi\u0105zuj\u0105ce do metodyki gap selling: \u201eCo si\u0119 stanie, je\u015bli za trzy miesi\u0105ce sytuacja b\u0119dzie taka sama jak dzi\u015b?&#8221;. Klient, kt\u00f3ry na pocz\u0105tku my\u015bla\u0142 \u201ezrobimy to w tym p\u00f3\u0142roczu&#8221;, nagle u\u015bwiadamia sobie konsekwencje odraczania \u2014 i termin skraca si\u0119 do \u201enajp\u00f3\u017aniej za miesi\u0105c&#8221;.<\/p>\n<h2 id=\"cykl-pdca\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_testowac_i_doskonalic_Discovery_Call_%E2%80%94_cykl_PDCA\"><\/span>Jak testowa\u0107 i doskonali\u0107 Discovery Call \u2014 cykl PDCA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tomek wprowadzi\u0142 cykl Deminga (PDCA) jako narz\u0119dzie do ci\u0105g\u0142ego doskonalenia rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych. Zamiast polega\u0107 na przeczuciu \u201ekiedy\u015b to dzia\u0142a\u0142o&#8221;, warto podej\u015b\u0107 do procesu sprzeda\u017cy jak do eksperymentu.<\/p>\n<p><strong>Plan:<\/strong> Stawiasz hipotez\u0119. Na przyk\u0142ad: \u201eJe\u015bli zmieni\u0119 pytanie o problem z &#8216;jaki jest wasz g\u0142\u00f3wny problem?&#8217; na &#8216;co musisz zmieni\u0107, \u017ceby wynik sprzeda\u017cy by\u0142 lepszy za rok?&#8217;, to dostan\u0119 pe\u0142niejsze odpowiedzi.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Do:<\/strong> Testujesz nowe pytanie na pr\u00f3bie 10\u201330 rozm\u00f3w z tym samym typem klienta (ICP). Bartosz zastrzeg\u0142, \u017ce statystycznie powinno by\u0107 100, ale w praktyce nie ka\u017cda firma ma tyle rozm\u00f3w \u2014 lepiej pu\u015bci\u0107 test na mniejszej pr\u00f3bie ni\u017c czeka\u0107 miesi\u0105cami.<\/p>\n<p><strong>Check:<\/strong> Sprawdzasz wyniki. Nie zawsze da si\u0119 zmierzy\u0107 wp\u0142yw na zamkni\u0119cie (cykl sprzeda\u017cy bywa d\u0142ugi), ale mo\u017cna zmierzy\u0107 mikrokonwersj\u0119 z etapu na etap w lejku sprzeda\u017cowym \u2014 ta dzieje si\u0119 po kilku dniach.<\/p>\n<p><strong>Act:<\/strong> Wdra\u017casz zmian\u0119 i odpalasz kolejny cykl PDCA. Ka\u017cda iteracja dokr\u0119ca \u015brubk\u0119.<\/p>\n<div style=\"background: #e8f4fd; padding: 20px; border-radius: 8px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #0066cc;\"><strong>&#x1f4a1; Pro tip od Bartosza:<\/strong> Por\u00f3wnuj w CRM konwersj\u0119 sprzeda\u017cy klient\u00f3w, kt\u00f3rzy przeszli przez pe\u0142ny Discovery Call, z tymi, kt\u00f3rzy go pomin\u0119li. Je\u015bli w pierwszej grupie wygrywasz 40%, a w drugiej 20%, masz tward\u0105 podstaw\u0119 do tego, \u017ceby Discovery Call sta\u0142 si\u0119 obowi\u0105zkowym krokiem procesu.<\/div>\n<h2 id=\"ai-w-discovery-call\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_AI_zmienia_prace_z_Discovery_Call\"><\/span>Jak AI zmienia prac\u0119 z Discovery Call<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tomek pokaza\u0142 rozwi\u0105zanie CallOS \u2014 narz\u0119dzie, kt\u00f3re wykorzystuje transkrypcj\u0119 AI do automatyzacji wszystkiego, co dzieje si\u0119 po rozmowie sprzeda\u017cowej.<\/p>\n<h3>Problem: pusty CRM i pi\u0105tkowe uzupe\u0142nianie<\/h3>\n<p>Rzeczywisto\u015b\u0107 wi\u0119kszo\u015bci dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy wygl\u0105da tak: handlowiec ko\u0144czy rozmow\u0119, wskakuje na nast\u0119pn\u0105, potem na kolejn\u0105. Na koniec dnia pr\u00f3buje sobie przypomnie\u0107, co by\u0142o wa\u017cne, wpisuje (lub nie wpisuje) co\u015b do CRM. Niekt\u00f3rzy maj\u0105 \u201epi\u0105tki z uzupe\u0142nianiem CRM&#8221;. Mail follow-upowy pisze z pami\u0119ci lub z notatek na kartce. A handlowcy sprzedaj\u0105 tylko przez 30% swojego czasu \u2014 reszta to w\u0142a\u015bnie ta \u201ereszta roboty&#8221;.<\/p>\n<h3>Rozwi\u0105zanie: CRM uzupe\u0142nia si\u0119 sam<\/h3>\n<p>CallOS dzia\u0142a tak, \u017ce po zako\u0144czeniu rozmowy automatycznie transkrybuje spotkanie, przepuszcza transkrypcj\u0119 przez prompty dostosowane do procesu sprzeda\u017cy konkretnej firmy i wrzuca do CRM dla handlowc\u00f3w gotowe notatki: podsumowanie rozmowy z next stepami, draft maila follow-upowego, list\u0119 zada\u0144 po spotkaniu oraz feedback \u2014 co handlowiec zrobi\u0142 dobrze, co mo\u017ce poprawi\u0107, z cytatami z rozmowy.<\/p>\n<p>Z perspektywy mened\u017cera narz\u0119dzie analizuje, czy handlowcy trzymaj\u0105 si\u0119 agendy i procesu, jak wypadaj\u0105 pod k\u0105tem kryteri\u00f3w sukcesu i jakie problemy pojawiaj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej. To automatyzacja sprzeda\u017cy w obszarze, kt\u00f3ry do tej pory wymaga\u0142 r\u0119cznego ods\u0142uchiwania rozm\u00f3w.<\/p>\n<p>Tomek u\u017cy\u0142 analogii z Garminem: 15 lat temu biegacz musia\u0142 r\u0119cznie zapisywa\u0107 statystyki. Dzi\u015b odklikuje zegarek i wszystko si\u0119 zapisuje. CallOS robi to samo dla handlowca \u2014 rozmowa si\u0119 ko\u0144czy, CRM jest uzupe\u0142niony, mail napisany, feedback gotowy.<\/p>\n<h2 id=\"wnioski\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kluczowe_wnioski_z_webinaru\"><\/span>Kluczowe wnioski z webinaru<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Discovery Call determinuje reszt\u0119 procesu sprzeda\u017cy.<\/strong> Firmy z ustrukturyzowanym badaniem potrzeb klienta podnosz\u0105 konwersj\u0119 sprzeda\u017cy nawet o 40%.<\/li>\n<li><strong>Sprzedawanie to pomaganie.<\/strong> Je\u015bli podchodzisz do Discovery Call z intencj\u0105 pomocy, a nie wciskania \u2014 rozmowa toczy si\u0119 naturalnie.<\/li>\n<li><strong>Discovery Call to te\u017c kwalifikacja lead\u00f3w.<\/strong> R\u00f3wnie wa\u017cne jak zrozumienie potrzeb jest odrzucenie klienta, kt\u00f3rego nie jeste\u015b w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107. To oszcz\u0119dza tygodnie pracy.<\/li>\n<li><strong>Nie r\u00f3b ankiety \u2014 b\u0105d\u017a lekarzem.<\/strong> Pytania bez empatii i kontekstu buduj\u0105 op\u00f3r. Klient musi czu\u0107, \u017ce jeste\u015b ekspertem, kt\u00f3ry mo\u017ce mu pom\u00f3c, zanim si\u0119 otworzy.<\/li>\n<li><strong>Zapisuj s\u0142owa klienta dos\u0142ownie.<\/strong> Cytaty w ofercie robi\u0105 piorunuj\u0105ce wra\u017cenie. J\u0119zyk klienta pozwala dostosowa\u0107 komunikacj\u0119.<\/li>\n<li><strong>MEDDIC porz\u0105dkuje badanie potrzeb.<\/strong> Metryki, bud\u017cet, proces decyzyjny, problem, champion \u2014 nie musisz adresowa\u0107 wszystkiego na pierwszym spotkaniu, ale musisz wyj\u015b\u0107 z odpowiedziami na cztery pytania: czy jest problem, jaka jest jego waga, kto powinien by\u0107 na nast\u0119pnym spotkaniu i jak si\u0119 przygotowa\u0107.<\/li>\n<li><strong>Nie pytaj \u201ejaki macie bud\u017cet?&#8221; \u2014 pytaj o koszt problemu.<\/strong> Bud\u017cet klienta mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107, je\u015bli poka\u017cesz dysproporcj\u0119 mi\u0119dzy kosztem problemu a kosztem rozwi\u0105zania.<\/li>\n<li><strong>Pytaj o konsekwencje odraczania.<\/strong> \u201eCo si\u0119 stanie, je\u015bli za trzy miesi\u0105ce nic si\u0119 nie zmieni?&#8221; \u2014 jedno pytanie z gap selling, kt\u00f3re skraca cykl decyzyjny.<\/li>\n<li><strong>Testuj rozmowy w cyklu PDCA.<\/strong> Zmie\u0144 pytanie, przetestuj na 10\u201330 rozmowach, zmierz mikrokonwersj\u0119 w lejku sprzeda\u017cowym, wdro\u017c zmian\u0119 lub iteruj dalej.<\/li>\n<li><strong>AI automatyzuje dokumentacj\u0119.<\/strong> Zamiast \u201epi\u0105tk\u00f3w z CRM&#8221; \u2014 transkrypcja, podsumowanie, feedback i draft maila pojawiaj\u0105 si\u0119 automatycznie po ka\u017cdej rozmowie handlowej.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"blog-cta\">\n<h3>Chcesz zobaczy\u0107, jak Livespace wspiera proces Discovery Call?<\/h3>\n<p>Porozmawiaj z nami o tym, jak u\u0142o\u017cy\u0107 proces sprzeda\u017cy w CRM, zintegrowa\u0107 transkrypcj\u0119 AI z CallOS i mierzy\u0107 konwersj\u0119 na ka\u017cdym etapie lejka.<\/p>\n<p><a class=\"blog-button\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Um\u00f3w demo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>66% kupuj\u0105cych oczekuje, \u017ce sprzedawca zrozumie ich potrzeby. Ale tylko 34% czuje, \u017ce tak si\u0119 dzieje. Ta luka mi\u0119dzy oczekiwaniem a rzeczywisto\u015bci\u0105 to miejsce, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":97,"featured_media":201745,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"BlogPosting","footnotes":""},"categories":[961],"class_list":["post-201743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dla-handlowca"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Livespace CRM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-14T11:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-18T11:19:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"785\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wojciech Kosmala\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Wojciech Kosmala\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Wojciech Kosmala\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6fcf37180663cdd711e6870a3e2f542e\"},\"headline\":\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje?\",\"datePublished\":\"2026-05-14T11:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-18T11:19:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/\"},\"wordCount\":2081,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/LP3-Cover-img-bez-daty.png\",\"articleSection\":[\"dla handlowca\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/\",\"name\":\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/LP3-Cover-img-bez-daty.png\",\"datePublished\":\"2026-05-14T11:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-18T11:19:11+00:00\",\"description\":\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/LP3-Cover-img-bez-daty.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/LP3-Cover-img-bez-daty.png\",\"width\":1500,\"height\":785},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"dla handlowca\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/category\\\/dla-handlowca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Livespace CRM\",\"description\":\"sell smarter\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Livespace.io\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"width\":204,\"height\":54,\"caption\":\"Livespace.io\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6fcf37180663cdd711e6870a3e2f542e\",\"name\":\"Wojciech Kosmala\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Wojciech_Kosmala-180x180.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Wojciech_Kosmala-180x180.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Wojciech_Kosmala-180x180.png\",\"caption\":\"Wojciech Kosmala\"},\"description\":\"Marketingiem zajmuj\u0119\u00a0si\u0119\u00a0od 2019 roku. Specjalizuje si\u0119 w strategii online, performance marketingu i skalowaniu sprzeda\u017cy w B2B oraz e-commerce.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/wojciechkosmala\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/w-kosmala\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM","description":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM","og_description":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.","og_url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/","og_site_name":"Livespace CRM","article_published_time":"2026-05-14T11:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-05-18T11:19:11+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":785,"url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png","type":"image\/png"}],"author":"Wojciech Kosmala","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Wojciech Kosmala","Szacowany czas czytania":"8 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/"},"author":{"name":"Wojciech Kosmala","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/6fcf37180663cdd711e6870a3e2f542e"},"headline":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje?","datePublished":"2026-05-14T11:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-18T11:19:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/"},"wordCount":2081,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png","articleSection":["dla handlowca"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/","name":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje? | Livespace CRM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png","datePublished":"2026-05-14T11:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-18T11:19:11+00:00","description":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call w sprzeda\u017cy B2B? Framework MEDDIC, pytania o bud\u017cet, kwalifikacja lead\u00f3w i cykl PDCA \u2014 praktyczny poradnik z webinaru Livespace x CallOS.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LP3-Cover-img-bez-daty.png","width":1500,"height":785},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/discovery-call-badanie-potrzeb-klienta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"dla handlowca","item":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/category\/dla-handlowca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak prowadzi\u0107 Discovery Call, kt\u00f3ry sprzedaje?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","name":"Livespace CRM","description":"sell smarter","publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization","name":"Livespace.io","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","width":204,"height":54,"caption":"Livespace.io"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/6fcf37180663cdd711e6870a3e2f542e","name":"Wojciech Kosmala","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Wojciech_Kosmala-180x180.png","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Wojciech_Kosmala-180x180.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Wojciech_Kosmala-180x180.png","caption":"Wojciech Kosmala"},"description":"Marketingiem zajmuj\u0119\u00a0si\u0119\u00a0od 2019 roku. Specjalizuje si\u0119 w strategii online, performance marketingu i skalowaniu sprzeda\u017cy w B2B oraz e-commerce.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/wojciechkosmala\/"],"url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/author\/w-kosmala\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/97"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201743"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":201744,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201743\/revisions\/201744"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/201745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}