{"id":111854,"date":"2025-01-23T14:59:33","date_gmt":"2025-01-23T13:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.livespace.io\/blog\/choosing-a-crm\/"},"modified":"2025-07-31T14:06:40","modified_gmt":"2025-07-31T12:06:40","slug":"wybor-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/","title":{"rendered":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#1_Brak_zrozumienia_przyczyn_dla_ktorych_obecne_rozwiazanie_nie_dziala\" >1. Brak zrozumienia przyczyn, dla kt\u00f3rych obecne rozwi\u0105zanie nie dzia\u0142a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#2_Pomijanie_uzytkownikow_koncowych_w_procesie_zakupu\" >2. Pomijanie u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych w procesie zakupu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#3_Traktowanie_ceny_jako_glownego_czynnika_przy_podejmowaniu_decyzji\" >3. Traktowanie ceny jako g\u0142\u00f3wnego czynnika przy podejmowaniu decyzji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#4_Wybor_uniwersalnego_rozwiazania\" >4. Wyb\u00f3r uniwersalnego rozwi\u0105zania<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#5_Zapominanie_o_wsparciu_technicznym\" >5. Zapominanie o wsparciu technicznym<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#6_Nieodpowiednia_implementacja_CRM\" >6. Nieodpowiednia implementacja CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#7_Brak_jasno_okreslonych_celow_ktore_CRM_ma_rozwiazac_w_krotkim_czasie\" >7. Brak jasno okre\u015blonych cel\u00f3w, kt\u00f3re CRM ma rozwi\u0105za\u0107 w kr\u00f3tkim czasie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#8_Stawianie_krotkoterminowych_potrzeb_ponad_dlugoterminowa_skalowalnosc\" >8. Stawianie kr\u00f3tkoterminowych potrzeb ponad d\u0142ugoterminow\u0105 skalowalno\u015b\u0107<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#9_Poleganie_wylacznie_na_rekomendacjach\" >9. Poleganie wy\u0142\u0105cznie na rekomendacjach<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#10_Skupianie_sie_na_funkcjach_zamiast_na_adopcji_przez_uzytkownikow\" >10. Skupianie si\u0119 na funkcjach zamiast na adopcji przez u\u017cytkownik\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#Jak_wybrac_CRM_%E2%80%93_podsumowanie\" >Jak wybra\u0107 CRM \u2013 podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">CRM pozwala na ulepszanie proces\u00f3w sprzeda\u017cowych\u2013 wystarczy, \u017ce zaczniesz je mierzy\u0107. Kluczem do sukcesu jest jednak wyb\u00f3r systemu, kt\u00f3ry rzeczywi\u015bcie wspiera Twoje dzia\u0142ania.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W Livespace widzimy, jak dobrze dopasowany CRM potrafi usprawni\u0107 sprzeda\u017c. Jeden z naszych klient\u00f3w po przej\u015bciu na nasz\u0105 platform\u0119 <\/span><a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/en\/case-study\/print-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">zwi\u0119kszy\u0142 efektywno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy a\u017c czterokrotnie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> w por\u00f3wnaniu z rozwi\u0105zaniem, z kt\u00f3rego korzysta\u0142 wcze\u015bniej.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wyb\u00f3r CRM dopasowanego do proces\u00f3w sprzeda\u017cowych, procedur wewn\u0119trznych i cel\u00f3w firmy wymaga przemy\u015blanej decyzji.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dlatego zebrali\u015bmy najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy, z jakimi spotykali si\u0119 nasi klienci przechodz\u0105cy na Livespace. Rozmawiali\u015bmy te\u017c z dziewi\u0119cioma ekspertami, by dowiedzie\u0107 si\u0119, na co warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 przy wyborze systemu CRM.<\/span><\/p>\n<h3>B\u0142\u0119dy pope\u0142niane przy wyborze CRM:<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"#brak-zrozumienia-przyczyn\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brak zrozumienia przyczyn, dla kt\u00f3rych obecne rozwi\u0105zanie nie dzia\u0142a.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pomijanie-uzytkownikow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pomijanie u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych w procesie zakupu.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cena-jako-glowny-czynnik\"><span style=\"font-weight: 400;\">Traktowanie ceny jako g\u0142\u00f3wnego czynnika przy podejmowaniu decyzji.<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#uniwersalne-rozwiazanie\">Wyb\u00f3r uniwersalnego rozwi\u0105zania<\/a>.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#zapominanie-o-wsparciu-technicznym\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zapominanie o wsparciu technicznym.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zla-implementacja\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nieodpowiednia implementacja CRM.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#brak-jasnych-celow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brak jasno okre\u015blonych cel\u00f3w, kt\u00f3re CRM ma rozwi\u0105za\u0107 w kr\u00f3tkim czasie.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#krotkoterminowe-potrzeby\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stawianie kr\u00f3tkoterminowych potrzeb ponad d\u0142ugoterminow\u0105 skalowalno\u015b\u0107.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#poleganie-wylacznie-na-rekomentacjach\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poleganie wy\u0142\u0105cznie na rekomendacjach.<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#skupienie-na-funkcjach\">Skupianie si\u0119 na funkcjach zamiast na adopcji przez u\u017cytkownik\u00f3w.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"#podsumowanie\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Jak wybra\u0107 CRM \u2013 podsumowanie<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Brak_zrozumienia_przyczyn_dla_ktorych_obecne_rozwiazanie_nie_dziala\"><\/span><a name=\"brak-zrozumienia-przyczyn\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">1. Brak zrozumienia przyczyn, dla kt\u00f3rych obecne rozwi\u0105zanie nie dzia\u0142a<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli mieliby\u015bmy wskaza\u0107 najwa\u017cniejszy krok przy wyborze systemu CRM, to by\u0142oby to dok\u0142adne zrozumienie, dlaczego obecne rozwi\u0105zanie nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144. Czy brakuje mu kluczowych funkcji? A mo\u017ce problemem s\u0105 ograniczone <\/span><a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/en\/blog\/crm-integration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mo\u017cliwo\u015bci integracji<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bez wzgl\u0119du na przyczyn\u0119, warto j\u0105 dok\u0142adnie przeanalizowa\u0107, zanim zdecydujesz si\u0119 na zmian\u0119. W przeciwnym razie istnieje ryzyko powt\u00f3rzenia tych samych b\u0142\u0119d\u00f3w. Przekona\u0142 si\u0119 o tym Davender Singh, mened\u017cer ds. marketingu wzrostowego w <\/span><a href=\"https:\/\/www.sapaad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sapaad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Powiedzia\u0142 nam, \u017ce ich zesp\u00f3\u0142 pope\u0142ni\u0142 b\u0142\u0105d, nie okre\u015blaj\u0105c precyzyjnie swoich wymaga\u0144 wobec platformy.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eCRM, z kt\u00f3rego korzystamy, jest dobry, ale posiada funkcje, kt\u00f3rych nie u\u017cywamy i kt\u00f3re w rzeczywisto\u015bci nie s\u0105 nam potrzebne. Mimo to za nie p\u0142acimy, co generuje dodatkowe koszty. My\u015bl\u0119 te\u017c, \u017ce mogliby\u015bmy podej\u015b\u0107 inaczej do szkole\u0144 \u2013 zazwyczaj szkolimy tylko kluczowy zesp\u00f3\u0142, a lepiej by\u0142oby zaanga\u017cowa\u0107 wszystkich, aby wiedzieli, jak CRM mo\u017ce pom\u00f3c im w codziennej pracy\u201d \u2013 podsumowa\u0142 Singh.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Zanim zdecydujesz si\u0119 na zmian\u0119 platformy, po\u015bwi\u0119\u0107 czas na znalezienie problem\u00f3w z obecnym systemem. Porozmawiaj z zespo\u0142em i przeanalizuj jego wydajno\u015b\u0107. Dodatkowo rozwa\u017c <\/span><a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/en\/blog\/what-is-the-role-of-a-crm-system-in-your-sales-cycle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mapowanie procesu sprzeda\u017cy<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, aby mie\u0107 pe\u0142ny obraz przed wyborem nowego CRM.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pomijanie_uzytkownikow_koncowych_w_procesie_zakupu\"><\/span><a name=\"pomijanie-uzytkownikow\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pomijanie u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych w procesie zakupu<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zaskakuj\u0105co cz\u0119sto firmy wybieraj\u0105 CRM bez jego konsultacji z zespo\u0142em sprzeda\u017cy. Je\u015bli narz\u0119dzie nie wpisuje si\u0119 w ich codzienn\u0105 prac\u0119, zesp\u00f3\u0142 mo\u017ce nie zechcie\u0107 go u\u017cywa\u0107, co prze\u0142o\u017cy si\u0119 nie tylko na niskie wykorzystanie jego funkcji, ale i na zmarnowany bud\u017cet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marcjanna Bronowska, szefowa marketingu w <\/span><a href=\"https:\/\/brainhub.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brainhub<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, opowiedzia\u0142a nam o sytuacji z jednej z firm, w kt\u00f3rych wcze\u015bniej pracowa\u0142a. Wybrano tam CRM, kt\u00f3ry okaza\u0142 si\u0119 zbyt zaawansowany w stosunku do kompetencji zespo\u0142u.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDzia\u0142 sprzeda\u017cy wskaza\u0142, \u017ce zbyt ma\u0142o uwagi po\u015bwi\u0119cono szkoleniom, przez co nie byli w stanie efektywnie korzysta\u0107 z mo\u017cliwo\u015bci systemu. W rezultacie CRM sta\u0142 si\u0119 tylko drog\u0105 list\u0105 kontakt\u00f3w \u2013 Excel w nowym wydaniu \u2013 bez warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 mia\u0142 wnosi\u0107\u201d \u2013 wspomina Bronowska.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podobne do\u015bwiadczenia mia\u0142a firma <\/span><a href=\"http:\/\/www.technolynx.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">TechnoLynx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Bal\u00e1zs Keszthelyi, jej za\u0142o\u017cyciel i CEO, przyzna\u0142, \u017ce wybrali system bogaty w funkcje, wierz\u0105c, \u017ce to zmotywuje zesp\u00f3\u0142 do korzystania z CRM. \u201eSzybko zrozumieli\u015bmy, \u017ce z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 oprogramowania wzbudza\u0142a frustracj\u0119 w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w, co przek\u0142ada\u0142o si\u0119 na niski poziom jego wykorzystania\u201d \u2013 powiedzia\u0142 Keszthelyi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Z perspektywy czasu dostrzeg\u0142, \u017ce firma skupi\u0142a si\u0119 na swoich za\u0142o\u017ceniach, pomijaj\u0105c opinie zespo\u0142\u00f3w obs\u0142uguj\u0105cych klient\u00f3w. \u201ePowinni\u015bmy byli postawi\u0107 na intuicyjny interfejs zamiast na mnogo\u015b\u0107 funkcji\u201d \u2013 podsumowa\u0142.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wybieraj\u0105c CRM, upewnij si\u0119, \u017ce wspiera codzienn\u0105 prac\u0119 sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi klienta. Dowiedz si\u0119, jakie funkcje s\u0105 dla nich kluczowe, a kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 dodatkiem \u2013 najlepiej jeszcze przed rozpocz\u0119ciem poszukiwa\u0144. Aby zebra\u0107 te informacje, warto zorganizowa\u0107 spotkanie lub przeprowadzi\u0107 ankiet\u0119.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Traktowanie_ceny_jako_glownego_czynnika_przy_podejmowaniu_decyzji\"><\/span><a name=\"cena-jako-glowny-czynnik\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">3. Traktowanie ceny jako g\u0142\u00f3wnego czynnika przy podejmowaniu decyzji<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cena jest zawsze istotnym czynnikiem przy wyborze systemu CRM. Ale wyb\u00f3r narz\u0119dzia tylko dlatego, \u017ce jest najta\u0144sze (lub darmowe w podstawowej wersji), mo\u017ce szybko obr\u00f3ci\u0107 si\u0119 przeciwko tobie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andrew Lokenauth, za\u0142o\u017cyciel TheFinanceNewsletter.com i<\/span><a href=\"http:\/\/befluentinfinance.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Fluent in Finance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, przyznaje, \u017ce w przesz\u0142o\u015bci wpad\u0142 w t\u0119 pu\u0142apk\u0119. \u201eZapomnia\u0142em uwzgl\u0119dni\u0107 koszty szkole\u0144, nie wzi\u0105\u0142em pod uwag\u0119 ukrytych op\u0142at za dodatkowych u\u017cytkownik\u00f3w i nie policzy\u0142em koszt\u00f3w integracji z innymi narz\u0119dziami\u201d \u2013 powiedzia\u0142.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kevin Huffman, w\u0142a\u015bciciel <\/span><a href=\"https:\/\/kriminiltrading.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kriminil Trading<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mia\u0142 podobne do\u015bwiadczenie. Decyzja o wyborze rozwi\u0105zania ze wzgl\u0119du na jego cen\u0119 doprowadzi\u0142a zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy do radykalnego kroku \u2013 porzucili CRM i wr\u00f3cili do arkuszy kalkulacyjnych i e-maili.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201ePocz\u0105tkowo, koszt narz\u0119dzia wydawa\u0142 si\u0119 atrakcyjny w stosunku do oferowanych funkcji. Ale szybko sta\u0142o si\u0119 jasne, \u017ce nadmiar funkcji nie pasowa\u0142 do naszego biznesu. D\u0142ugoterminowe komplikacje nie by\u0142y warte niskiej ceny\u201d \u2013 doda\u0142 Huffman.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-111866\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL.webp\" alt=\"wyb\u00f3r CRM cytat u\u017cytkownika\" width=\"1440\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL.webp 1440w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL-300x146.webp 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL-1030x501.webp 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL-768x373.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Kevin-Huffmann-PL-705x343.webp 705w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Skup si\u0119 na znalezieniu CRM, kt\u00f3ry oferuje najlepsz\u0105 warto\u015b\u0107 dla twojej firmy, r\u00f3wnowa\u017c\u0105c koszt z funkcjami i elastyczno\u015bci\u0105.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Wybor_uniwersalnego_rozwiazania\"><\/span><a name=\"uniwersalne-rozwiazanie\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">4. Wyb\u00f3r uniwersalnego rozwi\u0105zania<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cho\u0107 \u201euniwersalny\u201d CRM z wieloma funkcjami mo\u017ce na pierwszy rzut oka wydawa\u0107 si\u0119 atrakcyjny, cz\u0119sto okazuje si\u0119, \u017ce nie odpowiada specyficznym potrzebom bran\u017cy ani unikalnym procesom firmy. Dlatego przy wyborze CRM warto postawi\u0107 na elastyczno\u015b\u0107 i mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostosowania systemu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Scott Chesarek, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel <\/span><a href=\"https:\/\/www.jandstransport.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">J&amp;S Transportation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, podzieli\u0142 si\u0119 swoim do\u015bwiadczeniem. \u201eW zesz\u0142ym roku wybrali\u015bmy standardowy CRM zamiast rozwi\u0105zania dostosowanego do naszej bran\u017cy. Chocia\u017c mogli\u015bmy wykonywa\u0107 podstawowe zadania, nie zauwa\u017cyli\u015bmy realnej poprawy w naszych dzia\u0142aniach. Te gotowe szablony po prostu nie zdawa\u0142y egzaminu\u201d \u2013 wspomina Chesarek.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Firma zdecydowa\u0142a si\u0119 na zmian\u0119 i wybra\u0142a CRM zaprojektowany z my\u015bl\u0105 o bran\u017cy transportu samochodowego. Dzi\u0119ki temu mogli w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 potencja\u0142 narz\u0119dzia i osi\u0105gn\u0105\u0107 maksymalne korzy\u015bci z jego zakupu.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Szukaj CRM stworzonego z my\u015bl\u0105 o twojej bran\u017cy lub takiego, kt\u00f3ry mo\u017cna dostosowa\u0107 do indywidualnych potrzeb \u2013 na przyk\u0142ad Livespace. System ten nie tylko pozwala precyzyjnie odwzorowa\u0107 proces sprzeda\u017cy, ale te\u017c obs\u0142ugiwa\u0107 kilka proces\u00f3w jednocze\u015bnie. Je\u015bli zale\u017cy Ci na standaryzacji operacji sprzeda\u017cowych i zwi\u0119kszeniu szans na sprzeda\u017c, skorzystaj z gotowego procesu sprzeda\u017cowego dost\u0119pnego w Livespace.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Zapominanie_o_wsparciu_technicznym\"><\/span><a name=\"zapominanie-o-wsparciu-technicznym\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">5. Zapominanie o wsparciu technicznym<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bez wzgl\u0119du na to, jaki CRM wybierzesz, istnieje du\u017ce prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce w pewnym momencie napotkasz problemy i b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 pomocy. Dlatego wa\u017cne jest, \u017ceby sprawdzi\u0107 jako\u015b\u0107 wsparcia technicznego.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Naomi Clarke, szefowa dzia\u0142u HR i Chief Diversity Officer w <\/span><a href=\"https:\/\/www.flingster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Flingster<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, przekona\u0142a si\u0119 o tym na w\u0142asnej sk\u00f3rze.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWybrali\u015bmy system, kt\u00f3ry pod wzgl\u0119dem funkcji \u2013 automatyzacji, analityki, integracji \u2013 spe\u0142nia\u0142 wszystkie nasze wymagania. Jednak kiedy pojawi\u0142y si\u0119 problemy z konfiguracj\u0105, zesp\u00f3\u0142 wsparcia technicznego okaza\u0142 si\u0119 powolny i ma\u0142o responsywny. Proces wdro\u017cenia, kt\u00f3ry mia\u0142 trwa\u0107 dwa tygodnie, przeci\u0105gn\u0105\u0142 si\u0119 do dw\u00f3ch miesi\u0119cy, co kosztowa\u0142o nas sporo czasu i wywo\u0142a\u0142o frustracj\u0119 w zespole\u201d \u2013 opowiada Clarke.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W Flingster zlekcewa\u017cono jak wa\u017cne jest wsparcie techniczne, zw\u0142aszcza podczas wdra\u017cania nowych narz\u0119dzi. \u201eCRM mo\u017ce mie\u0107 \u015bwietne funkcje, ale je\u015bli nie mo\u017cesz szybko uzyska\u0107 pomocy, staje si\u0119 bardziej przeszkod\u0105 ni\u017c rozwi\u0105zaniem\u201d \u2013 podkre\u015bla Clarke.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Zanim wybierzesz system, sprawd\u017a jako\u015b\u0107 wsparcia technicznego. Zadaj kilka pyta\u0144 jeszcze przed zakupem lub popro\u015b o demo, aby przekona\u0107 si\u0119, jak szybko i profesjonalnie reaguje zesp\u00f3\u0142 wsparcia. Warto te\u017c przejrze\u0107 <\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/161351\/Livespace\/reviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">opinie na platformach takich jak Capterra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, szczeg\u00f3lnie tych dotycz\u0105cych obs\u0142ugi klienta.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-111836\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options.png\" alt=\"jak wybra\u0107 CRM; opinia o Livespace na Capterra\" width=\"1999\" height=\"988\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options.png 1999w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-300x148.png 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-1030x509.png 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-768x380.png 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-1536x759.png 1536w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-1500x741.png 1500w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/choosing-a-CRM-Livespace-as-one-of-the-options-705x348.png 705w\" sizes=\"(max-width: 1999px) 100vw, 1999px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/161351\/Livespace\/reviews\/\">\u0179r\u00f3d\u0142o<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Nieodpowiednia_implementacja_CRM\"><\/span><a name=\"zla-implementacja\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">6. Nieodpowiednia implementacja CRM<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nawet najbardziej zaawansowany CRM nie zagwarantuje sukcesu bez dobrze przemy\u015blanego planu wdro\u017cenia i odpowiedniego szkolenia. Emily Hayes, konsultantka ds. CRM w ConvergeHub, <\/span><a href=\"https:\/\/www.quora.com\/What-are-some-of-the-common-CRM-mistakes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">zauwa\u017ca, \u017ce firmy cz\u0119sto pomijaj\u0105 ten kluczowy etap<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWprowadzanie systemu odbywa si\u0119 zbyt szybko, bez odpowiednich szkole\u0144 dla pracownik\u00f3w. To powoduje wolne tempo adaptacji i trudno\u015bci w dostosowaniu kultury organizacyjnej do nowego narz\u0119dzia\u201d \u2013 wyja\u015bnia Hayes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dodatkowo firmy cz\u0119sto skupiaj\u0105 si\u0119 na licencjach, dostosowaniu technicznym i wdro\u017ceniu systemu, zapominaj\u0105c o szkoleniach. \u201ePrzeszkolenie setek czy tysi\u0119cy pracownik\u00f3w jest trudnym, kosztownym i czasoch\u0142onnym procesem. Gdy pojawiaj\u0105 si\u0119 op\u00f3\u017anienia i dodatkowe koszty, presja w firmie szybko narasta\u201d \u2013 dodaje Hayes.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Przygotuj szczeg\u00f3\u0142owy plan wdro\u017cenia, kt\u00f3ry b\u0119dzie wspiera\u0142 cele biznesowe. Zainwestuj w szkolenia, kt\u00f3re pozwol\u0105 zespo\u0142owi w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 mo\u017cliwo\u015bci systemu. Warto tak\u017ce wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z firm\u0105, kt\u00f3ra aktywnie wspiera proces konfiguracji i migracji bazy danych.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Brak_jasno_okreslonych_celow_ktore_CRM_ma_rozwiazac_w_krotkim_czasie\"><\/span><a name=\"brak-jasnych-celow\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">7. Brak jasno okre\u015blonych cel\u00f3w, kt\u00f3re CRM ma rozwi\u0105za\u0107 w kr\u00f3tkim czasie<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Przy wyborze systemu CRM warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na jego zdolno\u015b\u0107 do realizacji dw\u00f3ch kluczowych cel\u00f3w: obs\u0142ugi bie\u017c\u0105cych potrzeb biznesowych oraz mo\u017cliwo\u015bci skalowania w miar\u0119 rozwoju firmy.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/SaaS\/comments\/18c9ox8\/how_do_i_decide_on_a_crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">W w\u0105tku na Reddicie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dotycz\u0105cym wyboru CRM przez ma\u0142e firmy, jeden z u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3ry sam oferuje takie narz\u0119dzie klienotm wskaza\u0142 na cz\u0119sty b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry pope\u0142niaj\u0105 firmy:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eMy\u015bl\u0105: \u2018kiedy\u015b b\u0119d\u0119 potrzebowa\u0107 funkcjonalno\u015bci X, Y i Z\u2019, i pr\u00f3buj\u0105 znale\u017a\u0107 CRM, kt\u00f3ry to wszystko potrafi. To ogromna strata czasu i pieni\u0119dzy, i, szczerze m\u00f3wi\u0105c, to du\u017ca czerwona flaga.\u201d Taka strategia nie daje jasnego harmonogramu zwrotu z inwestycji ani nie wskazuje, jak obecny proces sprzeda\u017cy mo\u017ce zosta\u0107 udoskonalony.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cho\u0107 skalowalno\u015b\u0107 CRM jest wa\u017cna, upewnij si\u0119, \u017ce narz\u0119dzie jest w stanie wspiera\u0107 Twoje bie\u017c\u0105ce cele i rozwi\u0105zywa\u0107 aktualne problemy. Dzi\u0119ki temu unikniesz przeinwestowania w skomplikowane rozwi\u0105zania, z kt\u00f3rych nigdy w pe\u0142ni nie skorzystasz.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Stawianie_krotkoterminowych_potrzeb_ponad_dlugoterminowa_skalowalnosc\"><\/span><a name=\"krotkoterminowe-potrzeby\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">8. Stawianie kr\u00f3tkoterminowych potrzeb ponad d\u0142ugoterminow\u0105 skalowalno\u015b\u0107<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wdro\u017cenie CRM to inwestycja na d\u0142u\u017csz\u0105 met\u0119, kt\u00f3ra wymaga dok\u0142adnego zaplanowania. Skupianie si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na bie\u017c\u0105cych potrzebach nie jest najlepsz\u0105 strategi\u0105, co potwierdza do\u015bwiadczenie <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sandy-meier-79bab494\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sandy Meier<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, szefowej marketingu w <\/span><a href=\"https:\/\/www.contentellect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contentellect<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eNajwi\u0119kszym b\u0142\u0119dem, jaki pope\u0142nili\u015bmy, by\u0142o wybranie systemu dostosowanego do naszych aktualnych potrzeb, a nie do naszej drogi rozwoju\u201d \u2013 m\u00f3wi Meier.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eNa pocz\u0105tku wybrali\u015bmy do\u015b\u0107 podstawowe narz\u0119dzie, kt\u00f3re dobrze pasowa\u0142o do naszego ma\u0142ego zespo\u0142u, ale szybko napotkali\u015bmy jego ograniczenia, kiedy sie\u0107 naszych pisarzy zacz\u0119\u0142a si\u0119 dynamicznie rozwija\u0107 na ca\u0142ym \u015bwiecie. Najwi\u0119kszym problemem okaza\u0142o si\u0119 przeniesienie danych klient\u00f3w, zbieranych i generowanych przez kilka lat, do nowego systemu. Teraz wiem, \u017ce powinni\u015bmy byli zainwestowa\u0107 w skalowalny CRM, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by rosn\u0105\u0107 razem z nami. Nawet, je\u015bli pocz\u0105tkowo wydawa\u0142by si\u0119 zbyt rozbudowany\u201d \u2013 doda\u0142a Meier.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-111869\" src=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL.webp\" alt=\"wyb\u00f3r CRM; cytat od Sandy Meier\" width=\"1440\" height=\"636\" srcset=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL.webp 1440w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL-300x133.webp 300w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL-1030x455.webp 1030w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL-768x339.webp 768w, https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quote-Sandy-Meier-PL-705x311.webp 705w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pami\u0119taj, by uwzgl\u0119dni\u0107 koszty zmiany systemu w przysz\u0142o\u015bci \u2013 zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem czasu, jak i zak\u0142\u00f3ce\u0144 w pracy zespo\u0142u. Mog\u0105 one znacznie przewy\u017cszy\u0107 oszcz\u0119dno\u015bci wynikaj\u0105ce z wyboru ta\u0144szego lub darmowego rozwi\u0105zania CRM.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Poleganie_wylacznie_na_rekomendacjach\"><\/span><a name=\"poleganie-wylacznie-na-rekomentacjach\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">9. Poleganie <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">wy\u0142\u0105cznie<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> na rekomendacjach<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W Livespace nie mamy nic przeciwko rekomendacjom od innych firm czy specjalist\u00f3w z bran\u017cy. Wr\u0119cz przeciwnie \u2013 wielu naszych klient\u00f3w trafi\u0142o do nas w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki poleceniom firm o podobnym profilu i celach.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">B\u0142\u0119dem jest jednak kierowanie si\u0119 w swoim wyborze CRM tylko tym, \u017ce jest popularny.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Niekt\u00f3rzy z naszych klient\u00f3w przyznaj\u0105, \u017ce przed przej\u015bciem na Livespace korzystali z system\u00f3w, kt\u00f3re nie odpowiada\u0142y ich potrzebom, ale zosta\u0142y wdro\u017cone, poniewa\u017c nowy manager sprzeda\u017cy lub pracownik wy\u017cszego szczebla u\u017cywa\u0142 ich w poprzedniej firmie. To, co sprawdza si\u0119 w jednej organizacji, nie zawsze b\u0119dzie optymalne dla Twojego biznesu.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Po zaw\u0119\u017ceniu swojej listy do kilku narz\u0119dzi, warto um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na demo, aby zobaczy\u0107, co ka\u017cdy CRM ma do zaoferowania. W Livespace mocno zach\u0119camy do obejrzenia demonstracji na \u017cywo, podczas kt\u00f3rej omawiamy i pokazujemy funkcjonalno\u015bci systemu. Ponadto, demo jest te\u017c \u015bwietn\u0105 okazj\u0105, \u017ceby om\u00f3wi\u0107 z nami Twoje cele i zada\u0107 pytania. Dzi\u0119ki temu, zanim jeszcze rozpoczniesz darmowy okres pr\u00f3bny, b\u0119dziesz mie\u0107 pe\u0142en obraz mo\u017cliwo\u015bci narz\u0119dzia.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Skupianie_sie_na_funkcjach_zamiast_na_adopcji_przez_uzytkownikow\"><\/span><a name=\"skupienie-na-funkcjach\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">10. Skupianie si\u0119 na funkcjach zamiast na adopcji przez u\u017cytkownik\u00f3w<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wspomnieli\u015bmy ju\u017c o tym b\u0142\u0119dzie wcze\u015bniej, przy omawianiu popularno\u015bci i ceny narz\u0119dzia, niemniej nale\u017cy mu po\u015bwi\u0119ci\u0107 osobny punkt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Niekt\u00f3re firmy, w tym <\/span><a href=\"https:\/\/looka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Looka<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, otwarcie przyznaj\u0105, \u017ce skupianie si\u0119 na funkcjach zamiast na rzeczywistych potrzebach firmy doprowadzi\u0142o do problem\u00f3w. Dawson Whitfield, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel firmy, podzieli\u0142 si\u0119 z nami poni\u017csz\u0105 histori\u0105:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWybrali\u015bmy rozbudowany system, kt\u00f3ry mia\u0142 wszystko \u2013 \u015bledzenie pipeline\u2019u, automatyzacj\u0119, integracje \u2013 ale zapomnieli\u015bmy zada\u0107 sobie pytanie, czy nasz zesp\u00f3\u0142 b\u0119dzie w stanie skutecznie z niego korzysta\u0107.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Niestety, CRM okaza\u0142 si\u0119 zbyt skomplikowany, wymaga\u0142 kosztownych szkole\u0144 i licznych dostosowa\u0144. W efekcie wdro\u017cenie si\u0119 op\u00f3\u017ani\u0142o, a zaanga\u017cowanie zespo\u0142u by\u0142o minimalne.<\/span><\/p>\n<p><b>Wskaz\u00f3wka<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Jaki wniosek p\u0142ynie z tej historii? \u201eZacznij od CRM, kt\u00f3ry pasuje do obecnych proces\u00f3w pracy i umiej\u0119tno\u015bci twojego zespo\u0142u, a nie od narz\u0119dzia, kt\u00f3re \u201ctylko\u201d spe\u0142nia twoje wizje na przysz\u0142o\u015b\u0107\u201d \u2013 radzi Whitfield. \u201eProstota i u\u017cyteczno\u015b\u0107 zawsze wygrywaj\u0105 z nadmiarem funkcji. Nawet najlepsze narz\u0119dzie nie przyniesie efekt\u00f3w, je\u015bli tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 nie b\u0119dzie chcia\u0142 go u\u017cywa\u0107.\u201d<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_wybrac_CRM_%E2%80%93_podsumowanie\"><\/span><a name=\"podsumowanie\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Jak wybra\u0107 CRM \u2013 podsumowanie<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli chcesz przestrzec si\u0119 przed wyborem niew\u0142a\u015bciwego CRM, to najlepszym wyj\u015bciem jest um\u00f3wienie si\u0119 na demo narz\u0119dzia \u2013 lub skorzystanie z darmowego okresu pr\u00f3bnego \u2013\u00a0 przed podj\u0119ciem finalnej decyzji.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pozwoli ci to oceni\u0107, czy platforma spe\u0142nia Twoje obecne potrzeby i czy b\u0119dzie wspiera\u0142a rozw\u00f3j Twojej firmy w przysz\u0142o\u015bci.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dodatkowym atutem demo jest te\u017c to, \u017ce masz bezpo\u015bredni kontakt z firm\u0105 oferuj\u0105c\u0105 CRM. W trakcie takiego spotkania, mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce firma rozumie Twoje oczekiwania i b\u0119dzie w stanie pom\u00f3c Ci w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 potencja\u0142 narz\u0119dzia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chcesz przekona\u0107 si\u0119, czy Livespace jest odpowiednim rozwi\u0105zaniem dla Ciebie? <a href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/umow-demo\">Um\u00f3w si\u0119 na demo<\/a> i sprawd\u017a, jak mo\u017cemy Ci\u0119 wesprze\u0107.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRM pozwala na ulepszanie proces\u00f3w sprzeda\u017cowych\u2013 wystarczy, \u017ce zaczniesz je mierzy\u0107. Kluczem do sukcesu jest jednak wyb\u00f3r systemu, kt\u00f3ry rzeczywi\u015bcie wspiera Twoje dzia\u0142ania. W [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":111800,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[291],"class_list":["post-111854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":2,"sum_votes":10},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Livespace CRM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-23T13:59:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-31T12:06:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marcin Sta\u0144czak\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marcin Sta\u0144czak\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marcin Sta\u0144czak\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5f1d7aa884190d901368fa8e946561dd\"},\"headline\":\"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107\",\"datePublished\":\"2025-01-23T13:59:33+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-31T12:06:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/\"},\"wordCount\":2481,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png\",\"articleSection\":[\"general\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/\",\"name\":\"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png\",\"datePublished\":\"2025-01-23T13:59:33+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-31T12:06:40+00:00\",\"description\":\"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"choosing a CRM; the most common mistakes\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/wybor-crm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"for sales leaders\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/en\\\/blog\\\/category\\\/for-sales-leaders\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Livespace CRM\",\"description\":\"sell smarter\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Livespace.io\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/livespace-logo.png\",\"width\":204,\"height\":54,\"caption\":\"Livespace.io\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5f1d7aa884190d901368fa8e946561dd\",\"name\":\"Marcin Sta\u0144czak\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Marcin-Stanczak-180x180.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Marcin-Stanczak-180x180.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Marcin-Stanczak-180x180.png\",\"caption\":\"Marcin Sta\u0144czak\"},\"description\":\"Serial entrepreneur. Co-founder of Livespace. Manager with over 10 years of experience in the new technologies industry. Responsible for the implementation of several dozen projects in the areas of \u200b\u200bsales, technology and marketing for the largest brands in Poland and other markets. Enthusiast of numbers, conversion, scaling and process optimization - in which he supports both the company and its clients.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/marcinstanczak\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.livespace.io\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/m-stanczak\\\/\"},false]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107","description":"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107","og_description":"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.","og_url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/","og_site_name":"Livespace CRM","article_published_time":"2025-01-23T13:59:33+00:00","article_modified_time":"2025-07-31T12:06:40+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png","type":"image\/png"}],"author":"Marcin Sta\u0144czak","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Marcin Sta\u0144czak","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/"},"author":{"name":"Marcin Sta\u0144czak","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/5f1d7aa884190d901368fa8e946561dd"},"headline":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107","datePublished":"2025-01-23T13:59:33+00:00","dateModified":"2025-07-31T12:06:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/"},"wordCount":2481,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png","articleSection":["general"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/","name":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png","datePublished":"2025-01-23T13:59:33+00:00","dateModified":"2025-07-31T12:06:40+00:00","description":"Dowiedz si\u0119, jakich b\u0142\u0119d\u00f3w unika\u0107 przy wyborze CRM oraz poznaj wskaz\u00f3wki ekspert\u00f3w, jak znale\u017a\u0107 idealny system do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci sprzeda\u017cy i usprawnienia proces\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/10-common-mistakes-when-choosing-a-crm.png","width":1200,"height":628,"caption":"choosing a CRM; the most common mistakes"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/wybor-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"for sales leaders","item":"https:\/\/www.livespace.io\/en\/blog\/category\/for-sales-leaders\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wyb\u00f3r CRM \u2013 10 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w i jak ich unikn\u0105\u0107"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","name":"Livespace CRM","description":"sell smarter","publisher":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#organization","name":"Livespace.io","url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/livespace-logo.png","width":204,"height":54,"caption":"Livespace.io"},"image":{"@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/#\/schema\/person\/5f1d7aa884190d901368fa8e946561dd","name":"Marcin Sta\u0144czak","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marcin-Stanczak-180x180.png","url":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marcin-Stanczak-180x180.png","contentUrl":"https:\/\/www.livespace.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Marcin-Stanczak-180x180.png","caption":"Marcin Sta\u0144czak"},"description":"Serial entrepreneur. Co-founder of Livespace. Manager with over 10 years of experience in the new technologies industry. Responsible for the implementation of several dozen projects in the areas of \u200b\u200bsales, technology and marketing for the largest brands in Poland and other markets. Enthusiast of numbers, conversion, scaling and process optimization - in which he supports both the company and its clients.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marcinstanczak\/"],"url":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/blog\/author\/m-stanczak\/"},false]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111854"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":200659,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111854\/revisions\/200659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livespace.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}