Statystyki zakończonych szans sprzedaży

Statystyki zakończonych szans sprzedaży dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Wygrana, Przegrana lub Nieaktualna, a więc dotyczą tych szans sprzedaży, które są zamknięte. Służą do analizy działań historycznych i wyciągania wniosków z dotychczasowej pracy.


Read more

Statystyki otwartych szans sprzedaży

Statystyki otwartych szans sprzedaży dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Otwarta. Służą do szybkiej oceny bieżącej sytuacji w firmie.


Read more

Statystyki kontaktów

Statystyki kontaktów służą do oceny sytuacji związanej z dodanymi w Livespace CRM osobami i firmami. Dzięki nim szybko dowiesz się, z jakiego źródła pochodzą Twoje kontakty, do jakich grup należą oraz ile kontaktów jest pod opieką danego handlowca w Twojej firmie.


Read more

Statystyki aktywności w Livespace CRM

Statystyki aktywności pozwalają Ci śledzić konkretne działania wykonywane w Livespace CRM przez Twój zespół sprzedażowy. Dzięki nim dowiesz się, ile osób i firm zostało dodanych do kontaktów, jak również zdobędziesz informacje na temat zrealizowanych zadań i wysłanych emaili do klientów.


Przeglądanie statystyk aktywności

By zobaczyć statystyki kontaktów w Livespace CRM:

  1. Przejdź do zakładki Statystyki.Zakładka-Statystyki-w-LiveSpace-CRM
  2. Z menu po lewej wybierz Aktywności.Aktywnosci w menu w CRM
  3. Na stronie zobaczysz zebrane statystyki dla aktywności.Przyklad statystyk aktywnosci w CRM

Statystyki uwzględniają:

  • Kontakty pokazują liczbę nowych osób i firm dodanych do Livespace.
  • Szanse sprzedaży uwzględniają nowe, wygrane, przegrane i nieaktualne szanse sprzedaży.
  • Zadania planowane pokazują ilość zaplanowanych zadań z podziałem na konkretne typy.
  • Zadania wykonane pokazują ilość wykonanych zadań z podziałem na konkretne typy.
  • Notatki  pokazują ile nowych notatek łącznie zostało dodanych na tablicach kontaktów, szans sprzedaży i przestrzeni.
  • Wysłane wiadomości liczba wiadomości e-mail wysłanych do kontaktów w Livespace (ta pozycja jest tworzona w oparciu o dane pochodzące z integracji z kontem pocztowym).

Filtrowanie statystyk aktywności w CRM

Statystyki aktywności możesz wyświetlić dla całej firmy, jak i poszczególnych osób czy zespołów. Możesz także zdecydować, czy mają być wyświetlane za cały czas korzystania z Livespace czy też za konkretny okres. Dzięki opcji Własny zdefiniować możesz zakres dat, który ma objąć pokazywane statystyki.Filtrowanie statystyk aktywnosci

Dodatkowe opcje statystyk aktywności

Pod każdą kategorią statystyk aktywności znajdują się dodatkowe opcje:Dodatkowe opcje statystyk

  • Opcja rozkładu w czasie wyświetla wykres, który pokazuje Ci, w których momentach dana aktywność była największa, a w których najmniejsza.Rozklad w czasie w LiveSpace CRM
  • Podział na osoby wyświetla wykres ukazujący, jaki procent aktywności został wykonany przez daną osobę.Podzial na osoby w LiveSpace CRM
  • Opcja tabela wyświetla aktywności w widoku tabelarycznym.Tabela aktywnosci w LiveSpace CRM
  • Dzięki ostatniej opcji, pobierz XLS, możesz wyeksportować statystyki aktywności do arkusza XLS, który zostanie zapisany na Twoim dysku.pobierz xls

Skuteczność sprzedaży

Statystyki skuteczności dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Wygrana oraz Przegrana. Służą do określania, na którym etapie szansy sprzedaży tracisz swoich klientów oraz jak wygląda skuteczność przechodzenia z etapu na etap. Dodatkowo pomagają określić, które działania mają rzeczywisty wpływ na wygrywanie szans sprzedaży.


Read more

Ranking

Zakładka Ranking w zakładce Statystyki pokazuje użytkowników Livespace CRM, którzy mają szanse sprzedaży o największej wartości oraz tych, którzy posiadają tych szans najwięcej.


Read more

Statystyki produktów

Statystyki produktów pokazują historyczne oraz prognozowane informacje o produktach w oparciu o dane wprowadzone do Livespace. Pozwalają również w szybki sposób oceniać, na ile sprzedaż produktów prognozowanych znalazła swoje potwierdzenie w faktycznej realizacji.


Read more

Zrównoważona Karta Wyników

Aby dobrze zarządzać zespołem sprzedażowym, należy przede wszystkim określić jasne zasady oceny pracy handlowców w różnych obszarach ich działań. Zrównoważona Karta Wyników w Livespace CRM pomoże Ci to osiągnąć.


Read more