02-statystyki-w-crm

Odświeżone statystyki w LiveSpace

nowosci-v3Najnowsza aktualizacja LiveSpace przyniosła wiele przydatnych nowości, m.in. w mocno odświeżonej zakładce Statystyki. Dzięki nim będziecie mogli jeszcze lepiej kontrolować bieżące działania z zakresu sprzedaży i obsługi klienta!

Lepsze filtrowanie wyników

01-statystyki-w-crm

Obecnie statystyki pozwalają na dużo większą swobodę w filtrowaniu wyników. W zależności od wybranej zakładki mamy możliwość zawężania wyników o dodatkowe kryteria. Dostępne są m.in. możliwości zawężania statystyk po osobach (Cała firma, Zespół lub konkretny Użytkownik), które są obecnie dostępne dla wszystkich typów statystyk. Nowością jest też możliwość filtrowania po procesie sprzedaży, jeżeli wykorzystujemy ich więcej niż jeden. O wielu procesach sprzedaży pisaliśmy już wcześniej na blogu. Szczególnie przydatnym rozwiązaniem jest możliwość zawężania analizowanych statystyk do określonego okresu. Wszystkie wykresy dopasują swoją skalę automatycznie do zdefiniowanych dat, tak, aby były jak najbardziej użyteczne.

A to dopiero początek!

Dane w ujęciu liczbowy i kwotowym

Tam, gdzie jest to możliwe, wprowadziliśmy wygodny przełącznik do prezentowania danych w ujęciu wynikającym z wartości sprzedaży, a także liczby sprzedaży.

 

02-statystyki-w-crm

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach sprzedaży otwartych.

Poprawiony widok konwersji etapów sprzedaży

Odświeżyliśmy wygląd procesu konwersji etapów sprzedaży. Jest teraz zdecydowanie czytelniejszy. Dzięki wykorzystaniu tego widoku możemy w szybki sposób ocenić, na jakim etapie tracimy najwięcej klientów.  Dzięki zastosowaniu różnej intensywności kolorów zależnych od wartości procentowych, błyskawicznie wychwycimy newralgiczne punkty w naszych działaniach sprzedażowych.

03-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach sprzedaży zamkniętych.

Jeszcze większe możliwości statystyk finansów

04-statystyki-w-crm

 

Statystyki finansowe zyskały teraz dużo większe możliwości. Mamy możliwość filtrowania statystyk finansowych nie tylko ze względu na osoby i zespół, ale też z perspektywy procesu sprzedaży oraz wybranej kategorii sprzedażowej. Odświeżony widok wykresów, ujednolicone nazewnictwo czy wygodniejsze  skalowanie zdecydowanie ułatwią codzienną pracę. A jeżeli w swoich codziennych działaniach z LiveSpace wykorzystujecie możliwość rejestracji kosztów w CRM, zyskacie dodatkowe dwa komplety wykresów – przedstawiające koszty oraz zyski!

 

05-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach finansów.

Poprawione statystyki kontaktów

Statystyki kontaktów pozwalają na szybki przegląd, jak wygląda rozbudowa naszej bazy kontaktów (osób oraz firm) w CRM. Teraz mamy możliwość wygodnego zawężania statystyk kontaktów nie tylko z perspektywy użytkownika, ale też z uwagi na okres, jaki analizujemy. Czytelne wykresy przedstawiające wyniki segmentacji czy rozkład źródeł pozyskania nowych kontaktów odczuwalnie ułatwią pracę. 06-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach kontaktów.

Szybki przegląd sytuacji w statystykach aktywności

Dzięki statystykom aktywności możesz błyskawicznie ocenić, jak wygląda przebieg kluczowych wskaźników, takich jak:

  • Dodane osoby
  • Dodane firmy
  • Otwarte sprzedaże
  • Wygrane sprzedaże
  • Przegrane sprzedaże
  • Nieaktualne sprzedaże

Każdy z parametrów przedstawiany jest w formie zbiorczego wykresu, a także wykresu szczegółowego, pokazującego – bez konieczności filtrowania – który członek zespołu wpłynął najbardziej na przebieg wykresów.

07-statystyki-w-crm

 

08a-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach aktywności.

Statystyki zadań

O statystykach zadań pisaliśmy szerzej w niedawnym wpisie. Dość powiedzieć, że dzięki tej zakładce możemy analizować przebieg realizacji zadań dowolnego typu, z perspektywy osoby, zespołu i całej firmy! A jeśli nie pamiętacie, typu zadań możecie w LiveSpace również samodzielnie definiować.

 

09-statystyki-w-crm

 

Dodatkowa, bardzo przydatna funkcja, która się pojawiła dla większości statystyk liniowych to  porównanie z wcześniejszym okresem. Jeżeli LiveSpace dysponuje danymi z wcześniejszego okresu o analogicznej długości, pokaże nam, jak zmieniły się procentowo poszczególne wskaźniki.

 

10-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach zadań.

Statystyki dodatkowe

W LiveSpace możesz mierzyć w ramach statystyk niemal każdy parametr, jaki chcesz. Mało tego – możesz definiować własne parametry! Jeżeli ich charakter pozwala na analizę i zaznaczysz, że chcesz je mierzyć, pojawią się w zakładce Statystyki dodatkowe. Będziesz mógł je filtrować w ujęciu osoby, zespołu oraz fimy, a także zawężać do określonego okresu. Każdy analizowany parametr przedstawiany jest w ujęciu liniowym, przestawiającym przebieg jego wartości w czasie, oraz kolumnowym, prezentującym wartości dziennych przyrostów.

 

11-statystyki-w-crm

 

Dowiedz się więcej na temat zmian w statystykach dodatkowych.

 

Filtry z listy sprzedaży w statystykach

Ostatnią nowością, o jakiej warto wspomnieć, jest możliwość filtrowania statystyk z perspektywy filtrów, jakie zapisaliśmy na liście. Dzięki temu rozwiązaniu możemy teraz w bardzo szczegółowy sposób filtrować nasze wyniki dokładnie w taki sposób, w jaki filtrujemy je na liście sprzedaży.

Możliwość zapamiętywania własnych filtrów opisaliśmy szczegółowo w odpowiedniej sekcji pomocy. Jeżeli zdefiniujemy własne filtry na listach, w statystykach widoczna będzie możliwość zawężania danych o te same kryteria.

 

własne-filtry-w-crm

 

Mamy nadzieję, że odświeżone  statystyki przysłużą się Wam w jeszcze efektywniejszej pracy z LiveSpace. Jeśli zaś jeszcze nie macie konta – przetestujcie za darmo na www.LiveSpace.pl