Zwiększ kontrolę nad procesem sprzedaży!

wymagane-plik-w-procesie-sprzedazy-w-crmDzięki ostatnim zmianom w LiveSpace możesz jeszcze bardziej zwiększyć kontrolę nad procesem sprzedaży w Twojej firmie. Chcesz wymagać od handlowca dołączenia pliku, gdy zaznacza, że wysłał ofertę? A może chcesz zablokować wygrywanie sprzedaży, jeżeli jakieś działanie nie zostało wykonane? Nie ma sprawy! Możesz takie sytuacje odzwierciedlić w LiveSpace.

Jak mogę kontrolować proces?

Nowe możliwości zarządzania procesem skupiają się na odzwierciedleniu czterech sytuacji, jakie często pojawiają się w firmach:

  • Działanie jest obowiązkowe

Czy w Twoim procesie sprzedaży wymagane jest, aby przeprowadzić prezentację oferty u klienta? Chcesz, żeby był to punkt obowiązkowy do wygrania sprzedaży? Nie ma sprawy – wystarczy, że określisz działanie jako obowiązkowe. LiveSpace nie pozwoli wygrać sprzedaży, w której dane działanie nie zostało jeszcze zrealizowane.Sprzedaż nie może być wygrana

  • Działanie może zrealizować tylko określona osoba

To bardzo przydatne ograniczenia w firmach, w których funkcjonuje specjalizacja i proces sprzedaży wymaga współdziałania członków zespołu. Czy przed wysłaniem oferty musi ją zaakceptować manager lub ktoś z innego działu? Jeśli tak, przed punktem Wysłano ofertę dodaj krok Akceptacja oferty i wskaż użytkowników w LiveSpace, którzy będą mogli odznaczyć dane działanie jako zrealizowane. Nikt poza nimi tego nie zrobi. Dla pozostałych osób to działanie wyświetli się na liście jako nieaktywne.

Brak uprawnień w LiveSpace CRM

  • Działanie wymaga dodania notatki lub pliku

Czy handlowiec ma dodać skan podpisanej umowy do CRM, gdy zaznacza, że ją podpisał? Lub dodać notatkę, jeżeli zaznacza, że przeprowadził prezentację oferty? LiveSpace pomoże to wyegzekwować. Wystarczy zaznaczyć, że dany punkt wymaga dodania notatki, lub notatki oraz pliku.
wymagane-notatka-w-procesie-sprzedazy

  • Określone osoby powinny być powiadamiane, gdy działanie zostało zrealizowane

Powiadamianie o realizacji określonego kroku to doskonałe narzędzie dla wyspecjalizowanych zespołów, a także dla managerów, którzy chcą trzymać rękę na pulsie. Jeśli chcesz, by wybrane osoby były powiadamiane o tym, że dane działanie zostało właśnie zrealizowane, po prostu zaznacz Powiadamiaj. W momencie, gdy działanie zostanie zrealizowane, wskazane osoby natychmiast się o tym dowiedzą.

 

Powiadomienia o dzialaniach w LiveSpace CRM

Jak wygląda konfiguracja procesu sprzedaży?

Nowe możliwości procesu sprzedaży dostępne są w sekcji Konfigurator procesu sprzedaży, w ustawieniach LiveSpace. Wystarczy kliknąć ikonkę ustawień przy danym punkcie procesu, aby zyskać zupełnie nowe możliwości zarządzania!konfiguracja-zaawansowana-procesu-sprzedazy-w-crm

Szczegółowe omówienie możliwości i konfiguracji procesu sprzedaży znajdziesz w Pomocy LiveSpace, we wpisie Zarządzanie etapami procesu sprzedaży.

Mamy nadzieję, że nowe możliwości ustawiania procesu sprzedażowego pozwolą Ci jeszcze efektywniej zarządzać Twoimi sprzedażami! 🙂