Prognozowanie sprzedaży przez system CRM

Istotnym elementem pracy z systemem CRM z perspektywy managera jest możliwość prognozowania sprzedaży. Jeżeli właściwie wykorzystujemy narzędzie, powinniśmy być w stanie odpowiedzieć na pytanie – ile sprzedamy za miesiąc, kwartał i rok. Jest to czynnik często kluczowy przy podejmowaniu decyzji strategicznych w organizacji.

Przyjrzymy się, jak dbać o to, abyśmy zawsze byli w stanie odpowiedzieć na te zasadnicze pytania i jak może nam w tym pomóc system LiveSpace CRM.

Kiedy możemy prognozować sprzedaż?

Prognozowanie sprzedaży, coraz częściej określane też z języka angielskiego – forecastingiem, to niezwykle istotny z perspektywy biznesu element zarządzania działem sprzedaży. Jeżeli nasza sprzedaż nie jest wynikiem zupełnego przypadku, a świadomie budowanym elementem strategii firmy, oznacza to, że jej poziom jest bezpośrednią konsekwencją podejmowanych działań, zaś odpowiednie mierzenie tych działań w połączeniu z analizą okresów historycznych pozwoli nam odpowiedzieć na pytania, które określiliśmy we wstępie.

Aby możliwe było realne prognozowanie musimy w nim uwzględnić wiele elementów. Wymieńmy choćby takie pytania:

  • Jaką mamy skuteczność w pozyskiwaniu klientów?
  • Jak dużo mamy w tej chwili otwartych sprzedaży i na jakich etapach?
  • Kiedy przewidujemy zakończenie obecnie otwartych sprzedaży?
  • Jakie jest prawdopodobieństwo wygrania każdej z otwartych sprzedaży?
  • Jak się to ma do danych historycznych z analogicznego okresu?

Jak widać, kluczowym elementem dla procesu prognozowania jest umiejętność właściwego zbierania danych statystycznych (historycznych oraz aktualnych), a następnie ich analizy i przeliczania z uwzględnieniem wymienionych powyżej elementów.

Jak system LiveSpace CRM wspiera prognozowanie sprzedaży?

Obecnie ośmielamy się powiedzieć, że udaje nam się dobrze realizować wszystkie elementy, jakie są wymagane do właściwego prognozowania sprzedaży. Przygotowując system LiveSpace CRM udało nam się zrealizować jedno z najważniejszych i podstawowych elementów, nie wymienionych powyżej, bez których prognozowanie nie ma sensu – wszystkie sprzedaże są w systemie. Dlaczego? Ponieważ ich wprowadzenie jest niezwykle proste. Nie ma innego sposobu żeby przekonać zespół, aby zakończył szybkie notatki na kartce, które później wprowadzi do systemu, (bądź też nie, jeśli sprzedaż się nie uda), niż dostarczenie mu narzędzia, którego użycie będzie równie proste, jak skorzystanie z karki i długopisu.

Prognozowanie sprzedaży w systemie LiveSpace CRM Jeżeli udało nam się przezwyciężyć ten podstawowym problem, cała reszta stanowi już tylko i wyłącznie statystykę, w której analizujemy wszystkie elementy wymienione powyżej. Dzięki temu  jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie – jaka będzie nasza realna sprzedaż na przestrzeni najbliższych 3, 6 czy 12 miesięcy.

Jeżeli spodobała się Tobie koncepcja, jaką prezentujemy w zakresie prognozowania działań sprzedażowych i chciałbyś wprowadzić tego typu rozwiązania do swojej organizacji, odwiedź nas na www.livespace.io i skorzystaj z bezpłatnego okresu testowego.