Jeżeli korzystasz z pakietu Automation lub wyższych, masz również dostęp do funkcji Kampanie e-mail.
Kampanie e-mail umożliwiają masowe wysyłanie wiadomości do osób i firm w Twojej bazie. Znajdziesz tutaj informacje dotyczące:
- Przygotowania kampanii e-mail
- Szablonów kampanii
- Informacji dostępnych w sekcji statystyk.
Przygotowanie kampanii e-mail:
Aby wysyłanie kampanii e-mail było możliwe, zweryfikuj ustawienia swojej skrzynki w Livespace otwierając Ustawienia konta > Konta e-mail, a następnie:
1. Podłącz skrzynkę e-mail do Livespace zgodnie z instrukcją.
2. Upewnij się, że masz zaznaczoną synchronizację folderów Odebrane oraz Wysłane.
3. Aktywuj opcję Zezwól na wysyłanie wiadomości z tego konta w sekcji Widoczność wiadomości.
4. Przejdź do zakładki Kontakty i wybierz opcję Operacje na liście.
5. Zaznacz firmy lub osoby, do których chcesz wysłać kampanię e-mail i upewnij się, że ich dane są prawidłowo wypełnione.
6. Naciśnij opcję Wyślij kampanię e-mail.
7. Wypełnij pola Nazwa, Temat i uzupełnij treść wiadomości. Następnie wybierz Dalej, aby wysłać kampanię.
Po wysłaniu kampanii, jej treść od razu pojawi się w profilach osób lub firm wraz z informacją o statusie wysyłki.
Jeżeli wysyłanie kampanii e-mail nie powiedzie się, otrzymasz powiadomienie.
Szablony kampanii e-mail
Szablony e-mail w Livespace pozwalają na zautomatyzowane tworzenie wiadomości e-mail o powtarzalnej zawartości. Zobacz, jak stworzyć szablon e-mail w Livespace CRM.
Możesz skorzystać z wcześniej przygotowanego szablonu e-mail, podczas tworzenia kampanii:
1. Przejdź do zakładki Szablony i wybierz Przeglądaj.
2. Wybierz wcześniej przygotowany szablon lub stwórz nowy i przejdź do wysyłki.
Warto wiedzieć:
1. Możesz dodać tag do wiadomości, aby odpowiednio grupować swoje kampanie e-mail.
2. Możesz wybrać, dla kogo będzie widoczna Twoja kampania e-mail.
3. Możesz wykorzystywać zmienne, aby twoja kampania była spersonalizowana i lepiej dostosowana to twoich potrzeb.
Ważne:
Z listy zmiennych możesz wybrać zwroty grzeczniościowe w różnych formach:
-
biernik– (kogo? co?) np. Zaprosiłem na spotkanie Pana Andrzeja / Panią Annę
-
narzędnik– ((z) kim? (z) czym?) np. Czy mógłbym umówić spotkanie z Panem Andrzejem / Panią Anną
-
wołacz– (o!) np. Dzień dobry Panie Andrzeju / Pani Anno
4. Kampanię można wysłać jednorazowo maksymalnie do 100 odbiorców.
5. Możesz ustawić automatyczne powiadomienia, informujące o tym, że osoby lub firmy, do których nadana została kampania, otworzyły wiadomość. Powiadomienie możesz otrzymać również w przypadku braku takiej odpowiedzi.
6. Możesz śledzić skuteczność kampanii, wchodząc w zakładkę Statystyki > Kampania e-mail.
Statystyki
W sekcji statystyk dowiesz się:
- ile maili z kampanii zostało wysłanych z powodzeniem,
- ile wysyłek maili kampanii nie powiodło się,
- ilu adresatów otworzyło wiadomość z danej kampanii,
- ile razy odbiorcy kampanii kliknęli link (jeśli w mailu był link),
- CTR: ilu odbiorców kliknęło link (jeśli w mailu był link) – procentowy wskaźnik wskazujący stosunek liczby unikalnych kliknięć do liczby dostarczonych maili,
- OR (open rate): stosunek unikanie wyświetlonych wiadomości do wiadomości dostarczonych.
Warto wiedzieć:
Można poprawić dane kontaktowe tych osób, do których wiadomość nie dotarła i powtórzyć operacje na liście już tylko dla tych kontaktów, które oryginalnie nie otrzymały kampanii.
