Wykorzystując kanały RSS możemy być informowani o tym, co nowego wydarzyło się w Livespace przez dowolny czytnik RSS – na komputerze, komórce czy tablecie.
W tym artykule opisaliśmy:
Kanały RSS w CRM
1. Powiadomienia
Jest to kanał wyświetlający aktywności, o których informuje Livespace w prawym górnym rogu.
Są to informacje związane z:
przydzielonym zadaniem,
wykonaniem zleconego zadania przez inną osobę,
koniecznością uzupełniania danych kontaktowych dla dodanego kontaktu,
pojawieniem się komentarza w dyskusji, w której bierzesz udział,
polubieniem Twojego wpisu.
Wszystko to, co jest nowym wydarzeniem związanym z Tobą w Livespace i pojawia się w prawym górnym rogu, będzie również wysyłane na Twój adres e-mail.
Aby znaleźć adres kanału RSS:
Przejdź do Ustawień profilu:
Wybierz Powiadomienia z menu.
Na samym dole znajdziesz linki do kanałów RSS dla powiadomień i aktywności w Livespace.
2. Zadania
Kanały RSS z zadaniami działają w sposób analogiczny do omówionego powyżej.
W celu skopiowania linku dla kanału RSS zadań:
Przejdź do Ustawień profilu.
Wybierz Kalendarz i zadania z menu.
Naciśnij na Pobierz w RSS lub iCal.
Możesz pobrać link do wszystkich zadań w formacie RSS.
Lub nacisnąć na Dodaj nową konfigurację, by wybrać zadania tylko określonego typu.
Jak można wykorzystać kanały RSS?
Skopiuj adres linku kanału RSS (kliknij prawym klawiszem myszy na link wybranego kanału RSS i wybierz opcję Kopiuj adres linku), a następnie wklej go do Twojego czytnika RSS. Może to być na przykład:
Program MS Outlook, Google Reader i dowolny inny czytnik RSS. Aby podpiąć kanał RSS do programu Outlook przejdź do zakładki Ustawienia konta i wybierz Źródła danych RSS. Następnie wybierz Nowy i wklej skopiowany wcześniej link do kanału RSS. Od tej pory informacje będą pojawiać się w Twoim Outlooku.
Urządzenia mobilne – za pomocą dowolnego czytnika RSS możesz widzieć Twoje zadania i powiadomienia z Livespace również na urządzeniach mobilnych
Od tej chwili w czytniku RSS będziesz mieć dostępne aktualne informacje z Livespace CRM. Pamiętaj, aby nie udostępniać adresu kanału RSS osobom trzecim – możliwość ich odczytania nie wymaga logowana.