7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

Od dawna wiesz, że w firmie przydałby się system CRM, a szef jest mistrzem w unikaniu tego tematu? Zanim podejmiesz tę trudną decyzję i wybierzesz się na rozmowę będziesz potrzebować dobrych argumentów. Oto one.

Czytaj więcej

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

8 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

Szukanie odpowiednich ludzi to nie sztuka, ale rzemiosło, a każdy rzemieślnik potrzebuje dobrych narzędzi i sprawdzonych wskazówek. Dziś przygotowaliśmy 7 rad, które pomogą Ci bardziej efektywnie pozyskiwać kontakty.

Czytaj więcej

5 pożądanych cech managera sprzedaży, które znasz z gier RPG

6 pożądanych cech szefa sprzedaży

Jaki  powinien być doskonały manager sprzedaży? Z tego artykułu dowiesz się, że odpowiedź jest bliżej niż myślisz. Jeśli świat Baldur’s Gate nie jest Ci obcy, tym lepiej.

Czytaj więcej

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

Każdy doświadczony kierownik działu sprzedaży wie, dlaczego warto prognozować. Wielu z nich zetknęło się też z mitami na temat prognozowania, których pracownicy lubią używać jako wymówek. Jakie mity są najpopularniejsze?

Czytaj więcej

Jak przeprowadzić efektywny follow-up? Sprawdź się w naszym teście

Jak przeprowadzić efektywny follow-up?

Skuteczny follow-up to nie lada sztuka. Aby go przeprowadzić potrzebujesz doświadczenia i wiedzy. Sprawdź się w naszym teście!

Czytaj więcej

Jak skalować sprzedaż? 6 praktycznych zasad

Jak skalować sprzedaż?

Definicja skalowania sprzedaży jest prosta – chodzi o uzyskiwanie coraz większego i powtarzalnego przychodu. Nie ma chyba przedsiębiorstwa, które nie chciałoby, w bliższej lub dalszej perspektywie, dokonać ekspansji na nowe rynki lub zwiększyć swojego udziału w kluczowym rynku. Problem w tym, że nie ma jednej drogi do realizacji tego celu. Istnieją jednak zasady, które zwiększają szanse na sukces. Poniżej prezentujemy 6 praktycznych rad, które pozwolą harmonijnie rozwijać firmę i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.

Czytaj więcej

Jak zostać sales hackerem?

Jak zostać sales hackerem?

Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.

Czytaj więcej

Kim jest sales hacker?

Kim jest sales hacker?

Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.

Czytaj więcej

5 sytuacji, które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

5 sytuacji które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

Wdrożenie systemu CRM nigdy nie jest zadaniem zupełnie bezbolesnym, bo oznacza pewną zmianę w sposobie pracy, a każda zmiana budzi opór. Dlatego często zadajemy sobie pytanie: „Czy to już czas, czy jeszcze możemy trochę zaczekać?”. Przyjrzyjmy się 5 sytuacjom, jakie mogą się pojawić w Twojej firmie. Jeśli zachodzą, nie powinieneś ich lekceważyć – to jasny znak, że czas pomyśleć o narzędziu typu CRM.

Czytaj więcej

Czy CRM dla małej firmy nie istnieje?

Czy CRM dla małej firmy istnieje?

Z racji zainteresowań i branży, w której się poruszam, staram się być na bieżąco z poruszanymi w Internecie kwestiami związanymi z systemami CRM i regularnie trafiam na pytanie: „Jaki CRM polecacie dla małej firmy?”.

Czytaj więcej

12 obowiązkowych lektur na temat sprzedaży

Książki na temat sprzedaży

Sprzedaż to zmienna dziedzina, w której nie poradzisz sobie bez ciągłego doskonalenia. Bez względu na to, jak duże doświadczenie zawodowe posiadasz, zawsze warto zdobywać nową wiedzę i sprawdzać ją w praktyce. Regularne sięganie po literaturę branżową pozwala nie tylko lepiej usystematyzować zdobytą wiedzę, ale przede wszystkim otwiera głowę na nowe pomysły. 

Czytaj więcej

Skuteczny zespół sprzedażowy B2B – praktyczne porady dyrektorów sprzedaży z Grupy Pracuj, CityAds Media oraz Grupy Unity

Skuteczny zespół sprzedaży - porady dyrektorów B2B

Osiąganie wyników biznesowych jest niemożliwe bez odpowiednio dobranych zasobów ludzkich. Wykwalifikowani, zmotywowani i zaangażowani pracownicy często są najważniejszym aktywem organizacji, umożliwiającym jej stały rozwój. Profesjonalny zespół sprzedażowy to siła napędowa maszynki sprzedażowej, a zarazem kluczowa przewaga konkurencyjna firmy.

Czytaj więcej

7 powodów dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

7 powodów, dlaczego Twoja firma potrzebuje CRM

Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi podnieść sprzedaż w firmie nawet o 30%. Oznacza to, że dobrze dobrany i odpowiednio wdrożony system jest niezbędnym narzędziem każdej rozwijającej się organizacji. Zobacz, jak na wdrożeniu CRM może skorzystać również Twoja firma.

Czytaj więcej

Od leada do sprzedaży, czyli 4 rzeczy, które przyspieszają sales velocity

sales velocity

Każdy przedsiębiorca chciałby, żeby w jego firmie sprzedawano więcej i szybciej. To pragnienie adresuje sales velocity – wskaźnik, który określa powodzenie niejednej organizacji. Czym zatem jest sales velocity i jak sprawić, aby działał na korzyść firmy?

Czytaj więcej

Sprzedaż to prosta matematyka – Grzegorz Błażewicz [wywiad]

Grzegorz Błażewicz

Zastanawiasz się, co zrobić, żeby przyspieszyć rozwój Twojego biznesu? Poznaj sprawdzone sposoby, dobre praktyki i konkretne wskazówki, którymi Grzegorz Błażewicz, CEO SALESmanago, dzieli się w szczerej rozmowie z Michałem Skurowskim, CEO Livespace. Dowiesz się, jak skutecznie budować sprzedaż w firmie, skalować biznes i stworzyć własną maszynkę sprzedażową.

Czytaj więcej

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

21 błędów, które niszczą Twoje plany sprzedażowe

Pozyskanie klienta i podpisanie umowy spędzają sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Każdy szuka skutecznego sposobu, żeby zamknąć sprzedaż i zrobić to jak najszybciej. Często jednak na drodze do sukcesu pojawiają się przeszkody lub popełniane są błędy, które rujnują plany sprzedażowe.

„Nie ma idealnych planów sprzedaży. To działania przynoszą efekty” – powiedział w wywiadzie dla businessinsider.com Roman Łoziński, dyrektor ds. strategii marketingowej i konsumenckiej w Deloitte. Nie można się z nim nie zgodzić. Co zatem robić i czego unikać, żeby zrealizować założony plan? Oto wybrane aspekty, na które warto zwrócić uwagę. Czytaj więcej

Livespace partnerem webinarium „Techniki Skutecznej Sprzedaży”

logo3_133335_20160831171550

Już 13 września – doskonała okazja do pogłębienia wiedzy na temat technik skutecznej sprzedaży! Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online, które poprowadzi Robert Kozak. Partnerem merytorycznym wydarzenia jest Brian Tracy Polska.

Czytaj więcej

Dodawaj kontakty jeszcze szybciej! Integracja LiveSpace i Prześwietl.pl

info-livespace-przeswietl_2Dzięki integracji LiveSpace i Prześwietl.pl możesz teraz błyskawicznie dodawać kompletne informacje o Twoich potencjalnych klientach, uzupełniając wszystkie dane na podstawie numeru NIP lub REGON. Jednym kliknięciem!

Jak to działa?

Gdy dodajesz nową firmę do LiveSpace, zacznij od uzupełnienia numeru NIP lub REGON. Obok wprowadzonego numeru zobaczysz ikonkę do pobrania danych firmy z bazy Prześwietl.pl

przeswietl-i-livespace-crm

Czytaj więcej

Zarządzanie finansami w LiveSpace

Zarządzanie finansami odbywa się w LiveSpace w ramach sprzedaży. Tam dodajemy przychody i określamy ich właściwości. W tym artykule opisujemy dodawanie przychodów i kosztów, przydzielanie rabatów, tworzenie grup produktowych i cennika, porównywanie planów i rzeczywistości oraz analizowane danych sprzedażowych w ramach jednego procesu, klienta i całej firmy.

statystyki-w-crm

Czytaj więcej

Enterprise 2.0 w LiveSpace

zarzadzanie-wiedza-w-crm

Terminem Enterprise 2.0 określamy zastosowanie w firmach rozwiązań znanych z mediów społecznościowych. W ostatnich latach zyskuje ono bardzo na znaczeniu zarówno w komunikacji między firmą a klientem jak również w komunikacji wewnętrznej w firmach. Naturalne wydaje się zastosowanie tego typu rozwiązań w narzędziach, z których korzysta większość pracowników w codziennej pracy. Aplikacje CRM, w tym LiveSpace, są jednymi z nich.

Czytaj więcej

Relacje 360 stopni

relacje-top2Często zdarza się, że chcemy w CRM zapisać związek zachodzący pomiędzy kontaktami, np. oznaczyć, że wskazane firmy są dla siebie konkurencją. Taka informacja może być przydatna gdy będziemy tworzyli ofertę dla naszego potencjalnego klienta i będziemy chcieli zawrzeć w niej porównanie z działalnością konkurencyjnych firm. Kolejny przykład to konieczność powiązania oddziałów firmy z centralą gdy np. proces sprzedaży prowadzimy z oddziałem ale rozliczamy się już z centralą. Powiązania w LiveSpace pomagają rozwiązywać tego typu problemy.  Czytaj więcej

Kiedy jeden proces sprzedaży to za mało

Działając w sektorze B2B nie zdobywasz klienta jednym telefonem lub mailem – sprzedaż to proces. Co więcej, to proces, który nie zawsze jest identyczny!

Czytaj więcej

Zadbaj, by każdy dzień zbliżał Cię do wygrania sprzedaży

Im więcej masz otwartych tematów sprzedażowych na liście, tym trudniej utrzymać nad nimi niezbędną kontrolę. Coraz więcej sprzedaży rozciąga się w czasie, bo nie ma jasnego planu jak je zamknąć. Na spotkaniach statusowych coraz częściej pojawiają się stwierdzenia: „Czekamy na decyzję”, „Musimy ustalić wymagania”, „Klient czeka na ofertę… Od dwóch tygodni…”. W sprzedaży kluczowe jest działanie świadome i konsekwentne. To firma jest stroną aktywną i ona pozyskuje klientów, starając się przesuwać sprzedaż na kolejne etapy.

Zalegające od wielu miesięcy tematy budują fałszywy obraz, że sprawy mają się dobrze. Jednocześnie brak samodyscypliny powoduje, że klienci wybierają konkurencję, nie mogąc doczekać się działań z naszej strony. Od dziś LiveSpace ma kolejne usprawnienie, które pomoże poradzić sobie z tym problemem!

Alerty przy sprzedażach w systemie LiveSpace CRM

Czytaj więcej

Jak wykorzystać potencjał portali społecznościowych w LiveSpace

Jednym z najpopularniejszych źródeł pozyskiwania nowych kontaktów są portale społecznościowe, np. LinkedIn czy GoldenLine. Możemy tam znaleźć zarówno informacje o dotychczasowych klientach i współpracownikach jak również szukać nowych klientów czy prowadzić rekrutację. Aby ułatwić dodawanie kontaktów z tego typu portali do LiveSpace przygotowaliśmy wtyczkę dla przeglądarki Google Chrome, która pozwala jednym kliknięciem dodać nową osobę do LiveSpace.

W momencie gdy przeglądamy profil osoby na popularnych portalach tj. Facebook, LinkedIn, GoldenLine, Twitter, NK.pl i innych, na pasku adresu pojawi się mała ikonka – logo LiveSpace.

screen01

Czytaj więcej

Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

sprzedaz w mediach spolecznosciowych

Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. “social” ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się np. na firmowym profilu na Facebook’u, a rozliczani są z liczby lajków i fanów. Handlowcy z kolei potrzebują konkretów – baz, leadów, realnych ludzi, którzy mogliby kupić produkt.

Czytaj więcej

Jak rozwiązać odwieczny konflikt między sprzedażą i marketingiem?

marketing-vs-salesPrzyjrzyjmy się bliżej zagadce, która od lat dręczy managerów sprzedaży i marketingu, przede wszystkim zaś – właścicieli firm. Z pewnością znacie dziesiątki sytuacji, w których wspaniale przeprowadzone działania marketingowe nie przyniosły spodziewanych efektów, bo zabrakło dobrej synergii z działem sprzedaży. I odwrotnie – kiedy sprzedaż ciężko pracuje, a działania marketingowe skupiają się na zupełnie innych obszarach i nie stanowią żadnego wsparcia… Czy ten patowy model, w którym brak komunikacji, sprzeczne wytyczne i konflikty interesów wpływają negatywnie na efekty, naprawdę musi trwać wiecznie?

Czytaj więcej

Jak poznać idealnego klienta?

Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać. Czytaj więcej

Jak sprzedawać więcej do tych samych klientów, czyli cross-selling i upselling a system CRM

Często szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się, jak pozyskać nowych klientów. Jak pokazują badania i praktyka, zdecydowanie łatwiej i taniej jest sprzedać coś obecnemu klientowi niż nowemu. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross-selling i up-selling. Jak zwykle na naszym blogu, poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM.

Czytaj więcej

Spróchniały kij i spleśniała marchewka – nowe zasady motywacji zespołu

Stara jak świat metoda kija i marchewki okazuje się nieaktualna w obecnych stosunkach biznesowych. Jak donosi Daniel H. Pink, światowej sławy specjalista motywacji, stare prawa należy przewartościować. Czemu? Najnowsze badania dowodzą, iż premia pieniężna nie jest już kluczowym czynnikiem popychającym pracownika do działania, szczególnie, gdy postawione przed nim wyzwania wymagają kreatywności.
Czytaj więcej

Zarządzanie przez cele i wyniki

Wojtek Herra, trener sprzedaży, opowiada, jaką rolę w zarządzaniu sprzedażą pełni analizowanie wszystkich parametrów odpowiadających za działania handlowca. Dowiedz się, jak mierzyć i wykorzystać Kartę Wyników w LiveSpace CRM dla poprawy wyników sprzedażowych Twojego zespołu.

Czytaj więcej

Webinarium: LiveSpace CRM – omówienie funkcjonalności

W ubiegłym tygodniu odbyło się webinarium, na którym opowiedzieliśmy o najważniejszych funkcjonalnościach LiveSpace CRM, pokazując jednocześnie, jak w praktyce
wykorzystać dostępne narzędzia do efektywnego zarządzania sprzedażą w firmie.

Jeżeli będziecie chcieli przypomnieć sobie omawiane kwestie, możecie do niego wrócić w dowolnym momencie – pełny zapis dostępny jest tutaj.

Zobacz film w wysokiej rozdzielczości na YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=pcjNHLnhJbc

Czytaj więcej

Świadome zarządzanie sprzedażą na rynku B2B – na co zwrócić uwagę, budując dział handlowy

Sprzedaż na rynku B2B jest dziś coraz bardziej wymagająca. Proponując swoje produkty czy usługi innym firmom musimy się liczyć z bardzo dużą konkurencją, coraz większymi wymaganiami dostarczanej usługi i często długim procesem sprzedażowym. Jest to jednocześnie ten obszar, w którym bezpośrednie relacje są często ważniejsze niż prowadzone działania marketingowe. Jak na tym trudnym rynku sprostać wyzwaniu zbudowania działu handlowego? Na czym właściwie polega zarządzanie sprzedażą?

Czytaj więcej

Jak zarządzać sprzedażą przez cele i wyniki

W dzisiejszym wpisie chciałem przybliżyć Wam tematykę wykorzystania karty celów i wyników do efektywnego zarządzania zespołem sprzedażowym. Z tego krótkiego materiału video dowiecie się, w jaki sposób możecie stawiać zrównoważone cele swoim handlowcom i jak wykorzystać kartę wyników do zapewnienia systematycznej pracy, w której budżet jest tylko jednym z elementów składowych stawianych wymagań. Zapraszam!

Czytaj więcej

Jak pozbyć się zaległych zadań, by pracować wydajniej i spać spokojniej

Dziś chciałbym podzielić się z Wami krótką instrukcją pokazującą, jak efektywnie wykorzystywać Zadania w Livespace CRM. Choć infografika opowiada o wykorzystaniu w tym celu Livespace, omawiane zasady są uniwersalne. Dowiecie się z niej, jak zapanować nad dziesiątkami tzn. „wpadających spraw”, aby móc rzeczywiście pracować wydajniej i spać spokojniej.

Czytaj więcej

Jak zarządzać procesem sprzedaży w LiveSpace CRM

Wszystkich zainteresowanych tematyką zarządzania procesem sprzedaży zapraszam do krótkiego materiału, w którym omawiam, w jaki sposób można wykorzystać w tym celu LiveSpace CRM. Dzięki właściwie określonym etapom sprzedaży i zdefiniowanym wagom, jakie mają konkretne czynności będziecie w stanie skutecznie prognozować szanse wygrania sprzedaży. Zapraszam!

Czytaj więcej

Jak efektywnie zarządzać swoim czasem – Zadania w LiveSpace CRM

Zadania to jeden z podstawowych elementów codziennej pracy. W natłoku spraw do załatwienia nie sposób funkcjonować bez listy, która pomoże nam z sukcesem dotrwać do końca dnia, efektywnie wykorzystując swój czas. Miło mi poinformować, że od dziś LiveSpace jest w stanie pomóc również w tym zakresie. Poniżej znajdziecie krótki opis tego, w jaki sposób prawidłowo pracować z zadaniami w systemie Livespace CRM i czym się one różnią od tradycyjnej listy.

Czytaj więcej

Jak zacząć pracę z LiveSpace CRM

Rozpoczęcie pracy z systemem LiveSpace CRM jest niezwykle proste  – nie wymaga szczególnej wiedzy i przygotowania. Jeśli jednak chcemy w pełni wykorzystać możliwości, jakie daje nam aplikacja, warto zapoznać się z krótką instrukcją, która pomaga przejść przez cały proces pracy z LiveSpace CRM.

 

Czytaj więcej

Najczęściej popełniane błędy przy wdrażaniu CRM

Najczęściej popełniane błędy przy wdrożeniu CRM

Każdy kto choć raz brał udział we wdrożeniu CRM wie, że nie jest to proste zadanie. Ponieważ organizacje są tak różne, każde wdrożenie wygląda inaczej. Zarówno od strony technologicznej, jak i od tej „ludzkiej”. Co zatem sprawia, że wdrożenia oprogramowania wspierającego zarządzanie relacjami z klientami tak często kończą się porażką? Poniżej przedstawiam dziesięć, moim zdaniem, najczęściej popełnianych błędów, które powodują, że wdrożenie kończy się niepowodzeniem.

Czytaj więcej

Coaching zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem CRM

Coraz więcej firm stawia na coaching swoich handlowców jako metodę zwiększenia ich skuteczności. Idea na pewno jest słuszna, ponieważ indywidualne sesje coachingowe pozwalają spojrzeć z innej perspektywy na codzienną pracę i jeśli są prowadzone przez doświadczonych trenerów, mogą przynieść wspaniałe efekty.

Czytaj więcej

Enterprise 2.0, a CRM – czyli jak wykorzystać rozwiązania z mediów społecznościowych do zarządzania sprzedażą

Idea Enterprise 2.0 (lub też Firma 2.0) nie jest nowa, jednak dopiero od niedawna jest wdrażana do przedsiębiorstw na większą skalę. Dziś omówimy sobie jak wykorzystać ją do zarządzania zespołem sprzedażowym.

Enterprise 2.0 w pigułce.

Przypomnijmy sobie o co chodziło z ideą Enterprise 2.0. Przede wszystkim zakłada ona wykorzystanie narzędzi znanych z mediów społecznościowych wewnątrz organizacji. Te narzędzia to np., Wiki, RSS, tagi, mini-feed, blogi, komentarze i inne, które ułatwiają dzielenie się wiedzą, komunikowanie i współtworzenie treści. Na tej fali powstał także nowy typ oprogramowania – social software, który łączy te funkcjonalności w jedną wspólną platformę.

Ma to ogromną zaletę ponieważ korzystając z jednej wspólnej platformy do komunikacji i wymiany wiedzy, utrwalamy i czynimy dostępne dla innych informacje dotyczące codziennych problemów organizacji.

Czytaj więcej