Livespace dla iOS i Android dostępny do pobrania

Korzystasz z Livespace na urządzeniu mobilnym? Od teraz możesz robić to znacznie wygodniej! Prezentujemy Livespace dla iOS oraz Livespace dla Android 🙂

livespace-crm-dla-urzadzen-mobilnych

Czytaj więcej

Nowa wersja wtyczki dla Google Chrome

Wtyczka.Chrome.0.9.1

Opublikowaliśmy najnowszą wersję wtyczki Social Contact dla LiveSpace oznaczoną numerem 0.9.1 dla przeglądarki Google Chrome. Dostępne w Chrome Web Store rozszerzenie pozwala na szybkie dodawanie kontaktów wraz ze zdjęciem osoby lub logo firmy do Livespace z popularnych stron społecznościowych. Czytaj więcej

Zwiększ kontrolę nad procesem sprzedaży!

wymagane-plik-w-procesie-sprzedazy-w-crmDzięki ostatnim zmianom w LiveSpace możesz jeszcze bardziej zwiększyć kontrolę nad procesem sprzedaży w Twojej firmie. Chcesz wymagać od handlowca dołączenia pliku, gdy zaznacza, że wysłał ofertę? A może chcesz zablokować wygrywanie sprzedaży, jeżeli jakieś działanie nie zostało wykonane? Nie ma sprawy! Możesz takie sytuacje odzwierciedlić w LiveSpace.
Czytaj więcej

Nowości w LiveSpace – wzmianki

Wprowadziliśmy nową funkcję wzmianek, dzięki której komunikacja wewnątrz LiveSpace staje się jeszcze lepsza. Przy pomocy wzmianek możesz wspomnieć lub nawiązać w swojej notatce lub komentarzu  do użytkownika albo kilku użytkowników LiveSpace, wystarczy, że wpiszesz w dowolnie wybranym przez Ciebie miejscu symbol „at” (inaczej małpki, czyli znak @), a następnie bez spacji dodasz do niego kilka pierwszych liter imienia lub nazwiska użytkownika.

Wzmianki pomagają w komunikacji — dzięki nim masz pewność, że ważny komentarz lub notatka nie umknie wspomnianym w notatce członkom zespołu 🙂

wzmianki-w-livespace-crm-dodawanie

Czytaj więcej

Historia zmian w LiveSpace

Chcesz być zawsze na bieżąco z najnowszymi zmianami w LiveSpace?

Obserwuj zakładkę na stronie – Historia zmian.

Wiele modyfikacji wprowadzanych do LiveSpace stanowi zbyt drobne usprawnienia, aby tworzyć z nich osobny wpis na blogu. Inne zaś wprowadzamy niejednokrotnie szybciej niże je tutaj ogłosimy. Dlatego jeśli chcecie być na bieżąco ze zmianami, jakie wprowadzamy, zaglądajcie do zakładki z opisem ostatnich zmian w LiveSpace.

 

Nowe zadania i kalendarz w LiveSpace CRM

blog-01-nowe-zadania-w-crmpngOstatnia aktualizacja LiveSpace przyniosła duże zmiany w sposobie pracy z zadaniami i kalendarzem.

Wśród najważniejszych zmian, jakie wprowadziliśmy, warto wymienić m.in.:

  • Połączenie zadań z wydarzeniami w kalendarzu
  • Dodawanie przypomnień i powtarzanie zadań
  • Wprowadzenie powiązań z kilkoma elementami jednocześnie
  • Zwiększenie możliwości pracy na liście zadań i masowych operacji
  • Wprowadzenie statusów zadań
  • Nowy silnik widoku kalendarza
  • Wprowadzenie profili dla zadań, umożliwiających dyskusję i załączanie plików do każdego zadania

A to jedynie wybrane nowości z długiej listy, jaką wprowadziliśmy. Nowe zadania w LiveSpace to jedno z najbardziej rozbudowanych, a jednocześnie prostych w obsłudze narzędzi do efektywnego planowania!

Teraz praca z CRM stanie się jeszcze bardziej efektywna! Więcej o najnowszych zmianach opisujemy w dalszej części wpisu.

 

Czytaj więcej

Dodawaj kontakty jeszcze szybciej! Integracja LiveSpace i Prześwietl.pl

info-livespace-przeswietl_2Dzięki integracji LiveSpace i Prześwietl.pl możesz teraz błyskawicznie dodawać kompletne informacje o Twoich potencjalnych klientach, uzupełniając wszystkie dane na podstawie numeru NIP lub REGON. Jednym kliknięciem!

Jak to działa?

Gdy dodajesz nową firmę do LiveSpace, zacznij od uzupełnienia numeru NIP lub REGON. Obok wprowadzonego numeru zobaczysz ikonkę do pobrania danych firmy z bazy Prześwietl.pl

przeswietl-i-livespace-crm

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

lacznie-konaktowNa przestrzeni ostatniego czasu w LiveSpace pojawiło się dużo drobnych usprawnień, które powinny ułatwić codzienną pracę. Poniżej prezentujemy listę tylko tych najważniejszych.

 

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Poniżej krótkie podsumowanie zmian w LiveSpace w ostatnich miesiącach. Zmieniło się sporo (m.in. zarządzanie finansami, odświeżenie statystyk, szablony dokumentów), niektóre nowości są dostępne i wykorzystywane już od jakiegoś czasu, teraz nadrabiamy zaległości w ich przedstawieniu. Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace.
Czytaj więcej

Zarządzanie finansami w LiveSpace

Zarządzanie finansami odbywa się w LiveSpace w ramach sprzedaży. Tam dodajemy przychody i określamy ich właściwości. W tym artykule opisujemy dodawanie przychodów i kosztów, przydzielanie rabatów, tworzenie grup produktowych i cennika, porównywanie planów i rzeczywistości oraz analizowane danych sprzedażowych w ramach jednego procesu, klienta i całej firmy.

statystyki-w-crm

Czytaj więcej

Odświeżone statystyki w LiveSpace

nowosci-v3Najnowsza aktualizacja LiveSpace przyniosła wiele przydatnych nowości, m.in. w mocno odświeżonej zakładce Statystyki. Dzięki nim będziecie mogli jeszcze lepiej kontrolować bieżące działania z zakresu sprzedaży i obsługi klienta!

Lepsze filtrowanie wyników

01-statystyki-w-crm

Obecnie statystyki pozwalają na dużo większą swobodę w filtrowaniu wyników. W zależności od wybranej zakładki mamy możliwość zawężania wyników o dodatkowe kryteria. Dostępne są m.in. możliwości zawężania statystyk po osobach (Cała firma, Zespół lub konkretny Użytkownik), które są obecnie dostępne dla wszystkich typów statystyk. Nowością jest też możliwość filtrowania po procesie sprzedaży, jeżeli wykorzystujemy ich więcej niż jeden. O wielu procesach sprzedaży pisaliśmy już wcześniej na blogu. Szczególnie przydatnym rozwiązaniem jest możliwość zawężania analizowanych statystyk do określonego okresu. Wszystkie wykresy dopasują swoją skalę automatycznie do zdefiniowanych dat, tak, aby były jak najbardziej użyteczne.

A to dopiero początek!

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace

nowosci-v3Zapraszamy do krótkiego podsumowania ostatnich zmian w LiveSpace. Przygotowaliśmy dziesiątki mniejszych i większych usprawnień, a najważniejsze z nich znajdziecie w tym wpisie. Nowości to m. in. usprawnienia w sprzedażach i imporcie kontaktów, a także nowe możliwości w obsłudze kont pocztowych oraz formularzy. Znacznie zwiększyły się również możliwości wtyczki LiveSpace do Google Chrome.

 

Czytaj więcej

Zapanuj nad swoimi danymi – łączenie kontaktów w LiveSpace

Łączenie kontaktów w systemie CRMBardzo istotnym elementem pracy z systemem CRM jest dbanie o jakość danych w nim przechowywanych. Jednak mimo najlepszych chęci z pewnością nie raz trafiłeś na sytuację, że dana informacja w systemie jest zdublowana. Dzięki LiveSpace możesz w bardzo łatwy sposób łączyć zdublowane firmy lub osoby i dbać o przejrzystość informacji.

Czytaj więcej

Nowości w LiveSpace CRM – Wykorzystaj potencjał Marketing Automation

02.LSiSMJedną z najpopularniejszych aplikacji, którą można zintegrować z LiveSpace jest SALESmanago. Dzięki niej zyskujemy możliwość połączenia działań marketingowych ze sprzedażowymi, śledzenia aktywności potencjalnych klientów oraz lepszego ich poznania. Wprowadziliśmy ostatnio sporo zmian, aby ta integracja dostarczała jeszcze więcej korzyści.

Czytaj więcej

Zbieraj leady efektywniej! LiveSpace CRM i Landingi.com

main_photoRealizujesz kampanie z wykorzystaniem landing page’y? Już dziś możesz zapewnić, aby Twoje leady trafiały bezpośrednio do CRM! Dzięki integracji LiveSpace i Landingi.com swój pierwszy Landing przygotujesz w kilka minut, a wszystkie pozyskane przez niego dane trafią bezpośrednio do Twojego systemu CRM!

Dowiedz się, jak działają Landingi.com
i jak je zintegrować z CRM.

Czytaj więcej

Jak wykorzystać potencjał portali społecznościowych w LiveSpace

Jednym z najpopularniejszych źródeł pozyskiwania nowych kontaktów są portale społecznościowe, np. LinkedIn czy GoldenLine. Możemy tam znaleźć zarówno informacje o dotychczasowych klientach i współpracownikach jak również szukać nowych klientów czy prowadzić rekrutację. Aby ułatwić dodawanie kontaktów z tego typu portali do LiveSpace przygotowaliśmy wtyczkę dla przeglądarki Google Chrome, która pozwala jednym kliknięciem dodać nową osobę do LiveSpace.

W momencie gdy przeglądamy profil osoby na popularnych portalach tj. Facebook, LinkedIn, GoldenLine, Twitter, NK.pl i innych, na pasku adresu pojawi się mała ikonka – logo LiveSpace.

screen01

Czytaj więcej

Co by teraz zrobić… “Następne kroki” w LiveSpace

Czasami zdarza się tak, że gdy zrealizujemy wszystkie ważne i pilne zadania nie bardzo wiemy co mamy robić. Do końca pracy zostało jeszcze kilkadziesiąt minut, a na liście same duże zadania, za które nie warto się już zabierać albo pozycje, które czekają aż inne osoby wykonają swoją część i dopiero wtedy będziemy mogli się nimi zająć.

Kuszące jest wówczas przeczytanie newsów na plotkarskim serwisie czy sprawdzenie co dzieje się na facebooku. M.in. z myślą o takich chwilach wprowadziliśmy w LiveSpace ‘Następne kroki’ czyli inteligentne podpowiedzi, które podsuwają nam pomysły na to co zrobić gdy nie wiemy co robić 🙂 Tak aby zagospodarować wolne chwile w pracy a przy okazji uzupełnić informacje, zaplanować zadania, zrobić kolejny krok, który przybliży nas do lepszej relacji z klientem i zamknięcia z sukcesem procesów sprzedażowych, a o to właśnie w CRM chodzi 🙂

next-stepNastępne kroki są dostępne w widocznym miejscu na kokpicie. Przykładowe sugestie to:

  • przypomnienie o kontakcie z kluczowymi klientami,
  • umówieniu spotkań na kolejne dni,
  • uzupełnieniu informacji,
  • ustalenie terminów zadań,
  • sprawdzenie co się dzieje w sprzedażach z krótkim terminem ważności, itd.

 

Trzymaj rękę na pulsie. Obsługa kont pocztowych

Od niedawna LiveSpace udostępnia możliwość integracji z kontami pocztowymi. Podłączenie kont umożliwia automatyczne pobieranie wysłanych oraz odebranych wiadomości. Pracujemy z programem pocztowym tak jak do tej pory a wiadomości automatycznie trafiają na profile kontaktów (dopasowywane są na podstawie adresów email). W razie potrzeby możemy później przenieść je do przestrzeni, sprzedaży lub do innego kontaktu.

mail4

Czytaj więcej

LiveSpace CRM zintegrował się z SALESmanago!

LiveSpace CRM, aplikacja wspomagająca zarządzanie sprzedażą na rynku B2B, została zintegrowana z SALESmanago – najpopularniejszym polskim systemem do marketing automation.
salesmanagolivespace
Czytaj więcej

Nowości w LiveSpace CRM – API

nowosci-v3LiveSpace API to interfejs dla programistów, który pozwala na zautomatyzowanie codziennej pracy oraz integrację LiveSpace z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie, np. księgowymi lub finansowymi.

Można je wykorzystać np. do spięcia CRM’a z formularzem kontaktowym lub rejestracyjnym na stronie WWW, cyklicznego uzupełniania danych kontaktów i sprzedaży, automatycznego dodawania sprzedaży podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym itp.  Czytaj więcej

Nowości w LiveSpace CRM – Wykorzystaj potencjał Marketing Automation

02.LSiSMJeżeli korzystacie lub zastanawiacie się nad wykorzystaniem w Waszych działaniach marketingowych systemów klasy Marketing Automation, mam dla Was dobrą wiadomość – LiveSpace CRM pozwala na integrację z SALESmanago – pierwszym w Polsce systemem do automatyzacji marketingu i sprzedaży. Dziś opowiem Wam krótko jakie korzyści płyną z integracji.

Czytaj więcej

Najnowsze zmiany w LiveSpace CRM

nowosci-v3Miło nam poinformować, że wdrożyliśmy kolejną porcję poprawek i usprawnień w LiveSpace CRM. Od dziś praca z kokpitem, profilami użytkowników i formularzem dodawania sprzedaży powinna być dużo przyjemniejsza. Poniżej omawiamy najważniejsze ze zmian, jakie napotkacie po zalogowaniu do LiveSpace.

Czytaj więcej

Webinarium: LiveSpace CRM – omówienie funkcjonalności

W ubiegłym tygodniu odbyło się webinarium, na którym opowiedzieliśmy o najważniejszych funkcjonalnościach LiveSpace CRM, pokazując jednocześnie, jak w praktyce
wykorzystać dostępne narzędzia do efektywnego zarządzania sprzedażą w firmie.

Jeżeli będziecie chcieli przypomnieć sobie omawiane kwestie, możecie do niego wrócić w dowolnym momencie – pełny zapis dostępny jest tutaj.

Zobacz film w wysokiej rozdzielczości na YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=pcjNHLnhJbc

Czytaj więcej

Jak zarządzać sprzedażą przez cele i wyniki

W dzisiejszym wpisie chciałem przybliżyć Wam tematykę wykorzystania karty celów i wyników do efektywnego zarządzania zespołem sprzedażowym. Z tego krótkiego materiału video dowiecie się, w jaki sposób możecie stawiać zrównoważone cele swoim handlowcom i jak wykorzystać kartę wyników do zapewnienia systematycznej pracy, w której budżet jest tylko jednym z elementów składowych stawianych wymagań. Zapraszam!

Czytaj więcej

Jak zarządzać procesem sprzedaży w LiveSpace CRM

Wszystkich zainteresowanych tematyką zarządzania procesem sprzedaży zapraszam do krótkiego materiału, w którym omawiam, w jaki sposób można wykorzystać w tym celu LiveSpace CRM. Dzięki właściwie określonym etapom sprzedaży i zdefiniowanym wagom, jakie mają konkretne czynności będziecie w stanie skutecznie prognozować szanse wygrania sprzedaży. Zapraszam!

Czytaj więcej

Jak przeprowadzić segmentację klientów w LiveSpace CRM

Zapraszam do obejrzenia krótkiego materiału video, w którym opowiem, jak przeprowadzić segmentację klientów z wykorzystaniem LiveSpace CRM. Dowiedzie się w nim, dlaczego segmentacja jest tak ważnym elementem w w zarządzaniu sprzedażą, jakie można dobrać kryteria segmentacji oraz jak dzięki segmentacji rozróżniać wartościowych klientów. Zapraszam!

Czytaj więcej

Jak efektywnie zarządzać swoim czasem – Zadania w LiveSpace CRM

Zadania to jeden z podstawowych elementów codziennej pracy. W natłoku spraw do załatwienia nie sposób funkcjonować bez listy, która pomoże nam z sukcesem dotrwać do końca dnia, efektywnie wykorzystując swój czas. Miło mi poinformować, że od dziś LiveSpace jest w stanie pomóc również w tym zakresie. Poniżej znajdziecie krótki opis tego, w jaki sposób prawidłowo pracować z zadaniami w systemie Livespace CRM i czym się one różnią od tradycyjnej listy.

Czytaj więcej

“Lubię!” w LiveSpace

Znany z większości najpopularniejszych serwisów społecznościowych przycisk “Lubię!” jest od niedawna dostępny również w LiveSpace. Pozwala na polubienie wpisów na wallu oraz komentarzy do nich

Czytaj więcej

Jak zacząć pracę z LiveSpace CRM

Rozpoczęcie pracy z systemem LiveSpace CRM jest niezwykle proste  – nie wymaga szczególnej wiedzy i przygotowania. Jeśli jednak chcemy w pełni wykorzystać możliwości, jakie daje nam aplikacja, warto zapoznać się z krótką instrukcją, która pomaga przejść przez cały proces pracy z LiveSpace CRM.

 

Czytaj więcej

Enterprise 2.0, a CRM – czyli jak wykorzystać rozwiązania z mediów społecznościowych do zarządzania sprzedażą

Idea Enterprise 2.0 (lub też Firma 2.0) nie jest nowa, jednak dopiero od niedawna jest wdrażana do przedsiębiorstw na większą skalę. Dziś omówimy sobie jak wykorzystać ją do zarządzania zespołem sprzedażowym.

Enterprise 2.0 w pigułce.

Przypomnijmy sobie o co chodziło z ideą Enterprise 2.0. Przede wszystkim zakłada ona wykorzystanie narzędzi znanych z mediów społecznościowych wewnątrz organizacji. Te narzędzia to np., Wiki, RSS, tagi, mini-feed, blogi, komentarze i inne, które ułatwiają dzielenie się wiedzą, komunikowanie i współtworzenie treści. Na tej fali powstał także nowy typ oprogramowania – social software, który łączy te funkcjonalności w jedną wspólną platformę.

Ma to ogromną zaletę ponieważ korzystając z jednej wspólnej platformy do komunikacji i wymiany wiedzy, utrwalamy i czynimy dostępne dla innych informacje dotyczące codziennych problemów organizacji.

Czytaj więcej

Zarządzanie etapami sprzedaży w systemie CRM

Dobry system CRM to taki, który łączy w sobie prostotę i elastyczność, zapewniając wygodne korzystanie, ale i możliwość dostosowania kluczowych funkcjonalności do realiów panujących w organizacji. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na sprawne zarządzanie zespołem sprzedażowym jest właściwe określenie etapów sprzedaży. Z tego artykułu dowiecie się, w jaki sposób rozwiązaliśmy tę kwestię w aplikacji Livespace.

Czytaj więcej

LiveSpace CRM – konto użytkownika i managera

Jednym z istotniejszych elementów pracy z systemem CRM jest możliwość kontroli działań sprzedażowych prowadzonych przez nasz zespół i możliwość reagowania na określone sytuacje. Aby taką możliwość zapewnić, w systemie LiveSpace przewidzieliśmy dwa typy kont – zwykłego użytkownika oraz managera. Czym różnią się te konta i do czego służą?

Czytaj więcej

Statystyki w systemie CRM

Statystyki są jednym z najważniejszych elementów systemu CRM. Pozwalają właściwie analizować i interpretować wszystkie dane o sprzedaży, jakimi dysponujemy, a następnie podejmować na ich podstawie istotne decyzje biznesowe.

Czytaj więcej