Statystyki zakończonych szans sprzedaży dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Wygrana, Przegrana lub Nieaktualna, a więc dotyczą tych szans sprzedaży, które są zamknięte. Służą do analizy działań historycznych i wyciągania wniosków z dotychczasowej pracy.
Statystyki otwartych szans sprzedaży dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Otwarta. Służą do szybkiej oceny bieżącej sytuacji w firmie.
Statystyki kontaktów służą do oceny sytuacji związanej z dodanymi w Livespace CRM osobami i firmami. Dzięki nim szybko dowiesz się, z jakiego źródła pochodzą Twoje kontakty, do jakich grup należą oraz ile kontaktów jest pod opieką danego handlowca w Twojej firmie.
Statystyki aktywności pozwalają Ci śledzić konkretne działania wykonywane w Livespace CRM przez Twój zespół sprzedażowy. Dzięki nim dowiesz się, ile osób i firm zostało dodanych do kontaktów, jak również zdobędziesz informacje na temat zrealizowanych zadań i wysłanych emaili do klientów.
By zobaczyć statystyki kontaktów w Livespace CRM:
Statystyki uwzględniają:
Statystyki aktywności możesz wyświetlić dla całej firmy, jak i poszczególnych osób czy zespołów. Możesz także zdecydować, czy mają być wyświetlane za cały czas korzystania z Livespace czy też za konkretny okres. Dzięki opcji Własny zdefiniować możesz zakres dat, który ma objąć pokazywane statystyki.
Pod każdą kategorią statystyk aktywności znajdują się dodatkowe opcje:
Statystyki skuteczności dotyczą wyłącznie szans sprzedaży, które mają status Wygrana oraz Przegrana. Służą do określania, na którym etapie szansy sprzedaży tracisz swoich klientów oraz jak wygląda skuteczność przechodzenia z etapu na etap. Dodatkowo pomagają określić, które działania mają rzeczywisty wpływ na wygrywanie szans sprzedaży.
Zakładka Ranking w zakładce Statystyki pokazuje użytkowników Livespace CRM, którzy mają szanse sprzedaży o największej wartości oraz tych, którzy posiadają tych szans najwięcej.
Statystyki produktów pokazują historyczne oraz prognozowane informacje o produktach w oparciu o dane wprowadzone do Livespace. Pozwalają również w szybki sposób oceniać, na ile sprzedaż produktów prognozowanych znalazła swoje potwierdzenie w faktycznej realizacji.
Aby dobrze zarządzać zespołem sprzedażowym, należy przede wszystkim określić jasne zasady oceny pracy handlowców w różnych obszarach ich działań. Zrównoważona Karta Celów i Wyników w Livespace CRM pomoże Ci to osiągnąć.
