Jeśli posiadasz komputer z przeglądarką Chrome oraz telefon z systemem Android, możesz dzwonić do swoich klientów z poziomu Livespace. W tym celu wystarczy wykonać kilka kroków:

  1. Wejdź na profil dowolnego klienta i naciśnij na numer telefonu, na który zamierzasz zadzwonić:
  2. Następnie w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome pojawi się okno, które zasugeruje możliwość zadzwonienia z wykorzystaniem już zsynchronizowanych telefonów/ narzędzi. Jeśli przeglądarka na Twoim komputerze nie była jeszcze zsynchronizowana z żadnym z telefonów, to naciśnij Włącz synchronizację, aby przesłać numer telefonu na Twój telefon z systemem Android:
  3. Po kliknięciu w link, otworzy się instrukcja Google. Zaloguj się na konta Google na komputerze oraz na telefonie z systemu Android i wykonaj wszystkie kroki, opisane w instrukcji. Pamiętaj, aby w ustawieniach konta Google w sekcji Osoby i udostępnianie > Dane kontaktów z Twoich urządzeń zaznaczyć Zapisuj kontakty z zalogowanych urządzeń:
    Ważne! Wersje Chrome na używanych narzędziach powinny być zaktualizowane do najnowszych. Podczas przekazywania numeru z komputera, ekran telefonu powinien być odblokowany, aby numer został poprawnie przesłany.
  4. Gotowe! Od teraz możesz w łatwy sposób przesyłać numery telefonów klientów z komputera na telefon.

W Livespace istnieje możliwość podłączenia skrzynki e-mail, którą następnie można współdzielić z wybranymi współpracownikami. Wykonując prostą konfigurację jesteś w stanie podłączyć skrzynkę odbiorczą, na którą spływają wiadomości zaadresowane do całego zespołu.

Na tym etapie upewnij się, że wiesz, jak podłączyć skrzynkę e-mail do Livespace. Informacje znajdziesz w tej instrukcji.

  1. Podczas dodawania lub edytowania skrzynki w Livespace, ustal, który zespół użytkowników ma uzyskać dostęp do wiadomości tej skrzynki e-mail oraz nimi zarządzać. Wybierz odpowiednią opcję z listy widoczności Na liście wiadomości.
  2. Naciśnij Zapisz.
  3. Przejdź do sekcji wszystkich wiadomości e-mail w prawym górnym rogu ekranu.
  4. W tym miejscu znajdziesz wiadomości e-mail wszystkich skrzynek do których masz dostęp, również do tej współdzielonej.
  5. Otrzymałeś nową wiadomość od leada, którego nie ma w Livespace? Dodaj nowy kontakt!

 

Szablony e-mail w Livespace CRM pozwalają na zautomatyzowane tworzenie wiadomości e-mail o powtarzalnej zawartości. Są one zwłaszcza przydatne, jeśli często wysyłasz wiadomości o tej samej treści.

Czytaj więcej

Z badań marketingowych wynika, że 80% szans sprzedaży wymaga co najmniej 5 kontaktów, żeby udało się zamienić je w klienta. Jednocześnie 70% handlowców odpuszcza próby doprowadzenia szansy sprzedaży do końca już po pierwszym mailu bez odpowiedzi. Dzieje się to zazwyczaj z braku czasu, braku konsekwencji działań, lub z powodu stwierdzenia, że brak odpowiedzi jest tożsamy z brakiem zainteresowania klienta i końcem procesu sprzedażowego. Jednak dopóki nie dostaniemy konkretnej odpowiedzi, pozostajemy w grze.

Z pomocą przychodzi funkcja automatycznej sekwencji e-mail. Livespace będzie kontaktował się z klientem do skutku (tj. do momentu otrzymania odpowiedzi – negatywnej bądź pozytywnej) w ramach z góry zaplanowanej kampanii mailowej, w określonych interwałach. Dodatkowo, po kilku mailach pozostających bez odpowiedzi, Livespace automatycznie przypomni nam o zadaniu typu np. „odezwij się do klienta telefonicznie” .


Czytaj więcej

Po podłączeniu skrzynki e-mail do CRM Livespace zyskujesz możliwość prowadzenia korespondencji z klientami bez konieczności używania programów zewnętrznych.


Czytaj więcej