Kiedy przenieść sprzedaż z Excela do CRM

Wiele firm zapytanych o to, jak zarządzają bazami danych o klientach, wciąż wymienia MS Excel jako podstawowe narzędzie pracy handlowców. Istnieją jednak o wiele bardziej zaawansowane rozwiązania, zapewniające komfort pracy i bezpieczeństwo przechowywanych danych.  

Czytaj więcej

Dlaczego firmy fotowoltaiczne tracą szanse sprzedażowe?

Co zrobić, żeby poukładać procesy w firmie tak, aby twoje działania były, jak najbardziej skuteczne i odzwierciedlały się w wynikach sprzedażowych? Dowiedz się, jakie błędy hamują rozwój twojej firmy i pochłaniają czas zespołu handlowego. 

Czytaj więcej

6 rzeczy, które musisz zrobić, żeby zacząć sprzedawać

Nie musisz wszystkiego robić sam ani pamiętać o każdym działaniu, którego potrzebuje twój klient przed podjęciem decyzji o zakupie. Technologia może wspierać cię na każdym etapie sprzedaży. 

Czytaj więcej

Jak przygotować się do skalowania sprzedaży 

Jak przygotować się do skalowania sprzedaży

Co powstrzymuje twoją firmę przed wzrostem sprzedaży? Sprawdź, co stoi na przeszkodzie, żebyś pozyskiwał więcej klientów w krótszym czasie i przygotował się do skalowania wyników biznesowych.

Czytaj więcej

Trendy w zarządzaniu sprzedażą B2B 

trendy w sprzedaży b2b

Trendem, który obserwujemy w ostatnich latach jest postępująca profesjonalizacja sprzedaży. Zmierza ona w kierunku coraz głębszej specjalizacji. Jak dobrze zarządzać sprzedażą B2B uwzględniając owe trendy?

Czytaj więcej

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Wielu pracowników dostrzega w pracy zdalnej same zalety. Jest to marzenie dla tych, którzy kochają elastyczność i wolność, oraz lubią skupiać się w samotności. Niestety istnieje też druga strona medalu. Radzimy, jak poradzić sobie z pracą zdalną.

Czytaj więcej

Praca zdalna w dziale sprzedaży – poradnik dla szefa i handlowca

Praca zdalna w dziale sprzedaży

Praca zdalna staje się coraz bardziej popularna i coraz więcej przedsiębiorców chce wprowadzić ten model pracy w swoich organizacjach. Zebraliśmy dobre praktyki pracy zdalnej w Livespace, które można zastosować w różnych zespołach – przede wszystkim w dziale sprzedaży.

Czytaj więcej

Kiedy zatrudnić handlowca w firmie – porady praktyków biznesu i lista kontrolna

Zatrudnienie handlowcaSprzedaż to kluczowy proces w każdej firmie nastawionej na generowanie przychodów. Przedsiębiorcy, którzy chcą budować mierzalne, skalowalne i przewidywalne przychody, wciąż stają przed wyzwaniem, czy zwiększanie zespołu sprzedaży, to słuszna droga i właściwe rozwiązanie. Dylematy związane z zatrudnieniem handlowca pojawiają się nie tylko w przypadku rekrutacji pierwszej osoby, ale też każdej kolejnej.  

Czytaj więcej

Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży

Wskaźniki, które warto monitorować w procesie sprzedaży

Rozwijanie firmy bez wyznaczenia odpowiednich celów jest niemożliwe. Ustalanie celów nie tylko umożliwia realizowanie planów krok po kroku, ale też pomaga mierzyć skuteczność naszych działań. Aby monitorować postępy, warto wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności, tzw. KPIs.

Czytaj więcej

Zduplikowane dane a wyniki sprzedaży

Zduplikowane dane, a wyniki sprzedaży

Inwestycja w CRM wiąże się nie tylko z zakupem oprogramowania, ale również ze zmianą podejścia do pozyskiwania, przetwarzania oraz monitorowania danych. Z założenia CRM ma wspomóc zarządzanie relacjami z klientami, w tym przede wszystkim zarządzanie kontaktami.

Czytaj więcej

Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP

Jakie korzyści daje integracja CRM z VoIP

Kontakt telefoniczny z klientem to nieodłączny element pracy każdego handlowca. Wybieranie numerów, wyszukiwanie informacji o klientach – to wszystko pochłania sporą część dnia każdego sprzedawcy. Automatyzacja połączeń dzięki połączeniu CRM z VoIP to często kluczowe rozwiązanie do zwiększenia efektywności sprzedaży.

Czytaj więcej

5 rzeczy, których warto dopilnować w CRM

5 rzeczy, których warto dopilnować w CRMCRM to potężne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem. Zawiera w sobie bardzo cenne, poufne informacje, które dobrze wykorzystane, mogą przyczynić się do sukcesu. Zapoznaj się z poniższą listą pięciu elementów, o które warto zadbać, gdy już zdecydowałeś się korzystać z CRM-a.

Czytaj więcej

13 dobrych praktyk świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

Dobre praktyki świętego Mikołaja, które handlowcy powinni naśladować

Święty Mikołaj szczyci się niesłabnącą popularnością. Zawdzięcza ją w dużej mierze nieskalanej reputacji, na którą solidnie pracuje od lat. Nie da się ukryć, że robi właściwe rzeczy we właściwy sposób we właściwym czasie. Sprawdź kilka dobrych praktyk, których każdy handlowiec powinien nauczyć się od świętego Mikołaja. 

Czytaj więcej

Przetwarzanie danych osobowych klientów – jak CRM może pomóc?

Przetwarzanie danych osobowych - czy CRM może pomóc? Dane osobowe klientów to element biznesu wymagający szczególnej uwagi i dbałości. CRM pomaga sprostać obowiązkom wynikającym z prawnych regulacji, np. RODO.

Czytaj więcej

5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress 

5 lekcji mistrzów sprzedaży z National Sales Congress 2019

Udział w wydarzeniach branżowych to jeden ze sposobów na pozyskanie świeżej wiedzy oraz wymianę doświadczeń. Tym razem po dawkę wiedzy z zakresu sprzedaży udaliśmy się na National Sales Congress zorganizowany 26 września 2019 r. na PGE Narodowym.   

Czytaj więcej

Psychologia postrzegania cen: wpływ kontekstu cenowego na decyzje zakupowe konsumentów

Psychologia postrzegania cen

Ceny produktów nigdy nie mają charakteru absolutnego. Są wynikiem porównania z innymi cenami i produktami. Jednak nie zawsze zdajemy sobie sprawę z faktu, że w różnych sytuacjach będziemy gotowi zapłacić za ten sam produkt raz mniej, a raz więcej. Wynika to w dużej mierze z wpływu bodźców marketingowych, którymi jesteśmy otoczeni w danej sytuacji zakupowej.

Czytaj więcej

Proces sprzedaży – jak zbudować i do czego wykorzystać?

Proces sprzedaży – jak zbudować i do czego wykorzystać?

Proces sprzedaży to najważniejszy proces w każdej firmie. Pozwala uporządkować działania sprzedażowe oraz zoptymalizować ich efektywność, co ma bezpośrednie przełożenie na wyniki firmy.

Czytaj więcej

Matematyka biznesowa w praktyce: jak wyznaczyć próg rentowności?

Próg rentowności, określany również jako break-even point, jest jednym z kluczowych parametrów dla przedsiębiorcy przy zarządzającego firmą.

Czytaj więcej

Na czym polega sztuka sprzedaży B2B

Na czym polega sztuka sprzedaży B2B

Sprzedaż do firm pod wieloma względami różni się od sprzedaży konsumenckiej. Wydaje się, że jest to taki typ sprzedaży, w której decyzje zakupowe są zdecydowanie bardziej racjonalne. Ale czy na pewno?

Czytaj więcej

Nowoczesny prospecting, czyli jak pozyskiwać klientów

Nowoczesny prospecting, czyli jak pozyskiwać klientów

Poszukiwanie potencjalnych klientów to często długi i mozolny proces. Zanim nawiążesz relacje musisz sprawdzić, czy dana firma lub osoba pasuje do profilu twojego potencjalnego klienta. Nowoczesny prospecting oferuje wiele narzędzi, które możesz wykorzystać, aby znaleźć idealnego klienta. 

Czytaj więcej

Podstawy promocji każdego biznesu

Podstawy promocji każdego biznesu

Kiedy już wystartujemy z własnym biznesem, chcemy, żeby usłyszał o nim cały świat. Prawda jednak jest taka, że nie wszyscy muszą dowiedzieć się o naszej firmie, wystarczy tylko (albo aż – bo nie jest to takie łatwe!) dotarcie z komunikatem do wybranej publiki – naszej grupy docelowej. Jak tego dokonać – dowiesz się z kolejnej odsłony naszego cyklu skierowanego nie tylko do początkujących przedsiębiorców. 

Czytaj więcej

Relacje z klientem po sprzedaży – jak zyskać i utrzymać lojalność

Relacje z klientem po sprzedaży – jak zyskać i utrzymać lojalność

Skupianie całej energii wyłącznie na wyszukiwanie i pozyskiwanie potencjalnych nowych klientów może okazać się zbyt kosztowną strategią, by przetrwać na rynku. Istotnym elementem wzrostu w biznesie jest także umiejętne wykorzystanie potencjału drzemiącego w pozyskanych już klientach. 

Czytaj więcej

Jak poznać własnego klienta i jego potrzeby

Jak poznać własnego klienta?

Dobre zrozumienie własnego klienta to kluczowa kwestia w początkowej fazie rozwoju firmy. Jeśli nie znajdziesz i nie utrzymasz klientów, twój biznes nie ma szans na przetrwanie. Dlatego już od pierwszych chwil początkujący przedsiębiorca powinien zadbać o zdefiniowanie odpowiedniej grupy docelowej, a następnie pielęgnować nawiązane relacje z klientami. Zapoznaj się z naszym poradnikiem, dzięki któremu pozyskanie, a co ważniejsze – utrzymanie klientów będzie o wiele łatwiejsze.  Czytaj więcej

Jak zbudować biznes od podstaw

Jak zbudować biznes od podstaw

Aby zbudować solidny biznes, niezbędne jest znalezienie niszowej grupy docelowej, której potrzeby zostaną zaspokojone. Równie istotne okaże się zweryfikowanie założeń modelu biznesowego, a co za tym idzie – potencjału rynku. 

Czytaj więcej

Tworzenie efektywnych zespołów sprzedażowych – lekcje z Sales Management Day cz. II

Silny i kompetentny zespół handlowców to element niezbędny w rozwoju firmy. Managerowie muszą wiedzieć, jak działy sprzedaży budować, motywować i rozwijać, a także odpowiednio nimi zarządzać. Skąd jednak czerpać wiedzę o dobrych praktykach i sprawdzonych metodach tworzenia efektywnych działów sprzedażowych B2B?

Czytaj więcej

Wdrożenie i analiza procesu sprzedaży – lekcje z Sales Management Day cz. I

Wdrożenie i analiza procesu sprzedaży – lekcje z Sales Management Day cz. I

Proces sprzedaży spędza ci sen z powiek? Nie masz pojęcia, co i jak należy analizować w sprzedaży? A co gorsza – nie masz nawet CRM-a?! W takim razie musisz zapoznać się z pierwszą częścią podsumowania tegorocznej edycji Sales Management Day – serii webinariów przeprowadzonych przez ekspertów ds. sprzedaży i doświadczonych przedsiębiorców. Tematem przewodnim prelekcji było zarządzanie procesem sprzedaży i jego analityka.

Czytaj więcej

Kilka nietypowych sposobów na znalezienie kontaktów

Kilka nietypowych sposobów na znalezienie kontaktów

Tysiące handlowców, szczególnie tych operujących w sektorach nowych technologii, musi codziennie stawiać czoła trudnemu zadaniu, jakim jest znalezienie potencjalnych klientów. Gdzie takowych szukać? Udowodnimy, że twój następny kontrahent może być bliżej, niż myślisz!

Czytaj więcej

Kobieca twarz sprzedaży B2B

Kobieca twarz sprzedaży B2B

Branża sprzedaży od lat była zdominowana przez mężczyzn. Jednak w ostatnim czasie coraz więcej mówi się o roli kobiet w siłach sprzedaży, a co za tym idzie – ich udział w tej branży powoli rośnie.  

Czytaj więcej

6 inspiracji z Sales Hacking Day 2019

6 inspiracji z Sales Hacking Day 2019

Jak raz na zawsze pozbyć się obaw przed cold callingiem, jak zebrać wartościową sieć kontaktów na Linkedin i co zrobić, by skutecznie zbić obiekcje klienta – to pytania, z którymi zmaga się na co dzień wielu handlowców. Nie bez powodu te i inne kwestie znalazły się na tapecie ekspertów zaproszonych przez Livespace w drugiej już edycji Sales Hacking Day.

Czytaj więcej

9 sposobów na automatyzację sprzedaży B2B – supermoce integracji Livespace CRM i Zapier

9 sposobów na automatyzację sprzedaży B2B – supermoce integracji Livespace CRM i Zapier

Optymalizacja pracy zespołów handlowych spędza sen z powiek wielu szefom sprzedaży oraz właścicielom firm. Sposobem na poradzenie sobie z tym problemem może być wykorzystanie nowych technologii. Przykładem takiego rozwiązania jest integracja Livespace CRM oraz Zapier, która daje niezliczone możliwości zautomatyzowania powtarzalnych działań sprzedażowych. 

Czytaj więcej

Jak skutecznie zaprojektować maszynkę marketingowo-sprzedażową

Współpraca marketingu i sprzedaży

O współpracy sprzedaży i marketingu powiedziano już prawie wszystko – a już na pewno wszystko, co dotyczy konfliktu tych dwóch działów. Czas przejść od analizy problemu do znalezienia rozwiązania, tj. poukładania współpracy tak, by stworzyć wydają maszynkę marketingowo-sprzedażową.

Czytaj więcej

Działania, które utrudniają wykorzystanie potencjału leadów inboundowych

Działania, które utrudniają wykorzystanie potencjału leadów inboundowych

Inbound marketing, czyli tzw. marketing przychodzący, polega na przyciąganiu klientów za pomocą trafnie dobranych komunikatów, dopasowanych do etapu procesu zakupowego, na którym aktualnie znajduje się odbiorca. Kompleksowe angażowanie i stopniowe zjednywanie sobie potencjalnych klientów ma na celu ułatwienie podjęcia decyzji zakupowej. Jak zatem nie zmarnować tak wypracowanego potencjału sprzedaży?

Czytaj więcej

System CRM – czym jest, do czego służy i jak może pomóc twojej firmie

System CRM – czym jest, do czego służy i jak może pomóc twojej firmie

System CRM (Customer Relationship Management) służy do zarządzania danymi i relacjami z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. CRM może wspierać zarządzanie sprzedażą, dostarczać przydatne informacje do analizy, integrować różne kanały i ułatwiać komunikację zespołową. Systemy CRM oparte na chmurze oferują dodatkowo pełną mobilność i dostęp do informacji z dowolnego miejsca przy jednoczesnym zachowaniu pełnego bezpieczeństwa danych

Czytaj więcej

Jak wykorzystać Value Proposition Canvas w sprzedaży

Jak wykorzystać Value Proposition Canvas w sprzedaży

Spotkania w ramach Sales Hacking Meetup stały się już naszą tradycją, wizytówką i potężną siłą napędową. Każde wydarzenie to duża porcja wiedzy, seria ciekawych dyskusji i ogromna dawka energii od uczestników. Cieszymy się, że na nasze meetupy co miesiąc zjeżdża się kilkadziesiąt osób. Pora na podsumowanie kolejnego spotkania – z myślą o tych, którym nie udało się na nie dotrzeć.

Czytaj więcej

5 integracji z Livespace, które usprawniają pracę handlowców

5 integracji z Livespace, które usprawniają pracę handlowców

Livespace ma na celu poukładanie pracy zespołu tak, aby zwiększyć jego produktywność i zmaksymalizować szanse na wygranie zlecenia. Zdajemy sobie sprawę, że skuteczni sales hackerzy nie ograniczają się jednak do jednego narzędzia, a wykorzystują różne technologie do automatyzacji pracy na poszczególnych etapach procesu sprzedaży. A my chcemy im to ułatwić!

Czytaj więcej

5 pytań, dzięki którym wybierzesz właściwy CRM

5 pytań, dzięki którym wybierzesz właściwy CRM

Ile znasz sytuacji, w których komuś udaje się coś znaleźć, kiedy nie wie, czego szuka? Jeśli chcesz znaleźć system CRM pasujący do Twojej firmy, zacznij od zdefiniowania swoich potrzeb. Jednak, nie wszystkie funkcje CRM są równie ważne. W ustaleniu tych, które powinny być dla Ciebie priorytetem, pomoże odpowiedzenie sobie na poniższe pytania.

Czytaj więcej

7 porad, jak zacząć sprzedawać na LinkedIn

7 porad, jak zacząć sprzedawać na LinkedIn

Social selling, brzmi znajomo? Wraz z rozwojem mediów społecznościowych termin stał się jednym z najgorętszych. A jak wiadomo, jeśli temat staje się gorący, to my bierzemy go na warsztat podczas Sales Hacking Meetup. Oto 7 praktycznych tipów ekspertów i małe wielkie zmiany, które można wprowadzić już dziś, aby podnieść skuteczność swojego profilu na LinkedIn.

Czytaj więcej

Jak wybrać system CRM?

Jak wybrać system CRM?

Dobrze dobrany system CRM jest niezbędnym narzędziem efektywnego działu sprzedaży. Badania wykazują, że skuteczne wykorzystanie CRM potrafi przełożyć się nawet na 30-proc. wzrost sprzedaży w firmie.

Czytaj więcej

Gotowa lista 30+ narzędzi do wsparcia sprzedaży dla handlowca 2.0

Gotowa lista 30+ narzędzi do wsparcia sprzedaży dla handlowca 2.0

Praca w sprzedaży to nieustanny kontakt z ludźmi, budowanie relacji i poznawanie potrzeb swoich klientów – a im więcej sprzedajesz, tym więcej działań musisz automatyzować, aby sprzedawać szybciej, lepiej i mądrzej, i skalować swoją sprzedaż. Oto lista narzędzi do sprzedaży, które ułatwią Ci codzienną pracę.

Czytaj więcej

7 wniosków, które przywieźliśmy z Pipeline Summit 2018

7 wniosków, które przywieźliśmy z Pipeline Summit 2018

Pipeline Summit to jedno z najważniejszych wydarzeń w Polsce, co roku skupiające setki praktyków sprzedaży i marketingu. Konferencja gromadzi ekspertów z całego świata, którzy dzielą się wiedzą, jak udało się im zwiększyć konwersję na różnych etapach ich biznesowej drogi. Czysta praktyka, dużo merytoryki – a my zawsze wspieramy tego typu inicjatywy, dlatego też zdecydowaliśmy się zostać partnerem wydarzenia.

Czytaj więcej

Ile można zaoszczędzić na automatyzacji pracy handlowców?

Ile można zaoszczędzić na automatyzacji pracy handlowców?	Rozważając wdrożenie aplikacji typu CRM (customer relationship management) lub SFA (sales force automation), należy oszacować, jakie realne korzyści przyniesie takie rozwiązanie. Ile godzin miesięcznie może pomóc zaoszczędzić automatyzacja pracy handlowców? Aby ułatwić podjęcie decyzji o wdrożeniu zaawansowanych narzędzi w dziale sprzedaży, sięgnęliśmy do liczb i stworzyliśmy symulację wyliczeń na konkretnym przykładzie. 

Czytaj więcej

7 argumentów, które przekonają zarząd i szefa sprzedaży do wdrożenia CRM w firmie

Od dawna wiesz, że w firmie przydałby się system CRM, a szef jest mistrzem w unikaniu tego tematu? Zanim podejmiesz tę trudną decyzję i wybierzesz się na rozmowę będziesz potrzebować dobrych argumentów. Oto one.

Czytaj więcej

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

7 skutecznych sposobów na pozyskanie kontaktu sprzedażowego

Szukanie odpowiednich ludzi to nie sztuka, ale rzemiosło, a każdy rzemieślnik potrzebuje dobrych narzędzi i sprawdzonych wskazówek. Dziś przygotowaliśmy 7 rad, które pomogą Ci bardziej efektywnie pozyskiwać kontakty.

Czytaj więcej

5 pożądanych cech managera sprzedaży, które znasz z gier RPG

5 pożądanych cech managera sprzedaży, które znasz z gier RPG

Jaki  powinien być doskonały manager sprzedaży? Z tego artykułu dowiesz się, że odpowiedź jest bliżej niż myślisz. Jeśli świat Baldur’s Gate nie jest Ci obcy, tym lepiej.

Czytaj więcej

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

3 popularne mity na temat prognozowania sprzedaży

Każdy doświadczony kierownik działu sprzedaży wie, dlaczego warto prognozować. Wielu z nich zetknęło się też z mitami na temat prognozowania, których pracownicy lubią używać jako wymówek. Jakie mity są najpopularniejsze?

Czytaj więcej

Jak przeprowadzić efektywny follow-up? Gotowe szablony e-maili

Sales follow-up

Wszyscy dobrze znamy zwrot „Dzień dobry, chciałem się tylko upewnić…”. To najbardziej utarty follow-up w sprzedaży – tak popularny, że aż nieefektywny. Może właśnie dlatego, że widzieliśmy go już tyle razy, sami rzadko dostajemy na niego odpowiedź.

Czytaj więcej

Jak skalować sprzedaż? 6 praktycznych zasad

Jak skalować sprzedaż? 6 praktycznych zasad

Definicja skalowania sprzedaży jest prosta – chodzi o uzyskiwanie coraz większego i powtarzalnego przychodu. Nie ma chyba przedsiębiorstwa, które nie chciałoby, w bliższej lub dalszej perspektywie, dokonać ekspansji na nowe rynki lub zwiększyć swojego udziału w kluczowym rynku. Problem w tym, że nie ma jednej drogi do realizacji tego celu. Istnieją jednak zasady, które zwiększają szanse na sukces. Poniżej prezentujemy 6 praktycznych rad, które pozwolą harmonijnie rozwijać firmę i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.

Czytaj więcej

Jak zostać sales hackerem?

Jak zostać sales hackerem?

Sales hacker to nowa generacja handlowców. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalizację każdego etapu procesu sprzedaży, często stosując niekonwencjonalne metody i nowe technologie.

Czytaj więcej

Kim jest sales hacker?

Kim jest sales hacker?

Podczas ostatniej wizyty w Dolinie Krzemowej miałem okazję przekonać się, jak amerykańskie startupy organizują swoją sprzedaż, z jakich korzystają narzędzi i jak często młode firmy prowadzone przez młodych przedsiębiorców przekształcają się w machiny do zarabiania pieniędzy. Tymi przemyśleniami chciałbym się podzielić i przedstawić nową generację handlowców – sales hackerów.

Czytaj więcej

5 sytuacji, które oznaczają, że już czas wdrożyć CRM

Wdrożenie systemu CRM nigdy nie jest zadaniem zupełnie bezbolesnym, bo oznacza pewną zmianę w sposobie pracy, a każda zmiana budzi opór. Dlatego często zadajemy sobie pytanie: „Czy to już czas, czy jeszcze możemy trochę zaczekać?”. Przyjrzyjmy się 5 sytuacjom, jakie mogą się pojawić w Twojej firmie. Jeśli zachodzą, nie powinieneś ich lekceważyć – to jasny znak, że czas pomyśleć o narzędziu typu CRM.

Czytaj więcej